Лучшие компании
Худшие компании

Директ-Сервис отзывы

Отзыв №68

Отругал «Анна»

Добрый день, Наталья. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией.

Отзыв №67

Отругал «Наталья Анна»

Доставка вовремя, с предварительным созвоним, претензий нет. Добрый день, Наталья. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией.

Отзыв №66

Отругал «Ксения Анна»

Воспользовалась услугами данной компании и пожалела. Обговаривая условия доставки с оператором службы, я уточнила что могу находиться не только на домашнем, но и на рабочем адресе в период доставки. Разница между адресами 7-10 минут пешком и на машине. Оператор заверил, что проблем с этим не будет. А вот у курьера было другое мнение)) Он заявил, что не собирается ехать на соседний адрес, потому что адрес находится (ВНИМАНИЕ) за пределами 3го транспортного кольца))Впервые за три года услышала, что метро Динамо находится за МКАДом) За три года пользования разными компаниями доставки, это был первый курьер, который так поступил!)) Оператор горячей линии и оператор службы доставки ничем помочь не смогли, предложили перенести заказ на другой день и о чудо! Абсолютно при таких же условиях второй курьер без проблем доставил посылку по соседнему адресу! Уважаемая компания доставки, украдите своего сотрудника, потому что он бьет по вашему имиджу и портит мнение о вас и о вашей работе! Данную компанию не порекомендую никому, потому что никогда не знаешь, какое настроение сегодня будет у ее работников. Добрый день, Ксения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим Вам за обращение.

Отзыв №65

Отругал «Анна»

Добрый день, Ксения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим Вам за обращение.

Отзыв №64

Отругал «Гость»

Добрый день, Елена. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Будем рады вновь работать с Вами.

Отзыв №63

Отругал «Анна»

Добрый день, Елена. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны доставкой и работой нашего курьера.

Отзыв №62

Отругал «Иван»

Почти не надо работать таких нет

Отзыв №61

Отругал «Асыл»

Все было гуд . но............................ Нет соц. пакета

Отзыв №60

Отругал «Анна»

Добрый день, Елизавета. Операторы службы доставки связываются с Вами для согласования доставки по факту поступления заказов в службу доставки. Если Вы знаете, что в ближайшее время должны поступить еще заказы на Ваше имя, то Вы можете сказать об этом оператору и мы будем с Вами связываться по факту их поступления, чтобы назначить один день доставки по всем имеющимся заказам на Ваше имя. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"

Отзыв №59

Отругал «Елизавета Елизавета Анна»

Доставка заказа 01129093100000part22 осуществлена вовремя, курьер вежливый, проинформировал об услугах службы доставки. Вот только на следующий день у меня снова назначена доставка - вопрос: почему бы не объединять в одну две доставки по одному и тому же заказу в магазине, если они идут друг за другом? по ошибке выставила оценку с минусом, как исправить на 5+? Добрый день, Елизавета. Операторы службы доставки связываются с Вами для согласования доставки по факту поступления заказов в службу доставки. Если Вы знаете, что в ближайшее время должны поступить еще заказы на Ваше имя, то Вы можете сказать об этом оператору и мы будем с Вами связываться по факту их поступления, чтобы назначить один день доставки по всем имеющимся заказам на Ваше имя. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"

Отзыв №58

Отругал «Елизавета»

по ошибке выставила оценку с минусом, как исправить на 5+?

Отзыв №57

Отругал «Анна»

Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что Ваш заказ был передан в службу доставки 11.07.2017 г. в 14:30. В 15:13 заказ был обработан автоинформатором. Это значит, что до Вас дозванивался робот с целью проинформировать Вас и предложить ближайший день доставки. Доставка с помощью автоинформатора назначена не была. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ получен Вами в назначенный день и интервал.

Отзыв №56

Отругал «Анна»

Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что номера в службе доставки могут начинаться с цифр: 7...(8-значный номер), 01...(14-значный номер) и 000...(10-значный номер). Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"

Отзыв №55

Отругал «ОЛЬГА»

Судя по всему, если бы я не позвонила сама 12.07.2017г., то мой заказ так и лежал бы в вашей "службе доставки". Интернет-магазин для того и передал вам заказ 11.07.2017г., чтобы покупатель получил его на следующий день.

Отзыв №54

Отругал «ОЛЬГА»

Акт приема-передачи заказа № 74660598

Отзыв №53

Отругал «Анна»

Добрый день, Ольга. Заказ был передан интернет-магазином в службу доставки 11.07.2017. В этот же день заказ поступил и был принят на склад курьерской компании. На 12.07.2017 интернет-магазином доставка не назначалась, поэтому и не могла быть произведена в этот день. 12.07.2017 Вы связались со службой доставки и назначили доставку на 13.07.2017. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ получен Вами в назначенный день и интервал.

Отзыв №52

Отругал «ОЛЬГА»

Заказ № DK00-000059 от 03.07.12017

Отзыв №51

Отругал «Анна»

Добрый день, Ольга. В службе доставки B2CPL начинаются с цифр: 7...(8-значный номер), 01...(14-значный номер) и 00...(10-значный номер). Уточните номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"

Отзыв №50

Отругал «ОЛЬГА Анна ОЛЬГА Анна ОЛЬГА Анна ОЛЬГА А»

К сожалению, у меня не было возможности отследить оповещения GMSTAR на мой E-mail, а сотрудники вашей организации по телефону со мной не связались. Поэтому в день, когда я ожидала доставку, мне пришлось разыскивать свою покупку, а не получать ее. День доставки 12.07.2017г. был заранее оговорен с организацией-продавцом. Такая доставка могла стать причиной моего отказа от получения продукции. Добрый день, Ольга. Уточните номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL" Заказ № DK00-000059 от 03.07.12017 Добрый день, Ольга. В службе доставки B2CPL начинаются с цифр: 7...(8-значный номер), 01...(14-значный номер) и 00...(10-значный номер). Уточните номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL" Акт приема-передачи заказа № 74660598 Добрый день, Ольга. Заказ был передан интернет-магазином в службу доставки 11.07.2017. В этот же день заказ поступил и был принят на склад курьерской компании. На 12.07.2017 интернет-магазином доставка не назначалась, поэтому и не могла быть произведена в этот день. 12.07.2017 Вы связались со службой доставки и назначили доставку на 13.07.2017. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ получен Вами в назначенный день и интервал. Судя по всему, если бы я не позвонила сама 12.07.2017г., то мой заказ так и лежал бы в вашей "службе доставки". Интернет-магазин для того и передал вам заказ 11.07.2017г., чтобы покупатель получил его на следующий день. Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что номера в службе доставки могут начинаться с цифр: 7...(8-значный номер), 01...(14-значный номер) и 000...(10-значный номер). Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL" Добрый день, Ольга. Информируем Вас о том, что Ваш заказ был передан в службу доставки 11.07.2017 г. в 14:30. В 15:13 заказ был обработан автоинформатором. Это значит, что до Вас дозванивался робот с целью проинформировать Вас и предложить ближайший день доставки. Доставка с помощью автоинформатора назначена не была. Согласно данным, полученным нами из курьерской компании г. Москва, заказ получен Вами в назначенный день и интервал.

Отзыв №49

Отругал «Анна»

Добрый день, Ольга. Уточните номер Вашего заказа для предоставления Вам корректной информации. Благодарим за обращение. Служба доставки "B2CPL"

Отзыв №48

Отругал «Модератор»

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

Отзыв №47

Отругал «елена Анна»

Кузьми Саша,замечательный курьер.Вежливый ,предупредительный ,симпатичный. Добрый день, Елена. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны доставкой и работой нашего курьера.

Отзыв №46

Отругал «Анна»

Добрый день, Елена. Служба доставки B2CPL благодарит Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны доставкой и работой нашего курьера.

Отзыв №45

Отругал «Анна»

Добрый день, Нина Егоровна. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашей компанией. Ваш комментарий поможет нам совершенствовать качество обслуживания.

Отзыв №44

Отругал «Анна»

Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв и использование услуг компании B2CPL.

Отзыв №43

Отругал «Екатерина Анна»

Добрый день. Недавно воспользовались данной службой доставки. За несколько дней начали приходить смс сообщения и письма на почту,когда будет доставлен заказ. В день приезда курьера с утра опять пришло напоминание и временной интервал. Как и обещали,курьер позвонил за час до приезда. Приехал раньше на 20 минут. Посылка была в целости,курьер вежливым. Службой доставки и работой курьера остались довольны. Благодарю. Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв и использование услуг компании B2CPL.

Отзыв №42

Отругал «Любовь»

Что Вы думаете, уважаемые читатели? Сегодня в 10:00 снова позвонил курьер, типа "я на месте, готов вручить посылку", и был очень удивлён и недоволен, что меня нет на месте, а ведь доставка назначена и подтверждена с 14:00 до 18:00. После этого звонка курьер так и не объявлялся, из контакт центра коммуникации тоже естессно не было. Забавная контора и фокусы прикольные :) В общем в течение недели посылку мне так и не доставили, на жалобы ни ответа, ни привета. Чтоб ещё хоть раз потратила на Вас своё время...

Отзыв №41

Отругал «Любовь»

Очень хочется поставить -100500, только на Флампе нет такой технической возможности :( SMS о поступлении посылки пришла 22.02.2017, я назначила через сайт доставку на 27.02.2017 или 28.02.2017 с 14 до 18. В итоге 27-ого числа курьер позвонил в 10:22 (алё! доставка с 14!) и сказал, что уже на месте. Естественно меня на месте в это время не было. Он сказал, что позже приехать не сможет, т.к. много заказов. Ну я не стала конфликтовать, т.к. заказывала подарок свекрови на Юбилей и еще было время для получения посылки, сказала, что согласна на доставку 28-ого числа. Что бы Вы думали? 28-ого числа от курьера не и слуху ни духу, из контакт центра тоже никакой коммуникации. В итоге уже в 17:45 я дозвонилась в колл центр, где передо мной всяко извинялись, дескать произошёл технический сбой. Предложили ехать в службу доставки самостоятельно и там забирать посылку (!!!) В итоге всё же назначили доставку на 02.03.2017. И конечно 2 марта ситуация повторилась: никакой коммуникации, курьера нет. В середине дня позвонила в колл центр, оператор сказала: "Ждите, посылка у курьера, сегодня доставим." Ни посылки, ни звонка. В 18:00 снова позвонила в колл центр: о посылке ничего не знают, сообщат в курьерскую службу, те свяжутся. Вот простите, но слов вообще нет. Даже французских. С таким хамством, халатностью, НЕпроффессионализмом и клиентоНЕориентированностью еще ни разу не сталкивалась ни в одной службе доставки. Какого чёрта я должна тратить своё время на ожидание доставки и дозвон до контакт центра, переносить деловые встречи и нервничать, что свекровь не получит подарок во время из-за Вашей конторы? При этом поскольку я завишу от выбора партнёра доставки интернет-магазином, в котором делала заказ, то не могу самостоятельно выбрать другую службу доставки. Надеюсь, Вы понимаете, что не только Ваша "шарашка" несёт репутационные риски, но и Ваши партнёры, причем в данном случае, не только репутационные, но и финансовые, поскольку клиенты отказываются от своих заказов, т.к. элементарно не имеют физической возможности их получить.

Отзыв №40

Отругал «Максим г. Москва»

Работа не налажена ! В конторе реально бардак, всё как то, в ручном режиме. Функционал сотрудников размыт ! Начальству всё равно кем будет выполнена работа, лишь бы была сделана. Принято общение на повышенных тонах. Предлагаешь как улучшить работу, а тебя и слушать никто не хочет. Сотрудников увольняют чаще чем я моргаю: за одну неделю из ИТР уволили 3-х, а работников склада вообще уже никто и...

Отзыв №39

Отругал «Максим»

Работа не налажена ! В конторе реально бардак, всё как то, в ручном режиме. Функционал сотрудников размыт ! Начальству всё равно кем будет выполнена работа, лишь бы была сделана. Принято общение на повышенных тонах. Предлагаешь как улучшить работу, а тебя и слушать никто не хочет. Сотрудников увольняют чаще чем я моргаю: за одну неделю из ИТР уволили 3-х, а работников склада вообще уже никто и не считал. Присутствует текучка кадров - тот кто отработал 2-3 месяца уже считается стареньким )). В офисе вся мебель в разнобой со скрипучими стульями и со старыми то и дело зависающими компами. Сотрудники работают в верхней одежде, в зимнее время в кабинете нет отопления, только обогреватель. Могут изменить график работы. Грязная уборная.

Отзыв №38

Отругал «Пэтро Густаво»

руководство просто вредит так что ахтунг

Отзыв №37

Отругал «Пэтро Густаво г. Москва»

руководство просто вредит так что ахтунг

Отзыв №36

Отругал «Аноним»

нет при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №35

Отругал «i0312»

Это худшая служба доставки с которой я сталкивалась, хуже почты России. Сделала заказ на сайте laRedoute. По какой-то причине из одного заказа было сформировано 2 посылки, причем одновременно, наблюдать за их передвижением мне было предложено по отдельности. Из Москвы в Новосибирск посылки ехали более 2-х недель. Выбирать доставку по этим посылкам мне так же пришлось в разные дни. Отправлены в Новосибирск они были одновременно, а вот пришли с разницей в три дня. Еще в больший шок меня поверг тот факт, что в выходные дни доставка не осуществляется в принципе. Очнитесь! 2016-й, Amazon доставляет дронами, а вы не можете привезти в удобное для меня время. Интервал выбора времени доставки - 3 часа. три часа надо быть прикованной к месту в ожидании курьера. Так как за выходные дни планы у меня поменялись, то когда позвонила сотрудница компании договориться о времени и месте второй доставки я попросила ее привезти обе посылки по другому адресу. На что она сказала что у нее нет таких прав... Она может только установить адрес 2-го отправления.. а чтобы поменять адрес доставки 1-го надо позвонить по горячей линии. На горячей линии я 10 минут слушала различные песенки, невнятный текст о том куда мне звонить если что, далее сотрудница которая взяла трубку, услышав мой вопрос - просто ее положила. Великолепная работа! Браво! Повезло что курьер оказался адекватен и привез мне обе посылки на один адрес. Единственное приятное впечатление от работы с этой компанией осталось только от общения с курьером. К сожалению на LaRedoute я больше заказывать не смогу, слишком мучительно получать свои покупки.

Отзыв №34

Отругал «игорь Ломов»

мало заказов давали а потом говорили что мало доставок делаю

Отзыв №33

Отругал «игорь Ломов»

мало заказов давали а потом говорили что мало доставок делаю

Отзыв №32

Отругал «игорь Ломов г. Москва»

мало заказов давали а потом говорили что мало доставок делаю

Отзыв №31

Отругал «Аноним»

Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал! Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №30

Отругал «Асыл»

Нет соц. пакета

Отзыв №29

Отругал «Иван»

таких нет

Отзыв №28

Отругал «Аноним»

Плюсы Я всех глумил)) Минусы Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал! Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №27

Отругал «Аноним»

Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал! Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №26

Отругал «Аноним г. Москва»

Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал! Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №25

Отругал «Аноним»

Плюсы: Я всех глумил)) Минусы: Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал! Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №24

Отругал «Асыл»

Плюсы Все было гуд . но............................ Минусы Нет соц. пакета

Отзыв №23

Отругал «Асыл»

Нет соц. пакета

Отзыв №22

Отругал «Асыл»

Плюсы: Все было гуд . но............................ Минусы: Нет соц. пакета

Отзыв №21

Отругал «Асыл г. Москва»

Нет соц. пакета

Отзыв №20

Отругал «Иван г. Москва»

таких нет

Отзыв №19

Отругал «Иван»

таких нет

Отзыв №18

Отругал «Иван»

Плюсы: Почти не надо работать Минусы: таких нет

Отзыв №17

Отругал «эдуард»

не узнал согласен с параллельным отзывом!просят птс на авто в залог,соглашаться не стал так как может потом выйти боком!контора непонятная,неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им,типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №16

Отругал «эдуард»

согласен с параллельным отзывом! просят птс на авто в залог, соглашаться не стал так как может потом выйти боком! контора непонятная, неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им, типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №15

Отругал «эдуард г. Москва»

согласен с параллельным отзывом!просят птс на авто в залог,соглашаться не стал так как может потом выйти боком!контора непонятная,неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им,типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №14

Отругал «эдуард»

согласен с параллельным отзывом!просят птс на авто в залог,соглашаться не стал так как может потом выйти боком!контора непонятная,неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им,типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №13

Отругал «эдуард»

Плюсы: не узнал Минусы: согласен с параллельным отзывом!просят птс на авто в залог,соглашаться не стал так как может потом выйти боком!контора непонятная,неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им,типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №12

Отругал «эдуард»

Плюсы не узнал Минусы согласен с параллельным отзывом!просят птс на авто в залог,соглашаться не стал так как может потом выйти боком!контора непонятная,неизвестно потом отдадут ли тебе твой птс без всяких нареканий или будут шантажировать им,типо сделаешь как скажем потом отдадим!

Отзыв №11

Отругал «Аноним»

Я всех глумил)) Охранники на проезде, уроды, не пускали, так я их чуть не переехал!

Зп платят мало, ужас, недоплачивают, моя семерка просит ремоньа, но денег не хватает, спасибо Старшему!

Отзыв №10

Отругал «Tory»

Отвратительное обслуживание, первый заказ с Ларедут принесли с опозданием, второй вообще не доставили ни в первый, ни во-второй день, никто со мной не связывался, смс оповещения не было. Позвонила сама, сказали свяжутся с курьером и перезвонят и тишина. Ни заказа, ни информации.

Отзыв №9

Отругал «Аноним»

при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №8

Отругал «Аноним»

Плюсы нет Минусы при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №7

Отругал «Аноним»

Плюсы: нет Минусы: при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №6

Отругал «Аноним»

при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №5

Отругал «Аноним г. Москва»

при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №4

Отругал «Аноним, г. Москва»

при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №3

Отругал «Аноним»

Хороших грамотных сотрудников уволила оставила одно ворьё во главе старшего смены, набрала молодежь без грамотную с которой и вычитает за пропавшие посылки, сотрудники постоянно бухие. Не пойму куда смотрят основатели фирмы

Отзыв №2

Отругал «Аноним»

при устройстве на работу у водителя требуют в залог ПТС, что является нарушением законодательства.

Отзыв №1

Отругал «Аноним»

отсутствуют

Категория: ДЕЁЖ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов68

Добавить отзыв Директ-Сервис отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Директ-Сервис отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84957814381, 89299163965, 74957814381601, 88123892379, 84956477901, 89531748730, 89251002513, 89167333525, 89160579829, 89299163961


Санкт-Петербург, Москва, Нагатино-Садовники, Варшавское шоссе, 39-В


b2cpl.ru



Компания B2Cpl была основана в 2008 году, чтобы создать разветвленную сеть доставки заказов по России.

Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, используем самые передовые информационные технологии и внимательно относимся к качеству оказываемых услуг. Поэтому с нами сотрудничают ведущие иностранные компании каталожной торговли и крупные интернет-магазины.

Наша услуга доставки заказов поддерживается такими сервисами:
-       единый call-центр и «горячая линия», действующие по всей территории России;
-       трекинговый сайт, который позволяет получателям самостоятельно отслеживать статус доставки;
-       sms уведомление;
-       различные формы передачи (курьерская служба, доставка в постоматы, пункты самовывоза) и оплаты заказа.

Мы выполняем работу для заказчика, но за качество предоставляемых услуг мы всегда отвечаем перед покупателями. Поэтому для нас важно:

-       высокое качество предоставляемых услуг;
-       четкое соблюдение сроков доставки;
-       низкая стоимость доставки.

Наша миссия – предоставить возможность каждому человеку, вне зависимости от места жительства, получать заинтересовавшие его товары в удобное время, в удобном месте и по разумным тарифам.

Цели нашей компании:

-       создание обширной зоны доставки по всей России;
-       интеграция всех каналов доставки;
-       оказание всего спектра предоставляемых услуг (доставка с примеркой, частичный отказ);
-       поддержка всех видов оплаты;
-       удержание низких тарифов.

Наша компания ставит перед собой сложные задачи и стремится к большим целям, и нам нужны люди, которые хотят добиться всего этого вместе с нами.