МОСЭНЕРГОСБЫТ отзывы

Та же самая ситуация, что и у предыдущих пользователей. Оплатила 30.12.2013 за ноябрь, а в середине января получила счет, в котором данный платеж не учтен. Разберитесь, пожалуйста, как Вы выставляете счета!

Показания счетчиков снимают 1 числа каждого месяца и автоматом высылают письмо о задолженности, так как естественно, если оплатить эти показания тоже 1 числа, то подтверждение об оплате поступит только через несколько дней. Нарушаются установленные вашими же правилами сроки оплаты. Нужно это учитывать и дожидаться оплаты до 10 числа следующего месяца, но никак не 1-го, а вот потом уже появится задолженность. Вот пример: 27.09 оплатил за сентябрь по показаниям приборов. А 16.10 получил письмо о задолженности за сентябрь, хотя получили мою оплату 02.10.2012 (это мне подтвердили по телефону). Естественно, никакой задолженности нет. Но зато какая 'работа' проделана: сколько бумаги истратили (ведь не один такой я), людей задействовали, почту загрузили, меня от дел оторвали, да и настроение испортили - злостного неплательщика 'выловили'. Конечно, нужно же за что-то зарплату получать. Пора перестраиваться или ждёте указаний от чиновников сверху?

Не все можно запрограммировать. Простой вопрос - не доставлены платежные документы, автоответчик не понимает. Телефонного контакта с сотрудниками нет, выяснить ничего нельзя. Подобное ведет к деградации службы. Не все сводится к передаче показаний счетчика.

В связи с тем, что по адресу: 1-я Муравская улица, дом 16, с 14 декабря сего года, происходит постоянное отключение электричества, по несколько раз в день (до пяти в один день), прошу Вас разобраться в этом и принять меры.

Попробуйте сами узнать у автоответчика элементарную информацию - дни и часы работы клиентских офисов - и вы поймете всю 'прелесть' нововведений. Лишить клиентские офисы прямой телефонной (МГТС) связи, чья идея? Явно не очень умного человека.

По ул. Пенягинская, 2, кор. 1, кв. 61, с июля 2015 г. и до сих пор никто не живет, электроавтоматы выключены. Я, отец хозяина квартиры, Николай Максимович, телефон 916-333-69-09, ежемесячно звоню по телефону 495-981-981-9 и даю показания счетчика, день - 12708 квт, ночь - 3144 квт. Но с каких-то соображений в счетах стали приходить с апреля с якобы кем-то накрученные кваты. В мае я договорился с электриком, чтобы он пришел и посмотрел счетчик, но в назначенное время его не было. Я позвонил дежурной по митинскому участку на Дубравную, 40, и мне дежурная сказала, что ничего не знает, а электриков сейчас нет. Прошу разобраться, убрать не законно начисленные квт и сообщить мне.

Никогда невозможно дозвониться, работают до 18:00, связи никакой, это просто безобразие!