ИНДЕЗИТ-ИНТЕРНЕШНЛ, ЗАО отзывы

За три года гарантии холодильник сломался уже 3 раза. Сначала засорился фильтр, ровно через год лопнул уплотнитель на холодильном отделении, ровно через год, как по расписанию, перестал морозить (вытек фреон). А в паспорте указан срок службы - не менее 10 лет. Это как понимать? Так бы и писали - сломается сразу. И не пудрили людям мозги. Вообще кто-нибудь отвечает за качество в этом ЗАО??? Интересно. У руководства вашего какой холодильник дома - с вашего завода???

Я купила стиральную машину INDESIT IWUD 4085 (CIS) COD/24629200500 S/N 206200215 7 ноября 2012 года и в декабре 2014 года она у меня сломалась. Пришел мастер и объяснил, что полетели подшипники, для того чтобы их заменить придется менять барабан иначе подшипники не поставить. Стоимость ремонта 6500 рублей. А сколько новые подшипники постоят не известно, мы пенсионеры и не можем делать такие затраты. Почему ваша фирма производит такие не качественные машины, что нам делать? Если у Вас есть совесть вы должны заменить нам эту машину. Т.: 8-921-140-05-45.

Купили стиральную машину ARISTON AQS70F 25 CIS в июне 2014 г. в Московской обл. Через 2 года эксплуатации появился ужасный звук (такое ощущение, что вместе с барабаном еще что-то крутится и стучит о барабан). Вызвали мастера. Он не вскрывая машинки сказал, что полетел подшипник. Ремонт дорогой. Срок эксплуатации 7 лет! У меня маленький ребенок - я не могу менять стир. машину через 2 года! Стоит не дешево. Просьба заменить машину. Или мне обратиться в защиту прав потребителя?

Купили Холодильник INDESIT BIA 20 NF, через 3 месяца сломался. За 45 дней криворукий мастер с Сервисного центра на пр. Комсомольском, г. Сургут 3 раза ремонтировал, так и не отремонтировал. Как результат, товар не был отремонтирован и Сервисный центр не дал документы о том, что гарантийный срок вышел, лично директор Сервисного центра Виктор Андреевич, т.: +7 (912)514-99-43 сказал, что техника хлам и, что можно на него в суд подавать, но документы он не даст, но тут самое интересное. Компания Индезит настолько чтит своих клиентов и заботится о своей репутации, что просто врут: после истечения гарантийного срока, якобы разбирались в ситуации 2 недели, потом сказали, что документы должны выдать (чего не произошло), потом бросали телефон когда слышали о какой заявке идет речь, а в конце вовсе ОБОРЗЕЛИ и сказали, что такой заявки у них нет и технику данную не ремонтировали. В общем пришлось писать в Службу по правам потребителя потому, что 70 дней с подачи заявки о поломке а компания Индезит ничего не предпринимает. В самом магазине, где покупали, консультанты смеются и говорят, что каждый второй товар у Индезита - гарантийный, предлагают любую технику кроме Индезита и Аристон (и Индезит и Аристон - одна компания). Вывод: если не хотите проблем и развлечений, как у нас (по сей день происходят разбирательства с данной недобросовестной компанией) не покупайте технику Индезит и Аристон НИКОГДА. Если вы попали в нашу ситуацию, то (как объяснили, теперь уже, нам в службе по правам потребителей): 1. Пишите Заявление в магазин, где покупали, о том, что техника сломалась - после этого Гарантийный срок пошел и компания Индезит не сможет хамски удалить Вашу Заявку и сказать, что Вы не обращались. 2. Отдаете товар на гарантию и, ОБЯЗАТЕЛЬНО, берете документ, что Ваше изделие в ремонте С .... такого то числа. 3. Каждый приезд мастера берете Акт выполненных работ или др. документ о том, что проводились работы (Индезит врет и говорит в таких случаях, что товар вскрывали Вы сами). 4. Не подписываете ни 1 документ пришедшему мастеру пока лично не убедитесь в работоспособности Вашего товара (эти аферисты Индезита, говорят, что нужно подписать документ о том, что он был у Вас, подсовывают другой, что товар исправен и Вы приняли работу). Надеюсь, что данная информация стала полезна кому-нибудь, и у Вас не будет такой ситуации. Показать полностью

Всем привет. Купил холодильник Аристон. Налицо перезаправка фреоном. Живу вроде как в черте города в Чкаловком г. Екатеринбург. А мастер только за деньги может посетить. Сам когда-то работал в сервисе только в другом городе. Так за это штрафовали со стороны Мерлони, а теперь делайте что хотите? Люди, не берите индезит и аристон, если не хотите столкнуться с пролемой.

Стиральная машина аристон mod.arsl85 (csi).lcod.24549900500 sn 207310917 купленном 18.09.2012 купленном Украина АР КРЫМ, г. Симферополь, после стирки, не полоскает и т. д., не работает, мигает индикатор. В поиске неисправностей и методах их устранения "индикатор пуск/пауза оранжевый и индикаторы функции часто мигают" написано выключить машину, т. п. проделали. После 2 раз обратились в сервисный центр по номеру 0800 30 20 30. Прибыл мастер 11.01.2013, который уверил, что машинка цела, попросил подписаться, что претензии не имею, а по поводу «индикатора мигающего» - на заборе тоже пишут - был ответ мастера, что всё в порядке, пользуйтесь. На момент осмотра напряжение с в сети 240в. Мастер уехал, не оставив ни адреса, ни фамилии, информацию о осмотре, 18.01.2013 я снова подавала заявку. Забрали в сервисный центр, вернули 31.01.2013, всё хорошо, пользуйтесь. Машина выполняла первый цикл так и выполняет. Просто нет слов, купи машину и за 6 месяцев выкидывай.

Отвратительный холодильник этот ваш Индезит. За 2,5 года уже в третий раз - не морозит. Ровно Месяц назад привезли с сервиса сегодня уже опять все оттаяло в морозилке. И ничегошеньки ни у кого не добиться. Ремонтируют, возят туда-сюда, тянут время до истечения гарантийного срока.

Приобретая холодильник "Индезит" р600а сн-307300606-58781210011 31.08.2013 года на свою первую пенсию, я была уверена в качестве товара, но за 3 года эксплуатации я 4 раза обращалась с одной и той же проблемой. Ломается таймер. Один раз по суду сделали, а потом отписываются диагностикой, а компрессор работает без остановки. Здесь явное лукавство сервисного центра, что бы не менять товар с одной и той же поломкой. 1 ремонт 05.01.2015 года. 2 ремонт 07.09.2015 года. 3 ремонт 12.07.2016 года. А 4 ремонт 09.08.2016 года. Делает не делая один и тот же сервисный центр г. Барнаул, ул. Чернышевского, 282-б. ЕСЛИ ВОЗМОЖНО, примите меры к устранению недостатков в холодильнике.

Вы выпускаете не разборные баки в стиральных машинах (не ремонтные). в России многие купив вашу технику пострадали деньгами и нервами. стиральная машина не одноразовое изделие. Jтзывайте свой товар на завод и переделывайте.

Мой холодильник МВА2185 ВМЕСТО холода работает как печка. В холодильном отделении вместо положенной температуры 0- +12 гр держится минимальная температура +15 гр. А у соседей даже +20. Принимайте меры по исправлению своего брака.

Холодильник еще год будет на гарантии, но уже 2 раза вызывали мастера - там какой-то фильтр засоряется. Причем это закрытый фильтр, на который я никак не могу повлиять. Значит, это заводской брак, но они это не признают. А у меня столько продуктов пропало, ведь ломается в самую жару. Говорили, что разморозка нужна раз в году, но приходится раза 4 в год размораживать, из-за морозильной камеры трубы обмерзают. ПЛЮСЫ - это бесшумная работа и цена.

Какой "грамотей" составлял это руководство? Приводится рисунок с задними упорами, а в тексте ни слова об этом. Зачем нужны эти упоры, хоть убейте, понять не могу. Речь идет о руководстве к холодильнику ECFD 2013XL. На свой e-mail хочу получить пояснение по установке вышеуказанных упоров: для чего и как. Спасибо.

Приобрели холодильник Хотпоинт Аристон в г. Кольчугино Владимирской области. Поставили на кухне и ни разу не ремонтировали и ни разу не вскрывали. Нареканий до сегодняшнего дня не было, но в январе 2017 года, он вообще перестал морозить. Согласно условиям гарантии в Вашей сервисной книжке, срок службы товара составляет 10 лет. Однако прошло 7 лет с момента приобретения холодильника, а он не подлежит даже ремонту (как пояснил нам мастер). Ни внешних, ни внутренних повреждений нет.

15 июля обратилась в магазин Техносат, где приобрела холодильник по поводу его неисправности, была сделана заявка в сервисный центр, сегодня 3 августа никто так и не приехал, прошло 19 дней! Наличие жары и годовалого ребенка очень сильно осложняют жизнь! Я в ужасе от работы вашей фирмы!

Я купила стиральную машину Hotpoint Ariston MOD AQSF 09 U (CIS)L сер. номер COD 24733510500 SIN 101280050 05.07.11 г. 08.07.12 г. она сломалась, слетела резина с барабана. Отдала за ремонт 1000 руб. Недавно, она сломалась вторично, полетел подшипник и мастер назвал сумму ремонта - 6500 (распилка бака) или 12500 р. (новый). А ничего, что ваше изделие не из дешевых - 17690 р. В гарантийном документе и на машине стоит срок службы 10 лет, поэтому я прошу замены данной машинки, т. к. срок службы её истёк раньше, чем Вы прописали в своих доку ментах. Прошу ответить по э/почте или по телефону: 9087236775.

Купила холодильник Индезит, по качеству он меня не устроил, так как уровень шума у него гораздо выше установленного. Позвонила в службу, какая то необразованная женщина взяла трубку, нагрубила, потом бросала трубки, а вскоре вообще выключила телефон. Такие работники портят репутацию фирмы, таким только на рынках чебуреками торговать. С третьего раза мастер приехал, толком ничего не сказал и не посмотрел, только умничал. Я всем советую - не покупайте технику Индезит. В этой компании работают неквалифицированные работники, техника вся некачественная.

Четыре года назад приобрели в Эльдорадо по кредиту холодильник. И с тех пор не имеем покоя. Нормально он не работал ни дня, вернее, так: пять дней работает, а потом температура повышается, отключаем. Через три дня включаем, вновь на пять дней. Вызвали мастера. Увезли. Привезли через две недели. Отработал 20 дней. И вновь отключился. Опять ремонтировали, сменили термореле, заверили, что будет работать. Но прошла неделя и вновь та же картина. Может быть специалисты-производители подскажут, что же делать? Заранее благодарю.

Программы работают как хотят, то есть живут своей жизнью отдельно от машинки, звонил в службу неоднократно, уже весь на нервах. Наехав на оператора, который только одно бубнит, что надо поднять слив, отвечаю, что поднял но она только ответила - читайте инструкцию и бросила трубку и больше не поднимают, такие вот люди там работают, а мы потребители должны страдать от их беспредела, или же как некоторые идти в магазин с надеждой (а может повезет!). Это как минимум ненормально, а как максимум - такие конторы не должны торговать своим хламом в магазинах. Да, и не сказал самого главного - машинке только от силы месяц, что будет дальше даже думать не хочу.

Здравствуйте, покупали в марте 2013 года встраиваемый холодильник Hotpoint-Ariston BCB 33 AA F (RU) номер 301314121 47778820100 город Санкт-Петербург. По непонятным причинам в отсек, где находится главная плата управления холодильника с дисплеем, затекла жидкость, и произошло замыкание. Почему нельзя предусмотреть эту ситуацию??? Сделать на заводе нормальную герметизацию и защиту от влаги??? Советские холодильники стоят десятками лет и работают до сих пор, а это чудо современной мысли вышло из строя уже спустя пару месяцев! Слава богу, что ничего не загорелось и т. д. Уже три! с лишним месяца воюем со всеми Сервисными центрами в Питере и магазином, где покупали (Mt - online), все футболят друг к другу, типо мы не при делах. Смысл в чем - да, если я даже соглашусь, что попадание влаги - это не гарантия (уже мне просто деваться некуда, я согласен!), так почините мне его за деньги хотя бы. Там, мало того, что плата сгорела, все сервисы отвечали, что на заказ 4! месяца, я ее нашел в Москве, купил по цене четверти стоимости холодильника, так вторая деталь которая расплавилась - шлййф, который выходит из холодильника и подключается в эту плату, вообще не продается отдельно как деталь! То есть холодильник не починить даже за деньги, мне вот эту же фразу сказала девушка с главного сайта индезит сервис: "Ничем Вам тут помочь не можем. До свидания!" Как это назвать? Российская безалаберность и полный пофигизм на проблемы своих клиентов. Хотя налицо проблема криворукой сборки. Помогите решить проблему. Без холодильника уже невозможно. Тел.: +7 952 244 43 11. Показать полностью

У стиральной машинки автомат слетели программы, отправили в ремонт через магазин в сервисный центр, через две недели вернули. Если раньше не работала только одна программа, сейчас уже 3 программы сбились и не работают. Сервисный центр на вопрос, что ремонтировали, отвечает - привозите в магазин и отправляйте на ремонт, т. е. я буду отправлять на ремонт до тех пор, как не кончится сервисное обслуживание и сидеть без стиральной машинки, зачем она мне тогда нужна? На горячей линии Индезит ничего аргументированного ответить не могут, только бросают трубки и грубят!

Сотрудники грубо общаются с клиентами, теряют документы, транс. диспетчер после не извинился. Отношение как к просящим милостыню. Не первый год получаю там товар. НИЧЕГО НИ МЕНЯЕТСЯ. Грузился с 27.02 по 28.02 2015 г.

Купил машинку в июне 2011, через 1 месяц полетел модуль и движок. Забрал из ремонта 16 сентября 2011. Начало сентября 6 число 2012 года выдала ошибку (F5), в сервисе сказали, что гарантия кончилась. Делаю вывод - новый модуль прослужил менее 1 года (при условии, что движок не потянул за собой). Что-то не хочется покупать стиралку каждый год!

В 2014 году купила холодильник - морозильник R600a BIA20 S/N406262802*58779290114 в июле 2016 перестала работать камера, морозилка работала а камера нет, вызвала мастера заправили фреоном, камера не заработала, в результате пришлось поменять 4 мастеров, не могли найти причину. Поменяли и термостат и еще раз фреон, заработал, проработал полтора месяца и опять тоже самое. Что делать подскажите живу в Краснодаре, куда обратиться? Мой телефон: 8964-910-8114.

Купила гарантийный сертификат на холодильник Индезит, доставшийся по наследству. Приехавший по вызову мастер подтвердил, что проблема покрывается гарантией, но для ремонта холодильник необходимо вывезти, что тоже покрывается гарантией. Через 2 недели меня просто поставили перед фактом, что мне необходимо оплатить ремонт в размере 10 220 рублей плюс 800 рублей за транспортировку на основании того, что там было вмешательство третьих лиц. На мой вопрос - почему при обследовании мастер не смог обнаружить это вмешательство (которое выражалось в отсутствии колпачка и, как результат, в закупорке системы), ответа не получила. Пришлось при наличии гарантии платить за ремонт. Если не вернут деньги, буду подавать в суд. Татьяна.

Никогда не покупайте технику от липецкого завода! Сервисное обслуживание не дождётесь!