BOWE отзывы

Интересная штука - время! 28 апреля приняли сумку на чистку, оценили в 6500 руб, цена устроила, потому, что сумка дорогая. Позвонили 24 мая и сообщили, что технолог отказывается брать в работу из-за сложности. Вот так не прошло и месяца) Да и безразличное "приносим свои извинения". вежливые однако.

Полностью присоединяюсь к отзыву Лизаветы. Я недавно купила новое платье. Одела один раз и мне испачкали платье на Дне рожденье. В квитанции тоже написали "общее загрязнение, потертое, ношенное, износ не менее 50%, засаленность, заломы, пятна, деформация". Фразы в квитанции меня напрягли, поскольку они не соответствовали действительности, но девушка приемщик потом мне сказала, что у них всегда так пишут, даже если вещь почти новая. Через 5 дней мне позвонили, что заказ готов. Забрал платье муж, и осмотрел он только то место где были пятна. Приемщица сказала мужу, чтоб мы еще дома внимательно осмотрели платье. Если что-нибудь обнаружите, обращайтесь. Дома осматривая платье обнаружила много маленьких белых пятнышек на спине, которых не было. На следующий день принесла платье в химчистку, платье забрали и сказали, технолог решит, , что можно сделать. Через два дня пришла за платьем. Пятна не вывели и заведующей не было. Приемщица сказала оставляйте платье, завтра Вам заведующая позвонит. И как Вы думаете, кокой был ее ответ? Что это Вы, сами платье шампанским заляпали и не заметили. А когда чистку сделали они и проявились. Это если учесть, что я не пью вообще алкоголь. Я думала, что за такие деньги, которые они берут они и чистят качественно. А получается, что они старые пятна убирают, а новые нам в подарок ставят. Девочки, когда забираете вещи осматривайте их внимательно и не подписываете бумаги пока все не проверите. Показать полностью

Хочу рассказать крайне неприятную ситуацию взаимодействия с химчисткой BOWE. Замечу, что до этой ситуации я была их постоянным клиентом. Недавно сдала в BOWE кофту, почти новая, дорогая вещь, белая, было общее загрязнение, т. е. не кипельно белая, хотела освежить, никаких пятен на ней не было. Говорю это с уверенностью, т. к. перед сдачей вещи ее тщательно осмотрела приемщик. Кроме нее сдавала еще несколько вещей. В квитанции каждая вещь стандартно была описана фразой "общее загрязнение, потертое, ношенное, износ не менее 50%, засаленность, заломы, пятна, деформация". Конечно, фразы в квитанции меня всегда напрягали, поскольку они не соответствовали действительности, но девушка приемщик мне ранее отвечала, что у них всегда так пишут, даже если вещь почти новая (я у них была постоянный клиент). Поскольку ранее замечаний к их работе не было, я подписала эту квитанцию, что согласна с описанием. Через 5 дней мне позвонили, что заказ готов. Забрала вещи, они как всегда были упакованы, на вешалках в пакетах. Вещи сразу не проверила, поскольку доверяла им полностью. Дома разбирая вещи, распаковав белую кофту, увидела на рукаве насыщенное ярко красное пятно диаметром в 1 см. Честно говоря, была в шоке, не понимая откуда оно взялось. Очень расстроилась, поскольку собиралась кофту одеть в этот день на мероприятие. Тут же позвонила в BOWE, где передо мной извинились и предложили привезти кофту на бесплатную доработку. Отвезла, через 2 дня звонят, говорят все готово, забирай. Приезжаем, говорят, пятно не удается вывести, забирайте так. Я в ужасе, как же так, я же отдавала кофту без этого пятна, что же мне теперь делать? Мне отвечают, что ваш вопрос будет решать директор. Дальше еще хуже, директор мне позвонила и сказала, что надо внимательнее читать квитанцию, там написано, что были пятна, типа одно не вывелось, а если были не согласны с описанием, то нечего и было подписывать. И вообще, это ваше пятно, т. к. "чистые вещи в химчистку не сдают". Это, говорит, пятно от краски, поэтому и не выводится. Люди, я в шоке, кофта порадно-выходная, очень дорогая, брендовая, откуда там ярко красная краска на рукаве? В результате, я кофту забирать не стала (ей только пол можно вымыть), я осталась без любимой вещи, дак еще меня оскорбили тем, что я якобы подсовываю им свою грязную вещь и пытаюсь на этой ситуации как то заработать. Плачу второй день, обидно, унизительно. Оказывается "лучшая химчистка" в городе способна испоганить вещь, не признав своей вины, свалить все на клиента, обозвав его безграмотным в том, что он подписывает "такую"квитанцию. И это при том, что я, еще раз замечу, их постоянный клиент уже несколько лет. Я была в ужасе от манеры общения и решения конфликтных ситуаций директора BOWE. Это просто хабальная бестактная тетка, как будто она только вчера с рынка. Не думала, что в элитной химчистке работает такой руководящий персонал. Специально написала подробный текст, чтобы было понятно, что это за "немецкая химчистка". Я думала, что за такие деньги, которые они берут, невозможно просто так портить вещи и унижать людей. Показать полностью