ИРБИС-ТУР отзывы

Менеджер - хамка, у которой в глазах только $, и которая любит только тех 'клиентов', которым можно впарить тур подороже. С остальными ведет себя просто до неприличия по-хамски, давая понять, что не заинтересована в обслуживании таких клиентов, на вопросы отвечает односложно. Демонстрирует полный непрофессионализм. Отели не знает. Такое отношение вижу впервые! Не ходите в это агентство - испортите себе нервы, ничего не подберете и получите заряд негатива!

Пользовался услугами данной фирмы один раз, как выяснилось позже они не Тез-тур, а Ирбис-тур, это я узнал уже из документов, т. к. и вывеска и со слов менеджеров это Тез-тур. Заказывал тур в Италию, в принципе я и не ждал, что мне что-то посоветуют, менеджер может не разбираться в конкретном городе куда я собрался, выбрали отель, принесли документы и тут началось само веселье, которое меня нервировало почти до конца. Мне никак не подтверждали отель, я прекрасно знаю, что в тур фирмах отели подтверждаются моментально при звонке в отель, да я и сам могу это узнать и забронировать, но почему эта фирма не могла это сделать?? Я звонил через день, потом стал заходить спрашивать, говорят никакой информации. Как так??? 2 недели я не знал забронировали ли мне номер. Слава Богу его забронировали, документы получил прям перед закрытием агентства, вылет в 06:00 был, то есть часов за 8-9. Обычно всегда самое позднее за сутки мне их выдавали, летаю больше 10 лет за границу. В общем если хотите спокойствия, когда отдаете деньги и документы лучше сюда не обращаться, слишком много геморроя. Показать полностью

Менеджер без энтузиазма. Выбрали сами себе тур, пришли проверять, просидели очередь 1 час - 2 человека (то комп не работает, то с отелями не понятно. Сверили, все есть, побежали за паспортами, предупредили, что вернемся. Вернулись с деньгами через час, опять очередь. Мы попросили оплатить наш тур. На что менеджер сказал у меня очередь, и даже не предложил проверить есть ли еще этот тур. Мы просидели еще полтора часа, за это время там искали туры, долго нудно (напомню, мы себе тур уже нашли, надо было просто ставить бронь). В общем, мы еще раз попросили посмотреть и этого тура уже не было. В расстроенных чувствах мы ушли. Больше в это агентство не придем. И вы не ходите, зря будете в очереди сидеть, а потом слушать важную особу. Находится агентство в ТК или ТЦ 'Круг' метро Бульвар Дмитрия Донского. В общем, один негатив. И обидно, что тур ушел. Еще раз спасибо тебе за непрофессионализм и незаинтересованность в клиентах!

14.06.14 г. подошел к их офису в тц Круг 21:09, закрыто (график у них 10-22, ежедневно), никого нет, из соседнего магазина выходит девушка одетая, с сумкой и спрашивает: 'Сюда ли я?' Я говорю: 'Да.' Спросила, что я хотел, говорю посчитать тур, на, что услышал, если вы будете бронировать, то я открою. Ну, разумеется с таким отношением я даже разговаривать дальше не вижу смысла. Этой фирме, кроме денег, ничего не нужно, не советую обращаться.