ВОЯЖ-СЕРВИС отзывы

Нашим туроператором была (именно была) компания Вояж-сервис, не советую туда обращаться, много хлопот, началось все с того, как договорились о цене, подписал договор, оплатил тур и тут Остапа понесло (честно сказать ценник-то такой же как и в других фирмах) Как же они умело разводят клиентов, МММ отдыхает! Звонок на следующий день, с просьбой доплатить непонятные расходы, без аргументированного довода, хотя я уже все оплатил 100%, и перелет, и страховки, и трансфер, и отель: 1. Тур за один день вырос на 120 евро, потом когда стал проверять, выяснилось, что цены на билеты завышены, ладно утрясли этот момент одной проверкой в Яндексе, 2. Просто из ничего стали накручивать ценник на трансфер, вроде с этим тоже разобрались (ну не может он стоить, как двойной тариф такси, а это 50 евро (я знаю, т. к. был в городе ни один раз), только до отеля, заявили, что ошибка по базе, 3. стоимость номера на 25 евро дороже чем на сайте самого отеля, я уже молчу про страховку, мед. и от не выезда (с большой трудом выбил из них полис от не выезда от сомнительной страховой компании, 3. На этом Вояж-сервис не успокоился, опять звонок, предложили подъехать и заново подписать анкеты на визу в консульство (хотя я сдавал все документы и они, после проверки сотрудниками компании были в полном порядке), нет проблем - подъеду, только я в командировке, а время на оформление визы неделя, как раз сразу на самолет после получения, на, что мне говорят тогда доплачивайте за срочную визу 45 евро или выбирайте тур на другое число, НО только с этого тура будет штраф в 70 евро, а доплата следующего еще 80 евро, пришлось бегом приехать с другого города, чтобы отдых не пропал! ОКЕЙ все же получил от них так называемую путевку и визу (до самолета 10 часов). На этом приключения не закончились! Прилетаю в Будапешт, прохожу таможню, выхожу в зал ожидания - должны встречать, никого из представителей Вояж-сервиса нет, звоню в Москву, говорят ждите, мы с вами свяжемся (так и не перезвонили), звоню в представительство в Будапеште, заспанный голос на ломанном русском очень был удивлен, что я прилетел, пообещал, что машина будет через 40 минут. Транспорт действительно прибыл! Пполугрузовой микроавтобус! Сервис на грани фантастики! Ладно, до отеля доехал без происшествий. Отель вполне сносный, находится в живописном уголке Будапешта на острове, сама обстановка привлекательна. Если сам себе праздник не устроишь, никто не устроит, решил я и позвонил в представительство в Будапеште Вояж-Сервиса, чтобы купить экскурсии, дабы представителей в отеле не было, и опять сонный голос ответил, не навязчиво, что экскурсий у них нет, а если и будут, то только тогда, когда соберут группу. Если такое пренебрежительное отношение к клиентам, тогда не понимаю как они еще держаться на рынке? Всем советую, обходите стороной Вояж-сервис! Показать полностью

Ездили в июле 2010 г. в Венгрию с фирмой "Вояж-Сервис": 4 дня- Будапешт, 10 дней -Балатон. Отдых и экскурсии были выполнены в целом по программе, особых нареканий нет. Однако, неприятно удивила работа менеджера Марии с офиса на Поварской, которая оформляла тур. Я первый раз столкнулся с тем, что менеджер больше похожа на плохого секретаря: абсолютно равнодушно встречает тебя в офисе, очень кратко, без всякого удовольствия отвечает на твои вопросы, параллельно беседуя на отвлеченные темы с коллегам по работе, не дает никакой информации по стране и по выбранному туру. Так же равнодушно выдает документы и даже не прощается с тобой и не желает хотя бы счастливого пути. Тебя как бы не замечают, хотя ты-клиент, который приносит деньги фирме. Не хочется больше обращаться в эту фирму, хотя, может быть, другие сотрудники и не такие. Но менеджер является лицом фирмы и лицо это в данном случае, скажем так, не очень привлекательное. Работу менеджера Марии могу оценить на 2+. Плюс за то, что все-таки отправила нас, оформив и выдав комплект документов. К сожалению, при такой конкуренции на рынке тур. услуг и спаде туристической активности, менеджер Мария не способствует увеличению престижа фирмы "Вояж-Сервис". Показать полностью