ВЕЛЛ отзывы

Все не так, как ожидается. Впервые обратилась в это агентство, заманило то, что много выбора тура в Абхазию с перелетом и находится офис недалеко от моего дома. Выбрали тур, сделали бронь, перезвонили быстро, очень обрадовались когда сообщили, что есть еще номера в отель на этот период. На следующий день пришли оплачивать (кстати, читала отзыв о договоре, так у нас тоже самое, мелкий шрифт, картридж на исходе, половина листа еле читаемая) нам сообщили уже, что неизвестно будут ли места в отеле. Итак, ждем два дня и нам, естественно, перезванивают и предлагают уже другие отели, с другим ценником (выше), т. к нет мест в том отеле, в котором мы хотели бы отдыхать. Самое интересное в том, что когда я спросила про подтверждение отеля который предлагают сейчас, девушка убедительный голосом сказала, что в данный момент у нас будет мгновенное подтверждение отеля, нам только нужно подъехать доплатить и подписать новый договор. Окей, все сделали, при этом оговаривалось, чтоб у нас номер был обязательно с балконом и с видом на море. С горем пополам, мы все таки к 9 вечера добрались в наш отель в г. Гагра. Красивый, 2014 года, мы когда увидели очень обрадовались, т. к. балконы широкие и вечером вполне возможно посидеть вдвоем, насладится красивым видом. Значит приходим, заселяют нас на второй этаж, без балкона, а с лоджией около кровати с видом на соседний частный сектор до которого просто рукой подать. Честно говоря, мы были в шоке. Из 300 номеров, всего 3 номера в этом отели без балкона. Поменять номер нам не смогли, т. к. свободных номеров нет и не будет. Также нам поведал администратор, что если есть какие - то пожелания насчет номеров, турагенство предупреждает об этом при бронировании. Со стороны "ВЕЛЛа" не было не слово о том, что просили мы. Вот так они "хорошо" отнеслись с нашим требованиям. Показать полностью