АТЛАС TRAVEL отзывы

Ранее обратились в данную фирму по поводу оформления визы, разложили все по полочкам, сказав, что двукратная виза будет стоить около 5000 тысяч рублей. Мы с мужем воодушевленные собрали необходимые документы и собрались было идти, но спустя месяц, позвонив и уточнив еще раз стоимость, я услышала сумму в 3! раза превышающую ранее заявленной (уже запросили 17500!). Я была в недоумении, так как звонила в другие фирмы, где цифра колебалась от 5000-7000 тысяч. Находясь в маленьком шоке, я спросила "расскажите, что входит в данную стоимость?", на, что "вежливый менеджер" НЕ В МЯГКОЙ ФОРМЕ и явно повышенным тоном мне ответила: "Знаете что! Вот когда придете, и будете заказывать, я вам расскажу" (она, что, и правда надеялась, что я после такого ответа пойду???), далее последовала фраза: "Откуда я знаю, может вы мне звоните с соседней турфирмы и выспрашиваете тут о стоимости". Так и не успев ничего сказать в ответ (шок стал еще сильнее) я услышала в трубке прерывистые гудки. Куда подевалась та девушка, которая мило мне все объяснила месяц назад??? Верните ту на место этой! Иначе капут фирме! Прошу проверить данного "менеджера" на психические отклонения (и при необходимости показать психотерапевту), умение вести разговоры и не отпугивать потенциальных клиентов. Возможно она в данный момент была занята или у нее проблемы в семье, но она не имеет никаких прав ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ С клиентами. Хочу пожелать данному "менеджеру" научиться вести разговоры, попить валерианочки, иначе страдает репутация фирмы. А, что уже точно, то с фирмой Атлас travel я и мои родственники никаких дел иметь не будут. Показать полностью

Показали себя с очень плохой стороны. Подменили отель в день выезда. Менеджеры на жалобы не отвечают — поддержку отдыхающим не оказывают (игнорируют письма). В ответе директора на претензию содержатся грамматические ошибки, что уже, на мой взгляд, о многом говорит. Обращаюсь в суд.

Очень сожалею, что не почитали отзывы и оплатили путевку сразу! Через неделю попросили доплату, документы о существовании этой доплаты показывать отказываются. Угрожают расторжением договора в одностороннем порядке, что уже по определению очень глупо с их стороны. Менеджеры и директор совершенно не разбираются в гражданском кодексе и законе "О защите прав потребителей", на которые ссылаются в договоре. Видимо, еще не сталкивались с ответственностью в соответствии с этими НПА ни разу. Ну это не на долго. Угрозы и мошенничество не могут остаться без наказания. Призываю всех как можно больше распространить отзывы об этой турфирме в соц. сетях, чтобы люди не портили себе отдых!