TUI отзывы

Наш рейс 7К9817 Москва-Шарм от 26.04.13 задержали на сутки, не предоставили воды, только после штурма стола информации к нам вышел представитель авиакомпании и пообещал вылет, но и он не состоялся, после ни он, ни 'Туи' нам не помогали, служба поддержки не брала трубки. Комнату матери и ребенка людям дали после нахождения в регистрационной зоне порядка 5 часов, выдали ваучеры тем, кто услышал, что их дают сумма 600 руб. на человека, в том ресторане, на который рассчитаны эти ваучеры, можно купить салат и бутылку воды. Рейс постоянно переносили для того, чтобы не заселять в гостиницу, в 4 ночи 27.04 мы взлетели, но через 1, 5 часов из-за неисправности самолета нам сообщили, что мы возвращаемся в Домодедово, летали еще 1, 5 часа, жгли топливо, после посадки часть людей вышла в аэропорт, а часть осталась в самолете, требовала представителя авиакомпании, он появился около 10:30, пообещав вылет в 14:00, мы после всего пережитого решили отказаться от поездки. Из дома позвонили узнать, вылетел ли борт, нам ответили, что вылетил в 16:30. Компания ни за что не отвечает, бросает людей на произвол судьбы, никому не рекомендую! Сейчас готовим иск в суд! Показать полностью

Задержка вылета - вполне нормальная практика. Сам полет, встреча в аэропорту, транфер - все хорошо, без нареканий. Гид в отеле. Это отдельная тема. Вроде приветливая и во всех смыслах положительная барышня улыбается во все свои (или не свои) 32 зуба, рассказывая всякие интересности. Завлекает на якобы завораживающие экскурсии (о которых более подробнее ниже). Раздает направо и налево свой телефон, предлагая писать ей SMS, дабы не тратить ваши кровные, обещая в течение 10 минут перезвонить. В итоге - 3 сообщения от нас, 1 перезвон и то через 40 минут. А вот все экскурсии ориентированы на то, чтоб вернуть гостей в отели к ужину - соответственно автобусы за вами приезжают к 8 утра. Точнее должны приезжать. Опаздывают на 10-15 минут стабильно. И, что самое жуткое - они забиты до отказа - сколько мест в автобусе, столько и туристов - собственно около 60 человек в группе. Большим минусом всего является то, что все экскурсии проходят без обедов. Т. е. дается свободное время, которым вы вправе распорядиться как угодно - шоппинг, ланч, прогулки. Но! Как я могу что-либо из вышеперечисленного осуществить, если даже не в курсе, где и как? Пытаешься успеть всё, но в итоге остаешься ни с чем. Уж лучше включить ланч в программу экскурсии и просто увеличить стоимость оной. А по поводу шоппинга - для него, раз говорим о нем, есть отдельные шоп-туры. Пришли к выводу, что представленные агентством основные экскурсии, а именно: Монастырь Монтсеррат, вся Барселона (12-часовая), поездки во Францию (есть 1-девная, есть 2-дневная), не оправдывают свою стоимость - разве только, что вас покатают по платным дорогам. Поэтому настоятельно рекомендую посещать сии достопримечательности самостоятельно - либо используя такси, общественный транспорт (автобусы, поезда, метро), либо арендуя авто. Подводя черту, хочется пожелать 'замечательному' туроператору TUI светлых голов в команде, чтобы их работа была ориентирована не на поток, а на качество оказываемых услуг.:) Показать полностью