АВТОТРЕЙДИНГ отзывы

Я работаю со многими грузоперевозчиками. Автотрейдинг бьет все рекорды по отношению. Невозможно дозвониться в Саратовский филиал. Позвонил по бесплатному номеру, ничего не сообщили, сказали звонить в филиал в Саратове. Уже 2 дня звоню и тишина, даже на автомат не переключают, всегда занято. Груз быстрее пришел из Костромы, чем я пытаюсь его забрать в Саратове со склада. Полный бред. Это худшая компания. Не связывайтесь.

Везли нам из Омска груз в Белгород через Екатеринбург 2 недели, дольше никто не возил, привезли на 200%! ( а именно 14 тысяч за 380 кг), звонить устали - то берет трубку человек, который о грузе ничего сказать не может, то просто "занято". Дороже конкурентов (того же ПЭК в три раза). На диалог не идут, в том числе и директор, слышать о некачественном уровне предоставляемых услуг ничего не хотят. Считаю, что мало мы их критикуем. После такого всем своим знакомым и тысячам клиентов буду данную ситуацию описывать в подробностях. Кто-то должен за такой беспредел отвечать.

Отправили посылку, 0, 5 кг 7 ноября, пересылка оплачена. 10 она в Мск, весь день разгружают-разгружают. 11 звоню и мне девушка сообщает - "машина ещё НЕ пришла и Вы НЕ оплатили перевозку". Про перевозку доказал ей. На вопрос "когда можно забрать груз" ответ - "не знаю". В общем, не советую эту шарашкину контору.

Пришел груз в Кательники. Не можем забрать. Так как отвечают, что надо дождаться звонка от Автотрейдинга.

Автотрейдинг срывает сроки поставки. Груз из Москвы в Воронеж поставил рекорд: 7 дней. Без какого-либо объяснения причин, грузы теперь по 3-4 дня ждут компанию на складах в Ногинске. В Петербурге, сданный в понедельник груз, спокойно пролеживает на складе в Шушарах до пятницы. Кто за это будет отвечать? На мой взгляд, Автотрединг зажрался. С целью улучшения качества обслуживания объявили телефон автоответчика, на который можно жалиться. Издевательство, не более. Не верите, попробуйте.

Ужасно не довольны услугами Автотрейдинг: - сорвали срок поставки, заявленный изначально 3-4 дня на месяц, в связи с потерей груза: направляли груз сначала под одним номером, затем в Ногинске направили под другим; - до операторов не дозвониться - наплевательское отношение клиенту - решить вопрос с руководством не реально т. к. операторы не соединяют, нет ответственных лиц ни за что. Мы из-за бардака в Автотрединге подвели нашего Покупателя, сорвав все мыслимые и немыслимые сроки поставки. Всем совет: пользуйтесь услугами (ТК) компании "ПОНИ-ЭКСПРЕСС", очень довольны их сервисом, сроками поставки и качеством услуг! Чуть дороже, но оно того стоит.

Отправили груз из Анапы, 13 октября, сказали до Новокузнецка будет идти не более 15-16 дней, но как оказалось, есть такой перевалочный пункт как Ногинск, и там сумка задержалась, отправки оттуда 2 раза в неделю, и пропуск 3 отправки - это считается нормой. Как раз наша посылка пролежит 3 отправки, и отправится только на 4, это не много и не мало 10 дней, она просто валяется там, потом еще 10-12 дней от Ногинска, простите где же 15 дней который мне обещали? Обман, сейчас очень большая конкуренция грузоперевозок, и я лично больше не воспользуюсь этой транспортной компанией, и всем буду советовать тоже самое!

Вот и пришел конец Автотрейдингу. Нет ничего удивительного в том, что многие транспортные компании закрываются. Думаю скоро вслед пойдут и остальные известные бренды. Касательно об этом можно многого сказать плохого: задержки с доставкой, потеря груза на складе, неуместное отношение к клиентам. Сейчас более-менее хорошо справляется с грузоперевозкой Деловые Линии и недавняя Возовоз. Остальные либо примут некоторые особенности сегодняшнего рынка, или уйдут насовсем.

Сделала покупку в интернет - магазине. 3 предмета, которые для женщины тяжеловаты. Доставка компанией "Автотрейдинг". Пришла смс о том, что груз на терминале (хотя я магазин просила указать адресную доставку, но возможно, это вина магазина). Пол дня пыталась дозвониться в отдел, чтобы мне его доставили до квартиры - трубку сняли только к обеду! Оказалось, что доставка не до квартиры, а до подъезда. А за подъем - отдельная плата. Я говорю, что живу на 5 этаже, но у меня ЛИФТ. Сначала мне сказали, что обычный лифт не считается. Только грузовой! И придется платить за каждый этаж. (Обычно, в нормальных доставках, если есть лифт, то считается как подъем на 2 этаж, т. е. цена за этаж*2) Я подумала и решила поменять адрес доставки - там у нас есть грузовой лифт. Но выяснилось, что теперь их и грузовой лифт не устраивает - их ВНУТРЕННИЙ ПРАЙС игнорирует наличие лифтов. На замечание, что данную информацию я на сайте не нашла, мне заявили, что прайс внутренний и чтобы я не спорила с их прайсом. Осталось посмотреть - как довезут! Не пользуйтесь услугами этого перевозчика - обжулят за милую душу! Я точно больше с ними связываться не буду! Показать полностью

Ужасно все! Не дозвонится! Груз не найти! Про сроки в общем нечего даже и писать! Когда захотят тогда и доставят! Даже писакам положительных отзывов проплатить нормально не могут!

Заказ из Москвы до Питера кое-как довезли, в Питере доставки нет никакой. Только самовывоз, с паспортом, из офиса у черта на рогах. Зачем такие компании нужны - непонятно.

Мы беженцы из Украины. Не можем до сих пор получить посылку с зимними вещами! Отправлена была из Саратова в Мурманск 14.10.2014 сегодня уже 11.11.2014. Операторы парили мозг 2 недели, что не работает терминал в Мурманске, но как выяснилось они потеряли посылку! 12 кг это не коробка спичек! Отправляли письма на электронные адреса указанные на сайте Автотрейдинга, но ответа так и не получили! У кого такое было, подскажите куда обратиться и что делать???

Если не видно разницы, сжечь в костре. Посылка моя была принята в Москве 27.01.15, отправить в моей город Орёл мне обещали в течение 7-10 дней. По истечению срока попытался отследить груз, и что же оказалось? А ничего, как был на складе в Москве, так там и лежит. Пишу письмо на м. адрес и мне говорят: "Машина формируется и будет отправлена на калугу". Я думаю, ну ладно, подожду еще пару деньков, прошла неделя. Пытаюсь снова отследить груз, все там же на складе. Пишу ругательное письмо, мне пообещали, что мой груз "передали на срочную погрузку", конечно, кого-то это бы обнадежило, на почитав комментарии в интернете, и проанализировав происходящее, даю этой бездарной компании еще 5 рабочих дней, после чего пишу заявление в следственный комитет по * р-ну г. Москва, собственно, где я и работаю и дальше буду уже я говорить кому и когда приходить. В конце-концов я плачу деньги за доставку, в соответствии с законодательством РФ права покупателя, как есть лицо, которому оказывают услугу за денежную единицу, защищает КоАП. За это время, почта России уже дважды потеряла бы мой груз, нашла его, извинилась и еще 4 раза потеряла. Показать полностью

Первый раз ей пользуюсь, потеряла кучу нервов и клиентов. Сроки просрочили больче чем в 2 раза, врут на каждом шагу. Накладная от 30 апреля, до сих пор жду, а сказали, что праздники не влияют на сроки.

Сделал заказ. Просчитав стоимость у них на сайте, учел все параметры. Вышло 1500, оказалось дешевле, чем ехать самому. Заказ доставили быстро, но запросили за него 5000 руб. Мне было бы дешевле съездить и привести его из Москвы. В известность, что цена ТАК изменится меня никто не поставил. В общем, мошенники, почему у них так разнится цена с их же сайтом, непонятно. Ужасная конторка. Глаза бы мои ее не видели.

Мы отправили груз из СПБ в Москву 19.02.2014, груз пришел 22.02.2014. наша организация оплатила доставку до получателя 20.20.214. На 06.07.2014 груз так и не отдали получателю. Звонил по всем доступным телефонам, там ничего вразумительно сказать не могут. Чтобы дозвониться по любому телефону фирмы "Автотрейдинг" приходится потерять 10 минут. Мы так понимаем, что это из-за того, что таких недовольных очень, очень много!

Несколько лет работал (больше не буду, есть из чего выбрать) с Автотрейдингом. Не дозвониться никуда и никому, на письма не отвечают. Сорвали срок доставки. Груз валяется на терминале в ЕКБ (промежуточный терминал- груз должен поехать дальше) уже 8 дней и конца не видно - НИКТО не может сказать, когда оттуда "сдвинется". Оставил через тлф 8-800. заявку менеджеру разобраться и свой тлф, ждал два дня - разумеется, никто и не подумал перезвонить. Написал письмо руководству в МСК - ответ, разумеется, не получил. Такими "умелыми" действиями менеджмент компании теряет клиентов. И никакой скидки за доставку из-за такого "косяка", уверен, не будет. Если есть выбор- поищите др. компанию.

Посылка из Санкт Петербурга в Казань идет уже 7 дней. Собираются побить рекорды Почты России?

Беспредел в Атвтотрейдинге, увольняют людей ни за что, старшая смены не боится потерять хороших сотрудников, и соответственно оставляет мигрантов, это кошмар!

С 27.02.2014 г. груз находится на терминале в г. Ногинск по накладной № ижв-00740 от 24.02.2014 г. По состоянию на 04.03.2014 г. получаю информацию о том, что сроки перемещения груза в г. Котельники не известны. В Ногинске нет ни телефонов, ни электронной почты. Сотрудники отвечают по состоянию груза то же, что я вижу и на сайте поиск груза. Ответа по телефону ожидаю по 18-21 мин.

Пересылала груз "Автотрейдингом". Груз ушел из Москвы, а по Москве неделю не мог доехать грузополучателю. Контакты с сотрудниками затруднены - не дозвониться. Отдел претензий недоступен - как об стенку горохом.

Договорилась с интернет магазином о доставке по адресу этой ТК. Дала адрес, контактный телефон, куда доставить. Оказывается непроплаченная доставка до адреса доставляется после звонка получателя. То есть он должен суетиться, названивать. А заранее за доставку заплатить нельзя. Обидно, из-за этой неразберихи лишаться новогоднего подарка.

Постоянно приходится работать с Автотрейдингом. Дозвониться невозможно. Информацию по Саратову узнаю через Челябинск и то с запозданием. Цены не понятно как формируются, от фонаря, наверное. За шкафчик 0,6 Х 0,9 Х 0,8 м от терминала Москвы до терминала Саратова взяли почти 5 тыс.! Хотя ПЭК за то же самое берёт в районе 1200 руб. Наглое воровство. Объяснение дают: Вот такие у нас цены! Сроки поставки всё время задерживают. И ни за, что не несут ответственности. По возможности, не работайте с этой компанией!

Я работала с этой компанией 2 года. В нашем Энгельсском филиале очень хорошие ответственные девчонки, но сама компания! Во-первых, цены сверхъестественные, в сравнении с ПЭКОМ в 2 раза - крупный груз. Я перестала возить крупный груз, возила по - мелочи, так они меня здесь решили обмануть. Накладная №мскг-02180 от 03 июня 2013 года. В накладной написано 0,52 куба, а на самом деле приходит 0,35 куба, а это в доставке примерно 500 руб. Я обратилась в фирму, мне ответили, надо было на месте проверять. У меня забирал человек, который совсем в этом не разбирается - ему сказали - забери, отдай деньги, он так и сделал. А теперь по оплате - 91,5 кг.-0,52 куба стоит 1514,24 руб.??? без обрешетки. А теперь думайте - надо ли возить этой компанией??? В ПЭКе это будет стоить 791 руб., Байкале - 980 руб., ф. Деловые линии - 820 руб. - специально подсчитывала. И еще минус то на, что обманули! Я сейчас перевожу всех своих поставщиков на другие компании по возможности. Хотя девчонки в Энгельсском филиале очень хорошие, ответственные. Показать полностью

Груз отправили из Кирова 12 декабря. До сих пор, не могу его получить. ТН № крв - 01109 от 12.12. Сегодня 25.12.13 обещали привезти до 14.00. Время 17.20 - груза нет. Звоню на фирму - говорят пишите на электр. почту, связи с доставщиками нет, а я целый день просидела дома их ожидая. На прошлый Новый Год была такая же история. Не пользуйтесь услугами этой транспортной компании, если вам дороги свои нервы, время и деньги.

Несколько раз уже заказывал доставку через Автотрейдинг, регулярно срывают сроки доставки, хотя каждый раз обещают, что груз будет уже завтра в нужном городе, а на деле это растягивается на 3-4 дня.

Очень недовольна работой Автотрейдинга. Во-первых, ни по одному телефону указанному Автотрейдингом невозможно дозвониться. Во-вторых, 29.04.2014 г. забрали груз с фирмы ООО "ТрансФудСервис" и до сих пор не можем получить. Этим Вы срываете работу нашего предприятия. А сами пишите, что доставка быстрая. ОАО "Молоко", г. Шахунья Нижегородская обл.

И собственно отдать мне мою посылку. А там был подарок другу, к которому в итоге на ДР сходил с пустыми руками! Больше пользоваться не буду. ЕМС напомнили.