СВЕТОЧИ отзывы

06.08.2015, пришел в оптику Свет-Очи на ул. Мытная, 24, за новыми линзами, т. к. старые сильно износились. Решил сэкономить. У меня на руках были рецепты прошлых лет и последний заказ линз и оправы из крупной оптики (не буду говорить какой, скажут - рекламирую). Сходил к окулисту, выписал новый рецепт, пошел к продавцу Свет-Очи заказывать непосредственно линзы. Дальше меня ждал кошмар. У меня до этого стояли дорогущие, немецкие, очень тонкие асферические линзы Rodenstock, но продавец оптики не смогла понять из бумаг (и по виду линз), какие линзы мне нужны и с уверенностью предложила взять сферические корейские линзы, сказала: 'будут такие же как у вас', я поверил. Оплатил, пошел ждать. Вместо 1 дня, прождал 2 дня без очков меня (для меня это тяжело, плохо вижу). Приехал, забрал очки и пока ехал домой, понял, что мне в них ужасно плохо! Мутило дико, пелена на глазах, голова болела и тд. Позвонил, сказали - привыкнешь. Не привык. Поехал в оптику где до этого делал очки, тут все стало ясно. Сказали, что мне неправильно выточили МЦР + не совсем правильный рецепт + сферические линзы = вот такой результат. Поехал писать заявление на возврат, но не тут-то было! Сначала начали пугать экспертизой на 7! дней без очков. Я сказал, что могу подвезти прям к ним в офис лишь бы быстрее, вроде согласились. По заявлению не ответили сами, пришлось звонить самому, на, что сказали: 'Ну ладно, приезжайте, только быстрее, а то мы тут все уходим'. Я сломя голову несусь через всю Москву к ним в офис, чтобы какая-то бабка с умным видом начала мне втирать, что мол это я сам виноват, что они здесь не причем, что у них все 'в допуске', что это не из-за типа линз, а из-за новых диоптрий. в общем отношение было отвратное! В итоге обещали позвонить на след. день и сказать решение. Никто не перезвонил! Это просто 'шарага', им пофиг на клиентов. Выкинул просто так 12000Р. Потом сделал линзы как у меня были до этого, в той же крупной оптике (там даже дешевле всё, я дурачок сразу не проверил этого) и о чудо! Все сразу стало идеально! В итоге, я потратил кучу денег и нервов на этих прохиндеев. Категорически не рекомендую, если вам дорого ваше зрение! Показать полностью

На протяжении 4 лет покупаем оправы и линзы для них в этой сети. Сегодня заказывал очки малышу и нарвался не только на некомпетентность, но и хамство сотрудника по тел., указанному на их сайте. Отвечала мне бухгалтер. Сотрудники этой компании не знают как крепится резинка на детскую оправу fisher price. А вместо консультации предлагают базарное хамство. Очки вышли мне в 8 тыс. руб. Столько стоит сегодня отсутствие сервиса. Спешка решила все. Но это был мой последний визит в эту сеть Светочи. А цены не самые дешевые. Везде оправы за 2600. А у них 3900. При этом нет клиентской поддержки. Возможно, даже отзову заказ. До того все испоганили.