РОСТЕЛЕКОМ отзывы

Пользовалась услугами междугородней и международной связи. Пока Ростелеком не решил, втихаря 'бабки срубить'. Более шести лет были приемлемые цены, доступная связь, всегда звонили на домашний телефон с различными акциями и пакетами предложений. Была довольна и не собиралась переходить на другого оператора. Но, 15 марта 2015 г., получив квитанцию за услуги межгорода за февраль 2015 г., выпали в осадок от суммы. Как оказалось, любимый оператор в одностороннем порядке поднял с 01.02.2015 г. стоимость одной минуты в три раза! Не на рубль или три рубля, а ровно в три раза. Подняла предыдущие квитанции, прослушала весь автоответчик. Предупреждения или извещения о предстоящем повышении тарифов не обнаружила. Сразу же позвонила и услышала потрясающий ответ, что о повышении есть сообщение на официальном сайте и этого, более чем достаточно для извещения абонента. Я, регулярно пользуясь интернетом, на данный сайт не захожу. У моих знакомых пенсионеров, вообще интернета нет, но родственники в ближнем зарубежье, имеются. Бедным старикам, пришлось практически всю пенсию отдать. Теперь бояться звонить вообще. Я сразу же предупредила оператора, что оплачивать по новым тарифам буду только с момента ознакомления с ними, т. е. с 16.03.2015 г. Мне утром необходимо было сделать важный звонок. В результате, я февраль и март (до 15.03.2015 включительно) оплатила согласно прежним тарифам, с которыми я была ознакомлена. А звонки от 16.03.2015 оплатила, согласно нового тарифа, т. к. на момент звонка, я уже знала о повышении. Я не возражаю против повышения тарифов, это законное право продавца услуг, но как потребитель, я хочу четко знать стоимость услуги, иметь возможность распланировать свои расходы и решить, могу я себе это позволить, или нет. У Ростелекома имелась прекрасная возможность, и не одна, заранее уведомить своих потребителей о предстоящем повышении. Просто сообщить об этом, в предыдущих квитанциях или позвонив по телефону абоненту. Если, не дай Бог, ты опоздаешь с оплатой, телефон оборвут напоминаниями. А тут, тишина. В результате, я сразу же сменила оператора (с более приемлемыми ценами) и стала 'злостной неплательщицей' с огромным долгом, аж 4662 рубля. Сегодня получила 'доброе' письмо от какой-то конторы по взысканию, а точнее, шантажу и угрозам. Короче, пойдем в суд за моральной компенсацией. Дело чести. Народу, я думаю, подставили с таким повышением не мало. Если у Вас есть возможность выбора, выбирайте других. Показать полностью