САТУРН отзывы

В феврале этого года писала отрицательный отзыв, на, что получила ответ от сотрудника фирмы Германа, думала наведут порядок! Хочу всем сообщить о новом заработке этого такси (развод клиента на доп. расходы в ночное время)! А получилось это с 8 на 9 декабря в ночь. Вызвала такси в 1-45, сразу меня предупредили, что машина будет через 20-30 минут. Меня это устраивало! ПРОШЛО указанное время и в 2-19 не дождавшись такси я перезвонила, чтобы уточнить насчёт машины. И тут мне ответили, что НЕ СМОГЛИ до меня дозвониться и машина уже давно меня ждёт! Спустившись к машине, первое, что я услышала от водителя, что он ждёт уже 30 минут и мне надо оплатить простой (моему удивлению не было предела! Получается, что машину подали через 4 мин. после моего вызова и все 30 мин. до меня якобы дозванивались. Смешно! Но факт!). Я отказалась оплачивать сверх тарифа, т. к. никаких вызовов от диспетчера не было и связь была. Поэтому предупреждаю о новом доп. заработке данного такси! Так понимаю, что жаловаться начальству бесполезно, т. к видно не в силу им навести порядок. Будьте бдительны, не давайте себя обмануть! Рассказываю друзьям и есть аналогичные отзывы! Удачи всем. Показать полностью

Вызывали такси днем, приехал вовремя, но как только сели в машину - началось. Водитель был очень нервный, на вопросы отвечал сквозь зубы. Но, самое главное, он не знал, куда ехать. Я впервые столкнулась с этим, хотя на такси езжу часто. На вопрос: а, что вам диспетчер не сказала? - стал на нас кричать, всю дорогу выносил мозг по этому поводу. А когда приехали, так и вовсе нахамил! Просьба руководству брать уравновешенных людей, а то было впечатление, что ему дозы не дали. Таксист - это работа с людьми и если его так напрягает такая работа, то нечего этим заниматься. Машина Дэу Нексия, синяя, номер Е432РМ.

Я конечно понимаю, что "Сатурн" самое дешевое такси в Раменском, но давайте, сделайте стоимость поездки на 5 рублей дороже, но эти деньги отдайте Вашим водителям на мыло. Ехала на вашей машине и от таксиста так пахло потом, что еле вытерпела до конца поездки.

Вызывала с вечера машину на утро, ребёнка в школу отправить. Оператор спросила, не буду ли я против, если машина приедет +-10 мин. Согласилась. Утром собирала дочь дольше обычного, да ещё и лифт ждали, вобщем на 7 минут (семь!) позже вышли, а такси уже нет! И соседка, стоящая у подъезда, говорит: "Он ругался сильно, кричал, потом уехал!" Ну какое право имеет таксист: 1) Ругаться на весь двор, портя мне репутацию. 2) Срывать заказ, о котором я позаботилась заранее. 3) Заставлять меня бегать вверх и вниз на 12 этаж, чтобы узнать у оператора где же машина. Даже не позвонили и не предупредили, что уехали. Вообщем ужасное обслуживание! Если уж показалось, что я "долго" выходила - могли бы предложить оплатить ожидание. Но не срывать же заказ. Сама больше не буду пользоваться услугами такси "Сатурн" и вам не советую. "Не дождавшийся водитель" ездит на серебристой иномарке, номер 802. Увидите этого неуравновешенного человека - не садитесь к нему в машину, с таким нервным водителем ездить опасно! Показать полностью

Без здравствуйте, с ужасным тоном и дерзостью по отношеню к клиентам. Был в командировке в Раменском, очень ужаснулся обслуживанием данной фирмы. Давал многочисленный попытки исправится

Вчера вечером вызвала такси: объяснила откуда забрать и куда доставить, так диспетчер несколько раз переспрашивала адрес, о чём-то шептались диспетчеры между собой, затем просто положили трубку. Через 15 минут я перезвонила, чтобы уточнить через сколько будет машина. Мне стали хамить, что машины не будет и что я якобы несколько раз звонила и не выходила к машине! Такой бред несла, что мне пришлось усомниться, что девушка адекватна. На что мне ответили, что я ошибаюсь, и они все не пьяны, а обкурены! Вот какие сотрудники работают в этом такси! Если диспетчер так себя ведёт, какие там водители тогда? Никогда не буду больше пользоваться этим такси, благо есть выбор. И никому не советую. Они все там действительно обкуренные. Очень хотелось бы пообщаться с директором (если он, конечно, адекватный), чтобы как-то отреагировал на жалобы клиентов и устранил ненормальных сотрудников. Из-за них подрывается репутация фирмы.

Вчера 18.09.2013 г. с вечера вызвала такси в Подольске на улицу Генерала Стрельбицкого, д. 7, на 7.00 утра. Водитель подъехал на улицу Генерала Смирнова, как сказала диспетчер, стою жду с двумя маленькими детьми. От Смирнова до Стрельбицкого ехать 2 минуты. Улицы соседние в одном районе. Прошло 20 минут такси нет. Звоню, жду ответа. Диспетчер отвечает и говорит, что такси не назначено, а водитель первой машины отказался ехать. После этого еще 20 минут ждала пока назначат новую машину. В итоге опаздали на прием к врачу к которому нужно записываться за неделю. ПОчему первый водитель не подъехал???? Что за отношение к клиентам??? И как можно перепутать улицы? Диспетчера будьте внимательнее Стрельбицкий и Смирнов это разные генералы! Второй раз уже отправляете водителя к Смирнова 7 вместо стрельбицкого 7. А с водителем сорого Рено сандеро с номером 337 прошу поговорить. Глупо терять клиентов. Неправильный адрес назвал не клиент, а невнимательный диспетчер. Заказ такси был сделан в 21:32. Прошу разобраться с виновными. И записываете разговоры диспетчеров, как это делается в других уважающих себя фирмах. Показать полностью

Заказала сегодня такси на время, т. к. ребенок болеет на Октябрьскую, 3 на 9.50. Результат нулевой, звонить пришлось опять самой, оказывается такси опоздает и к нам вовсе не хотят в Литвиново приезжать. И это не первый раз. 2 октября заказывала машину по адресу банка Траст, время точно не скажу, во второй половине дня. Сказали ждать 15-20 минут, через 30 мин. звоню опять сама узнать "где же сие чудо", ответ, что будет через 5-10 мин. Прождав еще 20 мин., уехала на маршрутке. Звонка оператора так и НЕ было. Но верх наглости, это когда в конце 2014 года такси меня забрал вовремя, но везти собрался совсем по другому адресу, т. к. так ему сказал оператор (заказ был заранее и на время). Когда таксист связался с оператором, эта нахалка сказала, что отвези их на Гурьева, вместо Октябрьской и пусть они чешут пешком. Это во всеуслышание и при моем ребенке!

Диспетчеры просто хамы! Вызвала такси, через некоторое время звонят мне, выходите, я сижу жду, когда подъедет, а машины все нет. опять звонят: "Вы почему не выходите". На что я стала говорить, что я думала, что он к подъезду подъедет, где он меня ждет, я же понятия не имею, на, что мне был ответ: "А не надо думать" и бросила трубку! Я выхожу на улицу, дошла до конца своего дома, думала его найти, но так и не нашла, звоню им обратно и говорю, ну и где такси? Короче такси стояло вообще у другого дома (как мне объяснили водитель перепутал), но такое хамское поведение, где тебя даже не хотят слушать и просто бросают трубки. Конечно, мне ничего такого уж плохого не сделали, но мне просто испортили настроение, вот и все.

У всех таксистов свои какие-то тарифы. Каждый день езжу из одного и того же места по одному маршруту. И очень странно, что у некоторых таксистов 100 р., а у других 120. Хотя заявлен тариф 100 р. по городу. Что за дела?

Сегодня вызвали такси. Ждали 30 минут на морозе! Купили мешок корма для собак, т. к. мы воспользовались багажником наглый водитель по прибытию содрал 150 рублей. Причем ехать меньше пяти минут. Больше такси с "такими" услугами мы пользоваться не будем. И никому не советуем!

Жалоба на оператора. Сегодня решила воспользоваться услугами Вашего такси. Примерно в 20-20 я позвонила оператору, заказав машину по адресу: ул. Коммунистическая, д. 22, 1 подъезд (сама за рулем, просто плохо себя чувствовала, высокая температура). Оператор перезвонила со словами: выходите через 5 минут, серая Приора. На улице мы прождали 15 минут, машины не было, я перезваниваю оператору, однако, мой телефонный звонок был отклонен. Пришлось сесть самой за руль. Через 10 минут после этого перезванивает оператор и спрашивает, почему мы не выходим?! На, что я ей объяснила, что машины не было, на звонки не отвечали, мне пришлось самой садиться за руль. Она, видимо, посчитала, что я выпила (не пью вообще)! Так вот, ваш оператор мне нахамила, при этом добавив "так тебе и надо, дура, да чтоб тебя гаишники остановили и оштрафовали"! Это, что за отношение к клиентам? Кто дал этой хамке (уж извините, накипело) право подобным образом разговаривать с клиентами (с сфере обслуживания подобное ТАБУ)?! Показать полностью

Здравствуйте. Сегодня вызвали такси к своему дому на 15:30, вышли встречать машину после звонка диспетчера, но машины возле дома не было. Таксист заблудился и приехал не на наш адрес, а на соседнюю улицу, куда мы направились его встречать. Увидев нас, таксист начал с другого конца улицы сдавать назад в нашу сторону и не доехал до нас метров 100. На наш знак рукой подъехать поближе, он крикнул в окно: "подойдите сами" и спокойно остался сидеть в машине на месте. Ещё раз на нашу просьбу подъехать поближе он никак не отреагировал. Мы позвонили диспетчеру, чтобы та приняла какие-либо меры, потому что я вызывала все-таки такси, а не шла на остановку, чтобы сесть в маршрутку. На мою жалобу диспетчер ответила, что у нас в Раменском много фирм, и, что если мне не нравится, я могу обратиться в другое такси. Думаю, я последую её совету и в следующий раз вызову другое такси. И ещё до этого инцидента случалось такое, что в такси "Сатурн" не дозвонится, диспетчера то ли спят, то ли не знаю что. Часами можно звонить, а в ответ тишина, причем на все номера: и на сотовые и на городские. Показать полностью

Слов нет. Первый раз вызвал такси, думая, что фирма новая - будут стараться завоевать клиента. Да, цена тогда была смешная, как смешным оказалось и отношение к работе. Диспетчера наверно специально учат говорить так, а такси было подано не на тот адрес - водила перепутал (как сказала диспетчер). Наконец, всего через несколько напоминаний о себе и ожидания 1 час. 15 мин., благополучно уехал. Вчера повторил эксперимент - снова вызвал у них такси. Результат: ничего не изменилось кроме цены (существенно выросла).

Раньше, когда они только появились, было дешевле и поэтому можно было не замечать ничего остального. Но теперь всё это сошло на нет. Впечатление остаётся только одно: там работает одно хамло, особенно женского пола, про водителей ничего такого говорить не стану, мне по крайней мере не хамили. Никогда больше не наберу этот номер, благо полно других фирм, а этой уже сделали репутацию диспетчерши-вахлачки, которые могут послать тебя идти пешком и т. п. Всем знакомым говорю то же самое.

Сегодня нам попался особенно "вежливый" водитель! Чёрная ДЭУ, Е660РМ. Когда посетовали на то, что неудобно забираться в машину через 1 дверь, когда едут 3-4 человека с тяжёлыми сумками, водитель тут же начал читать лекцию об аварийных ситуациях на дорогах (хотя причём тут тихий двор?). Попыталась парировать - у вас же иномарка, как представляют по телефону диспетчера! А дверь не открывается, в салоне грязь. Мне ответили: "Не нравится - такси много! Машина целый день в рейсе, кто её должен мыть? Вы с утра такая нервная, мол, наверное, проблемы у вас и т. д.". Попросила водителя прекратить этот разговор. Так он всю дорогу подкалывал и вставлял глупые шуточки, типа: "Вон, другое такси поехало - может пересядете? Там, поди, чисто!" Сделала замечание, что не надо бы так разговаривать с клиентами - репутацию фирмы гробите. На что он хмыкнул и доложился диспетчеру, что на этот адрес он больше не поедет! Обиделся! Я ему посоветовала также упомянуть, что причина этого - его хамство! Он просто рассмеялся и сказал: "да мне всё равно, я спать поехал, а вам, мол, желаю "хорошего" дня". Присоединяюсь к уже опубликованным здесь отрицательным отзывам (даже и не знала, что их так много). Конечно, все люди разные. Есть хорошие, есть не очень. Настроение у всех разное. Мы часто вызывали именно "Сатурн", но с таким Господином столкнулись впервые. И, пожалуй, теперь у "Сатурна" и этого водителя будет на одного клиента меньше. И рекомендовать эту фирму никому не стану. Раз так - будем пользоваться услугами других фирм - благо выбор в Раменском есть большой! Очень не хочется, чтобы твоё утро начиналось с такой "весёлой" поездки. Показать полностью

Сегодня, 02.11.12 г. должна была ехать на важную для меня встречу. Решила воспользоваться услугами такси "Сатурн". Услугами данной сети такси пользовалась в Нижнем Новгороде, была в восторге, машины всегда вовремя, вежливые диспетчеры и водители. А вот с Подольским "Сатурном" желание пользоваться когда-либо услугами данного перевозчика пропало после общения с диспетчером. Звонила около 20 часов, девушка назвалась Натальей. Сначала она тупила, говорила, что моего населенного пункта нет на карте, затем, узнав, что населенный пункт в соответствии с новыми границами относится к территории г. Москвы, сказала, что Москву они не обслуживают??! Сказала обратиться к Московскому перевозчику, дать телефон отказалась. Сотрудники должны уважать клиентов фирмы, а не отмахиваться от них. Такое отношение не прибавит желающих пользоваться услугами фирмы с сотрудниками, которым клиент до бороды. В итоге я обратилась в другую компанию, там оказались более заинтересованы клиентом. В моем лицеи "Сатурн" упустил выгоду в размере 1800 рублей. Показать полностью

19 числа заранее сделала заказ на 20-е число на 8 утра, в результате без пяти минут восемь автоинформатор сообщил, что "на мой заказ машина еще не назначена". Пришлось перезванивать самой. Оператор Наталья мне нахамила, никакой информации о сроках ожидания машины не дала. В результате, я опаздала на очень важную встречу. Отвратительная компания, никогда не пользуйтесь ею, если у Вас назначены важные дела! Подведут 100%.

Мой сын 19 декабря 2014 года в 22-30 вызвал такси г. Раменское ул. Лесной тупик дом """ (это частный сектор). в 23-15 звонит такси нет. Сказали выходить, но т. к. таксист не знает этой улицы подходите к продуктовому магазину. Сын подошел. Но такси нет. Я звоню диспетчеру говорю, где такси? Сын уже 25 минут стоит ждет, но машины нет. Она мне отвечает, да, что вы нервничаете и бросает трубку. Дальше на мой номер телефона, когда я звоню в данную организацию никто не отвечает. Звонит муж со своего телефона, разговаривает. Выясняют, что такси ждет его у магазина "Мироторг"! Жесть! Люди, это 10 минут пешком по темной улице! Муж им говорит, в чем проблема была подъехать к дому по ул. Лесной тупик, а не гонять ребенка. Ответ: Новый водитель, он улиц не знает! Это нормально?? Спрашиваю у диспетчера ФИО - это оказывается тайна! ФИО водителя тоже! Это, что за дела? В Банк вы звоните вам представляются, а в такси даже по запросу сказать не могут! Но я записала номер этой машины, раз я не могу добиться ни от кого ФИО. С401РА. Иду с этим вопросом в понедельник к начальству. Руководители данной организации! Вам ни о чем не говорит, что у вас 2 отзыва положительных (думаю, что сами себе и пишите!) и 20 отрицательных??? Или вам все фиолетово? Показать полностью

Таких работников увольнять надо. Вчера вечером заранее заказала такси на 06:40 утра. Утром вышла пораньше, около 35 минут, стою у подъезда, жду такси, минут через 10 звоню в фирму узнать где машина, там трубку не берут. Около 50 минут звонит мне диспетчер и как истеричка начинает орать в трубку - мол, вы время видели, машина уже 20 минут стоит у подъезда, а вас всё нет, где вы ходите, кидает трубку. Я перезваниваю, диспетчер грубо, на повышенном тоне отвечает - идите пешком, машина больше к вам не приедет. В итоге, как я поняла потом, водитель дома перепутал. Пришлось вызывать другое такси. Испортили настроение, опоздала на работу. Больше не буду пользоваться этой фирмой.

17.05.20014 г. позвонила по номеру данного такси (915)1589839 с номера (985)3068928. В первые две же секунды звонок диспетчером сбрасывается не поднимая трубку, вот, как организация борится за свою репутацию. А жаль, можно было бы пользоваться услугами данной фирмы, руководство не проверяет. Впредь буду пользоваться услугами другой фирмы.

За 2 дня заказала встречу в аэропорту (Домодедово) на опред. время. 24.11.2014 меня попросили сказать, во сколько прилет самолета, а водитель уже сам рассчитывает время прибытия в аэропорт, из расчета, что час после прилета дается на получение багажа. В 19.15 пасасжиры уже ожидали такси, перезвонили диспетчеру, сказали, что подьезжает, в 19.25 снова перезвонили и тут уже сказали, что он в Константиново еще только, будет еще в течение 30 мин.! Спасибо, конечно, но от таких услуг отказались. На что мне перезванивает невменяемая диспетчер и начинает просто орать! Это, вообще, как?? С криками, вы бы посмотрели в окно, там гололед, что-то еще. Вопрос к руководству: для начала, почему вы не отвечаете на жалобы, оставленные здесь? А также, посмотрела и поняла, что почти все жалобы на хамство диспетчеров, Вас это не заботит, никак? Что они вообще себе позволяют, если, конечно, ваше такси -клиентоориентированная организация.