РЕАЛ отзывы

Водители из Кавказа. Хамят, грубят, противно. На замечания отвечают грубостью.

Ужас! Операторы хамки базарные, водители нерусские, город не знают. Таксист ОБЯЗАН знать город. НИКОГДА НЕ ЗВОНИТЕ им!

25.10.2012 г. я позвонила примерно в 07.30 ч. в вашу организацию с просьбой прислать такси к 08.10 ч. на, что диспетчер заверила меня, что машина будет ко времени (я везла ребёнка в школу в Новокосино, ребёнок болеет, на улице холод). Ко времени никто не позвонил, и я не смогла дозвонится по номеру: 84955252655, банально никто не брал трубку. Мы вышли на улицу и ждали ещё 10 мин. на пронизывающем ветру. Так никого недождавшись, мы пошли на дорогу ловить машину. Как следствие замёрзший больной ребёнок и опоздание в школу. Много лет уже езжу с вашими машинами, но последние пол. года постоянные проблемы. Долго терпела, но всему есть предел. Наладьте, пожалуйста, работу кол-ва. С ув., Марина.

Ребята! Это не такси, а развод. Будете катать по 100руб., а свои водилы в основном катают по нормальным тарифам.

Содрогаюсь который год от названия. Вспомнила, увидев рекламу, и опять решила напомнить людям. чтобы НИКОГДА НЕ ЕЗДИЛИ этим такси! Диспетчера женского пола хамят, необязательны, недалеки. Ездила два года назад. Приехала машина с разбитым стеклом, за рулем была трамвайная хамка лет 25, которая курила, материлась и выкинула меня из такси с матами за то, что я осмелилась попросить выключить музыку, врубленную на всю катушку. Надо было в суд подавать, а не сожалеть годами о том, что эта организация не расплатилась за свои деяния. Буду предупреждать, пока эта организация будет существовать.

Сегодня с утра заказала машину заранее к определенному времени. Перед выходом перезвонила и уточнила где машина, сказали пару миноточек и приедет. В итоге, машина опоздала на 15 минут, приехала совсем другая, не та, которую объявляла оператор. Когда сделала водителю замечание, что он опоздал, он начал спорить. Утро понедельника началось очень "удачно". Спасибо, такси Реал. Больше к вам обращаться не стану, благо в Реутове много других такси.

Такси Реал, Реутов, тел.: 8 495 5252655. Ужасный сервис! Половина машин - жигули. Водители хамские и агрессивные кавказцы. Культуры вождения ноль. К диспетчерам вопросов нет. Руководство, пересмотрите свои кадры и зарегистрируйтесь официально.

Люди, не пользуйтесь услугами этого якобы хорошего такси! Никогда не подают машину вовремя. Диспетчеры, что хотят, то и делают. И все положительные отзывы пишут здесь и везде они сами. Один раз позвонили узнать цену поездки, пока решали, едем или нет, позвонили еще раз - цена была уже другая! Хотели заказать машину за 2 часа, диспетчер сказала - звоните за полчаса, сейчас не могу принять заказ. Звоним за полчаса - она говорит, да вы что, надо было за 1,5 часа звонить, сейчас свободных машин нет! Вот такое обслуживание. С руководством не соединяют, оставила мой телефон, ждала 2 недели, так никто и не перезвонил. На сайте есть телефон руководства. Позвонила, ответил грубый молодой человек, что номер телефона это его, но никакого отношения к такси он не имеет, и как номер попал на сайт, не знает. В общем, хамство на каждом шагу!

Заказал ночью такси в Одинцово, сказал точный адрес. Спросили ближайшее метро. Говорю Крылатское. Но я еду за мкад! Сказали 1140 р. Приехал нерусский водила. Отмечу весьма вежливый. Попросил обязательно пристегнуть ремни., что весьма радует. Ведь многим все равно пристегнут пассажир или нет! Спросил точный адрес. Потом связался с оператором и долго пытался узнать цену именно по адресу. Мы проехали пол пути и только тогда ему объявили 1540! Я обЪяснил, что не согласен., что мне говорили про другое! Он взял с меня 1140.! Довез весьма быстро и молча! Зачем держать таких операторов????! И я огорчился и парень попал на лишние 17 км!

Часто пользуемся услугами этого такси. Всегда были нормальные машины с адекватными таксистами. В этот раз приехала машина серебристая шевроле номер 190. Водитель отказался не курить несмотря на просьбу не курить так как в салоне ребенок и его при запахе сигарет укачивает. Нам пришлось выйти из машины и вызывать другую машину. Так как это была поездка в аэропорт спокойствия нам этого не добавила. Водитель отказался сам вынимать чемоданы из багажника. Если таких идиотов компания будет нанимать, то она очень быстро потеряет своих клиентов. Водителям надо объяснять, что они идут работать в сферу обслуживания.

Была постоянным клиентом данного такси, порядка 2х лет, в принципе со всеми плюсами и минусами, все устраивало. Возмутил случай в аэропорту. Прилетала ночным рейсом, заказала из аэропорта вылета такси. Рядом девушка с того же рейса, услышав, что заказываю себе машину попросила заказать и ей, продиктовала адрес. В итоге я заказала 2 машины себе и девушке, оставив по второму заказу ее номер. Оператору уточнила, что второе такси нужно не мне, а другому пассажиру и чтобы звонили ей. Итог: по прилету в аэропорт долго выясняла где моя машина, на, что мне оператор сообщила, что вторая девушка не берет трубку и пока они ее не найдут мне машину не подадут. В общем после порядка 40 минут разборок, что при чем тут я и второй пассажир мне сообщили, что девушка отказалась ехать и я могу поехать, только при условии оплаты двух машин – 1150 руб. за себя и около 1800 (точно сейчас не помню) за вторую машину. На мои фразы: при чем тут я и второй клиент, а также призыву к "разуму" оператора, что если мне выставляют такой счет, я вообще никуда не поеду – оператор со словами или платите или мы машину не подаем, положила трубку. Её не смутило, что даже если следовать логике такси речь могла идти об оплате только штрафа за отказ от машины (там вроде что-то порядка 300 руб.) Видимо, учитывая позднее время (далеко за полночь) и цен на такси в аэропорту они решили тем самым сыграть на отсутствии у меня " выхода". Пришлось ехать в три раза дороже на такси из аэропорта. В настоящее время на мой телефон повесили какой-то непонятный долг за 2 машины и обслуживать отказываются. После 2х бесед с администраторами (девушкой по тел.: 89031594455 и мужчиной по тел.: 89262310968) и призывов разобраться, а также учесть, что я все-таки постоянный клиент и НИКОГДА не отказывалась от машин, и просто сложилась такая ситуация вроде как никто не виноват – мне никто даже не перезвонил. С грустью для себя поняла, что такси РЕАЛ не заботит ни их имидж и тем более не заботят их клиенты. Учитывая, что в итоге они просто потеряли постоянного клиента, их позиция кажется, как минимум глупой и крайне непрофессиональной. Показать полностью

Вызывал такси, чтобы доехать до метро Новокосино, ждал около полу часа, вместо обещанных 10-15 минут. Звонил оператору раз пять, каждый раз говорили через пару минут машина у вас. Когда удалось связаться с водителем, оказалось, что его остановили ДПС, по его словам оператор в курсе. Перезвонил оператору, все пересказал, спросил, что мне дальше делать, я опаздываю, на, что она просто бросила трубку и больше ее не поднимала при последующих попытках дозвониться.