НА ШИБАНКОВА отзывы

С утра невозможно дозвониться. Трубку не берут. Что за операторы такие??? На мобильном постоянно занято, а на домашнем не берут. Ну как так???

Жалоба на операторов. Сказать плохо о данной службе такси - не сказать ничего. 27.06.14 в 07.20 утра позвонила, чтобы заказать машину на 07.40 (т. е. через 20 мин.), девушка оператор заказ не приняла и раздраженным голосом ответила: "Звоните по факту". В 07.35 я перезвонила, ответ оператора меня просто убил, "я же вам сказала, звонить по факту". Куда еще дальше, если до выхода 5 мин??? Но самое интересное, что машина не приехала в назначенное время! Нас даже не предупредили, что машина задерживается! Хочется убедительно попросить руководство разобраться с хамским поведением своих сотрудников, конкретно оператора Светланы и научить их корректному общению с клиентами, а свои нервы оставлять дома. Эта служба такси подводит уже второй раз! Дважды не приезжала машина и я дважды опаздывала на электричку (и, соответственно, на работу, которой дорожу, в отличии от ваших сотрудников)!

Вызвала такси, жду ровно 45 минут, девушка сначала говорила, сейчас подъедет, после этого звонила ей 7 раз, трубку не брала! Почему???? Из-за этой ситуации я опоздала уже на работу. Просьба разобраться.

Сегодня 09.04.2012 года я с молодым человеком вызывала такси на ул. М. Куркоткина до НараМед. С запасом времени 20 минут. Ответили нам сразу, что тоже бывает не часто. Не в первый раз я не могла дозвониться до службы в течение 30 мин. (обычно не занято, просто гудки), что недопустимо: так как такси на то и такси, чтобы люди могли быстрее, чем на общественном транспорте, добраться до места. Радоваться тому, что мы сразу дозвонились, было рано. Ответили нам достаточно грубо, сказав "выходите". Я попросила 10 минут, на что услышала тот же ответ. Что подразумевает, что ждать нам машину не придется точно. Мы вышли вовремя. Дошли до ВАИ, что тоже считаем не правильным. Ко всем другим улицам нашего города такси подъезжает к подъезду, кроме нас. Хотя из окна я нередко вижу машины с шашечкой. Но почему-то именно нам сказали, что запрещено. Не спорю, дорога при въезде не самая лучшая, но такси всё равно проезжает этот участок дороги, где асфальт неровный, но дорога к дому уже хорошая. В чём же проблема уже тогда подъехать к подъезду?! Но и это ещё не всё. Когда мы подошли к ВАИ, машины не было. Шёл сильный дождь, мы спешили на работу и пришли к тому времени, как нам и сказали. Подождав недолго, я набрала в службу, грубым тоном девушка сказала, что машина скоро будет. Простояв под дождём ещё мин. 5, мы набрали ещё раз и услышали всё то же "ожидайте". Прошло ещё мин. 5, настроение быстро портилось, как и погода, мы надеялись, что машина будет сразу, и вместо того чтобы услышать какие-либо извинения диспетчера, нам стали говорить, что у машины спущено колесо. Я очень возмущалась такой работе девушки. Объяснив ей уже не самым приятным тоном, что работать нужно лучше. Она обязана была предупредить нас о том, что машина задерживается, либо предложить нам другую, предоставить нам хоть какую-то информацию и доброжелательно, так как нашей вины не было. Мы вышли вовремя! Так машины мы и не дождались. Девушка, психанув, бросила трубку. Нам пришлось воспользоваться общественным транспортом. Мы опоздали, замёрзли, промокли, у нас было испорчено настроение. "Большое вам за это спасибо, глубоко нами уважаемое такси на "Шибанкова". Надеюсь, хоть какие-либо меры будут предприняты. Нанимайте больше операторов, более ответственно относящихся к своей работе и людям в целом! Показать полностью

Кошмар! Можно на телефоне провисеть, слушая частые гудки (типа занято) больше часа! Это вообще, что за сервис?