МАЯК отзывы

УЖАС! Сколько можно? Постоянно вы пытаетесь заработать нечестным путем! Постоянные обманы!

Вчера, 24 июля 2011 года, вызывал такси, которым, собственно, пользуюсь регулярно - такси "Маяк"". Все хорошие впечатления от их работы были перечеркнуты ответом диспетчера о том, что машина высылается ТОЛЬКО на конкретный адрес. Поясню: пытались вызвать такси к кромке леса на пересечение улиц Городецкой и Салтыковской. Ситуация банальна до безобразия: не было желания идти до станции пешком после отлично проведенного выходного дня в лесу. Прошу обратить внимание на то, что был далеко не поздний вечер - около 20.00 по Московскому времени. Рассмотрим иную ситуацию: человеку (скажем, беременной женщине) стало нехорошо во время прогулки по близлежащему району. Как еще сориетировать таксиста, как не пересечением улиц или номером ближайшего дома, ну или магазина. Выходит, что надо дождаться, когда станет уже совсем плохо и вызывать скорую, т. к. такси ехать не хочет? В моей практике вызова такси были случаи, когда машину (даже в позднее и ночное время) вызывали просто по ориентиру. Но это было другое такси. Благодаря этому отказу я встретил частного водителя, который оставил свой номер и поездка от пересечения вышеназваных улиц до ул. Калинина (! на другую сторону города, да еще из Новокосино!) обошлась нам (3 человека) всего в две сотни рублей и лучшие пожелания! )) Вы потеряли ТРЕХ клиентов. Молодцы! Так держать!" Показать полностью

Делал у данной фирмы заказ машины. Возмущению нет предела. Это был первый и последний раз нашего сотрудничества. Заказ произведен вчера в 17 30 на 9-30 следующего дня, предупредил, что очень важно не опаздывать. ЗВОНИЛИ С 7 утра.5 разных водителей. А машина приехала только в 10 00. Хм. Ладно. Дальше больше. Во время поездки получили Угрозы от водителя моему экспедитору. Требование денег якобы за поломанную ручку на задней (грузовой) двери! Водитель не соизволил выйти и открыть ее. А я то по простоте своей душевной думал, что водитель ДОЛЖЕН открывать свою машину САМ! И как финиш данного фарса угроза ехать кружными путями *Где всякое бывает, да и время то капать будет*. И отказ нормально ехать без оплаты за злосчастную ручку. Развязка. Я снял Экспедитора с маршрута. Произвел расчет с водителем. И нанял на остаток дня другую фирму с которой работал до этого. Вопрос о сотрудничестве в дальнейшем думаю стоять не может. П. С. Иметь такой персонал в реалиях конкуренции Киева. Думаю вам стоит искренне пожелать удачи. Показать полностью

Пристают к девушкам всякие азики, неграмотные таксисты со всякими угрозами.

К таксистам претензий никаких, а вот диспетчера относятся к клиентам по-хамски. Грубят, не пытаются выслушать, бросают трубки.

Качество работы ужасное. Заказали такси, сказали: "Собирайтесь, щас подъедем". Мы оделись, вышли, прождали минут 20, пробовал звонить - оператор не слышала, что я говорил и бросала трубку. Поймали тачку и уехали. Через пять минут звонят, мол, машина подана. Мы в кино из-за нее опоздали, я высказал, что думаю по этому поводу, а девушка: "Я вас предупреждала, что в течении получаса будет машина" (Ничего подобного!), больше такси подано не будет. Я: "Ну и пожалуйста!" С таким отношением скоро некому будет такси подавать.

Тарифы каждый диспетчер придумывает свои. Сегодня 200 рублей, завтра 380 по одному маршруту. Причем, каждый диспетчер говорит, что ее коллега ошиблась.

Сделали заказ. Нас уверили, что машина будет через пять минут. Хорошо, вышли, так как по опыту диспетчера "Маяка" не всегда сообщают о прибытии. Ждем, время есть. Прошло 20 минут, а машины нет! Звоню. Диспетчер сообщает, что мой номер не отвечал. Делаю повторный заказ, не почувствовав подвоха. Но теперь обещают 15 минут - это нормально, но времени уже в обрез. Проходит 20 минут, а машины нет. Звоню. Диспетчер сообщает, что такого заказа у неё нет. "Звоните туда, где заказывали". Но я звонил по тому-же номеру! Эх, "Такси-Маяк", мы опоздали куда хотели. Как они еще, так долго работают в таком стиле?

Часто пользовалась услугами этого перевозчика, не всегда нравилось отношение по телефону, иногда задерживали машину минут на 10. Но сегодня, когда я, спускаясь в лифте, задержалась на 7 минут, с меня потребовали доплату 35 рублей. Дело не в сумме, сами понимаете, НО. Когда опаздывала ко мне машина, я что-то не помню даже извинений, не то, что компенсации подобной. В общем, с сегодняшнего дня буду пользоваться услугами других такси!

Добрый день! Хотела вызвать такси заранее (18 декабря 2012 год в 11:56), так как позже сделать это у меня не было бы возможности. Так у меня ничего не вышло, мне просто отказали. Сказали "вызывайте такси за 20 минут До указанного времени" и бросили трубку. Не советую эту компанию. Еще и деньги дерут. Впредь буду пользоваться другой компанией.

Вызвал такси для друзей по городу! Водитель не вышел из машины, так как клиенты были женщина с двумя детьми второй был грудной! Коляска в авто не входит по словам водителя, который всё время разговаривал по телефону на иностранном языке и с нами разговаривать не имел ни какого желания! В итоге ТАКСИ МАЯК уехало. Через 5 минут человек, проезжавший мимо остановился и отвёз нас домой и не в коем уговоре не взял с нас денег! С Большим удовольствием хотим отблагодарить настоящего водителя, а не МОЛДАВСКОЕ ТАКСИ МАЯК.

Сплошной негатив об этой компании, никому не советую. Вымогают большую сумму денег за проезд. Хамят, ведут себя некорректно таксисты. Про диспетчеров вообще молчу, где они таких набирают.

Несколько раз пользовалась услугами "Маяка", после чего сделала вывод, что ребята не надежные - в самый неподходящий момент могут "подвести". Обещают машину через 5 минут, приезжает через 20. Вызываешь заранее, все равно умудряются опаздывать. Приходиться перезванивать диспетчеру, нервничать.

5.07.2014 21.50 маршрут Реутов-Перерва. Авто чёрный логан 358. Водитель не пристёгнут. Разговаривает по телефону во время движения. Практически не пользуется поворотниками. Вследствие чего, совершил несколько резких торможений. В общем, очень низкое качество управления автомобилем. Прошу разобраться. Михаил, тел.: 89261334779.

Вот уже несколько раз приходилось пользоваться услугами данного такси. Знакомство начинается с хамства диспетчеров. Говорят с клиентами так, будто делают нам одолжение. Очень неприятно. Мы неоднократно просили квитанцию (предупреждая при этом диспетчера о необходимости ее получения) - ее у водителя не оказывалось. Нам было предложено самостоятельно ехать за ней в офис, ну или оплатить стоимость доставки квитанции - 100 руб. Парадокс - как такие "горе" -услуги выживают на рынке услуг нашего города?!

О ужас! С таким я еще не встречалась. Заказала вечером такси на 8 утра. С утра, собравшись и сидя уже с сумками в руках, понимаю, что никто не звонит и что, по видимому, машины мне не видать. Позвонила сама, диспетчер так спокойно говорит, что такси в пробке и что опоздает как минимум на 20 минут. Сообщить мне об этом никто не собирался. Хорошо, рядом всегда есть хорошие люди и друзья, помогли вовремя доехать. Не рекомендую людям, которые планируют свой день и не могут тратить время на такое неуважение и просто возмутительное отношение компании к клиентам!

Я просто в не себя! Пользуюсь, вернее пользовалась ТАКСИ-МАЯК кажется еще с первого года их существования и никогда не изменяла им. Знала, что если что, они всегда помогут и приедут. НО. Сделала заказ, сказали, что машину подадут сразу (типа, МОЖЕТЕ СОБИРАТЬСЯ И ВЫХОДИТЬ). У меня трое детей. Одному 7, второму 3, третьему 7 месяцев. Так вот, собрались и вышли. На улице ливень, время 22.30, машина приехала через 25 минут (ладно, Бог с ней) и за рулем сидело большое "носастый водитель". Он отказался нас везти, сославшись на то, что у него нет столько детских кресел. Я бы согласилась, если бы я ехала в другой город, но мне надо было на соседнюю улицу (6,5 мин. пешком). Каждый Божий день я ездила с ТАКСИ-МАЯК с двумя детьми и проблем не было и вдруг третий (полугодовалый) им помешал. Он уехал, а я осталась поздним вечером под проливным дождем, без зонта с тремя маленькими детьми. Какие они молодцы! Никогда в жизни я не позвоню больше по этим телефонам! А этому водителю я желаю, чтобы он хотя бы выучил русский язык, коль уж засунул свой "орлиный" нос в среднюю полосу России! Показать полностью

21.01.2012 года, заказ: теплый стан-лужнецкая, набережная. Подача во время. Время в пути 1 час 45 минут. При стандарте 50 минут, даже с перекрытием дороги для проезда спец. транспорта до 1 ч. 15 мин. Машина не указана в автопарке компании на сайте. Намеренное затягивание времени в пути. Итог: опоздание на работу. Сумма 1200 р. Чеков нет. Остановки на зеленых светофорах с раздумыванием, когда будет желтый. Водителю надо подсказывать, что все уже поехали. Всю дорогу водитель рассказывал о своих заболеваниях, пользе голодания и колонотерапии. Просто отвратительное обслуживание.

Пользовалась данным такси года два на постоянной основе. Хамство диспетчеров просто вопиющее. Менять не хотелось в силу привычки. Но, будучи беременной, вновь услышав оскорбления, после чего диспетчер сама же бросила трубку, категорически решила отказаться от услуг данной компании. На далекие расстояния в принципе ездить небезопасно. Большинство водителей непрофессиональны, запах в машинах стоит, как в хлеву. Учитывая кол-во предлагаемых услуг и возможности выбора, услуги данного такси могут выбирать совсем непритязательные клиенты, которым не с чем сравнить. Минусы могла бы перечислять бесконечно, но не вижу смысла. Их слишком много.

Задержалась, спускаясь в лифте на семь минут, с меня потребовали доплатить 35 рублей. При этом при задержках подачи машины к нужному мне времени, мне не предлагают эквивалентную скидку. Даже "извините" не слышала. Ощущение, что в клиентах не заинтересованы. Теперь буду обращать в другие реутовские такси.

Вечером 4 февраля вызвали такси, назвав адрес и подъезд. Диспетчер перезвонила, назвав номер ожидающей у подъезда машины. Но той у подъезда не оказалось. В результате, пожилой человек ждал такси на морозе, а машина из-за ошибки диспетчера стояла с другой стороны дома. Водитель, когда машину все-таки нашли (тел. номер службы был занят, дозвониться не могли), не только отказался сообщить номер дисп. службы, но нахамил и потребовал оплату за ожидание. Дозвонившись диспетчеру, мы отказались платить сверх суммы. Диспетчер даже не извинилась за свою ошибку, но сообщила, что мы можем больше не обращаться к ним, если нам не нравится сервис. Не будем, и другим не советуем. Не нужны клиенты - рынок все откорректирует.

Всегда пользовалась Такси-маяк, очень нравилось. Но! Последнее время диспетчеры разговаривают очень грубо, неприятно перезванивать, оформление заказа - самый неприятный момент в поездке. Непонятен настрой диспетчеров на разговор с клиентом. А с таксистами всегда везло, везут профессионально, быстро, очень тактичные, приятно ехать. Спасибо.