ВЕСТ отзывы

Хочу сказать, что я в шоке от такси Наро-Фоминска. Так сложились обстоятельства, что 11 сентября 2010 года пришлось поймать такси в Наро-Фоминске, багажник открыть 50 рублей, это не ставь, это везти нельзя. Было очень противно. Водитель представился сотрудником фирмы "Вест". Хочется пожелать, чтобы они на свои машины еще повесили таблички для пассажиров на лобовом стекле: "Пассажирам при посадке в такси иметь с собой подстилки", а то вдруг напачкают. Мне что-то не хочется сталкиваться с таким "сервисом".

Говорят машин нет, а на станции сколько хочешь стоит машин, достали диспетчера.

Не очень давно я начинала работать в такси «Вест». Хочу поделиться впечатлениями. Может кого-то это убережет от общения с ними. Впечатления – ужасные, я даже не знала, что такое бывает. Увидела вакансию «оператор такси на дому», подкупило то, что график работы ненормированный, т. е. сколько хочешь часов в день, с какими хочешь перерывами. Работа оператора заключалась в том, что на компьютер устанавливается спец. программа и работа ведется через интернет. Клиенты звонят, у них узнаешь адрес, забиваешь данные в программу, озвучиваешь стоимость поездки. Не сразу я поняла, что к чему. В обычном такси как (я так понимаю): оператор принимает заказ, смотрит, есть свободные машины или нет. Или если висит заказ, но оказалось, что машины все заняты, то он перезванивает клиенту и снимает заказ. В такси «Вест» никогда не известно, приедет машина или нет. Забитая информация уходит в систему и больше оператор об этих заказах ничего не знает. Таксисты в свою очередь выбирают ближайший по адресу им заказ из множества. Таким образом, регулярно большая часть заказов остается без машин. Клиенты перезванивают, а оператор должен говорить, что машина задерживается, будет через 10-15 мин. (тоже самое, что и в первый раз). И лишь через час он имеет право снять заказ. В результате, люди ждут такси зачастую очень долго и не дожидаются. В праведном гневе они звонят, пытаясь выяснить, где их машина. А выходит, что ни операторы, ни таксисты помочь не могут. С водителями у операторов связи тоже нет! Помимо жалоб, что машина не приехала, часто поступали жалобы на нечестных таксистов, которые довозили до места и уже в конце поездки требовали сумму намного больше положенной. Приезжали на разбитых машинах, ехали на очень высокой скорости, без соблюдения правил дорожного движения. Такси «Вест» дает о себе рекламу, как о дешевом такси, цены там и правда не самые высокие. И пришедшие на работу таксисты видимо не видят выгоды ездить за такую стоимость, поэтому назначают свою. Или потому, что все это безнаказанно. Я не говорю, что все такие! Но есть и такие. Часто люди звонили, просили дать номер начальства, а у операторов его просто нет! Нет никакой информации, адреса, телефона, др. координат, ничего! И стандартный ответ: ваш номер записали, вам перезвонят. Номер скидывается куда-то по спец. форме. Найти концов не возможно. Толи из Краснодара, то ли из Астрахани, а курируют многие города. Когда оператор осваивается в своем городе, ему дают другие города России, в которых он даже не был и по карте он работает. Такси «Вест» занимается смс рассылкой. Каждый день звонили люди, ругались, также просили дать телефон начальства. Все, что может оператор - занести телефон в черный список. Много негатива приходилось выслушивать каждый день, но это даже не главное, ведь все, что высказывали люди – это правильно. Жаль людей, которые не знают, как работает это такси и которые столкнулись с ним. В Нижнем Новгороде это такси под несколькими (около 10) номерами. У каждого номера – свой расчет поездки. Но в итоге, все это одна контора и, звоня по разным номерам, попадают к одним и тем же операторам. Я понимаю, что жизнь тяжелая, работу найти трудно, разные бывают ситуации в жизни. Но то, что вы творите, не уважаемое такси «Вест», не входит ни в какие рамки. Вы нагло обманываете людей, наживаетесь на этом, пользуясь своей безнаказанностью. Такси вызывают в тех случаях чаще всего, когда торопятся. Сколько сорванных встреч, опозданий, нервов потрачено людьми. А кто-то спешит в больницу за помощью или к больному человеку, стоит с ребенком на улице на морозе или мокнет под дождем. Как можно так? Я очень надеюсь, что у вас проснется совесть, и вы закроете свою контору. Не советую. Показать полностью

Вчера, 13 июля 2016 г., приехав в Наро-Фоминск на станцию Нара, было утро, около 11 ч., БЕРЕМЕННАЯ, пошла к ближайшему таксисту, т. к. сумка тяжелая была да и спешила в роддом. Согласившись меня везти, водитель (замечу, что вид отвратительный. в возрасте, глаз подбитый) я открываю заднюю дверь, ставлю пакеты, одну ногу успела поставить в машину и тут-то самое главное. Машина ТРОГАЕТСЯ! Я кричу, куда? В этот момент я падаю! У меня ШОК! Это "ЧТО-ТО", нет бы подбежать, помочь встать девушке в положении - стоит, смотрит! Благо, ноги не попали под машину. Встаю кое-как, колено разбито, вся в пыли. И тут же предлагает ехать с ним. Наивный. Жалко, что не посмотрела номер машины. Перепугалась за своё состояние!

Ехал ночью от Веста на Шибанкова. С собой был пакет с сувениром (который я и забыл в машине). На следующий день позвонил в службу - диспетчеру. Мне сказали, что нам ничего не приносили. На мою просьбу поспрашивать у водителей, сказали, что сегодня другая смена работает. Никакой помощи в поиске не оказали (мол ваши проблемы). Позвонив позже и попросив соединить с директором, сказали, что его нет на месте. Кое как договорился чтоб они поискали, оставил номер, обещали перезвонить через день (как выйдет нужная смена). В итоге полный игнор. Вообще в этой службе очень много хамла работает. Жене с ребёнком 2 раза хамили. Один раз пытались содрать больше денег якобы за ожидание.