МАСТЕР-СТРОЙ отзывы

Ламинат везут уже полтора месяца вместо обещанных десяти рабочих дней, безобразие!

Первое впечатление о магазине сложилось неплохое, как говорится, "любой каприз за ваши деньги". Учитывая такой подход, сделал я большой заказ на сантехнику, плитку, ламинат, двери, замки, ручки. Но всё было прекрасно только лишь до того момента, пока я не отдал предоплату, т. к. в основном вся продукция под заказ. Из приобретённого товара унитаз и навесы не подошли мне, бывает такое. В полной целостности и сохранности, не нарушая сроков, хочу оформить возврат. Оказывается, деньги не возвращают, а предлагают купить что-нибудь другое. Хорошо, что заказ большой, договорились погасить в счёт основной оплаты за другой товар. А ручки мне вообще привезли другого цвета, т. к. продавец неправильно написал номер по каталогу. При установке замков оказалось, что они укомплектованы не полностью. Пытаюсь оформить обмен, вынуждают ждать директора. Мотивируя тем, что только он может решить этот вопрос (возможно, я сам забрал планки из всех замков, чтобы усложнить их и свою жизнь). Вот жду 4 сутки начальства. Мне не звонят, конфликт мирно решать не хотят. Я не говорю о сроках доставки, постоянно нарушаются. Берегите свои нервы и деньги не ходите в "Мастерстрой". Показать полностью

Здравствуйте, меня зовут Мария! Хотелось бы поделиться своим «ужасом» от магазина «Мастерстрой» на улице Ленина города Орехово-Зуево. Буквально месяц назад я решила сделать заказ аксессуаров для ванной (в наличии в этом магазине, видимо, только амбициозность директора (Продавцы отлично меня проконсультировали и всё подобрали. Я сделала предоплату (более 5000 рублей), после которой доставку моего заказа в магазин должны были сделать в течение 10 рабочих дней. Но не спустя 10 дней, и 15 дней ничего мне не привезли, а по телефону объявили, чтобы я пришла и забрала деньги. Придя в магазин, я задала вопрос, «в чем причина?», на, что директор магазина Медведева высокомерным и грубым тоном ответила-что мне еще нужно? Деньги же отдали. В ходе нашего кратковременного диалога я услышала столько неприятных фраз в мой адрес. Хочется предупредить всех уважающих себя покупателей - не стоит связываться с рыночной бабой в лице директора магазина Медведевой. К продавцам претензий не имею)))