РОСГОССТРАХ отзывы

Я с Владимирской обл., машина зарегистрирована там же. Пошёл в это отделение и меня вначале не хотели страховать по ОСАГО с тем коэффициентом предусмотренным в моём городе!? Мол застрахуем как в Москве, или к себе езжайте страхуйтесь. Типа уже 2 месяца такая политика у них!? Позвонил к ним по многоканальному телефону и там сказали, что должны в любом случае застраховать! Не долгий наезд с моей стороны на повышенных тонах возымел своё действие. Вместо предложенных 7800 руб. застраховал за 3700. Так что, дорогие сограждане, не верьте Росгосстраху в отделениях, добивайтесь своего! Первоначально рассчитайте на калькуляторе на их сайте и если год прошёл без аварий - 30 % скидка!Стойте на своём регионе и коэффициенте для него предусмотренном!

Страховал машину мин. за 10, но машину продал и пришло время расторгнуть договор. Расторжение только в офисах при личной встрече. Во всех офисах полно народу! Электронной очереди нет! Работники в офисе на Енисейской 22 еле шевелятся. Очередь из десяти человек тянется более 4 часов! Нет нормального оборудования для качественной и быстрой работы.

Хамское отношение сотрудника офиса Варшавское шоссе 158, к. 2. Здравствуйте. Сотрудник Виталий Шпак отказывается оформлять ОСАГО на автомобиль. Предварительно позвонил узнать время работы офиса в колл-центр, и уточнил могу ли я продлить ОСАГО на авто по прописке из региона, мне посчитали предварительно и сказали, что можно продлить ОСАГО, и направили в офис по заявке 22436933. Но сотрудник офиса Виталий Шпак отказался оформлять полис ОСАГО из-за того, что у меня прописка не московская, сказал, что будет считать полис только по московской прописке. Прошу разобраться и ответить на мою претензию. С уважением, ваш клиент.

Пришли в этом году продлить страховку в Росгосстрах. Сотрудник компании сказал, что скидки нам не предусмотрены за без аварийную езду, в связи с тем, что один из участников допущенных к вождению, заменил свое водительское удостоверение и не сообщил об этом в страховую компанию. В Союзе авто страховщиков сказали, что это не законно. По совету РСА написали претензию в Росгосстрах, о перерасчете страховки, если откажут, будем привлекать к разбирательству РСА. Уже читал много отзывов о том, что Росгосстрах не делает скидки по КБМ, у всех кто столкнулся с жадностью руководства Росгосстрах, пишите претензии в Союз авто страховщиков и страхуйтесь в других страховых компаниях.

Внимание! Высшему руководству компании Росгосстрах! Отделение на улице Обручева! Работает у Вас в организации страшный человек- женщина Лынько Надежда - совершенно не профессионал своего дела! Хамоватая, откровенно ''деревенская'' манера общения с клиентом, и полное непонимание сути дела! Вопрос!?? Кто брал на работу этого человека???Кто? Он ее вообще видел??? И это руководитель отделения! Лынько Надежда - не грамотный специалист, не знает ничего вообще по страховке недвижимости, хамоватое общение, якобы не общается с клиентами лично, но зато лично присылает странные письма-отказы по смехотворной выплате, в письме указывая несуществующие параметры и вымышленное ее бредом сочинение! Руководство, примите меры. Вы потеряли несколько еще клиентов.

Пять дней пытался выяснить, где и как мне расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги. Был в офисе на Рязанке - не вышло. Поехал в центральный на Киевской - кое-как сдал. Обещали деньги перечислить в течение месяца. Жду уже полтора месяца.

"Росгосстрах" плохая компания. 12.09.2016 г. обратился за полисом ОСАГО, у меня спросили наличие заявления на страхование, у меня конечно нет. На что мне предложили оформить КАСКО, я отказался. Написав заявление, приехал 13.09.2016. Был ошарашен тем, что меня записали на предстраховой осмотр на 14.10.2016 г., с чем я не соглашался. Через две минуты приехал наряд полиции меня выпроваживать. Конечно, выгнать они меня не могли, так как я не дебоширил. Простояв за моей спиной 20 минут наряд сочувственно предложил поменять страховую компанию. Выйдя на крыльцо, полицейские только развели руками, хорошие парни оказались мы еще 15 минут разговаривали, оказалось они тоже недовольны страховыми компаниями, и тоже переплачивают как все. Но никто не борется с таким произволом.

В феврале месяце, по стечению не очень хороших обстоятельств наступил у меня Страховой Случай. Я обратилась в свою компанию "страховщика" Росгосстрах, г. Химки, ул. Маяковская, 23. В день аварии я оформила ДТП как полагается на сайте компании. Но только на следующий день смогла попасть в отделение. С утра я позвонила на горячую линию Рогосстраха, милая девушка сказала, что запись на осмотр по новым правилам не нужна и я могу смело подъехать в удобное время в пункт осмотра. В этот же день я так и поступила, я приехала в отделение, был понедельник. К сожалению, осмотрщик в этот день работает на выезде, я не смогла попасть, мне сказали приезжайте завтра. Вторник, я приехала повторно. На меня посмотрели, посмеялись и сказали "Мы работаем по записи", записывайтесь через горячую линию. Повторный звонок на горячую линию, ответ я получаю "запись на осмотр только в отделении банка". Я возвращаюсь в отделение банка, а сотрудница, которая ведет запись, на больничном, и меня посылают на осмотр в Зеленоград! Хорошо, время идет все таки, в среду я приезжаю в Зеленоград. Но не все так просто, в Зеленоград, как оказалось, я приехала, что бы ЗАПИСАТЬСЯ на осмотр в г. Химки, хотя бы. Записали меня на понедельник следующей недели. Я приехала опять в отделение на осмотр, после осмотра можно сразу же подать документы, но не в Химках, а в Зеленограде, т. к. сотрудница все еще на больничном. Осмотр я прошла. Вторник, я еду в Зеленоград, для оформления документов. На руках Европротокол, женщина посмотрев его, швыряет мне обратно, со словами "Вам откажут в выплатах, у вас на второй (задней части) протокола не правильно все оформлено". Так сложилось, что сзади нам пришлось указать происшествия ДТП и мне и виновнику, с его подписью. Моему гневу не было предела. шла 2 неделя все таки. Я уточняю, а можно в Химках подать документы? Вот тут плакать или смеяться, я уже не знала. Ответ был: "А сотрудница в Химках уже вышла с больничного, езжайте туда, как исправите Европротокол". Я сразу поехала в Химки, у меня просто не было сил уже от этой беготни. Ничего не исправив в Европротоколе, я приехала в отделение в Химках. К сожалению, попала на обед, час ожидания обеденного времени, ничего против не скажу, все мы люди и имеем право на обед. После обеда ещё час ожидания в очереди, 1 сотрудница не успевает оформить поток людей, проблема руководства! Эта милая женщина, вот ей отдельно огромное спасибо, она на самом деле очень мило приняла меня, быстро оформила все документы, все объяснила, как, что, к чему, даже отчасти негатив сняла. Вы думаете это все? А нет!) Денежка пришла на карту через дней 8, претензий нет к зачислению. Претензии есть к тому, что за месяц не съема денег, они 2 раза списывали по 50 р. со счета. При этом было только 1 смс уведомлении о списании средств на сумму 50 р., а на счету оказалось -100 р. Но по причине моей личной огромной загруженности, обналичить карту я смогла только в конце марта, история продолжается. 21.03.17 обратилась в отделение банка. Необходимо было снять наличные и закрыть карту (выплаты по страховому случаю). После тяжелого рабочего дня, я успела до закрытия банка, точное время моего прибытия 19:20. Как указано на сайте отделение работает до 20:00, на табличке входа указано до 19:30. На тот момент в отделении была 1 сотрудница, я обратилась к ней с вопросом о снятии денежных средств и закрытии счета/карты, во избежание дальнейших недоразумений. В ответ мне ткнули пальцем на банкомат. Деньги я все таки сняла, но карта не закрыта. Я уточнила о закрытии карты у сотрудника отделения. Ответ был: "Позвоните на горячую линию, Вам закроют карту, а сейчас наш банк ЗАКРЫТ". Про тон, в котором я получила ответ, я молчу. И в этот же момент заходит мужчина, с желание оформить полис ОСАГО. Сотрудница мило приветствует его и начинает оформление, НО банк же ЗАКРЫТ? То есть это нормальное отношение к клиентам? Я ушла. Позвонив на горячую линию, выбрав раздел закрытие карт в тоновом режиме, меня соединили с сотрудницей, которая решает данные вопросы. Моё желание было "Закрыть карту", на, что я получила ответ: "Обратитесь в отделение Банка с заявлением о закрытии." Объяснив девушке ситуацию, я получила ещё более смешной ответ, из разряда: "Скажите той сотруднице в отделении, что это их работа". Показать полностью

В свое время, в далеком 2013 г. заключил договор с ООО "СК"РГС-жизнь", тарифный план "Пенсионный". Суть его была в том, что денежные средства вносимые по нему, в виде взносов, формируют дополнительную пенсию клиента, очень схоже с пенсионным софинансированием СБ. Через 3 года решил, закрыть данный договор, в силу определенных обстоятельств. При закрытие договора "УВАЖАЕМАЯ" компания ООО "СК"РГС-бред" обязалась по условия договора вернуть выкупную сумму. В итоге при закрытие договора от меня по мимо реквизитов банка для перечисления денежных средств, оригинала полиса и паспорта страхователя, попросили предоставить справку из налоговой инспекции о том, что мною не были получены налоговые вычеты, со взносов. При обращение в налоговую инспекцию, справку мне любезно предоставили, но предоставили ее только за 2015 г., ссылаясь на то, что только за этот год необходимо ее предоставлять по законодательству РФ. При звонке в контакт-центр "сей фирмочки" мне тоже сказали, что необходимо справку только за 2015 г. Какое же было мое удивление, когда в офисе "данной"организации у меня запросили справку и за 2014 г. и за 2013 г. И вот здесь у меня возникает вопрос. Неужели в налоговой инспекции и контакт-центре ООО "СК"РГС-жизнь" расположенным в г. Москва работают настолько не компетентные специалисты, которые ввели меня в заблуждения, а при этом в ООО "СК"РГС-жизнь", г. Ижевска УР работают высоко знающие и профессиональные специалисты? Естественно, получение выкупной суммы встало под вопросом. И как Я понимаю, что после претензии в ЦБ, необходимо будет обращаться с Суд для решения имущественного спора. Показать полностью

Получила требование выплатить регресс за ДТП, из-за того, что в 5-дневный срок не предоставила свою копию европротокола в РГС. Да, все по закону, но не по справедливости. Теперь никаких дел с РГС, никаких европротоколов, и пенсионные накопления от РГС переведу в другой пенсионный фонд.

В очередной раз обратился к своему страховому агенту за полисом ОСАГО и тут сюрприз мой КБМ стал с 0,5 вырос до 1,55, а это значит, что в связи с неправильным КБМ мой полис стал стоить почти в три раза дороже - 13 тыс. 980 руб., вместо 5000 т. р. Это так Росгосстрах постарался. Приехал в эту компанию на ул. Лескова, д. 30 разобраться, как так получилось. Клиентов было много, человек 10. Прошёл по коридору, слева за углом был открытый кабинет, поздоровался, как воспитанный человек. Когда я сказал, с каким вопросом я пришёл, со мной стали плохо разговаривать и вели себя крайне возбуждённо. Результат: ничего не добился, а крови моей попили. Когда я уходил, из очереди один человек задал вопрос: «Что такое КБМ?». Я рассказал ему. Так же в очереди оказались ещё два человека, которые пришли с той же проблемой, что и у меня. Так произошёл разговор, после которого несколько человек ушли, решили обходить стороной эту контору. Я так же столкнулся с тем, что они навязывают дополнительные услуги страхование квартир, жизни. Для меня больше не существует Росгосстрах. Для меня дороже моё время, нервы и деньги по КБМ, другим советую обходить стороной Росгосстрах, страховых компаний достаточно на рынке! И совет, кто столкнулся с проблемами, пишите жалобу в Центральный банк РФ, как сделал я. Может они задумаются, что могут лишиться лицензии и перестанут обманывать нас. Показать полностью

В марте 2016 года оформила ОСАГО на машину. После продажи машины решила досрочно прекратить договор. В отделении Южнопортовый оформила заявление. Мальчик со словами, можете к нам больше не обращаться это ваше право, предложил звонить по телефону. Сегодня перезвонив по предложенному телефону мне ответили, что документы возвращены в офис для переоформления и я должна опять подойти в этот офис. На документах есть все мои данные в т. ч. и телефон.??????? Достойная и уважающая себя компания не предложит своим клиентам сидеть на телефоне, выбивать свои деньги и искать по всей Москве кассу, где их получить. Тел.: 89165275362.

Номер выплатного дела 0013215633. Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М. Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р.! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т. к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец. конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили. Люди, отсюда делаем такой вывод: На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р., вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р., считая, что просто будете молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я. Не работайте с ними! По ОСАГО, так это точно не работайте! Показать полностью

В Росгосстрахе сегодня страховал авто осаго Ренче Ровер, 272 мощность двигателя, стоит 3950 руб., в Росгосстрахе Солнцево оценили в 11700 руб., и на ул. Покрышкина (пр. Вернадского, 127) 10103 руб., естественно отказался. Поехал Ингосстрах на ул. Богданова, д. 6, за 3950 страховал авто, вас могут обмануть, будьте внимательны.

Ужас и еще раз ужас! Оформили Каско (в офисе на Автозаводской у некой Юлии) наступил страховой случай, все хорошо сделали и т. д. Оформили второй год (из-за кредита, так бы никогда в жизни ни к этим, ни к другим не пошел бы). Наступил второй случай и нам заявляют, что в ремонте отказано и письмо нам с объяснением причины отправлено. На вопрос, кто его отправил, можно ли так узнать результат (т. к. находимся мы на другом конце города), мне хамски отвечали: "Вы что! Вам все отправили, езжайте, забирайте" (до этого, кстати, звонил, ждал минут 20, не меньше, когда оператор ответит и потом не мог найти номер дела). Он мне заявляет: "У вас есть еще вопрос?". Я: "В смысле?". Оператор: "У нас время на каждого клиента 2-3 минуты" (а я в этом время по телефону супругу просил мне номер прислать). Я: "Вы, что там, вообще обалдели, я вас ждал 20 минут и вы сейчас меня посылаете???!". Оператор, как робот, раз 10 меня как аут переспросил, есть ли у меня еще вопросы. В общем, через хамство и пререкания я узнал, что мне надо) Больше ничего! После написания жалобы через сайт, что мол как так, два аналогичных случая, а по второму отказ. Мне просто прислали на почту: "Все объяснения были Вам отправленный ранее". ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ! И ничего абсолютно, никаких звонков и т. д. И везде хамы, некомпетентные, грубые! И это еще не все! Т. к. машину продали (так сложилась ситуация), решили разорвать договор и мало того, что денег ждать (внимание: от 4 недель!) после исхода этого срока, я звоню в страховую, спрашиваю каков результат. Тут, внимание: менеджер, некий Илья, записывает все данные и говорит я вам перезвоню в течении дня! И так и не перезванивает! Звоню на следующий день и этот (обкуренный ишак, а именно так он мне представился) меня переводит на какую-то бабу, которая меня спрашивает какой у вас вопрос? Я уже не выдержал и говорю вы должны знать какой у меня вопрос??!?! И в итоге сообщает мне, что мне надо довезти документы, на вопрос почему этого не сообщили раньше, я не получил никакого ответа! Подвожу итог: все это, что хлебал я, моя супруга и даже моя 1, 5 годовалая дочь, которую мы везде с собой таскали, обошлось мне за 80000 тыс. руб.! В первый раз 120000 руб.! Устал писать, скажу одно, рассказывайте своим близким, друзьям, родственникам. Да вообще всем: соседке, братьям, сватьям и т. д., чтобы никогда, ни при каких обстоятельствах не обращались в эту страховую ни за какими продуктами страхования и т. д.! Очень много негатива, разочарований, нервов и морального ущерба! Показать полностью

Застраховалась в прошлом году впервые, устроило то, что страховой полис ОСАГО привезли на дом в удобное время, тут претензий нет. В мае случилось небольшое ДТП, ущерб минимальный, по большому счету царапина, но виновница не признавала вину, поэтому пришлось ждать ГАИ оформлять протокол. Я подала уже две онлайн заявки о страховом случае на сайте - тишина. Прислали смс, в котором написали номер выплатного дела, статус которого можно отслеживать на сайте, пыталась несколько раз это сделать - безрезультатно, пишет: неверные данные. Звонила по всем данным телефонам, везде автоответчик, один раз оповестили, что перезвонят (не перезвонили), один раз пройдя всю цепочку нажатия, предлагаемых клавиш, мне торжественно объявили, что свободных операторов нет надо ждать 10 мин, я решила ждать, ждала пол-часа, в течение которого, меня оповещали, что время ожидания 10 мин, т. е. оно не сокращалось. Написала письмо через форму связи на сайте, пришел ответ, что обращение зарегистрировано. И ВСЕ и НИЧЕГО больше - ТИШИНА! У меня назрел вопрос, с этой компанией вообще можно связаться??? Для себя решила одно: будет какое то решение или нет со стороны СК, я в Росгосстрах больше ни ногой, пусть даже мне это полис задаром предлагают и домой в любое время дня и ночи везут. Спасибо за качественное обслуживание. Показать полностью

14.09.2016 я приехала в главный офис "Росгосстрах" по ул. Киевская, 7, с целью поменять собственника в страховом полисе. Полиса в базе не оказалось. На мой вопрос: "что делать?" руководитель отдела офисных продаж, Бачурина Алена Валерьевна, ничего внятного не ответила, профессионально и грамотно не разъяснила мне дальнейшие мои действия. Не скрывая своего раздражения, она "отправила меня искать брокера". Также, Бачурина А. В. обвинила меня в том, что я приобрела "левый полис", даже не взяв его и квитанцию об оплате в руки. Полис был настоящим (на подлинность был проверен другими сотрудниками). Несдержанность, откровенное хамство и не знание профессиональной этики Бачуриной А. В. оставили у меня неприятный осадок о деятельности компании "Росгосстрах". Поэтому хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства на этот инцидент и провести дополнительное обучение сотрудников, занимающих руководящие посты. С уважением, Алена.

Это относится к страхованию жизни. Это компания по вытягиванию денежных средств из населения. К сожалению, страховые агенты, а более точно финансовые консультанты их называют, вытягивают деньги из своих родных и близких, и знакомых. Вы приходите в компании и для вас в начале ставят условия, что вы должны привлекать своих родных, близких, знакомых и т. д. а после этого вы сможете работать с предоставленной базой от компании. Сотрудники скрывают много тонкостей и подводных камней. Внимательно надо смотреть на условия договора, особенно досрочное расторжение в первые годы и категории кто в эти категории попадает, и сроки действия тех или иных условий. Там постоянная текучка, часть финансовых консультантов не выполняют ежемесячный план заключения договоров (минимал) на 120 000 руб. Те кто гонятся только за прибыль, сажают на договора, начинающих от своих родственников, знакомых, друзей и т. д., они порой и не плохо могут зарабатывать. Многие сотрудники не довольные, особенно, что нужно на начальном этапе привлекать своих родственников и друзей. То же самое касается и расторжения договора досрочно, половину плаченых денег клиент просто не увидит. Можно еще описать как как они тренинги по выкачке денег с населения, как уговаривать и т. д., обычно контакт длится первых 5 минут, а потом все, и на первых 5 минут они делают большой акцент как установка контакта с клиентом, которые проводят для сотрудников. Манера убеждать и внушения у них приличная. Учат на тренингах как разводить человека и выудить у него информацию. Финансовый консультант узнает сколько в пути клиент проводит на чем ездит, своя машина или общественный транспорт, женат не женат состав семьи, ездят ли на отдых и куда, кто принимает решения в семье. Все это делается для того, чтоб рассчитать программу и аккуратно навязать разные услуги (коробка услуг) и ошибка клиента в чем, чем больше он рассказывает о себе и своей семье, тем больше финансовый консультант влезает в душу и навязывает платные услуги. Получив информацию о вас, о маршруте передвижения и на чем, состав семьи, ваши увлечения, проведения отдыха, вам точно навяжут заключить договор. Чем больше вы рассказываете о себе и о своих близких, тем больше вероятность вас раскрутить на более количество денег. Финансовые консультанты избегают, упоминание в самом договоре — это досрочное расторжение, срок и какие услуги имеют свой срок. Когда финансовый консультант приезжает на встречу он вас будет заверять. Что работает сугубо по рекомендациям и попросит порекомендовать его вашим знакомым и т. д. и все это он должен в начале разговора сказать вам. Финансовый консультант не когда не работает по рекомендациям, они почти всех своих будущих клиентов получают из кола центра и по своим родственникам и знакомым ходят. При прощупывании клиента во время телефонного звонка, финансовый консультант выясняет, что у клиента есть ипотека и клиент (будущий) не готов рассматривать страхование жизни, фин. Консультант говорит «хорошо мы можем с вами обговорить все предложения вовремя встрече), секрет в том, чтоб добиться встречи с потенциальным будущим клиентом и в процессе разговора его обработать по полной с помощью вытягивания из будущего клиента всю информацию. Если вы начинаете о себе рассказывать, значит вы попались на крючок, а рассказывая о себе это процентов 80, что вы уже согласны на заключения договора. Показать полностью

Настоятельно рекомендую туда не обращаться. Кидалово. Заказывал полис по телефону, цена вышла в 3600 р. (данные все были указаны верно). Придя в офис и отсидев в офисе 3 часа - услышал сумму в размере 10.400 р. На вопрос ПОЧЕМУ? Внятного ответа я не получил. Офис по адресу: Москва, ул. Лескова, 30. Рекомендую туда не соваться.

Данная компания выплачивает ниже минимума. Въехали сзади в бампер (бампер лопнул), сделали выплату 29 000 руб., при минимальной стоимости бампера от 32 000 руб. Машина была новая, и поэтому отдал в сервисный, там выставили счет на 56 400 руб. (42 000 руб. за неокрашенный бампер). Судите сами, насколько честно данная компания производит выплаты.

Купил полис Осаго 31.01.2016 г. Сотрудник компании Росгосстрах, который продал полис оказался не порядочным человеком (он выкрал бланки). Далее, после разборок, служба безопасности внесла мои данные в базу. Конкретно занимался этим вопросом Кирилл Баранов. В этом году РСА находит страховую, где я страховался по Осаго, но не Росгосстрах, а Ингосстрах. Как это случилось, одному Богу известно. Еще есть у меня подозрения, что по этой теме я потерял скидку. В чем проблемы? Почему в РСА отвечают, что для Росгосстраха такое положение вещей - норма?

2 года я страховалась по КАСКО в Росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и никаких обращений не было. Затем во дворе мне поцарапал машину, какой-то пьяный. Заявила по телефону. Но, поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться. И позвонила в Росгосстрах, отказалась от обращения. Они это зафиксировали. (царапина мелкая, мне повезло больше, чем другим соседям, сама сделала машину. Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию, и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, д. 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно. Это было в ноябре 11 или 13 числа. Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют. Позвонила в компанию. Ответ: «У вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, д. 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению». Деньги насчитали 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому, что неправильно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили. Позвонила на Костякова. Ответ: «Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков лично и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу. Вообще-то я уже в другой стране, машину отремонтировала. Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа, ни привета, даже никакого намека, что кто-то получает мои жалобы! ОК, в апреле 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, написала заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису. Девушка уверила меня, что на Костякова, д. 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И вот уже 2 недели я названиваю в компанию. Ответ: «Обращайтесь на Костякова». А на Костякова, д. 9 говорят мне, не отвечает главный офис на мое письмо по данному вопросу ничего. И я понятия не имею что делать, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали. Почему я должна выполнять роль курьера, если у вас есть база данных! Заявление на закрытие КАСКО есть, заявление о закрытии вд есть. Что еще надо, никто не знает. И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам! Никому не порекомендую иметь дело с Росгосстрах! Показать полностью

Пытался застраховать авто по ОСАГО в Екатеринбурге, филиал по адресу Кузнецова, 21. Сидит менеджер - Репина Ксения, как взяла документы и увидела, что прописка не в Екатеринбурге, а в области и будут понижающие коэффициенты, её аж перекосило. Начала блеять: "Со страхованием в других регионах есть проблемы". Я её говорю: "Это не другой регион, а наша же, Свердловская область!". А она дальше, что проблемы есть. Говорю считайте. По итогу насчитывает на 2000 рублей дороже, чем по закону (включает в стоимость страхование жизни - без этого отказывается оформлять ОСАГО), 20 минут препирательств и её категоричные отказы делать нам страховку.

Всем. кто пытается оформить электронный полис осаго, это полный развод. Они делают всё, чтобы вы оформляли его в официальных центрах с дополнительными услугами. Люди не ведитесь на это, давайте игнорировать эту компанию. Месяц пытаюсь и никаких результатов.

Росгосстрах наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников организации, вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников. Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе, 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на Кашире сказали: «Мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение, там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем, мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис ОСАГО, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации, вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому, что никто из них не виноват! А клиент остался с носом. Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока) и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие: «Какую страховую выбрать?» Мой совет: «Какая угодно, только не РОСГОССТРАХ!» И еще одно замечание, офис на Каширском шоссе, 44, просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому, что работает один менеджер всегда, а девочки-сотрудники шевелятся еле-еле. Показать полностью

Сделал через сайт электронный ОСАГО. Понадобилось внести супругу. Ни через сайт ни в офисе этого сделать не удалось, на сайте ошибки, в офисе говорят, что у них тоже информация не сохраняется. Деньги возвращать отказываются, помочь ни чем не могут. Пришлось обращаться в суд. В результате нарушения закона, компанией Росгосстрах, они ограничивают использование моей частной собственности! Заявление подписанное Росгосстрахом, о внесении изменении в полис, прикрепил к полису и отдал жене, теперь она ездит без полиса с этими бумажками. Жду суда.

Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это уклонисты. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова, дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте. Звоню в Росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставить такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте Росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона. Показать полностью

Был клиентом данной компании более 5 лет, в авариях не участвовал, при страховании получил 5% скидку на полис ОСАГО, хотя должен был получить минимум 30-50! Не советую быть клиентом данной компании!

17.01.2017 при оформлении полиса ОСАГО Росгосстрах по адресу: МО, г. Пушкино, ул. Чехова, д. 16, мне насчитали сумму в 4 раза больше стоимости моего полиса ОСАГО. На вопрос, откуда такая сумма взялась, вразумительного ответа не услышал. На противоположной стороне дороги в РЕСО сумма была вдвое меньше, чем насчитал мне "специалист" Росгосстрах. Итог. Оформил полис онлайн в Росгосстрах, стоимость была такой же как и в прошлом году, в четыре раза меньше чем насчитал мне "специалист" в этом отделении. P.S. Только и слышишь жалобы страховых компаний на мошенничество со стороны граждан.

Страховал машину раз 10. Самая отвратительная компания г. Белгород по ОСАГО какую только можно найти. При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря, что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось, что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса CCC 0700795728 от 25.11.2014 г. поставили КБМ=1 или не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили, что от меня просто отделались, что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис! Пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем. Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. За 2.5 месяца всех жалоб и писем в РГС и РСА и СБ полное молчание и хамство. Теперь никогда сам с ними дел иметь не буду, детям скажу и знакомым расскажу, уже рассказал. Из ОСАГО эта контора сделала кормушку. Это наглые зажравшиеся беспредельщики, уверенные в своей безнаказанности. Ни какой закон им не писан. Сколько можно издеваться над людьми - судить их надо. Накипело. Показать полностью