ГУТА-СТРАХОВАНИЕ отзывы

Ремонт по ОСАГО они насчитали на 6 тр, при реальной стоимости не менее 20 т. р (ремонт + покраска двери, бампера, крыла)

05.11.12 ДТП. Пыталась оставить машину сразу у дилера. Услышав, что страховая -ГУТА наотрез отказались принимать машину. 7.11.12 подала все документы в страховую, приходил оценщик - честно сказал ГУТА не будет чинить - запчасти дорогие, повреждений много. В страховой обещали дать направление к дилеру в течении недели. Так и обещают. Дозвониться практически не реально - сначала ждешь связи с оператором минут 15-20, потом оператор (Катерина) сообщает, что по каско она не консультирует и переключает на другой отдел, там еще минут 10 без ответа и отбой. 30 дней на днях истекает. Читаю отзывы - в шоке, ощущение, что страховая ГУТА в принципе не выплачивает по КАСКО никому. Ищу адвоката. Напишите, удалось ли кому решить вопрос в судебном порядке. Насколько реально получить деньги или отремонтировать машину у дилера по решению суда? Имеет ли смысл произвести ремонт самостоятельно, а потом взыскать со страховой? Машина стоит и не понятно сколько ждать.

Дело 0276739, страховой полис 0615792933. ДТП произошло чуть больше месяца назад, 05.02.2013, документы сданы 06.02.2013. В течение 2-х часов с момента ДТП вызвал на место независимого оценщика, потому-что уже тогда предполагал, что будет заниженная выплата. Получил отчет об определении рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причинённого ТС в результате ДТП в сумме 125 700р. с учетом износа согласно пробега и года выпуска автомобиля. Сегодня наконец-то добился суммы, начисленной мне к выплате - 36 000р. После праздников со своим юристом подаем все документы в арбитраж, параллельно оформлю жалобу в РСА. Никому не советую обращаться в эту компанию, вынужден был застраховать там авто, т.к. гнал его с Москвы.

Мне разбили задний бампер, фару, и пострадало крыло, стоимость б/у бампера от 3000 +5000 покраска, б/у фара от 2500, покраска бампера тоже 5000, выплатили 3000 руб.! Это же смешно?!

15 марта представитель страховой компании сфотографировал указанные, а справке ГИБДД повреждённые места забрал все документы и исчез в прямом смысле слова, оставив только свой номер мобильного телефона 8 916-514-71-39 Иван. На неоднократные звонки в страховую компанию отвечают, что дескать данный сотрудник в отпуске, при уходе в отпуск он дескать не сдал документы и Вас нет в базе данных, вот таким образом отфутболивают целый месяц, уже пошел второй. 26 апреля заканчивается отпуск сотрудника, который забрал документы, но что-то слабо верится, что он выйдет вовремя на работу, и в то, что документы найдутся, почитал другие отзывы, оказывается я не один такой, Договор страхования ГСД-2ТС-12/023620 от 14 февраля 2013 года.

Москва. Август 2013. Два страховых случая с Гута и оба раза реальные проблемы. № убытка 039616913 (пожалуйста) Отказались возмещать часть ущерба по страх. случаю - ремонтировать. Содрана краска на 2 дверях, крыле и бампере, при этом заметно увеличивается царапина от передней двери к задней. Опа! значит на передней двери - не относится. Даже невооруженным взглядом видно. В справке ГИБДД написано. Даже в сервисе, куда уже загнал по направлению страховой понимают. Но Гута отказывает - "другой характер повреждений". При этом отказали и тихо - мне не сообщили. Направили в тех. центр и молчок. То есть стратегия такая - тихо уклоняться от возмещения? Теперь тех. центр предлагает мне за свои деньги красить дверь - своего рода франшиза получается. То есть Гута получила премию, но оплачивать ущерб не собирается. При этом максимально затруднили выяснение любой информации в компании: по телефону колл-центра вообще ничего не знают. Предлагают писать обращения по почте (!) О своих решениях не сообщаю - решено/ не решено, куда ехать ремонтироваться. и т. п. Показать полностью

Купил машинку для души 1994 г. выпуска "Опель Тигра" и в впопыхах оформил ОСАГО, ну нет времени доехать в офис РОСНО (пользуюсь услугами седьмой год и кстати доволен). На МКАДе догнали в правый бок (не замяли, а ободрали). Выплата составила 1400 руб. Даже у "дяди Васи"одна деталь в покраске 4000 руб. Вопрос: купить карандаш или кисточкой покрасить за эти деньги? Не обеднею, но связываться больше не хочется.

Жду выплат уже 2 месяца - это кошмар какой то, все время кормят обещаниями.

Никому не посоветую. Я пострадавшая сторона, камаз въехал в машину, обратились в гуту, 3 месяца динамили, в итоге отказ, причину не озвучили. Присоединяюсь к тем, кто будет судиться.

У нас произошла авария, где пострадали два авто паджеро и бмв 3, соответственно ущерб бмв намного больше, чем у нашего авто паджеро, бмв девушка сделала своими силами и обошлось ей в 250 000 руб., а наш паджеро ГУТА признала ТОТАЛ, просто СМЕШНО! Люди, поберегитесь от этой страховой компании!

16.10.2011 г. попал в ДТП. Оценщик насчитал 21071 руб. Гута, 31.01.2012 выплатила 14422 руб. Отправленные заявления с просьбой обосновать расчет выплат, в адрес директора Гута остались без ответа. Написал в прокуратуру. 7.12.2012 г. Гута выплатила остатки 7600 руб. Положительные отзывы написаны работниками Гута.

Мой страховой случай был в сентябре, но до сих пор не могу получить от них деньги, сотрудники говорят, что дело находиться в бугалтерии, лежит оно там уже два месяца и говорят просто ждите. Им наплевать на все положенные по закону сроки.

Очень плохая компания! Очень долго тянут с выплатами. Выплачивают копейки. Совершенно бестолковые сотрудницы. Ужас! Не место такой на рынке страхования! Есть намного лучше! И куда только смотрит РСА!

Повредили машину, показать машину на осмотр в течении 15 дней не смог по причине здоровья, сах. диабет (сахар гулял по причине самоконтроля справки не брал), а показывать машину надо только в одном месте на у. Старообрядческая, д. 32, к.1 (представитель не выезжает хотя КАСКО). В итоге, в выплате отказали, справки на 2 группу инвалидности недостаточно (заявление №0488928-13 исх.№24097 от 20.12.2013). До этого в другой страховал дешевле и при повреждение стекла представитель приехал и все оформили без проблем (машина по кредиту и эту страховую удалили из списка по этому взял ГУТА). Не страхуйте там.

Номер дела 325/К/12, номер полиса 5/13/1/006151, срок действия до 28.07.2012. Подала документы на ущерб 14.06.2012. Больше месяца не могут оплатить СТО счет на облицовку переднего бампера, хотя сумма смешная - около 7.000. По договору срок 20 рабочих дней с момента подачи пакета документов. На СТО не принимают машину без 100% предоплаты от СК. Говорят, что Мегарусс-Д не платит вообще. СТО - Независимость Химки. К слову сказать, на Пыжей у них только один официальный дилер - это Независимость Химки. Если машина на гарантии, как бы не было далеко, придется везти её только сюда. По предыдущему страховому случаю в течение 3-х месяцев не могли оплатить счет на замену бампера. Пришлось нанимать адвоката, звонить, начинать подготовку к подаче иска в суд, и только после того, как в базе выделили, что я подаю в суд - оплатили. В этот раз также будем решать этот вопрос? И их сотрудники еще имеют наглость звонить мне и спрашивать про продление КАСКО. Никогда не связывайтесь с этой СК, больше нервов потратите. Показать полностью

Купил полюс ОСАГО у Гута. Врезался в меня другой автомобиль, водителя которого признали виновным. Обратился с свою страховую компанию (Гута) с целью возмещения ущерба по страховому случаю. Компания Гута нарушает законодательство РФ в части сроков на возмещение убытков.

НИКОГДА! Слышите? Никогда не страхуйтесь в Гуте! Иначе будете ждать направление на ремонт как я. Прошло больше месяца (по договору, выплата 30 дней), ни ответа ни привета! Каждый день одно и то же - Ваши документы на рассмотрении. Что можно, так долго рассматривать? Мне въехали в зад, даже группы разбора не было, виновника признали на месте, все очевидно!

№0424477-13 - обращение по страховому случаю, виновник - клиент ГУТА-Страхования ССС №0662287112, на пострадавшей машине - повреждения (виновник на Бычке врезался в переди стоящую машину БМВ 5, универсал) задний бампер усилитель, демфер, краска, накладки, боковая правая дверь перестала открываться, крыло сместилось, сорвано крепление АКБ, заклинил замок открывания 5й двери - Выплата - 1228 рублей. Весь всемогучий русский мат слабо передаст, что Я хочу им сказать. Откровенное кидалово. Очень хочется услышать, что скажут в суде.

Невозможно дозвониться до Гута-страхования. По 1, 5-2 часа сижу на телефоне, чтобы поговорить с отделом по урегулированию убытков. Результатов никаких.

Договор 038538, после подачи документов было обещано, что в течении недели перезвонят или пришлют смс. Прошел почти месяц, теперь выясняется, что выслали почтой какие-то бумаги, якобы им неизвесто время происшествия и почему бумаги из УВД, хотя в бумагах четко прописана дата повреждений, место и вообщем-то понятно, почему УВД, а не ГАИ этим занималось.

Всем Привет! Картина маслом. Я приехал в Москву на несколько дней, из другого государства (ПМР) на авто Тойота Карина Е 1993 г. выпуска и полис был "Зеленая карта" - ну Вы знаете! Как, Вам, начало моей Истории? 20.01.2013 попал в ДТП по ОСАГО (виновник СК "Гута Страхование"). В этом промежутке очень много не нормативной лексики. 14.02.2013 попал к ним со скрипом на осмотр (8.00 - 14.00). В этом промежутке, перекрестился: " Ну думаю" - "Слава Российской Конституции". 12.03.2013 - звоню - обозначилась цифра в 1650 руб. от СК " ГЛУПО Страхование". Под замену детали (стоимость специально узнавал с учетом износа на авторазборке): 1. Фара б/у - 2300; 2. Крыло б/у - 1450; 3. Поворот б/у - 850; 4. Решетка б/у - 1400; 5. Бампер пер. б/у - 4300. Покраска бампера, капота, крыла, решетки далеко за МКАД - 7500 (без стоимости материалов) + 3000. Одним словом на ремонт надо 20000 рублей. Да и представьте себе, какое количество денег ушло на бензин и звонки, а они у них длинные и еще международные. А "ТУПО ГЛУПО СТРАХОВАНИЕ" - одна тысяча шестьсот пятьдесят рублей. Попробуй сказать - "Что тебе не компенсировали ущерб". Ну а пацанчики - просто УМНИЦЫ, так давно уже не швыряли, прямо в 90-е попал. Я надеюсь, что они хоть откатывают, как положено и кому положено. А вот за Российский бюджет, я очень переживаю. Как он там? Сложно ему? Подскажите, кто знает как этих.. наказать?????? Негоже так делать. Мой эл. адрес: vitea.dill@mail.ru. Поймите такого беспредела нет нигде. Никогда, негде, ни за что не связывайтесь с ГЛУПО-ТУПО-страхованием. Ну а Вам, пацанчики: "Удачи и свечу в придачу" - Связь улавливаете? Показать полностью

Доброго времени суток всем! за исключением представителей гута-страхование. Черт меня дернул с ними связаться. И так, разбили мне стоячую машину (Volvo S 60), ответчик есть, разбита фара (ксенон), переднее левое крыло, поцарапан бампер и накладка на него. Выплата составила: Внимание! 4767, 18 руб. Выводы делайте сами. Я уже сделал!

Отдал машину в сервис по направлению этой страховой; вот уже 3я неделя без машины, в сервисе говорят, что документы отправляли на согласование уже дважды.

Отказ по КАСКО. Купила машину в кредит. Навязали Гуту. Через неделю во дворе покорябали машину – документы в милиции оформили, все подали во время. И.. почти 5 мес до следующего страхового случая ожидали – то ли страховщики потеряли документы, то ли банально динамили. Написала претензию – ответа нет до сих пор (следующие 6 мес). За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но опять во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, стащили антенну. Документы в порядке – КАСКО – отказ в ремонте 0369312–13). Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали (кстати на экспертизу меня не пригласили, да и провели ее по фото - юрист сказал - динамят меня). Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. Собираюсь подавать документы в суд – запросить по телефону или эл. почте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо! Показать полностью

Направление на ремонт по первому делу я ждала с прошлого года и алилуйа! 3 месяца спустя я починила-таки свою машинку! Тогда же, в ноябре 2012, мне разбили боковое стекло. Все справки (в т. ч. постановление о закрытии уголовного дела, ждала его долго из полиции) привезла 11 января. В гуте говорят, что передано 22го. Ладно. Отсчитываем 30 рабочих дней, ответа нет. Звоню. Говорят: с 25 февраля дело у бухгалтерии, звоните через 10 рабочих дней, все должно быть! Звоню. "Ваше дело в бухгалтерии с 25 февраля, перечисляются деньги вам на счет". На какой счет, интересно? Ведь я указывала получение наличкой в кассе их доблестной компании. Девушка: "Ой, а в базе стоит отметка, что безналичный расчет". Вообще зашибись. Сколько еще буду ждать - не понятно.

Получил повреждения на парковке возле дома. Получил отказ с формулировкой "независимый эксперт признал, что характер повреждений не может быть получен при описываемом событии" - я в шоке, бред полный.

Несколько раз заказывал звонок с сайта - никто и ни одного раза не перезвонил. Также писал там пожелания/отзывы - результат такой же. Дозвониться вообще не получалось, только до первой линии, потом переключают на нужный мне отдел. И бесконечное ожидание.

2 года подряд оформляла полис КАСКО в этой компании и только во второй год обратись с заявлением (№0312738–13) на покраску 4 деталей (зеркало, бампер, крыло, дверь все справа)с заранее полученной справкой из полиции о том, что все зафиксировано и действительно поцарапано сторонними лицами. Записалась, приехала с отдел по урегулированию убытков (всего 1 в Москве) пробыла там с 8.30 (начало приема в 9.00) до 14.30 того же дня, сначала до 11.30 ждала пока примут документы, потом до 14.00 пока осмотрят и сфотографируют машину. Сказали направят смс, позвонят из сервиса и скажут куда ехать на покраску. Через 15 дней мне позвонили из сервиса и сказали, что могут принять только через 3 недели (мол, раньше все занято) – АВТОГЕРМЕС в Балашихе, перезвонила им через 15 минут по вопросу кузовных работ не связанных с каско. а за наличный расчет–предложили приехать на след день (а где же спрашивается очередь). Приехала сегодня 12 мая (заявление от 09.04.13) и мне мастер сообщает, что согласована покраска только 1–й из 4 деталей. Ничего сделать не можем – разбирайтесь со страховой. Звоню страховую, мне отвечают, что звоните завтра, сегодня никто не работает, т. к. выходной. Завтра буду звонить и разбираться. Предвкушаю общение со страховыми представителями, т. к. пока подавала заявление в центре, наблюдала большое количество людей, устраивающих разговоры вплоть до скандалов, т. к. приезжают туда уже 3, 4 и даже 5–й раз, чтобы получить, хоть какое-то объяснение. Я, конечно, сама виновата, что купилась на не высокую цену КАСКО (55 т. р. за Сузуки Свифт 2008 г. стаж был 3.5 года). Но советую Вам задуматься и учиться на моих ошибках. Не страхуйтесь там, если не хотите так же как я потом писать официальные письма, нанимать экспертизу и т. д. Удачи на дорогах! Показать полностью

Документы поданы 3 марта 2012 года в филиал в г. Самара, на сегодняшний день 22.06.2012 выплат не было, зам. директора и директор к телефону не подходят, когда приезжаешь в офис их нет, а девочки исполнители разводят руками и кормят обещаниями.

Эта компания очень жестко швырнула всех автовладельцев в г. Набережные Челны! Открылся офис собрал деньги и закрылся! Я еще могу понять тех кто страховался на год, а есть люди кто застраховался на полгода, у кого не хватило денег, им было сказано, мол, придете доплатите 20%, по скольку собирали за первые пол года сразу 80%, и свалили из города! А теперь люди, которые хотят продлить, не могут этого сделать! При звонке на горячую линию им популярно объясняют, что застраховаться можно только в офисе и если хотите пилите аж за 250 км и страхуйтесь, да еще и в такой форме, что дослушивать не хочется оператора горячей линии! Так, что делайте выводы, любители авто, не долго этой компании осталось на рынке, да и с вами может произойти тоже самое, свалят из города и все!