НАДЕЖДА отзывы

Персонал отправить на стажировку в Москву. Там научат, как общаться с клиентами. Директору надо увольнять такой персонал и следить за подбором кадров.

Сегодня в первый раз пришла с мамой в спорт комплекс "Надежда", т. к. в Мишутено бассейн закрыли на реконструкцию. Так вот, на ресепшене нас встретили отвратительно, общение происходило в грубой форме. В самом бассейне сидела женщина, мы с мамой подумали, что это наверное врач. Но отношения у нее тоже не дружелюбное. Такое ощущение, что мы ей, что то должны. Разувайтесь там, на бортики не облокачиваетесь. Спасибо, что хоть плавать разрешила. В общем персонал весь нужно менять. Ни одного дружелюбного человека мы там не встретили. И это очень печально. Наша оценка 3 из 5. И то это тройка только за сам бассейн. Ждем с нетерпением открытия Мишутинского бассейна.

Когда заходишь внутрь, то создается впечатление набрали персонал с детского сада. Стараешься все спокойно разузнать, причем так вежливо, но в ответ слышишь одно фырканье и недовольство со стороны персонала! Девушки на ресепшене, пожалуйста, будьте доброжелательнее. Ведь мы подходя к вам здороваемся, спокойно и вежливо спрашиваем, что к чему! Но вы либо по телефону с подругами разговариваете, стоишь и ждешь вас подолгу, либо очень в грубой форме отвечаете. Причем 3 раза подряд я к вам приходила и каждый раз одна и та же картина. И не одна и та же, а каждая девушка очень грубо разговаривает!

Посещаю бассейн в данном спортивном комплексе. Раньше в нем был хотя бы один фен, потом не считало и его, иногда можно забыть же свой и если зима непонятно, как вообще выходить на улицу. Мало того, пыталась включить свой фен, ни одна розетка не работает, нашла где-то в уголке, где нет зеркала, нет тумбочки. КРАЙНЕ НЕУДОБНО. Мы же ходим не за бесплатно туда, неужели это такие дорогие вещи?! Персонал в целом не грубый, кроме одном молодой дамы на ресепшене, смеет орать на посетителей делать замечания, не там сижу не так сижу ну и вообще раздражаю ее своим присутствием. И вечно когда пытаешься выйти из душевой в разделку женскую там орудует слесарь чинит шкафу, а ты стой и мерзни голая в душе в это время. Почините уже эти шкафы раз и навсегда, когда там нет не одетых женщин, которые Вам ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ!

Пришли в "Надежду" в кафе посидеть, пошли в туалет. Там было грязно. Помыли полы, остались лужи. Нас заставили убираться и потом сказали, что в это здание ни ногой! Я понимаю, если бы плитку разбили, но мы просто пролили воду, за собой вытерли и теперь нам туда не разрешают ходить! УЖАС!

Грязь, пыль, воды в кулере нет, куча грязных носков валяется! Вы когда-нибудь там убираетесь??? За что деньги берете то??? Дети прыгают, а девочка за компьютером в контакте сидит! Музыка орёт так, что даже если кто попросит о помощи, никто и не услышит! Ужас! Больше туда ни ногой, и другим не советую.

31 января пришли с внуком на тренировку по тхэквондо, а ее отменили. Тренеру не выдали ключ от зала. Какие-то там бумажные заморочки! А причем тут дети???? Рабочие моменты нужно решать не в ущерб для занятий! Тренер у нас замечательный, дети ходят на тренировки с удовольствием, зачем так поступать????? Спорткомплекс принадлежит городу или какому-то самодуру????? Лучше бы порядок навели, присесть негде, ребенка хоть на полу раздевай.

Когда я туда пришла, сама искала где находиться этот зал, пробежав три этажа по коридорам выяснилось, что надо проходить через зал, далее когда переоделась и вышла в зал никто из тренеров не подошел и не объяснил как ничего, я конечно понимаю, что они оплачиваются отдельно, но всё же могли объяснить как беговые дорожки включаются (у которых, кстати, подъем не работает) зал очень маленький, тренажеры тоже оставляют желать лучшего и всё это с "закатыванием глаз" приперлись". Обслуживание оставляет желать лучшего и это очень печально((((((

Занимался в этом тренажерном зале несколько лет. Стоимость разового посещения - 160 р., абонемент 1500 в месяц. Все было нормально до недавнего времени. То ли с подачи директора, то ли с подачи злобного администратора начали следить за временем посещения тренажерного зала. Никто не смотрел за временем, а теперь у них все строго - час занятий - 160 р., два час - уже 320. В Москве, если покупать абонемент на год и то дешевле получается. Прямо какой-то vip-зал со старым оборудованием, стенами в трещинах, хамовитыми администраторами. Теперь в обязанность администраторов входит следить за посетителями качалки и выгонять их, если они занимаются больше часа. Цена в городе 160 руб. за разовое посещение в Надежде выше, чем в других залах. В других залах ты пришел и занимаешься, и нет никаких надсмотрщиков за временем твоего пребывания. Тренажерный зал - это не бассейн и тут такие требования к времени посещения не нужны! Как я думаю, директора жаба задушила и он решил бабла срубить. В зал Надежды и так собственно мало народу ходит, а теперь, вообще, никто ходить не будет. До обеда (до 2-ух часов) в лучшем случае 2 человека приходят заниматься. Теперь это будет качалка исключительно для директора "Надежды" и его приближенных. Удачи ему и желаю не быть жлобом! Показать полностью

Желающие попасть в туалет, особенно если по большой нужде, берите с собой бумагу!

Пришли первый раз в подругой плавать, 15 минут поплавали и нас попросили покинуть бассейн, потому, что ведите ли начинаются занятия групповые. Нам же деньги не вернули! Потом пришли рано утром в выходной - вода холодная, спортинвентарь никто не достал, увидели мужчина зашел в комнату за инвентарем и плавает, сделали также, так потом на нас накричали и обозвали, что без разрешения взяли доски для плавания. Обманывать и кричать на клиентов для них это нормально!

Тренер в тренажерном зале, низенький, тщедушненький - просто кошмар. Пришла позаниматься, минут 15 только искала хоть кого-нибудь, чтобы узнать, как правильно на том или ином тренажере заниматься. Показывал и отвечал на вопросы сквозь зубы и крайне нехотя, будто бы челядь барина отрывает от дел глупостями. В конце тренировки даже нахамил, как мол его задолбали и сидели бы дома со своим жиром. Совершенно другая картина представала перед глазами, когда в зал приходила красивая девушка. Внимание только ей, дозваться невозможно, помощи - пусто. Даме - улыбка в 32, так и вьется, на остальных плевать. Уничижительное и неуважительное отношение. Купила абонемент в другой зал. Руководству бы стоило обратить внимание на таких работничков - они отбивают охоту у клиентов обращаться в данное заведение.

Моя дочь посещает маленький бассейн. 13.11.2013 года в 15-10 мы позвонили администраторам, узнать будет ли тренировка, т. к. в воскресенье 10.11.2013, тренировки не было, были соревнования. Нам об этом сообщили заранее. На вопрос будет ли тренировка? В грубой форме нам ответили, что все без изменений. Приехав из другого города - Электрогорска, на администратор сообщает, что тренировки не будет, заболел тренер. Что за отношение к людям, мы потратили время, бензин, нас дизинфармировали. Мы все люди и у нас у каждого есть свои проблемы, но в такой ситуации нужно обзвонить клиентов, а этого не было сделано!

Долго ждали, когда в городе будет построен дворец спорта, построили, но ходить туда не очень хочется. Ходим с друзьями в бассейн и нас возмущает, почему к гардеробу не разрешают подходить в обуви, ведь он находится в таком же холле, т. е. коридоре, только на пару ступенек выше или это прихоть уборщиков, которым не хочется убираться??? Мы должны зайти, у дверей разуться (где по ногам дует) и идти потом вещи сдавать! Что за бред??? Ни в одном бассейне нет такого бардака даже в Электростале в Кристалле, а уж о сравнении и не говорим. У нас в П-Посаде "всё для людей". Меняйте персонал и ленивых уборщиков!

Моя дочь Диана пошла записываться на "Художественную гимнастику" 22.08.14. Показала, что умеет (она много, что умеет) и приходит в слезах. Ей сказали, что её отправят в младшую группу, где девочкам по 5-6 лет, и тем более они сказали, что ей позвонят только в том случае, если она захочет. ХАМЫ!

Летом появилось объявление о наборе групп Ушу для детей от 3-х лет. Многие родители ждали с нетерпением, потому что в городе нет спортивных секций для младших дошкольников. И каково же было удивление, когда нам сказали, что "директор запретил набирать детей младше 5-ти лет". Что за ненависть и дискриминация маленьких детей? Спорт должен быть для всех.

Просто ужас. Комплекс принадлежит городу, а его сделали дойной коровой для бюрократов во главе которой директор этого комплекса! Стены уже в состоянии износа, после дождя течет потолок весь, в зале стоят ведра куда капает вода. Зато у директора ауди более 3000000 руб. С персоналом не церемонятся. Девиз: "Много болтаешь, вали!" Куда смотрит губернатор?