PRO-ФИТНЕС отзывы

В клубе полный бардак! С расписанием неразбериха, меняют его, как хотят при этом об изменениях не кто не знает. Менеджеры разводят руками со словами ”обращайтесь к руководству”, а руководству все равно! В раздевалке грязно, сама видела как клиниг мыли тряпки в душевой, наверное, так и должно быть??? Продлят карту не буду и не кому не советую.

К клиентам отношение никакое, не ходите туда, коврики грязные, расписание меняют, как хотят, не прислушиваются к мнению клиента. Им главное привлечь клиента и на этом работа с клиентом закончена, индивидуально с клиентом не работают, не рассматривают ситуацию при письменном обращении клиентов, всегда отказывают. Допустим заболел не смог ходить, клиент обращается с просьбой заморозить дни, дни не заморозят бояться потерять свою выгоду а жаль НЕ обанкротятся. Руководство думает, почему-то клиент враг, никогда не пойдут на встречу клиенту, клиент нужен пока платит деньги и все, пока, до свидания. Улыбаемся, только когда заключаем договор, потом все. Клуб, какой вы клуб, нужны только деньги клиентов. Ждем, когда поток клиентов к вам исчезнет! И вы будете беречь и работать с каждым клиентом индивидуально! Потому что клиент - это ваша зарплата, помните это.

Слишком ГРОМКАЯ музыка! Просто невыносимо находиться в тренажерном зале и тем более заниматься там с тренером - ни спросить, ни расслышать! И так большая нагрузка на организм, а я ухожу уставшей от шума. А если вы не переносите этот репертуар, или хотите послушать свою музыку в наушниках - вам не сюда. Здесь из вас сделают глухих. Противно ходить. Еще отмечу грязнющие маты и коврики в трен. зале, заниматься на них - только одежду и тело пачкать. И с остальными отзывами соглашусь. В общем, руководство, не думайте, что громкой обманчивой рекламы достаточно, не держите нас за лохов, пожалуйста, и занимайтесь лучше клубом, а не пиаром и маркетингом (ведь главное не привлечь клиента, а удержать). Дохожу год, и ищу другой клуб.

Многие отмечают, что в клубе совершенно всем все равно на клиента, это факт! Тренера уволили, после чего отказались возвращать деньги за неиспользованные тренировки. Спамом завалили! Групповые занятия плохие. Никому больше не советую это место, продлевать абонемент не собираюсь!

Давайте будем называть вещи своими именами, нам предлагают карты в рассрочку - какая же это рассрочка, извините? Это самый настоящий кредит с процентами и рассчитывается он, мягко говоря, черти как. Менеджеры нагло врут клиентам. Когда задаешь им прямой вопрос - почему на сайте заявлено, что рассрочка 0%, а вы мне в итоге рассчитываете карту в кредит под 30%, называя это рассрочкой - отвечают такую чушь несуразную, просто слушать противно. И еще один момент о тренерах. Возможно, не о всех, конечно. Итак, тренер пишет в соц. сетях личное приглашение в клуб на бесплатную пробную тренировку с ним. Типа, если понравится, можете купить абонемент, начать заниматься в pro и тому подобное. После занятия пишет снова, но уже не так приветливо: "Я договорился с вами на занятие только, если вы купите абонемент". А мне об этом сказать явно "забыл " до занятия. Короче, сплошное вранье. Я собиралась брать абонемент, но теперь впечатление о клубе испорчено. Если начальству интересно, эл. адрес оставляю и переписку с тренером могу выслать. Показать полностью

Купили с супругой карту семейную, написано, что с детьми бесплатно. Но ребенка на входе не пустила охрана, сказали, что он уже взрослый, а девочке всего 13 лет. Менеджеры объясняют только тогда, когда платите деньги, в дальнейшем вы им не интересны. Старший клуба Александр грубо обращается со своими сотрудниками, лично слышала и не раз. Музыка звучит на весь клуб очень громко и музыка, что-то вроде тяжелого рока, устают уши слышать такой шум. Кстати, не спрашивают медицинскую справку от врача, а это серьезнейшее нарушение.

Этот не клуб, медработника нет, страховки на клиента нет, полотенец нет, кругом грязь, тренажёры всегда сломаным, тренера без квалификации, менеджеры плохие. Кто туда будет ходить, тот Филипп Киркоров.) ))

В тренажерном зале между тренирующимися периодически бегают дети. То ли родители за ними не следят, то ли инструкторы. Обращаюсь к одному из инструкторов по этому вопросу и в ответ только «ясные, светлые глаза», к менеджеру, что родители платить не хотят. А ведь задеть ребенка железкой вероятность довольно велика, поскольку он маленький, соответственно где-то внизу, да еще появляется неожиданно. Дети бывают в зале не каждый день и не массово, неужели нельзя их проконтролировать? В обязанности охранника почему-то входит контролировать надевание бахил посетителями. Посетителей много, приходят часто, охранник постоянно этим занят. И это в условиях повышенной террористической опасности и сложной криминогенной обстановки. Вы хотите, чтобы вашего ребенка украли, пока охранник за бахилами следит или найти ребенка с торчащей из затылка гантелью? А впечатление такое, что руководство именно этого и хочет. Надпись на двери туалета: "Добро пожаловать в семью", можно списать на чувство юмора. Рекламу в конце августа: "Скоро лето и пора заняться спортом", на недосмотр. Одетую в рванье со свалки гардеробщицу, на случайность. Но безответственное отношение к безопасности и травматизму – это как минимум халатность. Вывод: Причиной является неверный подход к подбору и расстановке кадров. Тот, кто по должности должен решать вышеуказанные вопросы, по складу характера и способностям не руководитель, а исполнитель. То есть занимает должность, которой не соответствует. Нет хуже ситуации, чем когда раб становится господином. Он не видит вопроса, не может поставить задачу подчиненным и проконтролировать выполнение. Сам фитнес клуб замечательный, но находится не в тех руках. Соответственно срочно нужна кадровая перестановка, а точнее смена руководителя, пока гром не грянул, поскольку тогда уже будет поздно. Показать полностью