МАТРИЦА отзывы

Ужасные консультанты, хамят; даже защитное стекло не умеют клеить, вдобавок ещё и накидывают на цены. Не предоставляют чеки.

О "Высоком качестве обслуживания". Прочитала рекламу о сети магазинов Матрица о высоком обслуживании и было очень, смешно, конечно, если бы не было так грустно. Профессионализм оставляет желать лучшего и, тем самым, желание вновь посетить их пропадает надолго. По крайней мере, речь идёт о Матрице, расположенной по ул. Куйбышева.

Сотрудницы медлительней черепах. Их четыре, а на момент моей покупки покупателей в салоне было тоже 4, но телефон мне отпускали полчаса, при том, что мне не нужна была консультация, просто взять аппарат и оплатить его. И это уже не в первый раз, им, что премии за медлительность выписывают?! Ужас!

Покупала телефон ребенку 11 лет, из недорогих филипс. Практически сразу очень тормозил экран, уже через две недели вообще стало проблемой снять блокировку. Периодически не работали наушники. Обратились в магазин-взяли на гарантийный ремонт и в результате ответ-"Вы сломали USB" поэтому не заряжается и экран и не работает.". Но заряжался то он исправно до сдачи в ремонт, вопрос был к работе сенсора.. Странное гарантийное обслуживание. Цена вопроса меньше 2 тыс очень значима для фирмы, вероятно, больше чем имидж. Не советую покупать в данном магазине, при браке там на возврат не настроены.

Покупала телефон в феврале, сломался второй раз. Мало того, что отказали поменять, хотя по закону я на это имею право! Приняли только на ремонт, отправили не в фирменный сервисный центр. Более ужасной работы я еще не встречала.

Почему-то в этом магазине при покупке телефона продавцы не предупреждают о 2-х недельной гарантии на возврат или обмен на другую модель? Да, статья закона есть, но не все знают об этом. Продавец в грубой форме заявила, что мы обязаны знать об этом и это не её дело. При покупке было озвучена гарантия 1 год, и на этом всё. Причина возврата неисправный телефон, поломка была обнаружена не сразу, потому что телефон не использовали. Очень жаль, что в сети магазинов работают такие наглые и неквалифицированные девушки, никто никуда не торопится, разговоры с молодыми парнями не по делу намного важнее, чем внимание к клиенту. Пришли через час после открытия магазина, уборка только началась. Пришлось перепрыгивать с места на место, чтобы нас не задевали тряпкой. Для себя решила, что это первая и последняя покупка в этой сети магазинов.