РОН МАРИ отзывы

Салон хороший, мастера тоже нравятся (особенно, парикмахеры Татьяна Бицуля и Ирина, косметолог Анна), а вот с администраторами беда! Елена,кажется так ее зовут, администратор, с темной короткой стрижкой - это просто катастрофа! То запишет не туда, то время рассчитать правильно не может, то телефон потеряет и бегает по салону, ищет его. Ходит, на себя налюбоваться не может. Мой муж недавно тоже записался на стрижку, а потом выяснилось, что его так никуда и не записали. Руководство, спасайте репутацию своего салона! Наймите кого-нибудь более толкового!

Изначально объявляют одну цену. После! После того, как согласились и услуга была оказана, просят в 2 раза больше. Еще и голос повышают. Работу оцениваю так себе на тройку. Больше туда точно не пойду и вам не советую.

Хожу в салон давно. Мне нравятся все мастера, которые там работают. Но новый администратор Елена - это что-то. Никогда ее нет на месте, что ни спросишь - ничего не знает, мастера постоянно оставляют клиентов и бегают звать ее!? Сдачи у нее никогда нет, в ее смену в салон просто невозможно дозвонится, за ресепшеном постоянно сидят разные мастера и сами считают и рассчитывают клиентов. При мне отказали в обслуживании двум мужчинам под предлогом, что у мастеров запись, хотя два мастера были свободны еще в течение полутора часа - пока меня обслуживали. Предыдущий администратор Ира была не подарок, но Елена - это что-то! Чем руководствуется директор салона, когда принимает на работу людей на должность администратора, которые ВООБЩЕ не заинтересованы в прибыли???

У администратора (Афанасьева) нет времени на клиентов, занята разговорами с сотрудниками. После некачественно оказанной услуги парикмахером, вместо извинений, нахамила. Я оставила жалобу в книге жалоб. Мне не перезвонили.

Записалась за неделю на стрижку к мастеру. Пришла в назначенное время, а администратор мне объявила, что напротив моей записи нет какого-то плюсика, поэтому у мастера в кресле сидит другой клиент и меня постричь никак не могут. Сказать, что я была шокирована - это не сказать ничего. Неужели в 21 веке трудно набрать номер телефона и предупредить об отмене визита? Мне никто не звонил! Работа администраторов салона отвратительна. Уважения к клиентам никакого. Ожидания минут по 15-20 от назначенного времени-почти норма. Данная организация работы на уровень 'салона' никак не тянет. Жалко, что хорошие мастера лишаются клиентов от таких администраторов. 10.07.13.

Хочу отметить просто отвратительную работу администратора, этот человек никогда не находится на рабочем месте. Всегда приходиться ждать. И внешний вид не достойный администратора.

Решила посетить салон потому, что территориально рядом с домом, но была разочарована! Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами сотрудники этой посредственной парикмахерской. Казалось бы, что проще подстричь 'лесенкой', но нет! Теперь я не могу собирать волосы в хвост, так как от хвоста остался один тоненький 'крысиный' хвостик! Да и распущенные волосы не выглядят красиво, не лежат! Девушки с длинными волосами поймут о чем я! Уж поверьте есть с чем сравнить! Цены явно завышены и не соответствуют качеству обслуживания! Полотенца засаленные какие-то на вид, было неприятно. На троечку салон.

Хамское поведение. Пренебрежение к клиентам. Невнимательность. У меня было такое ощущение, что я как будто пришла в гости без приглашения. Даже присесть не предложили ни разу. Несколько раз ходила. В основном в солярий. Дважды на чистку лица. Записалась в третий раз. Проблема с записью. Косметолог там бывает, я так понимаю, крайне редко. Записываться нужно за неделю не меньше. Запись плотная. Не успела отзвониться, опаздывала на 10 минут. Мне позвонили. Я извинилась. Администратор бросила трубку. Я перезванию и интересуюсь почему такое отношение к клиентам. Я по натуре абсолютно неконфликтный и спокойный человек и меня ужасно оскорбило подобное поведение. Ведь ситуации бывают разные! А у меня действительно были серьезные причины для опоздания. Тем более я перед этим дважды узнавала нельзя ли перенести время посещения. Мне не с кем было оставить ребенка. Так как моей маме стало плохо со здоровьем. Администратор (не знаю к сожалению ее имени работала 16 октября опять пыталась мне нахамить. Потом позвала косметолога Наталью. Последняя в свою, даже не подумала извиниться за поведение администратора и обещала занести меня в какой-то'черный список'. Само собой разумеется, что больше в этот салон я обращаться не буду даже затем, чтобы сходить в солярий. И другим не рекомендую. Если не хотите, чтоб ваше настроение было окончательно испорчено на весь оставшийся день. Показать полностью

Администратор Лена - это просто кошмар какой-то. Все путает, с рабочего места постоянно уходит по своим делам. Зашла записаться, так ее найти не могли. Девочки меня записывали, парикмахеры. Записала меня, якобы. На самом деле забыла записать, я пришла, а записи нет. Очень странно, что директор салона до сих пор держит ее на работе. Смените администратора. Плиз!

Хамское отношение персонала к посетителям, стригут так себе. Больше добавить нечего.

Была в салоне летом 2011 года на стрижке и окрашивании 3 июля, как раз перед своим 30-летним юбилеем -Угораздило! Когда пришла в парикмахерскую, там как раз клиентка уходя жаловалась, что немного не тот цвет получился при окрашивании - эти 'знаки сверху' меня не смутили, так как хотелось быстрее затонировать волосы и быть на своем день рождении королевой. На протяжении 5 лет я окрашиваю волосы в блонд в салонах - сначала корни, а потом идет тонировка. И вот мои очень белые волосы уже с окрашенными корнями начинают тонировать, дабы убрать характерную желтизну после осветления волос - через 40 минут я получилась просто с темно-коричневыми волосами, это было просто ужасно. Меня парикмахер успокоила, что все это смоется очень быстро. Позже, когда цвет стал смываться и превратился в зеленое месиво и цвет детской неожиданности - я пришла к Администратору и предъявила претензию в устной форме, на, что получила ответ, что я такой цвет и выбрала значит и, что он на моих волосах получился темнее это не их вина. На самом деле выбирался цвет для тонирования и все парикмахеры учитывают всегда особенности обесцвеченных волос и парикмахеры должны знать какой тон получится в том или ином случае с разницей в пол тона. У меня за 5 лет никогда подобного не случалось. Был инцидент в другой парикмахерской -салоне на Новоясеневском проспекте - срубили с меня за окрашивание вместо 4, 5 тысяч 8 тысяч и испортили рубашку за 9 тысч, но при этом они извинились, компенсировали набором доп услуг и цвет волос получился красивый. А в салоне Рон Мари передо мною не то чтобы извинится - выставили полной дурой и сказали, что я сам должна заниматься подбором тона и угадывать какой цвет должен получиться - КАКОЙ-ТО БРЕД! Про стрижку я вообще молчу - обрубили все, что можно, пришла с густыми волосами, а ушла с тремя волосинками. После этого даже в солярий к ним не хожу, оставляю честно заработанную зарплату в другом месте. Если у владельца салон есть объяснения по этому поводу - моя почта: t.i.kaleganova@mail.ru. Показать полностью

Недавно посетила салон, была сильно возмущена. В салоне новый администратор, Надя, просто ноль в этой сфере. Ничего не знает, по несколько раз пересчитывает работу мастера и каждый раз новая сумма. Думаю что сокоро поменяют администратора.

Было на прошлой недели запись на 17:30 коррекция бровей. Пришла вовремя. Подошла сказала я на 17:30 на коррекцию меня попросили подождать. Сижу ожидаю, после 15! честно! Минут спросила сколько еще ждать? Мне ответили, что не знают. Я спросила еще раз, мол, сколько мне ожидать, я тороплюсь, мне уже в повышенном тоне сказали, что не в курсе. Это была Администратор, брюнетка с короткой стрижкой. Я развернулась и ушла. Я постоянная клиентка. Да я много не делаю процедур, но ходила туда каждые две недели, несмотря на их переезд в другое здание. Очень неприятно, больше не приду. Спасибо.

Несколько раз приходила в салон, и каждый раз администратор Елена хамит и ведет себя неподобающе ее должности и элементарным нормам воспитания. Но это еще не все. Ходила на стрижку и окрашивание к мастеру Татьяне. Сначала все нравилось, потом - более-менее. В конце концов 20-минутные опоздания стали нормой, как следствие - укладку объявляли сушкой и делали второпях, приговоривая, что полноценная укладка стоит отдельно. Хорошо, сделайте, мне, пожалуйста, нормальную укладку, приподнимите волосы, придайте блеск и гладкость - все, как положено после салона. Я заплачу. Нет, оказывается уже следующая клиентка ждет. А где мое впустую потраченное в ожидании время и элементарная лояльность? Корни каждый раз получаются светлее, чем основная длина, и это объясняется тем, что мой 'рыжий пигмент забивает все и краска его не берет'. Допустим. Но выбрать цвета, чтобы корни не были светлее - это ваша забота, Татьяна. Я за это плачу деньги. И выслушивать сказки о том, что Вы не хотите забивать мой основной тон, не применяя адекватную по цвету краску, я не хочу. У вас в салоне периодически просто не оказывается краски нужных цветов, и Вы начинаете 'экспериментировать' на том, что есть. А в последние разы откровенно полагаетесь на авось. Еще одна фишка - включать обогреватель, чтобы 'ускорить процесс окрашивания', потому, что опять же время перед следующим клиентом поджимает. Как ни странно, в другом салоне мне спокойно закрасили все мои 'природные пигменты', так, что деньги у Вас я тратила зря. Вы действительно неплохой мастер, но нечистоплотность в обращении с клиентами потихоньку переходит все границы. Показать полностью

31.07.2014 На стуле для клиента - кучки волос, неубранных после предыдущей стрижки, мастер Мария не скрывает своего наплевательского отношения к клиенту с самого начала (что, возможно, не так и плохо, спасло меня от дальнейшего общения с ней), хамит. В самом салоне отвратительная вентиляция, пахнет как в советских парикмахерских: влажностью и шампунем недорогим. Не рекомендую сюда обращаться.

Записалась к косметологу на консультацию. Когда пришла, у косметолога сидела другая клиентка с окрашиванием ресниц, то есть изначально, сколько времени предполагалось мне уделить??? Как выяснилось - несколько минут. При этом ни на один мой простой вопрос - каким кремом мне лучше пользоваться - ответа я не получила. Даже попросив порекомендовать мне крем из тех, что она продает, внятного ответа я не получила Через несколько минут мне сказали, что времени меня принимать больше нет. А зачем тогда запись??? Я считаю, что это полный пофигизм и непрофессионализм! Если бы косметолог внятно ответила на мои вопросы, четко бы описала кожу, то можно было бы согласиться и на процедуры. А так. Только когда я сама сказала, что кожа у меня чувствительная, она согласилась. Я пришла для того, чтобы специалист оценил состояние моей кожи, а получилось что??? Никому не порекомендую этот салон!

Прошу принять меры! Администратор Елена хамит, запись не делает, в общем не понятно, что она делает на работе.

Ужасный салон, отношение к клиентам хамское! Как-то записалась к ним на покраску волос, пришла к назначенному времени и тут выясняется, что у них нет краски нужного цвета! Вот мне интересно, когда администратор меня записывала (в тот же день с утра), уточнить нельзя было, в какой цвет человек предполагает красится? В итоге невнятное: 'Ой, а Вам в черный? А у нас нету'. Детский сад. А сегодня случай просто нет слов, по крайней мере, приличных. С утра записалась на вечер на стрижку, прихожу к назначенному времени, а мне заявляют, что я не записана! И что вообще не звонила! Даже не извинились. Никогда больше не пойду в это сомнительное заведение, и знакомым не посоветую.

Несколько раз стриглась в салоне, каждый раз ждала мастера от 15 до 30 минут. После последнего посещения, решила, что туда больше не пойду. В спешке постригли не так как хотела, да и криво! Конечно, ведь ждал уже следующий клиент и на меня уже не хватало времени. Ко всему прочему полотенце, которым вытирали волосы было сомнительно чистым! и маленьким, вода стекала на одежду. Вообщем очень разочарована! Придётся искать другой салон и хорошего мастера.