ПЕРСОНА-LAB отзывы

Стриглась в Персоне на Новокузнецкой. Форму мастер в принципе видит, но руки у мастера немного ой. Попросила выбрить виски - начал их стричь. Работу, которую можно было сделать машинкой за 10 минут, делал вручную полтора часа! В процессе очень сильно тянул волосы и защемлял их ножницами (тупой инструмент? юноша - стажер?). Придя домой, обнаружила, что подстрижена клоками: там и тут торчат нетронутые пряди (все это было прикрыто укладкой, которая у них тоже так себе - два поворота круглой щетки и полные пригоршни противной липкой пасты, размазанные по волосам). Деньги не то чтобы очень большие, всего 1200, но считаю, что такая работа этих денег не стоит. Стрижка же у стилиста стоит в пределах 2,5-3 тысяч - за ту же сумму можно подстричься в Майе, где и сервис лучше, и точно уродом не сделают. Ну и по мелочи: мастер не спрашивает, нормальной ли температуры вода, когда моет голову, полотенца плохие, негигроскопичные, голову промокнут кое-как, а уши - черта с два, сиди с мокрыми. У средств для волос сильный отталкивающий запах. Мастер распыляет лак прямо на лицо клиенту. Персона, наше знакомство было коротким и разочаровывающим, прощай навсегда. Показать полностью

Тоже была на Новокузнецкой. У топ-стилиста. Наталья, кажется. Подстригла очень аккуратно, но форму создать не смогла. У меня кудрявые волосы, в прическе аккуратность не обязательна, главное - форма. Это не работа 'стилиста'. Спустя уж несколько дней порывалась перестричься. Но останавливало, что волосы итак короткие. Если не умеешь стричь кудрявые волосы, не берись. К тому же, администратору я сказала, что у меня кудрявые волосы и он выбрал мне Наталью.

Отвратительная парикмахерская с заоблачными ценами. Не ходите к топ мастеру Зорику — делает все медленно, с отсутствием какого-либо воображения или мастерства. Зря потратите деньги!

Записалась на Новослободскую к мастеру. Ранее там стриглась у мастеров - были очень хорошие сотрудники, знали свое дело. Вчера сходила к Виктории постричься. Волосы до лопаток - прямые. Попросила каскад до плеч. Меня стригли более часа и результат - прямые волосы с градуировкой до плеч! Ну как так? Настроение испорчено. Не стала скандалить. Но это не единичный случай. До НГ была на полянке и тоже у мастера. Также пыхтел надо мной 2 часа, стриг. Волосы длинные были - попросила каскад. В итоге: ровный срез. Я терпела 2 часа дебильные комплименты и тупого мастера, который даже по картинке не смог мне сделать стрижку. Сказал - это укладка на картинке такая, а стрижка - ровные волосы. Смешно. Повторюсь: контингент мастеров в салонах сильно упал в мастерстве. Это не мастер, а подмастерье какое-то. Была осенью и на Нахимовском - там вообще какое-то хамло, а не мастер, хотя постриг нормально, но я попросила ровный срез на длинные волосы. Не стала испытывать судьбу)). Я много лет была клиенткой Персоны, но последние 2 года разочарована. Показать полностью

07.02.17 стриглась на у Анастасии Сорокиной в салоне у м. Менделеевская. На сайте она заявлена как мастер, а при онлайн записи она становится топ-мастером. Пришла, чтобы форму сделали для классического каре. Попросила, чтобы была ровная линия. 4 месяца отращиваю волосы после стрижки. Этот ТОП-МАСТЕРОК просто по прямой отрезала волосы - просто жесть! В дешевых парикмахерских так не делают. Стрижет криво, вначале правую сторону спереди сделала длиннее левой, затем я в зеркале показала, что затылок у меня пострижен тоже криво-слева на право линия волос поднимается вверх. И девочка этого не видит! На клиента вообще не реагирует, она даже не спросила с какой стороны я ношу пробор! Короче, стрижка - одели горшок на голову и отрезали волосы! Видимо, до меня она стригла парики и кукол. Себя оценила в 1 800 руб. Хотелось бы знать ЗА ЧТО? Теперь мне надо идти в другой салон и приводить голову в порядок. Администрацию убедительно прошу сделать пометки на сайте в какие салоны могут обращаться взрослые люди (мне 50 лет). Показать полностью

Ходила в Персону на Пушечной к Любови Ростовцевой. Вместо каре постригла непонятную стрижку, которую невозможно уложить. Просто обкромсала со словами, что у меня много волос очень и нужно 'облегчить'. Теперь волос на голове в 2 раза меньше и выдраны все клоками. Не портите себе настроение. Обходите стороной этот 'салон'.

Совершенно непродуманный и колхозный салон на артплее, где обязательно плохо подстригают и путаются со временем. Руководству позорище.

Я обычная среднестатистическая женщина, имею двух детей и воспитываю их одна и за свои 30 лет я ни разу не посещала дорогие салоны красоты или именитых парикмахеров. Но не буду скрывать очень об этом мечтала. Завела аккаунт в соцсети очень популярной выкладывала там фото детей и рецепты из пп. Как то на меня подписалась девушка с аккаунта Ева Ковальс, колорист парикмахер (evakovals). Зашла я к ней в аккаунт, а тааааааам красота неземная, картинки, точнее фото ее работ по окрашиванию я подписалась и неделю наблюдала за тем какие работы она выкладывает. На работе выдали аванс 25 т. руб. и черт меня дернул ей написать спросить про цены, в переписке мне обьявили 7000 руб и защитная добавка при окрашивании еще 3000 р. (разговаривали очень вежливо и учтиво), я думала два дня потом, написала и приехала через неделю. Находится ее офис или кабинет, не знаю как назвать м. Сухаревская, чисто, светло, но по-икеевски скромно (это за объявленные 10000 р.). Сама она худощавая, молчаливая блондинка, очень уставшего вида, хотя я пришла к ней первая в 11:00 утра. Ни о каком сервисе нет и речи, вежливость куда-то испарилась, хотелось мне тогда уйти, но помня эти прекрасные фото, я решила рискнуть! И ЗРЯ! Про чай или кофе речи не шло, в перерывах она сидела в своем телефоне и постоянно жаловалась на свою жизнь. Я тактично поддерживала разговор. Почти три часа меня красили. Укладки как таковой мне не сделали видно очень спешила так как опаздывала перед другой клиенткой. После ее сушки головы феном она дала понять, что все, пора мне платить. Сказать, что я расстроилась - это не сказать ничего. Какая же я ДУРА, что не узнала у нее какой краситель она использует - WELLA за эти деньжищи меня красили эконом краской. И по итогу она объявила сумму 13000 руб.! На мой вопрос почему такая сумма ведь в переписке была сумма 10000 руб. она посмотрела на меня как на нищенку и сказала, ну корни стоят отдельно 3000 руб., это просто развод! Я молча отдала ей деньги и ушла. К вечеру кожу головы стало сводить и чесаться. Чесалось так, что я не спала всю ночь. С утра я написала ей и спросила в чем дело, она сказала, что не знает и соблюдала все формулы! После помывки головы волосы превратились в мочалку и я потратила на бальзамы и восстановление еще 3000 руб. Потом я написала можно ли мне приехать чтобы она посмотрела, что кожа головы сожжена, но она меня заблокировала. Я хотела обратиться в роскомпотребнадзор с жалобой но ее аккаунта уже не было, видно кто-то обратился до меня. Хочу всем дать совет - что дорого, не значит хорошо! Показать полностью

На Никитском бульваре, 12, мастер Павел Кашин. Пришла в салон на био-химзавивку и стрижку. По телефону уточняла, как долго она держится. Администратор, уточнив у мастеров, обещала 3-4 месяца. На мои вопросы о препарате для завивки ничего путного не ответили кроме, что Италия. Самой процедурой завивки осталась довольна, очень аккуратно и довольно быстро мастер все сделал, но состав мне не подошел. Уже сразу после снятия бигудей результат был грустный (а химию делаю уже лет 10 и все отлично), на, что мастер сказал, что это просто слабый состав. Через неделю и намека на кудряшки не было, только сухость волос и торчат, как солома. Но самое грустное - это стрижка! Так паршиво не стригли меня давно. 10 минут! Волосы не легли, все неровно, пришлось просить корректировать работу, что мне было очень неприятно. Деньги взяли не малые, а результат 0((( ни кудряшек, ни стрижки, больше туда не пойду.

Стриглась у Ирины Зварыгиной на Белорусской 15.06.16. Стрижка была элементарная-подровнять и сделать форму. В итоге-будто меня стриг человек без опыта, просто с ножницами и ровной расческой. Не получилось ни объема, ни красивой формы. Тупо по прямой, пришла домой-разглядела и разочаровалась. Стрижка выглядит совершенно непрофессионально. Больше в персону не пойду, жаль не поверила отзывам.

Привела сына (7 лет) для стрижки под английского мальчика ('english boy'). О таком стиле стрижки парикмахер не знала, попросила меня найти ей картинку в интернете. Но даже после наглядного представления не смогла воспроизвести то, что требовалось. Более того, качество работы было настолько непрофессиональным, что я точно могла бы сама сделать лучше: неровный переход на лбу, просто клоки разной длины. Причём цена её работы - 1400 рублей. Очень непрофессионально. В обычной эконом-класса парикмахерской не допускали таких грубых, профессиональных ошибок!

Очень разочарована, выполнена некачественная стрижка после, которой волос не укладывается ни феном, ни утюжком, оставленные пряди направлены в разные стороны, сделали филировку, что категорически запрещено моему волосу, формы никакой нет. А ведь мы с мастером обсуждали мои пожелания детально, перед тем как будут стричь, но меня не услышали! Очень жаль потраченного времени, денег и настроения!

Мастер Алла! Проклинаю тот день, когда записалась к ней. Пришла человеком, а ушла облезлой кошкой, даже не со стрижкой, а просто с ободранными волосами разной длины.

Уютное помещение, удобное расположение, вежливая девушка на ресепшн - так хорошо все начиналось. Но мастер Ксения, совсем не мастер. Результат ее работы - невнятная неровная убогая стрижка, с которой я промучилась две недели. И ещё я не поняла, зачем она все время лохматила корни, очень неприятно было. Полное разочарование от этого салона. Больше туда не пойду.

Была записана в салон на Б. Полянке, в день записи звонит администратор Егор который сообщает, что мастер Эльмира заболела, предлагает прийти к другому мастеру более дорогому, да и на другое время (!), не соглашаюсь с переплатой да и на другое время не удобно. Егор перезванивает и говорит, все в порядке приходите согласно записи. Пришла на 10 мин. раньше, спустя 25 минут ко мне подходит мастер и приглашает в кресло, показываю фото работ, что приблизительно хочу видеть на своей голове, (это простая объемная коса)на, что мастер удивленно смотрит и сообщает, что косы не плетет, делает только укладки, а именно моет голову, вытягивает, закручивает легкий локон, уходит к Егору, решают вопрос, подхожу и мне сообщают, что другого мастера нет, те кто есть заняты до конца дня. Мимо пробегает Ира - по всей видимости еще один свободный мастер, Егор спрашивает: Ира, ты косы плетешь? На, что Ира отвечает-нет! Итог- потраченное в пустую время, испорченное настроение, полнейшее разочарование в салонах под названием 'Персона'. Никогда более не доверюсь подобным заведениям! Показать полностью

Была у мастера Нины. Ужасно! 10 лет хожу только к топ-стилистам, ни разу еще такого ужаса со мной никто не сотворил. По порядку. Я пришла и сказала, хочу ровное каре на удлинение, но чтобы было чуть скошено вперед. Волосы были ниже плеч. Ровные. И я была блондинкой, мой родной цвет шатен. Сказала, что хочу быть шатенкой с шоколадным оттенком. Топ-мастер ни справилась ни с каре, ни с окрашиванием. Когда она начала меня сушить, я ей сказала, что у меня зеленый цвет (это полная правда, есть фото), меня такой результат не устраивает. Она начала мне объяснять, что это я так захотела, психовать, приносить какой-то лист на подпись, что консультация оказана полностью. Ужас! Верхняя ступень непрофессионализма топ-мастера, она же не ученик. Теперь по каре. Мастер не умеет стричь ровное каре. Дома я сушила волосы, это были клочки. С одной стороны были длиннее, с другой короче. Я вынуждена была пойти и перестричь, точнее исправить полностью ее косяки. На протяжении 10 лет все топ-мастера всегда хвалят мои волосы, потому что их действительно легко укладывать и про форму головы, говорят, что она у меня правильная и меня всегда легко стричь. Здесь полный аут. Да, что там! Я вам больше скажу, мастер не могла мне сделать ровный пробор сбоку и распсиховавшись вручила расческу, мол, делайте сами. Я сделала за 1 секунду, она была удивлена, сопровождая комментарием, что-то типа: «Вы свою голову лучше знаете». Это мне сказала топ-стилист. Нормально?! Если бы не Коля (ведущий топ-мастер) и не остальной персонал, я бы бежала из этого салона. Ценник мой составил 8500 р. Качество ни окрашивания, ни стрижки меня абсолютно не устроили. Я требовательный клиент, но очень адекватный. Мое мнение, к Нине должны ходить только те, кто не вытягивает волосы, кому не с чем сравнить и кому не важно, как будет отрастать то, что она наделала. К этому мастеру я ни одному разбирающемуся человеку не рекомендую ходить, потому что так, как она строит разговор с клиентами, это не уровень топ-мастера. Так, как она работает — это не уровень топ-мастера. Бывает, что мастер не попал с цветом, это обычный случай. Но, что делает стилист-профессионал? Берет и переделывает тут же, а не спорит с клиентом и не убеждает клиента, что это нормально. Самые наихудшие впечатления! Она точно не стоит тех денег, которые я ей заплатила! Поверьте мне! Если хотите в эту Персону, попробуйте Колю. Я видела клиенток, которые к нему приходят — молодые и стильные девушки. У Нины же совсем иной контингент. Можете просто зайти и понаблюдать. К Нине искренне и очень не рекомендую — ужасно все! Даже мой муж. который вообще не разбирается, сказал мне дома, что в этот раз плохо получилось все. Ужасно! Показать полностью

Квалификация мастера Глувко Натальи абсолютно не соответствует уровню топ. Вместо окрашивания балаяж на уже осветленные волосы получила обычный темный шатен-мастер совершенно не понимает, какой цвет нужен для желаемого эффекта и какой будет результат. Испортила волосы так, что теперь ни один мастер не берется исправлять работы-нужно ждать, пока нанесенная краска смоется. Никому не советую идти к Глувко на окрашивание - выброшенные деньги и испорченные волосы с нежелательным цветом вам гарантированы. Как только возникла проблема вся вежливость и доброжелательность исчезли.

Всем доброго дня! Прошло уже 4 года. Прошли и эмоции. Но осадок остался и какой! Но все по порядку. Так вот: 4 года назад решила я себе любимой сделать подарок, а о персоне кто ж не наслышан. Записалась. К стилисту внимание! Не абы к кому! Пошла. Выходила из рыжего цвета в блонд. В пепельный блонд, о чем неоднократно сказала мастеру: 'никакой желтизны'. Волосы были до лопаток. 4 часа меня 'делали', 'ваяли' так сказать. В итоге: ушла я желтая и с длиной волос чуть прикрывающей мочки ушей. Когда работа была закончена и я увидела себя в зеркале во всей красе, у меня из глаз потекли слезы, потому, что ничего ужаснее в своей жизни я не видела. Это было далеко не то, что я хотела. К сожалению, мастер никак не прокомментировал все это, успокаивал меня администратор. За всю эту работу я отдала 18 000 рублей. Но это был опыт на всю жизнь: не надо вестись на красивую упаковку, рекламу и дань моде. Своего мастера можно найти и в эконом парикмахерской. Сейчас по прошествии стольких лет, я понимаю, что мы просто не поняли друг друга тогда. Это был не мой мастер, я не его клиент. Но тогда я почти 2 месяца каждый день смотря на себя в зеркало, не могла сдержать слез. Было это в салоне на Ленинском проспекте и стилиста звали Александр. Не знаю работает он или нет, но с тех пор искала мастеров исключительно по рекомендации, и таки нашла. Вам Александр желаю только 'ваших' клиентов и надеюсь тот случай чему-то научил и Вас. С наилучшими пожеланиями Марина))) Показать полностью

Приехав вовремя на стрижку и окрашивание к 10:00 2 июля в салон на Новокузнецкой к мастеру Харламова Анастасия, прождала мастера более часа под предлогом, что сейчас вот еще 20 мин. и уже подъезжает (объяснив это пробками в субботу ИЗ Балашихи). Прождав час, сообщили, что мастер за отведенное время все-таки успеет сделать и стрижку, и окрашивание, просили дождаться Анастасию. В 11:15 вежливо послали. Харламова Анастасия не приехала и не извинилась. Понимаю, ситуации бывают разные, но можно было изначально сообщить по телефону о задержке мастера, или по крайней мене не лицемерить ложной информацией.

Записался в Персону на Сергия Радонежского. Попал к Топ-мастеру, которого между собой сотрудники звали Зорик. сказал ему, что и как мне нужно -, что нужна бизнес-стрижка, чтобы было не очень коротко, что волосы зачесываю на лоб. Он посмотрел, спросил как давно я подстригался. Начал стричь. В середине стрижки повернул мое кресло от зеркала, и я сидел смотрел в коридор. зачем это было сделано - непонятно. Хотя когда подстригал вроде старался. А уж когда он меня повернул к зеркалу - я понял, что это никакая не бизнес-стрижка, а молодежная. Копна волос наверху, над ушами почти побрито. и к тому же он мне начал набок волосы зачесывать. Хотя я ясно сказал, что так не ношу. Чем этот Топ-мастер слушал - непонятно. Похоже он вообще только одну стрижку может делать - и ему неважно, что мне уже под пятьдесят лет, и молодежная стрижка мне никак не годится. Или это такой способ издевательства над клиентом - повернуть его от зеркала, и стричь как умеешь. В общем ходить теперь позориться, или искать кто сможет постричь нормально. Показать полностью