ОГАВА отзывы

20.08.16 г. обратилась в салон Огава для снятия шеллака и гигиенического маникюра, плюсом сходить позагорать. Приняла меня мастер Эля, вся в заляпанной и явно несвежей форме. После снятия старого покрытия, мастер достала инструменты из пластикового ящика, горячие. Инструменты были без крафт-пакета (обязательное условие для качественной стерилизации в сухожаровом шкафу - он ВСЕГДА железный, а не пластиковый, и на крафт-пакете должен поменять цвет индикатор, отражает то, что стерилизация прошла полностью), так вот, самое мерзкое я увидела на щипчиках для кутикулы шмотки чьей-то кожи! Я сказала об этом мастеру, на что ответ был: "Ну, значит, мало в алломиноле продержала, и достала из того же ящика другие щипцы! Я врач и точно знаю технологию обработки инструмента: замачивание в алломиноле или другом дез. средстве от 45 до 3 часов в зависимости от загрязнения, промывание в чистой воде щёткой, упаковка в крафт-пакет и в сухожаровой шкаф! КАК после такой вот обработки, не считая сухожара (его у них нет что ли?), могла на щипцах остаться кожа, причём видео же было, что она даже не засохшая, старая! Они, что просто так кладут в эту тепловую установку (не знаю что это за агрегат) инструмент?! Ладно, сижу и думаю, а если порежет! И порезала немного - это бывает, не экстраординарное событие при выполнении подобных манипуляций либо неаккуратно, либо неквалифицированно! Форма ногтей была разная - дома корректировала! Я в этот салон хочу в основном загорать, раньше ходила на эпиляцию и несколько раз стриглась, ещё один раз ходила на маникюр с покрытием шеллак. Тогда другой мастер сделала маникюр отлично! А! Ещё почему-то мастер работала без перчаток! Обалдеть! Позагорав и оплатив счёт я попросила у администратора эл. почту руководства. На вопрос зачем - рассказала эту ситуацию. Тут же подошла мастер Эля и начала оправдываться, что она же сменила мне инструмент и т. п.! Но! Какая гарантия, что теми щипчиками, которыми она меня порезала (продезинфицировала хлоргесидином), до этого не делали ещё кому-то маникюр или педикюр и не поранили. А учитывая такую дезинфекцию-стерилизацию, очень напрягает и страшно, и противно! Затем мастер пыталась вернуть мне деньги за маникюр. Это вам подарок, я отказалась. Тут не в деньгах вопрос! А затем она вообще обнаглела и обвинила меня в том, что я, типа, не первый раз уже так делаю (метафора - муха в супе - верните деньги), и что я у неё уже третий раз обслуживаюсь! Я эту женщину в салоне впервые вижу, а она такое заявляет и так нагло врёт! Руководство сказали будет в пн, если не лень будет и возмущение не пройдёт, обязательно схожу и встречусь с начальством данного заведения! Я не капризный клиент! Я просто в шоке от их методов обработки инструмента, а уж про обвинения в мой адрес вообще молчу! Показать полностью

Не рекомендую посещать категорически - стоимость средняя (может, чуть выше среднего) - но за ТАКОЙ сервис должны еще сами приплачивать клиенту). Маникюр продержался ровно два дня, после чего лак облупился, и кожа у основания ногтя начала "мохриться"; брови выщипали так, что до сих пор форму не могу восстановить. Наконец добила "вежливость" администратора, когда, позвонив после 9 утра (как известно, некоторые салоны начинают работать и в такое раннее время, особенно учитывая, что у данного салона нет своего сайта, а информация в интернете о времени работы разнится), получила гневную претензию относительно того, что не знаю, с которого часа салон работает и звоню в такое время. На резонный вопрос, зачем же надо было снимать трубку и отвечать, если салон еще закрыт, последовало многозначительное "ну и что". В общем, цирк один. На ЭТО деньги тратить точно не стоит.

Сегодня 07.03.2016 г. делала педикюр и вышла очень расстроенной, т. к. уровень полученной услуги поразил с большим знаком минус! Сразу скажу, что раньше ходила к Светлане и была очень довольна. Светлана ушла, вместе с ней и хороший педикюр! И ноги у меня не из запущенных, педикюр делаю регулярно, сейчас нахожусь в декрете и хотелось сделать педикюр около дома и тем самым, порадовать себя к 8 марта. Сегодня обслуживалась у Веры, что не понравилось: обрабатывала кожу вокруг ногтей очень больно, на каждой ноге не менее 6 порезов. Очень долго и неприятно ковырялась щипчикам, как-будто местами отрывала кожу (это по ощущениям) ногти по бокам тоже убирала щипчиками и тоже больно, до этого мне всегда обпиливали. Говорила, что больно, реакции ноль. Пятки обрабатывали, обпиливали секунд 10 максимум: ( под красный лак не положили никакой основы (сервис самого затрапезного салона). Результат похода - форма ногтей разная, почти все пальцы болят, лак размазан и на пальцах тоже, пятки и стопы придется потереть самой. Манера общения мне тоже не понравилась, показалось хамовато ( Лак выбрали, а что молчите, я вас жду?! Выбирала лак меньше минуты, мастер в это время мыла ванную палитру с цветами предложила только после просьбы). Кофе не предложили. После окончания процедуры сказали посидеть 30! Минут, пока лак не высохнет! Из положительного: после моего вопроса почему так долго надо ждать, пока лак высохнет (существует сушка) мне принесли масло и пакетики, большое и искренне спасибо за это. Заплатила 2205 рублей с 10% скидкой. Не хотела писать плохой отзыв, но настолько обидно стало, что вместо приятных ощущений одно разочарование. Буду хранить чек пока не за живут ноги. Большая просьба к владельцам, у вас приятная атмосфера в салоне, ходить к вам хочется, удобно, рядом с домом, но сделайте что-нибудь с мастерами. Обидно и неприятно до слез! Давно не была в Огаве и еще долго не пойду. Показать полностью

Хваленый и холеный Арам некоторое время назад испортил мне волосы, видимо человек очень любит деньги, во всяком случае, больше, чем перспективу стать мастером высокого уровня. Вместе с биохимией он осуществил окрашивание волос, отвергал мои сомнения по поводу целесообразности одновременного проведения этих процедур. ИТОГ - 6000 Р., плюс мочалка непонятного рыжеватого цвета вместо прически, отращивала и расстраивалась очень долго. Для мастера заявленного уровня, считаю такие вещи просто недопустимыми.

Недавно делала укладку в салоне Огава. У (Стилиста) Арама. Еще сидя в кресле заметила, что мастер не совсем понимает, что хотят от него. Вместо того, чтобы выслушать он начал навязывать мне свое мнение по поводу моей прически (ее смене).

Администратор не видит клиента. Меня заметили через 10 мин., после того как я зашла в салон.

Всем доброго времени суток. На новый 2012 год мне был подарен сертификат на все виды услуг номиналом 5000 руб. Используя этот сертификат, я один раз подстриглась и остаток сертификата составил 3900 руб. Т. к. я в состоянии сама за собой ухаживать, долгое время в салон не обращалась. Когда 2012 год подходил к концу, я решила уточнить не сгорит ли сертификат и позвонила уточнить сроки действия подарка (ни на самом сертификате, ни на сайте необходимой информации нет). Получив информацию, что сертификат бессрочен (цитирую: "сроки не ограничены, Вы можете воспользоваться им, когда захотите"), я спокойно стала ждать необходимости. И вот, находясь на 9-ом месяце беременности, когда мне понадобились помощь специалиста в уходе за ногами, я взяла подарок и пошла, но. Не тут-то было! Оказывается, срок действия сертификата - ГОД! Правда этого нигде не написано, но, как выяснилось, об этом ГОВОРИТСЯ при продаже. Мило. Что бы тогда не написать это хоть где-нибудь? (На всех сертификатах с ограниченным сроком действия это указано!). Основание для отказа следующее: "у нас за это время изменились цены" (обращаю внимание читающих на то, что они изменились явно не в меньшую сторону!, а, следовательно, выполняя услуги позже, по более высоким ценам, организация только выигрывает, т. к. номинал сертификата фиксирован). Честно скажу, что в любой другой ситуации (не будучи на таком сроке ожидания счастья), я обязательно бы с ними поругалась, но. Не сейчас! Осадок, конечно, остался. Создаётся впечатление недобросовестной конторы - хапнуть деньги, ничего при этом не делая. Туда я уже не пойду. Показать полностью

Пришла в салон "Огава" 29.04.2015 на Пятницком шоссе, 9 сделать праздничную укладку и макияж на свадьбу к подруге, за данные услуги с меня взяли очень дорого, а сделали обычную сушку волос по форме, облили тонной лака. Мои волосы густые и через десять минут под тонной лака превратились в висящие по щекам сосульки. На лицо наложили густым слоем тонирующее средство, которое превратило мое лицо в морщинистую маску. Праздничное настроение испорчено, внешний вид - без слез не взглянешь. Если девушка-мастер, которая очень старалась, не имеет опыта вечерних укладок и макияжа, то почему ее услуги стоят, как у профессионала? Девиз "Огавы": деньги все - имидж ничто? Почему администратор не предложил услуги другого мастера? Или в "Огаве" все мастера толком ничего не умеют?

Ужасно! Я пришла позагарать, администратор сказала, подойти через пол часа, когда я подошла, мне сказали еще 12 мин.. просидев еще пол часа, про меня никто и не вспомнил.

Очень невежливо относятся клиентам, в особенности на стойке администратора. Не могу сказать, что работают там профессионалы. Мало того, что меня однажды обстригли (волосы были чуть выше пояса, стали до лопаток - это мне так "кончики" подравняли), вместо укладки просто подули феном, и я ушла из салона красоты в слезах, потому, что "содрали" с меня денег, как за стрижку длинных волос и укладку (!), которой, по сути дела, и не было вовсе. Никогда туда больше ходить не буду, и никому не советую, ведь из моих знакомых многие прошли это, причем не один раз.

В салоне «Огава» в Митино 3 июля 2013 г. делала выпрямление волос Brazilian Blowout и стрижку. Делала все процедуры у мастера Геворга. Стрижка плохая, после того, как я подстриглась, сразу уехала отдыхать. Там я заметила, что мастер подстриг меня криво, левая сторона короче правой. Хотя я просила только подровнять мне волосы ровно, прическа самая простая. Первый раз за все годы походы к парикмахеру мастер даже не сравнил левую и правую сторону. По приезду отправилась исправлять, исправил. Пришла домой, внимательно посмотрела, а из середины торчит длинная прядь. Вздохнула, отрезала сама. Про выпрямление я вообще в расстроенных чувствах, прошло 2 5 месяца, результатов практически не осталось. Но самое плохое, у меня очень сильно стали ломаться и выпадать волосы. Я их очень берегла, они у меня не окрашенные и не подвергались, каким либо химическим процедурам. Теперь не знаю, что будет в результате с волосами.

За 2 недели (!) записалась на педикюр к Марине. Давно к ней хожу. Привыкла. Накануне мне позвонили из салона, уточнили приду ли я. Я подтвердила. Каково же было мое разочарование, когда, придя в назначенное время, администратор тоскливо улыбаясь заявила, что мое место занято. Якобы пришла девушка, которую зовут также, как меня, и мастер взял ее. Освободится только через 40 минут (!) и предложили подождать. Так вот, что я вам скажу. Выглядит это очень странно. Очень! Что-то не то происходит в этом салоне. На месте хозяев (владельцев) этого бизнеса, я бы задумалась.