ЛЕПЕСТКИ ЛОТОСА отзывы

Сами продают купоны, а потом клиентов обвиняют, что те их покупают! Они видите ли "ничего с купонов не получают", и поэтому на, подавись тем, что тебе сделали. Во-первых, это вранье, что они не получают по всем акциям всегда мастера получают столько же, сколько обычно, прибыль меньше только у хозяев. Вчера мне делала завивку хамская женщина, которая вообще не в курсе, что перед мытьем головы клиенту надо накрывать плечи, и всю меня облила. После этого она меня обвинила, что я не так села, как будто, у меня мышцы шеи развиты настолько, что я раковину головой двигать могу. Никогда в парикмахерских проблем не было, а тут я видите ли, садиться разучилась. но, по сравнению, с тем, что она мне сделала на голове вместо укладки, облитые водой плечи - это цветочки. У меня на голове - взъерошенный бомж какой-то. Я делала до этого завивку, и мне не стыдно было после нее идти на улицу и на работу, а сейчас я считаю часы до момента, когда можно будет вымыть голову! У меня никогда такой проблемы не было раньше: делали завивку, накручивали в салоне на диффузор, и прекрасная прическа держалась дня 3 и больше. А она мне все пальцами расчесала и вместо структурированных завитков, у меня все волосы в разные стороны. Когда я ей это сказала, она меня начала уверять, что так всегда, наверное, у нее так всегда, а у нормальных мастеров - все красиво. На моем купоне было написано "биозавивка + укладка волос". Я спрашиваю: "Где укладка-то", - и тут она меня начала обвинять, что я по купону пришла, а "нормальная завивка" (что говорит о том, что она очень хорошо понимает, что она мне за фигню на голове наделала), стоит в разы дороже! Мне кажется, их никто не заставляет купоны продавать. В НОРМАЛЬНЫХ САЛОНАХ купон - это реклама, чтобы люди вернулись туда. они своим отношением делают антирекламу! Эта женщина, которую я не могу назвать мастером, еще кичилась тем, что у нее 20 лет стажа, и она работала в Лондоне. По всей видимости, ее оттуда выгнали. дело не в годах стажа, а в руках и голове! УЖАСНЫЙ САЛОН. Просто хамы и профаны. Показать полностью

Купила на Biglion купон на медицинский педикюр/ Предположительно сеанс длится 1 час, но у мастера, который делал мне? Майя, это заняло 25 минут на обе ступни. Очень недовольна! Эффект 0! Ступни какими были, такими и остались! Настроение -10! Потрачено время и деньги! И еще придется переделывать/ Очень жаль, что на сегодняшнем рынке услуг с такой бешеной конкуренцией еще есть вот такие "салоны красоты"/

Читала отзывы, думала, что приду и со мной такого не случится, но нет. Приехала по записи в назначенное время на обертывание, пьяная бабушка на стойке администратора сказала, что одно обертывание мне не поможет, надо брать у них 5 минимум (ей не поможет даже 100 обертываний))) Другая бабушка рядом сказала: "Давайте, раздевайтесь и проходите туда". "Оттуда" выбежала косметолог-таджик, дальше была драматическая сцена из серии: "О, нет, как вы могли, я же ухожу, я не могу работать в такой атмосфере, пусть администратор делает обертывание" и т. п., короче она убежала, а две бабушки-администраторы окатили ее таким. овном (своего же сотрудника) и сказали, что у нее проблемы со здоровьем (надеюсь, не СПИД или чесотка), и поэтому она не может вас принять. Вот такая вот хрень! Я расстроилась только из-за того, что простояла в пробке на Садовом час, чтобы к этим лепесткам приехать. Такого колхоза я еще не видела.

Добавлю свой негативный опыт сотрудничества с данным салоном. Приобрела купоны на косметические процедуры. Из 5 сеансов - три сеанса отменили ( сказать перенесли нельзя, т. к. запись плотная и переносят туда, куда придется, а не туда, когда было бы удобно клиенту), а один - я прождала мастера в салоне около часа, мастер так и не появился. Мастера - косметологи в салоне, может быть, и не плохие, но вот с административным моментом очень большая беда. Администратор, когда мастер не пришел, предлагала, что она сама готова провести мне процедуру. Ну и напоследок, конечно же, сразу начинают рассказывать, что данные процедуры не помогут, а надо бы к ним присовокупить еще приличный список дорогостоящих косметических процедур и уже без купона. Салон в центре, удобно расположен, приличный интерьер, но свинское отношение к клиентам не вызывает никакого желания к ним приходить.

Брала купон. Персонал с виду любезный, но на самом деле навязывают дополнительные услуги, на всем экономят, постоянно отменяют и переносят записи по выдуманным причинам. Я осталась крайне недовольна подобным неклиентоориентированным подходом. Плюс они удаляют негативные отзывы со своего сайта.

Многие писали, что по купону часто переносят время и дату визита, но я подумав, что это лишь случилось 1 или 2 раза у них, не ведут же они себя постоянно и приобрела купон. И какого я его взяла. С 21 декабря меня пытались перенести аж на февраль месяц 2013 года!В общем, история длинная, все происходило по телефону, в конце разговора взяла какая-то женщина-бабушка трубку сообщив о том, что она якобы "директор" салона и сказала, что мол сюда больше не звонить, пошли кое-куда - не нравится, то возвращай купон! Настроение конечно эта бабушка подпортила сильно. Не искушайте судьбу, не пользуйтесь услугами этого салона!

Салон неплохой. Название, правда, дешевое и избитое. Шварцкопф, кстати, тоже одна из дешевых марок с весьма сомнительным результатом. Потенциал есть, но впереди много работы.

Никогда не писала подобные отзывы, но в моем случае считаю, что просто обязана это сделать. В салоне была по купону на 3 процедуры для волос. Мастер Владимир. Делала стрижку, мелирование, окраску. Сомнительное качество материалов даже не буду описывать-купон со скидкой. Работа мастера испортила мне отпуск! В результате: стрижка с нарушением всех технологий, сожженый и печальный волос (он даже мелирование набирал с теменной зоны "горячей"), мне пришлось все переделывать в другом месте, и теперь долго лечить и отращивать волосы. К сожалению, не помогли и "чаевые", размером почти по стоимости купона. Не стоит портить себе настроение в этом салоне. Положительные отзывы вызывают большие сомнения. Этот салон не выживет, если не перейдет в категорию эконом-класс.

Наращивала ногти гелем в салоне. Сразу показалось странным, что у такого материала как CND гель ложится на ногти с пузырьками, мастер заверил, что это не страшно, хотя на вид если приглядеться ногти с пузырьками.) На следующий день пошла отслойка, еще через день 3 ногтя отвалились. Жаль не выдали чек (кассовый аппарат приобрели только после моей жалобы). Пришла разбираться (записалась на время, предупредила, что задержусь). Вуаля! Мастер заболел (меня не предупредили, а зачем?), такой базарной хамской заведующей я вообще в жизни не встречала (к счастью). Ей бы на рынке базарить за тухлые овощи, а не в салоне красоты с недовольной рожей работать. В общем не то, что мне согласились поправить ногти или вернуть деньги или извинились, что не предупредили о болезни мастера, нет! Было сказано, что во всем виноват мой организм, что не надо было наращивать ногти до месячных, что у меня все не в порядке или я беременна - посоветовали идти выяснить, деньги возвращать отказались, остатки ногтей удалять отказались, сказали, что факт продажи не зафиксирован, так как нет платежного документа, и со мной могли бы вообще не разговаривать. Тихо зверея, я объяснила, что на этот случай у меня есть свидетели наращивания, а невыдача платежного документа есть налоговое преступление, которым они еще и пользуются, а также сообщила, что пойду решать вопрос известными мне методами. Заведующая уточнила, не судом ли я угрожаю. Зачем судом? Есть меры быстрее и эффективнее. Тогда она стала торговаться о возврате, пытаясь скостить сумму за потраченные материалы. В общем, руки мои тянулись к книге жалоб для начала и мне таки вернули деньги, сказав, что у меня в организме и в голове не все в порядке. Так то! Показать полностью

Делала педикюр по акции в салоне 13.11 у мастера Майи. Вместо заявленных 60 минут обе ступни были обработаны, нанесен и высушен лак за 25 минут. Просто космическая скорость. Наверное, я очень отвлекала мастера - ну, точно, она куда-то очень торопилась, или просто книжку интересную хотела почитать в сэкономленные 35 минут. Мне в какой-то момент даже неудобно стало. Или это просто политика салона: все, кто по купонам, обслуживаются быстро-быстро (просто экспресс-педикюр). А если серьезно, то просто разочарована! Так ведут неуважающие себя салоны и мастера. Жалко времени, денег и того, что не стала возмущаться в салоне. Просто очень не хочется учить мастера, так сказать, делать педикюр. Может, лучше на рынке рыбой торговать?! Девочки, не советую!

В самом салоне к счастью (или к несчастью) побывать не удалось, и вот по какой причине: записывалась на окрашивание за 2 недели до собственно процедуры, причем при записи мне было сказано, что этот день и час - это просто счастливейшая случайность, я должна дрожать и падать ниц, ибо на след. 2 недели у них расписано все и мест нет вообще! Ок, приближается час Х и накануне раздается звонок с сообщением, что мастер заболела и записать меня теперь могут (внимание!) через 3 дня (это при том, что ранее все-все было расписано) и (внимание!) к тому же мастеру, что заболел. Уточняю, а успеет ли выздороветь мастер? Все будет ок, заверяют меня, разумеется, успеет! Ладно, записываемся к тому же мастеру через 3 дня. Снова приближается час Х и снова накануне раздается звонок с леденящим душу сообщением: Вы должны были завтра к нам прийти. Так вот, мастер решает свои очень важные проблемы и принять не сможет никак. Ближайший день, когда могут втиснуть мою персону, - через 10 дней. Если мне что-то не нравится - могу быть свободна. Общалась со мной администратор по имени Марина. Слов извинений я не услышала. Очень жаль. Если так относятся к потенциальным клиентам, с печалью думаешь, что происходит с теми, кто уже перешел из статуса потенциальных в статус действующих. Показать полностью

Полностью присоединяюсь к негативным отзывам. Салон в центре Москвы с хамским отношением к клиентам лучше закрывать, ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами. Они сейчас пытаются выжить за счет акций по купонам, но хамское отношение к клиентам не спасают даже низкие изначальные цены, предлагаемые этим салоном. Был приобретен купон на педикюр, записали только через две недели, т. к. у них все было расписано (набирают такое количество клиентов, которое не в состоянии обслужить качественно), также в назначенный день позвонила администратор и отменила визит с той же формулировкой, которую указывали предыдущие люди, оставившие отзывы: мастер заболел, переписали еще на неделю позже на время, удобное им, а не мне, но другого у них просто нет (они же такие популярные!) Я опаздывала на процедуру, попала в пробку, позвонила и сообщила об этом, мне сказали: "мы вас ждем, приезжайте". По приезду, девушка-администратор объявила вердикт: "вы слишком опоздали (я вошла в салон на 20 мин. позже назначенного времени), мы вас принять не можем", естественно, я возмутилась, почему она не сообщила мне это, когда я звонила предупредить о своем опоздании? Но тут внезапно к разговору подключаются двое вальяжно развалившихся людей на диване перед рецепшн (диван, видимо, все-таки предназначается для клиентов, ожидающих процедуры), девушка на диване абсолютно в хамской форме заявляет, что это она мастер, и она здесь решает, кого и когда принять, а кого нет, и клиенты, которые смеют еще что-то возражать в ответ, ее вообще не интересуют. Резюме: пытаясь сэкономить на процедуре, было потрачено много нервов и времени впустую. Я была ранее в других салонах по акциям тоже, многие новые, вновь открывшиеся салоны пытаются "раскрутиться" за счет акций, но такого "совкового" хамского отношения к клиентам я не встречала. Собственник или собственники данного салона должны задуматься над тем, кого они набирают на работу и как-то контролировать происходящее в салоне, если, они, конечно заинтересованы в клиентах. Кстати, от процедуры, проводимой таким "мастером", я отказалась и уверена, что правильно сделала. Показать полностью