ВИОЛА отзывы

Сходили на кануне дня рождения дочки (6 лет) проколоть ей уши. Девочка спокойная, улыбчивая, достаточно терпеливая. Хотели устроить праздник, моему чудо-ребенку. Это же целое событие для дочи! 'Я сегодня буду такая красивая! У меня сегодня будут проколоты ушки и мне наденут сережки.' И что вы думаете! Косметолог таки промазала мимо точек, которые нарисовала на ушах! Ну как?! Ей Богу, ребенок сидел спокойно и не дергался! Я аж рот от удивления открыла! Как можно так работать? Одна вроде ничего дырочка, а на другом ухе очень низко! Я пошла в другой салон красоты. Так там сказали, что обе низко. Лучше обе сережки снять и заново проколоть, когда зарастут! То есть точки тоже были низко поставлены! Таким образом та косметолог, которая прокалывала уши дочке вообще никакой мастер! И не знает где должны быть проколы и как колоть, чтобы попасть в нужную точку! А теперь представьте настроение дочери, которой на кануне дня рождения криво прокололи уши! Это просто вредительство! 'Виола' на м.Теплый стан по адресу ул. Генерала Тюленева, д.29а Показать полностью

Раньше постоянно ходила в этот салон и пользовалась разными услугами. Не было ни одного посещения, когда бы я уходила из Виолы в хорошем настроении. Непрофессиональные мастера (парикмахеры и мастера маникюра), неприятная обстановка и запахи,(, самое ужасное это отношение к клиентам со стороны администраторов! Хамство и недовольные лица. Я нигде и никогда не встречала такого, примеров ужасного отношения много, но приведу один вопиющий, который случился накануне моей свадьбы: Я заранее позвонила в салон и записалась на маникюр на определенную дату и время (свидетелями были моя мама и подруга). В назначенный мне день я пришла. И мне в грубой форме заявили, что, мол, такой записи нет и что я сюда вообще пришла? Естественно, мне отказали делать свадебный маникюр, т. к. все расписано. А на следующий день у меня свадьба! Что делать? В слезах я начала искать салон вблизи метро, во всех также мастера были заняты, и чудом (!) в одном салоне кто-то не пришел по записи и меня взяли. У меня не было сил разбираться с Виолой, тем более перед таким днем. Но мой муж, возмущенный таким отношением, зашел в салон разобраться. Сразу нашли в журнале мою запись, только она записала меня совершенно на другой день и время (повторюсь, что лично я не могла допустить ошибки). Они даже не принесли извинения. По моему мнению, этот салон существует только из-за его удачного месторасположения. Только из-за того, что до него многим 5 шагов дойти. Именно по этой причине я и мои знакомые закрывали глаза на жуткое и неоправданное ничем отношение. Но после случая с записью перед таким событием я там не появлялась, и, узнав об этой истории, семеро (!) моих подруг отказались его посещать. Они потеряли за один момент 8 клиентов. Показать полностью

Здравствуйте! Почитала комментарии и хочу задать вам вопрос, в салоне 2 администратора, почему только одного обсуждаем? Я бы хотела и второго обсудить. Блондинка администратор была со мной вежлива и приветлива, а вот женщина лет 50 полного телосложения и с темными волосами оставляет желать лучшего. Нахамила при мне мастеру, испортила своим недовольным лицом все настроение, она неуважительно относиться к клиентам и персоналу!

Девчата и ребята! Жаль, что оставляю негативный отзыв, хотя была бы рада ходить в салон рядом с домом, но, благодаря администратору, не в жизнь! Как сказано ранее, ей торговать вином! Невнимательность и пофигизм.

К сожалению, в очень приличном во многих отношениях салоне красоты работает администратор Шагаева Елена - всегда чем-то недовольная, спесивая особа, которая непременно найдет, чем испортить вам настроение: не делом, так хотя бы словом, тоном, а не тоном, так взглядом - после минутного диалога хочется вымыться. но больше всего возмущает периодически прорывающееся совершенно не замаскированное даже хамство, переход на личности, неизвестно кем присвоенное право обсуждать нюансы личного пространства клиента. Что конкретно: записывалась в пятницу, 25.03.16 к мастерам, как принято, на следующую неделю - на 30.03. 29.03, за день до предполагаемого визита, позвонила уточнить время записи и обнаружила себя записанной на 31.03. Расстроилась и возмутилась, на, что получила ответ в очень грубой форме, что я просила записать именно на 31.03, что 'она' работает уже 15 лет, никогда не ошибается и всегда повторяет дату и время записи. Я допускаю невольные ошибки как у клиента, так и у администратора, но всегда была уверена, что работа администратора как раз в первую очередь заключается в сглаживании конфликтов, а не в провокации их. А уж финальная оценка лично моей работе, которую, к тому же, слышу уже во второй раз (!) совершенно недопустима (и посудите, каким боком моя работа и еже с ней может касаться рядового администратора сферы обслуживания, НИКОГДА, к тому же, не бывшего моим клиентом в свою очередь?). На мой взгляд, такой человек абсолютно профнепригоден для подобной сферы деятельности и является своеобразным пугалом для родной организации, каким бы аккуратным он не казался начальству. Показать полностью

21 век! А у них 1000 лет ремонта не было. Куревом воняет везде. Хожу делать маникюр и педикюр, мастером ОЧЕНЬ довольна. Но остальное. Администрация не уважает своих работников и клиентов. В кабинете просто можно задохнуться. Я посещаю ЭТО место только из-за отличного мастера. Желаю администрации подумать. Ремонт, ремонт, ремонт, кондиционер, кондиционер, кондиционер, оценка вашему салону 0!

Прихожу по записи в VIP-зал, сажусь в кресло, приходит парикмахерша, дает мне расческу и говорит: 'Расчесывайтесь' и ушла по своим делам куда-то. Нормально??? Приходит, спросила, что хочу сделать, говорю - мне корни подкрасить, покрасила - в цвет совсем не попала и еще меня обвинила, что я поздно пришла, что сильно корни отросли. На Новый Год была я страшилкой, но что возмутило меня и всех, кому рассказала, с меня за эту 'работу' содрали 1550 руб. ЗА ЧТО??? Я не стала ругаться, а сделала выводы. Не советую туда ходить! Сама там больше ни за что не появлюсь!

Администратор оставляет желать лучшего, ей надо в винный продавцом.

Попросил снять ровно половину длины волос, и только подровнять сзади. В итоге машинкой сняли по бокам и оставили длинную челку.