ЭТРЕ отзывы

Мы регулярно ходим (ходили) в Этре на бизнес-ланчи, т. к очень близко от офиса и место действительно очень приятное. Но, случилось событие, которое перевернуло наш взгляд на кафе, а именно наш диалог с официантом Сергеем (фамилию не помню, она украинская). В ходе диалога, в котором мы всего лишь попросили принести суп погорячее, т. к. иногда он бывает еле теплый, мы в полной мере получили дозу высокомерного, хамского и презрительного отношения. Прямая речь: 'Мне вас обслуживать или с поваром разговаривать? Я за суп не отвечаю. Повар работает, а не пожелания выслушивает'. Надо добавлять, что суп принесли почти холодный? Дальше интереснее. Попросили книгу жалоб и предложений, 4 раза попросили - не дали. Попросили пригласить администратора заведения - вернулся вышеупомянутый Сергей, сообщил с ухмылкой, что он и есть администратор, а также управляющий, вопросы есть? - спросили у нас. Мы ответили, что ок, тогда пойдем со своими впечатлениями в социальные сети. 'Идите', - сказал он, 'вы еще можете что-нибудь на заборе написать!'. Ну, что же, без комментариев. Надеюсь, все люди взрослые, тренинги проходили, понимают, что один недовольный разочарованный клиент уходит. И уводит за собой много потенциальных. А мы были втроем. Показать полностью

Были с семьей в кафе, в будний день, вечером. Посетителей практически не было. Сначала выяснилось, что в меню нет всех перечисленных блюд. Например, хотели заказать телятину с сорбетом, официант сказал, что этого блюда нет. Салат Цезарь с курицей пришлось ждать более получаса. Овощные спринг-роллы и стейк ждали больше часа. Не знаю по какой причине, но официанты не обращали на нас внимания. Они втроем, собравшись около барной стойки, спиной к посетителям о чем-то долго разговаривали с барменом. Уверена, что посетителям надо оказывать больше внимания и обслуживать их побыстрее. Мне кажется, что они этого заслуживают.

03.01.15 с мужем зашли поужинать. Дверь на распашку открыта, зимой! Холодно, нас встретил бармен, как я поняла. Без всяких привилегий попросил сесть за указанный столик. Официантка одна и неприветливая. В дальнем углу кафе отдыхали семьи с детьми, из-за которых было очень шумно. Официантка долго не подходила к нам и когда мы захотели сделать заказ, как оказалось каких-то блюд нет. Заказали их фирменное пиво, оказалось (как по вкусу) разбавленное водой. Мы не захотели ничего есть в этом заведении, расплатились быстро по счету. и как оказалось потом. НЕ ЗРЯ. Муж мне указал на стену, по которой сзади меня, полз огромный и жуткий таракан! Судя по размеру- их там хорошо подкармливают. Я не допил пиво, схватила свои вещи и выбежала. В общем очень не приятное впечатление оставило заведение 'Этре'.

Работаем рядом, раньше, когда это кафе называлось «Ностро», ходили сюда на бизнес-ланчи. Всегда все было быстро и вкусно. Но с переименованием видимо традиции сильно поменялись. Больше ни ногой.