ПИЦЦА ХАТ отзывы

Заказ везли час и сорок минут! Хотя даже отзвонились через 20 мин после оформления и сказали, что доставят за 20 минут. Пиццу привезли подгорелую! Соус был испорчен! Сырный соус был жидкий и запахом тухлых яиц. Никогда больше не сделаю заказ и никому не советую.

Заказали с доставкой на дом. Братеево (тц Браво). Обещают доставку за 30 минут. Мы живём напротив. 3 минуты ходьбы. Через час я не выдержала и позвонила им. Мне не очень вежливо ответили, что курьер в пути. Ещё через полтора часа (!) позвонил курьер, чтобы уточнить адрес. Итого - 2, 5 часа! Пришлось отказаться от такой "качественной" услуги. Вот теперь гадаю, горячая ли была пицца.

Добрый вечер! 06.12.15, 19:34 делала заказ на сайте по промо акции 'Купи 5 пицц диаметром 30 см, введи код ПОДАРОК в специальном окне в корзине - получи 3 блюда на выбор в подарок!'. Мало того, что сайт накручивает 1265 рублей еще не выбрав ни одного блюда (фото прилагается), но также сайт отказался оформить заказ вообще. Позвонила девушка оператор и сказала, что заказ оформлен не до конца и что в подарок идет только одно блюдо, вместо заявленных в акции трех (фото промо акции прилагается как с почты, так и с сайта). Девушка сказала, что мой заказ отменен, однако на мой мобильный телефон пришла смска о том, что заказ оформлен ожидайте курьера. Пришлось звонить и отменять заказ повторно.

Мало того, что курьер опоздал, так и пиццу вообще другую привезли! Я заказывала "Терияки", а привезли просто корж, политый соусом без начинки! К тому же, холодный. Я много где пиццу заказывала, но такого надувательства еще нигде не было! Это же надо так клиента не уважать!

Про сроки доставки, на сайте написано 30 минут. Пиццу доставили спустя 2 часа, еле теплая. Про вкус - не ВКУСНАЯ, одно тесто, начинка не чувствуется, соуса никакого к корочкам, а корочка толстая. Не советую. У конкурентов есть и лучше!

Заказали пиццу, ждем почти 2 часа, при том, что ближайший ресторан 15 минут езды. Больше заказывать не будем! Никому не советуем пользоваться услугами данной фирмы!

Зарегистрировалась на сайте 17 февраля, думала стать клиентом пиццерии. НО. Заказала пиццы накануне праздничного события, получила смс о том, что доставка будет осуществлена в указанное время. Даже подумать не могла, что возможно такое хамское отношение к клиентам. В указанное время никто мне ничего не привез и не позвонил. Так как у пиццерии в Зеленограде нет телефона (заказ осуществляется через интернет), я неоднократно ближе к времени доставки писала им в "Свяжитесь со мной". В ответ тишина. Когда я поняла, что меня обманули и мой заказ не привезли, я в срочном порядке была вынуждена искать пиццу у других пиццерий. Благо есть на рынке более достойные представители. Правда, время обеда было упущено. Примерно через час мне позвонил курьер, уточнил адрес. На мои замечания по поводу пунктуальности сказал, что менеджер ему только недавно передала заказ)) Не советую прибегать к услугам этой конторы, если не хотите столкнуться с хамством и не уважением к клиенту.

Сегодня заказала набор Ланч бокс по-моему за 846 рублей. Привезли вовремя, все бы хорошо, но есть одно огромное, НО - это волос в пицце. Рыжий - это просто треш товаришь. Я огорчена.

Пицца неплохая когда горячая, но ее привозят теперь почти через 2 часа. Причем виноват не курьер. Сообщение о готовности заказа приходит почти через 70-80 минут. Ну + доставка и вуаля. Заказываем крайне редко, только потому, что можно не выходя из дома дозаказать баночку пива. Благо у нас на кухне и в доставке русские люди, осталось нерусских набрать и точно заказывать перестану.

Заказали пиццу Цезарь. Привезли без листьев салата, а взяли деньги за все ингредиенты. Заказали две Кесадильи, привезли одну, а деньги опять - таки за две. Одним словом, обман.

Делали заказ на 13:30, в 14:50 звонили им, чтобы узнать где заказ, никто толком ничего объяснить не смог, пытались связать с рестораном, но связывали не стем, затем снова приходилось по 10-15 минут ждать ответа оператора, после чего СНОВА они пытались связать с рестораном, который должен был перезвонить и не перезвонил! И СНОВА ждали по 10-15 минут ответа оператора! Затем нам перезвонили в 15:40 и сказали, что заказ не то что не выехал, но еще даже не готов! Одним словом, это самое настоящее издевательство. У нас был испорчен праздник!

Случайно зашла на их сайт и соблазнилась фотками пепперони. Заказали, привезли в принципе быстро, пицца горячая была, вкусная но корочка слишком уж хлебная, прям сплошная булка… я такую не очень люблю. а вот друг сказал, что все норм и съел почти всю. С учетом цены неплохой вариант, но я больше своей шикарной дабл пеперони из Domino's Pizza изменять не стану. В ней все как надо - и тесто, и колбаски, и корочка. Прямо СУПЕР.

Добрый день, уважаемые любители вкусной еды! Не могу не поделиться своими впечатлениями о работе данной "конторы", а не приемлемой службы доставки. 01.06 в 00:10 (ну или уже считай 02.06) сделал заказ на сайте, доставку хотел на утро этого дня к 11:00, хотелось побаловать себя и любимую вкусной пиццей. Далее следует каламбур: звоню в 11:30 уточняю, где мой заказ. На, что оператор отвечает, заказ у Вас сделан на 03.06 к 11:00. Я говорю мол хотел утром сегодня, но на сайте нет возможности проставить дату доставки и время (на сайте стоит только сегодня/завтра, т. е. конкретной даты не стоит). Попросил зафиксировать эту информацию и проработать сайт, чтобы люди не столкнулись с проблемой как у меня. Оператор говорит, мол не переживайте, если у Вас есть время по вашему адресу, наша доставка работает в диапазоне 30-40 минут. Думаю, ладно, соединяйте с оператором по моему району. Соединяют - они сбрасывают. Я уже чуть-чуть нервничать начинаю, звоню второй раз, объясняю ситуацию, говорят сейчас переведут, вуаля - свершилось чудо. Соединили, подтвердили заказ, АКЦЕНТИРОВАВ внимание, что в течение 30, ну МАКСИМУМ 40 минут привезут долгожданную пиццу. Звонит курьер через 50 минут, говорит привезу через 7 минут. Привозит через 15 минут. Тут моё терпение уже накаляется. Пицца приехала тёплой, немного пережарены ингредиенты, но в целом на троечку-четверочку. Звоню на многоканальный телефон, хочу выяснить почему не сказали, что в вашем случае в течение часа привезем, т. к. работа с 11-00 начинается. Ребят, вы готовы 4 раза рассказывать свою ситуацию новому оператору? И вот у меня недоумение. Всё бы сошло на нет, если не эти дополнительных 4 звонка 3 разным оператором. Меня опять сбросили 3 раза:) Сказал как хотите, но жду объяснений в течение 10 минут. Жду звонка. Но так никто и не позвонил:). Дело ваше, ребят, заказывать или нет. Рассказал реальную историю, к сожалению. Показать полностью

14.02.2016 г. заказали пиццу и хот-доги. После часа ожидания решили позвонить и узнать, в чем дело. Менеджер Дарья сказала, что оказывается нашего заказа вообще нет в call-центре. Хотя почему-то адрес наш назвала, только номер квартиры был другой. Как вариант исправить ситуацию, предложила еще раз сделать нам заказ. Всегда считала, что "исправить ситуацию", означает - как минимум, какие-то льготы. Итог: оставили без ужина и испорченное настроение.

Оформили заказ через сайт и оплатили онлайн в 18.46. Доставка 30 минут. На сайте отслеживание, в 18.56 пицца передана курьеру. В 21.10 звоню в службу доставки, ругаюсь. Ответить вразумительно ничего не могут, плохие погодные условия. Ребята, вы вообще о чем? На дорогах свободно, ни дождя, ни снега - ничего. Прошу отменить заказ и вернуть деньги, переключают на ресторан, жду. В этот момент звонят из ресторана на др телефон: технический сбой, заказ не увидели, извините, пицца готова, сейчас доставим. Итого время ожидания 1.5 часа.

Курьер опаздывает всегда. Ни один заказ вовремя не привозят. Не предупреждают об опоздании. Привозят уже остывшую пиццу. В общем, хочу, чтоб этот отзыв читали все и самое главное их главный директор.

Заказали доставку пиццы через час. Время для изготовления, более чем достаточно. Несколько раз звонили оператору, который сказал, что с нами свяжется менеджер ресторана, но никто так и не перезвонил. В итоге привезли заказ через час от назначенного времени. Скидок за просрочку доставки не предоставляют, никто ответственности за просрочку не несет. Хочешь бери, не хочешь не бери, всем все равно. Сделали вид, что неправильно оформлен заказ и 3-ю пиццу в подарок не привезли, хотя в заказе это было отражено. Отвратительное обслуживание! Нет желания там что-то заказывать.

Пиццу заказал в 16:30, в 18:00 звонят мне и говорят, что кол центр неправильно продиктовал мой номер и курьер поехал не по тому адресу. Я сделал перезаказ в 18:05, пиццу привезли мне в 19:50. И это второй раз так уже со мной поступают. Сижу и катаю исковое заявление в суд.

Пишут везде - в смс, на своих машинах, на сайте, при заказе говорят, что доставят за 30 минут. Заказывал трижды. Ни разу за 30 минут не привезли. Самое быстрое было - 50 минут. Самое долгое - 1, 5 часа. Пиццу привозят еле теплую. Теплым успеваешь съесть из коробки один кусок, остальная пицца уже остывает и приходится ее греть. Для себя решил - больше у них никогда заказывать не буду. Надеюсь их по суду оштрафуют за обман клиентов про сроки доставки.

Сделали заказ, оплатили картой онлайн. Прождав более часа, позвонили узнать о статусе заказа, с общего телефона звонок перевели на ресторан, в котором делался заказ. В ресторане ответили, что машину отправили и должна была уже приехать. Но раз произошла накладка, то сейчас будет отправлена другая машина и из ресторана обязательно позвонят и сообщат время выезда. В итоге прождав еще 2 часа нам просто вернули деньги на карту без извинений и объяснений. Никогда больше не будем пользоваться услугами PizzaHut и никому не посоветуем!

28.01.2016 г. заказал пиццу, привезли через 40 минут, пицца уже на вид была безпонтовая. Грибы сырые, а колбаса сгоревшая, съел один кусок и через час меня скрутило.) Не вкусная да еще и проблемная пицца - вот мой диагноз этой пицце. Везли пиццу из ресторана Кунцево Плаза.

Пицца хоть и вкусная, но умрешь с голоду пока дождёшься. На сайте висит: 2 часа назад мы приняли ваш заказ. Курьера до сих пор нет. Пиццерия находится в 10 минутах езды на машине. ( ( ( ( На запрос с сайта - не перезванивают, трубку не берут.