ЛЕСНАЯ ПОЛЯНА отзывы

Праздновали день рождения 22 января 2017. Официанты медленные, не внимательные, подходят с недовольным видом, когда вызываешь! Бармен вообще не торопится, то болтал со своими знакомыми, то смотрел ТВ. Заказ ждали долго, приходилось напоминать о себе не один раз. Порадовала DJ Светлана и музыка, что надо, и пела хорошо!

Здравствуйте! В момент стажировки на вакансию администратора в банно-гостиничный комплекс у меня украли деньги, сумка в тот момент находилась в подсобке, куда имеют доступ администратор и уборщица. Будьте осмотрительны!

В прошлый раз (неделю назад) заказывала 2 шт. гренок итог 300 р., привезли, а в этот раз заказала (сегодня), мне сказали, что минимальный заказ от 350 р.! Вы хоть прописали бы это на сайте! Отвратительно.

Ресторан мне посоветовала коллега по работе, нахваливала их пиццу, что её можно заказать через сайт, и в этом случае получаешь 20% скидку. Она предупредила, что заказы они доставляют не раньше, чем через час. в праздники, 13.01.17 г., решили себя с семьей побаловать, так как самим готовить не хотелось, заказали в этом ресторане пиццу. Специально ничего не ели, ждали заказа. Прошло 1, 5 часа - никто не приехал и даже не позвонил. С голоду уже не могли больше ждать, поели в другом месте. Чисто из любопытства позвонили в "Поляну" сами, чтобы спросить, почему на наш заказ никак не отреагировали. Менеджер ответил, что пытался нам дозвониться много раз, но мы якобы не взяли трубку. Я проверила телефон, номер которого без ошибок был указан в заказе - на нем не было ни одного пропущенного вызова. Никто на самом деле даже не пытался мне дозвониться. Естественно, после такого обмана уже не хочется ничего у них заказывать. Первое впечатление сразу же испорчено и сайт совершенно не информативный. Невозможно зайти в личный кабинет, отследить статус заказа и понять, что с ним не так. Пожаловаться руководству через сайт также невозможно, из-за этого наверное и происходит такой беспредел. Надеюсь, руководство ресторана увидит этот отзыв, очень жаль, что я вынуждена писать об этом здесь, но донести до них эту информацию по-другому просто невозможно. Показать полностью

Здравствуйте! Мы у Вас отдыхаем частенько и все устраивает, но есть одно но. Недавно сидели в вашем заведении как обычно и нас немножко расстроило то, что в зале народу было не много, так как были будни дни. Официантов ждали долго. В итоге дождались обслуживал нас Иван вроде так его звали. Официант так себе. Это нормально у вас, что ли заказ записывать на мобильный телефон!? Или когда делаешь заказ и ему звонят, и он в руки берет телефон!? Думаю, это неуместно совсем! Принёс шампанское, открыл с косяком. Через некоторое принёс вторую и открыл где-то там, это по вашему нормально!? Сидели вчера на втором этаже и опять Иван. Как мне вчера было жалко официантку Юлю, она носилась по всем столам обслуживала всех, а он ток счёта забирал и стоял у барной стойки! Где вы его нашли-то? Официант никакой вообще. Научите, пожалуйста, официанта как правильно открывать бутылки и как записывать заказ! Без телефона! По остальному нареканий нет. Надеемся в следующий раз он не облажается!) )

Сижу и думаю, куда пойти в баньку попариться. "Лесная поляна"! Но тут столько отрицательных отзывов ужасных. Администрация, вы хоть исправляйтесь, что ли, да пишите тут отчеты. Всех распугаете и зарастет тропа.

Отмечала свой День рождения в тайской бане с друзьями, всё было хорошо, и обслуживание и роллы принесли вовремя, вкусные. Но всё испортил расчёт. Как оказывается нельзя ложиться мокрым на лежак! Который находится рядом с бассейном! Нас ребята окатили из ведра водой после чего он сильно промок! А при расчёте с нами администратор (с охранником), пытались содрать штраф за порчу имущества от 3000-5000 рублей! Так как мы были не согласны с порчей имущества (не порезали, не сломали, не окрасили, как было указано в прейскуранте) нас занесли в чёрный список, хотя мы и являемся постоянными клиентами. Спасибо за испорченный день рождения администратору Елене!

24.06.12 ходили в баню. С самого начала мы узнали об отсутствии горячей воды, очень расстроились, за такие деньги никакого комфорта, достойного отдыха не получили, каждые 10 минут звонили в администрацию, не советую данное заведение из-за отсутствия должного обслуживания.

Были с мужем первый раз в "Лесной Поляне" в новогодние выходные, были в восторге, и еда вкусная, и обслуживание, и музыка. В общем, завершение вечера было прекрасным. Решили заехать вчера поужинать, сидел всего лишь 1 столик, за которым сидели нетрезвые дамы, просто орали в караоке, и не пели, было неприятно кушать под такое "музыкальное сопровождение". Блюда стали очень невкусными, брали тоже самое, что и в первый раз, но когда нам принесли счет, мы, мягко говоря, были в шоке. В счет включили это самое музыкальное сопровождение орущих женщин! Начнем с того, что в меню мы не нашли нигде информации о том, что в счет включается это, ну на крайний случай, официант мог бы предупредить, мы не стали выяснять отношения и требовать убрать это со счета, но просто на будущее, будьте внимательны, также не понравилось, что уже включают в счет чаевые официанта, приписывая о том, что это на наше усмотрение, оставлять чай, или нет. Но этот чай уже включен, что значит "на мое усмотрение"? Вы, как гостю, мне выбора не оставляете. Больше не поедем в данное заведение, вечер был подпорчен. Показать полностью

Шеф-повар ресторана, наверно, любит домашних животных "тараканы", был случай, что таракан ползал по еде, его просто смахнули, а это блюдо не выкинули, а просто подали в зал. Сожаление тому, кто это блюдо получил! Обманывают в выходе блюд, то есть вес. Должно быть 100 г., кладут 80. Не советую посещать это место, т. к. относятся по-свински. По скрипту не люблю тараканов.

Добрый день! В первый день стажировки у меня украли деньги в подсобке, где оставляют личные вещи администратор и уборщица! Очень неприятное впечатление осталось.

1. Оплата концертной программы?? Это инновации "Лесной поляны"? Нет, возразите вы, это за "певцов". То есть им совсем нечем платить? 2. 7 % за обслуживание. Что? И это не "чаевые". Это ты просто ОБЯЗАН оплатить. С какой стати? 3. Нести бутылку вина 30 минут. Помните ленивцев из "Зверополиса"? Вот это они. Увеличивайте штат официантов тогда. И хамок больше не набирайте. Даже все описывать не хочется. Вам просто все равно, итак ходить будут? Руководство, обратите внимание на то, что большинство отзывов негативных от клиентов, которым раньше нравилось.

19.08. 2016 сидели на первом этаже, долго ждали официанта, хотя народу было не много! Музыка в Вашем заведении стала отвратительная, певцы танцуют под музыку как на деревенской дискотеке, кривляются, все хрипит! Певцы пытаются перекричать друг друга, смотрится смешно! Так же нам показалось, что певица была в нетрезвом состоянии! Из нормального приятного заведения вы превращаетесь в сельскую забегаловку! Куда смотрит руководство! ?

Могу себя назвать постоянной гостьей данного заведения, так как находится рядом с домом, всегда весело. В общем на этом из положительного все. Что касается качества еды, то это явно не то место, где можно вкусно и вдоволь покушать. Во-первых на банкетах порции явно не дотягивают до заявленного в меню выхода, по вкусу я бы сказала еле дотягивает до среднячка. Умудрились даже запороть мой любимый салат русская красавица, добавив туда чей-то волос и куски сала)). Жульены - это просто позорище, неужели такое сложное блюдо!?)). Обслуживание оставляет желать лучшего. Они просто не замечают гостей, приходится буквально за ними бегать, чтобы сделать дозаказ. На свадьбе моей подруги в прошлом году официанты, которые обслуживали банкет, решили, что к гостям подходить не надо.))) Много народу, за столами необходимо следить, но это явно не волновало персонал. А самое интересное, когда заказывали свадьбу, администратор сказала, чтобы молодёжены сразу официантам денежку дали, чтобы они внимательнее были. Чудесно! А то, что процент за обслуживание уже в счёте, это на внимательность не влияет! В общем можно много историй рассказывать, очень неоднозначное заведение, но если вы неприхотливы к еде и вполне спокойны, то вам здесь понравится! Показать полностью

Администраторы обманывают и такие причины говорят, когда их ловишь, самим не смешно интересно??? К примеру, отдыхали в ноябре 2015 г., арендовали сауну на 4 часа, и к нам приехали 2-е знакомых под конец отдыха, так им пришлось заплатить за все 4 часа за место 2! Было сказано без разницы на сколько вы пришли, оплата идет на сколько заказано, такт что знакомые оплатили за 4 часа, а не за 2, которые находились! Куда смотрит руководство????

Отмечали день рождения 16.10.2016 в деревенской бане. Баня замечательная все понравилось дети в восторге. Единственный неприятный момент это администрация. Мы были в первый раз, поэтому не знали правил заведения об оплате. На входе нас встретили, проводили, пожелали приятного вечера, а после того как мы переоделись и сели за стол они вспомнили, что надо оплатить оставшиеся деньги. Мы попросили вежливо сделать это по окончании праздника т. к. все были в купальниках, на, что категорически получили отказ, при этом нам пригрозили испортить праздник. Конечно, пришлось переодеться и оплатить, но настроение было испорчено. Уважаемые руководители, выбирайте тщательно персонал, в заведении такого уровня не должно быть грубости!

Мне очень сильно испортил настроение размер порции, он для гномиков? Заплатив немалые деньги за стол, я с ужасом обнаружила мизерные салаты. Сгореть со стыда перед гостями за свои же деньги это хамство. Больше в это заведение не вернусь!