RIVER PALACE отзывы

Хочется рассказать, как я провел день города Москвы с семьей на яхте «River Palace». Делали мы заказ через интернет, платили за прогулку и столик. В стоимость бронирования входила прогулка по реке и на выбор три меню: русское, европейское и азиатское. В описании прогулки было описано, что яхта будет следовать, из рекламы: Маршрут прогулки от Киевского вокзала по центральному круговому маршруту со всеми достопримечательностями, включая Кремль и Храм Христа Спасителя и обратно без остановок. Так вот, до Храма Христа Спасителя мы так и не дошли, вид из яхты на ночной город красивый, но маршрут по полной программе мы так и не прошли. Прогулка занимает 3 часа, из них катер отчаливает мин. 15 и причаливает мин. 20-25. Мы проплыли всего лишь 2/3 от намеченного пути. Приступим к обслуживанию. Когда мы отчалили от берега, официанты начали носиться как гончие от столика к столику. Через 10 мин. подошел официант, спросил какой у нас билет и определились с меню. Далее было долгое ожидание салата, примерно 30 мин. Горячее получили через час. Десерт принесли еще через пол часа, для этого нам пришлось обратиться к официанту. Итог моего отзыва: если вы хотите нормального отношения к Вам со стороны официантов, не берите билет с меню. Просто приходите на яхту с заказанным столиком, тогда у вас будет отличное обслуживание и внимание от Вашего официанта, в отличие от моего случая. К нам официант был абсолютно равнодушен и не внимателен. На столике отсутствовали салфетки 1.5 часа. Блюда приносились без приборов, о чем отдельно ему нужно напоминать. Приборы подаются из его рук, не в салфетках, которыми он только что брал чаевые, это просто возмутительно. Я понял одно, когда у официантов живые деньги, они летают как пули. А когда заказ через интернет с меню, равнодушие и невнимание. И мне это непонятно и в одном, и в другом случае деньги одни и те же. И я плачу, и они платят, просто разные способы оплаты. По шкале от 1 до 5. Вид с яхты 5, маршрут следования 3, кухня 5, обслуживание 1. Показать полностью

Отмечали юбилей мамы. Немного разочарованы. Официанты выглядят очень бедно. Чтобы заказать блюда необходимо было принудительно призвать официанта. Обслуживала девушка. В начале очень натянуто любезна. Дождаться приготовленных блюд потребовалось много времени без объяснения причины. Порции крайне малы. Цены не соответствуют. Качество не плохое, но ценовая категория соответствует ресторану "Пушкин", где более благоприятная обстановка, гораздо выше уровень обслуживания и интеллигентные соответствующие определенному уровню официанты. Данное заведение совершенно не соответствует позиционирующему себя по уровню обслуживания. Официантке не понравилась сумма чаевых, оставленных ей: "Я свою работу не оцениваю во. столько". У нее даже не хватило ума сказать это грамотно без обид для гостей. Наверное, ее не научили правилам общения с клиентом. Уровень обслуживания низок. Советую приятное путешествие и общение с сотрудниками "Рэдисон", где тактичен и воспитан персонал. Просьба обучить персонал правилам этики и умению общения с клиентами, ведь уровень обслуживания далек от Ваших цен! Показать полностью

Достоинства: Хороший маршрут по воде. Увидеть Москву с воды все же стоит. Недостатки: Посадили у выхода на второй этаж. Ясно было сразу, что будем сидеть практически без света, так как ламп там нет. Весь народ будет ходить, просто через Вас, практически по Вашей голове, так как место узкое. Скатерти грязные, салфеток на столе нет. За 2800 на двоих, Вас накормят макаронами примерно 200 гр., салатом или нарезкой примерно 120 гр. и самым дешевым вином Краснодарского края. На десерт Вы получите, самый дешевый десерт в Москве, картошку. Удивил и официант, который бегал, как загнанный зверь, между блюдами перемена в 20-30 минут. Согласитесь, слабовато для ресторана. Скажу так, если Вы пригласите девушку или приличных людей на такой праздник, то спасет только вид из окна и красивый интерьер. Свечей, как раньше, никто не зажигает, живой музыки нет и та, что звучит, нам была не слышна. Отвратительно. Не стоит своих денег. В 2013 и 2014 году Вы так не работали. В этот раз, просто хотелось встать и уйти. Не беритесь за то, что не умеете делать. Жалко потраченных денег. Отвратительная еда, обслуживание и места у выхода на палубу, это просто полный отстой. Налоговая и роспотребнадзор по Вам плачет. Показать полностью

Ездили с подругой 30.04.2017. Нашему удивлению не было конца, когда увидели, что теплоход разворачивается недоехав до Крымского моста, хотя заявленный маршрут предполагал другое. Просто слегка подсократили маршрут.) Сделать заказ официанту так и не удалось.

Каталась с семьей 28.05.2016 г. Прогулка была по купонам ''Биглион''. Включенное питание просто никакое. Официантка Екатерина нас обслужила в последнюю очередь, ссылаясь на то, что наше, так называемое горячее еще не готово. Пришлось дозаказывать, что-то еще за отдельную плату. Порции очень маленькие в очень больших тарелках и не особо вкусные. Видимо в следующий раз не нужно вестись на халяву. А в остальном, само время провождение на теплоходе, конечно, порадовало. Все красиво и замечательно.

Уже полчаса сидим и ждем, когда к нам в конце концов подойдет официант. Если бы не река, ушли бы, а так приходится сидеть и злиться. Больше сюда ни за что! И никому не посоветую.

Из плюсов: Хорошая эргономика теплохода (удачно его из самоходной баржи переделали, респект!), с нижней палубы прекрасный обзор через панорамные окна, на верхней - уютные кресла, можно укрыться выданным пледом в ветреную погоду. Приятная музыка. Минимум технических шумов. Хорошие туалеты в трюме. Из минусов: Официанты из деревни. Два официанта, из трех на мой заказ спиртного, удивленно спросили, что такое "граппа"? Третий куда-то сходил, вернувшись, сделал открытие, что "граппа - это греческий самогон, но у нас его нет":) Ценник - мама не горюй (простой салат из свежих овощей в разгар летнего сезона за 600-700 руб., бокал глинтвейна - 500 и т. д.), половины меню реально нет в наличие. Ну и 3 часа от Киевского вокзала до Пролетарки (без "парковок") - долго для такого короткого маршрута. За это время можно было бы и до Печатников дойти.

При входе на теплоход отобрали у детей воду и печеньки, а так же мою микстуру, которая находилась в бутылке из под чая, доказывать что-то бесполезно. Еда в плавучем "ресторане" дорогая и не вкусная, на 4 т. р. салат и 2 порции макарон, а ну и бутылка воды. Советовать, как и возвращаться не собираемся, фу.

Забронировали билет за 1 неделю до поездки. Приехали за 1 час до назначенного времени, а билеты не продают. Никто ничего не сообщил заранее, никаких извинений, просто потерянное время и испорченное настроение - не верьте рекламе, обходите их стороной.