PREMIUM отзывы

Сначала моих друзей отправили домой переодеваться, из-за неподобающей обуви, хотя, неделю назад друзья пришли в той-же обуви и было все ОК. В момент расчета (около 9 тысяч рублей) мне не предоставили товарно-кассового чека, после просьбы "закрыть стол" или "рассчитать стол". Когда мы уже рассчитались с баром и рестораном по счету, спустя ДВА часа, в момент нашего ухода из данного заведения, к нам подошел охранник и сказал что у ресторана к нам есть претензии, заключающиеся в том, что МЫ, якобы, порвали меню, и это только что заметили! На законную просьбу предоставить книгу жалоб и предложений нам был предоставлен выбор, или вызов милиции за "хулиганство" или оплата в 1000 р., за "порванное меню" или, в случае неоплаты, мы попадаем в черный список заведения "Премиум бар и ресторан". Особенно "старались" охранник Игорь, Роман и администратор Анастасия. В итоге, после 20-ти минутного ожидания, нам было предоставлена книга жалоб и предложении и невнятное "извинение" (у нас был сегодня трудный день). Жалоба в книге № 24, от Натальи и Кирилла, тел.: 89037903165. Показать полностью

Если не хотите плохого настроения, не ходите в этот ресторан! 04. 07. 2010 посетили с мужем ресторан, хотели приятно провести воскресный вечер, официант за заказом подошел только через 20 минут, для прохладительных напитков не оказалось льда, на это мы решили закрыть глаза, через минут 15 нам сообщили, что нет риса для роллов, которые мы заказали (причем меню японской кухни нам было предложено в начале, спрашивается для чего, могли же об этом предупредить сразу!), пришлось еще раз попросить меню европейской кухни. Все бы ничего, но было очень не приятно, когда мы заметили спустя некоторое время, что за соседнем столике посетители уплетали роллы за обе щеки, при чем они подошли после нас. Пообщавшись с администратором на эту тему, он сказал, что сейчас решит этот вопрос и ушел с концами, далее общались только с официантом, который нас обслуживал, от него мы узнали, что это были люди приближенные к начальству. В общем, если не хотите чтобы у вас сложилось мнение о себе как о второсортных людях, которые при этом готовы платить и оставлять чаевые, НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО! И еще одно замечание, сначала принесли второе блюдо, а потом только остывшее первое. Для себя отмечу только одно, попытаюсь устроить антирекламу среди своих знакомых этому ресторану! Показать полностью

Провели вечер, заплатили 20`000 руб и за это в грубой форме были вытолкнуты охранником Романом из бара. Администратор не предпринял никаких действия для урегулировании ситуации. Наш друг получил ушибы и растяжения связок ноги. Мы сами вызвали наряд милиции для фиксации данного факта. Кошмар! Деревенский совок с заявкой на столичный уровень!

Ужасное место. На 8 марта все в округе было занято заранее. И где же были места - только в "Премиум". Скрипя сердцем пошли. В 11 вечера закончилось ВСЕ пиво, кроме "Короны". В час ночи вообще закончилось пиво. Стриптиз в течении 2 минут. Господа, вы поздравили своих там таким ужасом??? В общем, только как вариант - везде все занято.

На 8 марта заказал столик. В итоге посадили в зал с караоке, где пели заунывные песни, причем сидеть пришлось на старых составляющих частях от дивана, где чувствуются ремни и доски! И это на восьмое марта! Пересадить отказались!Администратор при заказе столика даже не предупредила, что сажает в караоке зал. Если бы знал, ни за что туда не пошел бы. Вечер был испорчен. И все в погоне за выгодой представителей ресторана. Никому не советую! Они не дорожат клиентами!Обратите внимание, плохих отзывов больше, чем положительных.

Да пойдет, официанты молодцы, а вот охрана неадекватная. Стоит, охраняет гардероб, для того чтобы отдавать куртку, потребуется много времени. В итоге оставив куртку, кричат: "Надо нас ждать сколько потребуется". Попросил помягче, не грубить, в итоге вплотную приблизился с угрозами: "Слышь, ты, тебе может нагрубить? Ты кто такой? Пошёл вон, свободен". Потом поступает предложение "отойдем". Отошел, начинает опять гнуть свою неадекватную точку зрения, тыкать и хамить. Выслушать не может. В итоге пришла администратор и попыталась решить проблему, и обещала провести разговор. Сомневаюсь, что ему что-то сказали, но ходил косился. И это все во время свадебного банкета. Во время банкета выключился свет на один час. Генераторов нет. Если не хотите испортить себе праздник и настроение, не рекомендую сюда обращаться. В свою очередь тоже не буду рекомендовать, разочаровали.

Заказали стол на корпоратив, началось с того, что не оказалось спиртного, кроме коньяка, за пивом и водкой сказали сбегают Глобус, есть было нечего, хотя на 10 человек в итоге обошлось в 30000 тысяч, при том, что прождав 2 часа спиртное, пошли сами в магазин и купили, а официанты в это время сидели за соседним столом и курили кальян. По стенам бегали тараканы. Администраторов вообще никого не было и это в пятницу. Короче, самое негативное впечатление, интересно у них начальство есть или они сами по себе. И этот ресторан считается самым дорогим в Щелково. Ужас.

Отмечали в Премиуме годовщину свадьбы. Изначально очень хотелось романтики, ужина на открытой террасе у воды. Но в том виде, в котором это предлагает Премиум - лучше не экспериментировать. Во-первых, не понравилось то, как устроена зона на террасе у воды. Столики стоят очень близко друг к другу и никакого ограждения от воды нету. Естественно, мы взрослые люди и не собираемся злоупотреблять алкоголем и нырять в воду, но отсутствие хоть какого-то ограждения у воды немного напрягло. Далее - сама по себе атмосфера у воды предполагает романтику и уединение, но все столики стоят плотно друг к другу. Я не претендую на то, чтобы нас закрыли от посторонних глаз ширмами, но чисто психологически отделить каждый столик друг от друга тремя столбиками или еще как-то вполне возможно, даже без ущерба для пространства. Далее - мы были уже после 21.00 и уже были сумерки - крайне мало света! Ни фонариков, ни свечей на столиках - ничего, хотя вроде это не так затратно, но насколько улучшило бы общую обстановку! Теперь о самом интересном: кухня - просто рассмешила. Муж заказал салат из авокадо с морепродуктами (звучит, не так ли?)) Так вот, ему принесли на огромной тарелке этот салат в половинке авокадо! Конечно, это нужно видеть, как на бескрайних просторах тарелки смотрится бедненькая половинка авокадо)). Я заказала манты - тут уже лучше - на громадной посудине расположились целых три манта! Также и по всему остальному, что мы заказывали в тот вечер - выглядело так, что хотелось плакать. Что это? Щелковский гламур??? Разве не известно управляющим данного ресторана, что люди едят глазами??? Положите чуть больше на вашу тарелку, или уменьшите размеры тарелок, если больше положить нет возможности. Направьте свет на эту тарелку - будет сразу казаться в два раза вкуснее! В общем, не рекомендую! Показать полностью

Были в новогоднюю ночь в этом заведении. Есть невозможно - салаты прокисшие, водка явно не Русский стандарт, а какая-то бадяга. Да, больше всего мне понравился морс с запахом хлорки. Был там первый и последний раз. Из положительного только вид из окна.

Добрый вечер! Искала - искала, так и не нашла где можно оставить отзыв. Ни на Вашем официальном сайте, ни на страничке в ВК, ни где нет такого раздела, так, что пишу здесь! Отношение к этому месту крайне негативное! Ужасный персонал, не корректнее общение менеджера Екатерина, я просто дико возмущена! Ситуация следующая: 1. Забронировала стол на свое имя, и то так как там было свободно решили с девушкой которая отвечает на звонки, что решим на месте, какой стол нас устроит. Мы приехали, пока я была в уборной, моих молодых людей усадили за самый дорогой стол, и за такой короткий срок срубили с них сразу депозит (6000 р.), так как они были изрядно на веселе, у них быстро это получилось. Почему никто не спросил меня?На чье имя был стол? Почему никто со мной не решал какой стол мы хотим? Было абсолютно свободно, и напряженной ситуации не было в плане столов. Ладно, это пол беды. 2. Покидая это место, у нас остался депозит еще на 3000 тыс, наш официант даже не предложила, взять, что либо с собой! Просто сказала, что наша сумма сгорит! 3. И как я уже говорила, со мной общалась сегодня по телефону менеджер Екатерина, очень грубо и не корректно. Впечатление от этого места очень не приятное! Особенно в плане руководящего персонала, и официантов, которые против своих гостей, а не за! Были там 05.01.14 г. Показать полностью

Были в этом "ресторане" на моем дне рождения. Обслуживание просто на ура. Официанта ждали по пол часа, на упрек в том, что вы так долго ходите они ответили, что у нас много столов! Посидели так на 14000 руб. + задаток 5000 руб. про задаток они дружно забыли и пришлось ночью к ним возвращаться. Порции все очень маленькие и дорогие не оправдано, но вкусно. Короче вечер нам испортили, пришлось за свои деньги еще ругаться.

Ужасно хамское отношение к своим клиентам, а ведь именно мы приносим им свои деньги, а складывается такое впечатление, что мы еще им должны несколько месяцев, охрана - как там говорится: "наберут по объявлению", не обремененных интеллектом. Хотите испортить себе вечер - идите в Премиум!

25.06. две семьи решили отпраздновать 70-летие в вашем ресторане. Несмотря на предварительную договоренность, довольно долго пришлось ждать холодные блюда. Сок был подан только через 10 мин., а просто вода в бутылке ещё через 10 мин.! Правда собака была обслужена вне очереди, видимо воду из крана можно добыть быстрее, чем принести бутылку. Всех убила оглушительная музыка. Никто не смог произнести ни одного тоста. Неоднократно просили сделать потише, но увы! В добавок сломалась плита и было предложено ждать два часа. Резервных вариантов, видимо на кухне нет, а в классном ресторане должно бы быть. Мероприятие было сорвано. Больше никогда туда не пойдем и знакомым отсоветуем. Совет администрации: надо контролировать своих сотрудников, а музыкантам уважать посетителей. Понимаю, что вы извинитесь, но от этого праздник не вернешь.

Были с друзьями в ресторане Премиум, в ночь с 10 на 12 мая 2013 года. Хожу туда не в первый раз, и это место давным давно изменилось не в лучшую сторону. Раньше там работали хорошая администратор и охрана. А сейчас-тихий ужас! Но то, что позволили себе новые сотрудники данного заведения в этот раз беспредел полный! Вкратце, администратор Виталий и администратор Татьяна (девушка с каре)-напились больше чем все посетители вместе взятые. Позволили себе ненормативную лексику по отношению ко мне и к моим друзьям, в итоге слово за слово, и Виталий (администратор) и 3 лба-охранника налетели на моего друга, и произошла драка. Четверо против одного - это "по-мужски". Мы вызывали полицию, но естественно даже в присутствии правоохранительных органов, камеры поднимать не стали, так как "не было руководства". Администратор Виталий объяснил мне свое неадекватное поведение тем, что, видите ли, работает четыре дня без выходных, и просто сорвался, так как очень устал. Хотелось бы обратиться именно к руководству ресторана- набирайте пожалуйста на работу нормальных, адекватных людей, с нормальный психикой и без проблем с алкоголем. И камеры советую посмотреть. Заявление в полицию друг писать не стал, так как проживает в Москве, и ездить постоянно в Щелково просто нет возможности. А очень зря, я настаивала! Но я надеюсь, что этих людей накажут и хотя бы уволят. Тем более, со слов администратора Виталия, он за работу не держится) Удачи всем в этом "прекрасном" ресторане! Показать полностью

Работаю в этом ресторане, постоянно оскорбляют, заставляют делать работу, которую не обязана выполнять, при этом не доплачивают, задерживают зарплаты, выдают по частям, охрана распускает руки, нормальных условий практически нет, постоянно задерживают с работы, нет служебного транспорта, мой вам совет - не приходите больше в подобное заведение, даже как гости.

Единственно, что понравилось это вид, беседка на берегу клязьмы на это и купились. Больше никогда туда не пойду и никому не посоветую. Персонал хотел нас обмануть сначала взяли депозит 5000 руб, потом принесли счет 14000 руб. а про депозит "забыли" пришлось ехать обратно после праздника и забирать деньги. Особенно мне понравилось фруктовая тарелка за 510 руб, пол банана, и кислое киви одно, за это 510 руб, прикол, понравился только кольянщик, он молодец, официанты реально ходят около часа, после ругани с ними стали ходить почаще, но кухня у них это просто нет слов, приносят все очень маленькими порциями а денег много стоят. Короче праздник был испорчен. Никому не советую ходить туда. Я бы на месте руководства разнес бы весь персонал.

Доброго всем дня! Ужинали с мужем 14 октября. Решили заехать в данное заведение по рекомендации своей подруги. Зайдя во внутрь, нас встретила очаровательная девушка, провела в полутемный зал и предложила выбрать столик. По просьбе провести нас в зал для некурящих (сама я на 22 неделе беременности), девушкаответила, что оказывается, у них нет такого. Во всем зале можно курить. Предложив нам меню в полутемном зале, было не очень видно, что же именно можно отведать в столь красивом заведении. пришлось светить телефоном, чтобы что-то разглядеть. На счет еды, заказали лагман (интересно, их повар пробовал когда-нибудь настоящий лагман), суп-крем грибной (суп за 250-260 рублей был сварен их куринного кубика, где плавали 4 кусочка шампиньона), шашлык (его передержали в уксусе, что аж вкус мяса пропал навсегда) и сок (обычный сок из пакета). Вообщем, гламурное место для тусовщиков, но никак не для людей, которые приехали поужинать с семьей после рабочей недели, а уж ребенку тем более туда нельзя. Показать полностью

Отдыхали там в субботу. Это, конечно, финиш:( Мало того, 80 процентов еды в меню нет. Принесли половину шашлыка на лаваше, половину без - закончился. Водку в бутылке они не приносят, только в графине. Официантка просто слов нет:( Зареклись больше не ходить, никому не советую. Помойка.

Решили с друзьями потанцевать и пошли в ПРЕМИУМ. При входе содрали по 1000 с человека (депозит), который не возвращается, если наешь меньше (хочешь не хочешь - ешь) - это НОУ ХАУ Щелковских рестораторов??? Водку приносят в графине, за Русский стандарт выдают какую-то гадость. Музыка закончилась около 23. В общем вечер был испорчен. Никогда не пойду туда больше и никому не посоветую! С такими условиями скоро никто не пойдет к ним (кроме нас были еще 2 девушки).