РосБытСервис отзывы

Доброго времени суток, всем кто читает сей отзыв об этой супер конторе! Вызвал мастера к своей пожилой маме (сломалась стиральная машина), перестала сливать воду. Приехал мастер Дмитрий, заменил сливной насос, взял 3500 руб., квитанцию не оставил, сказал, что закончились бланки. Ну ладно, главное машинка работает. Я приехал к маме, проверил старый насос -работает! Не поленился, разобрал машинку, снял новый насос, поставил обратно старый, и, что Вы думаете? Работает! Уже 1, 5 месяца всё отлично. Вопрос, зачем меняли насос??? Позвонил мастеру по этому поводу. Он нагрубил мне, сказал, что я не разбираюсь, а насос он поменял, потому что мой был сломан! Я сказал, чтобы он забрал свой новый насос и вернул деньги, на это мне посоветовали идти подальше! Я в шоке! Концов не найти, трубку он не берёт, в общем нарвался на шарлотанскую контору! Будьте внимательны, и обходите эту контору стороной.

Полнейший развод! По телефону говорят одну цену, после работы в два раза больше,не связывайтесь! На вопрос почему, мастер советует позвонить в офис, в офисе писать на почту, а далее тишина!

Полнейшее разводилово! По телефону называют одну цену , по факту, выполнив работу (без всяких допов, только то , что обговаривали), мастер объявляет совсем другую, показываю какую-то левую бумагу с расценками, вся надежда на то, что техника починена и клиент уже не захочет искать новую контору.

Наглый обман! развод на деньги! Сломалась стиральная машина Bosch - перестал крутить барабан. По телефону сказали, что мастер только на месте сможет продиагностировать и назвать причину. Причём вызов бесплатный. Мастер пришёл быстро, в тот же день, через 2 часа после вызова. Разобрал(!!!) машину, двигатель, показал какой-то блок и сказал, что это и есть причина, но так как у них только «ремкомплект» оригинальный Bosch, то он стоит 5000 рублей. Плюс работа, но на неё готов предоставить скидку, поэтому всего ремонт с заменой «важной» детали -9000 рублей. Стоя около разобранной машинки, ничего другого не оставалось, как согласится с его требованиями. Особенно учитывая ребенка 1,5 лет на руках. Ремонт занял (от прихода до ухода) 40 минут. Из оставленной им квитанции-договора серии БТ № 004642 я знаю, что фамилия его Фильченков, а выявленный дефект - пробит по двигателю. Вечером домой пришел муж и ознакомившись с оставленной сгоревшей деталью обнаружил, что деталь эта произведена 12-06-10 в 2010 году!, а гугл рассказал, что к машинке BOSCH она не имеет никакого отношения. Разобрав машинку снизу еще раз он обнаружил, что такой запчасти в машинке нет в принципе, а из проделанных работ - только замена щеток двигателя. 11.12.2018 я пыталась узнать по телефонам информацию о мастере, который приходил ко мне накануне по номеру заявки ID. Молодой человек Артур сообщил, что такой информации у него нет, так как у него "зависла" база... Позвонив по телефону (812)660-50-23, указанному в квитанции, я попала в отдел ремонта компьютеров и мою заявку приняли и обещали перезвонить. В 12-40 с телефона (958)498-31-52 позвонила девушка Маргарита (из сервисного отдела - я уточнила), но сказала, что не знает как зовут мастеров и вообще не располагает информацией об их именах-отчествах. Свою фамилию, а так же ФИО начальника сервисного отдела, генерального директора или любого ответственного, на чье имя нужно написать претензию, сообщить не смогла, сказала, что их НЕ ЗНАЕТ, а свою не скажет!!! В общем, развод на деньги:( Будьте внимательны! Жаль, что отзывы о них только осознав обман прочитала. Показать полностью

Вызывала мастера по ремонту стиральных машин, приехал на 5 часов позже обещанного, не разулся, вёл себя по хамски, грубил. Я пошла к руководству, по указанному в объявлении адресу. Такого адреса не существует, всё в округе обошла - нет такой организации. Сплошной обман+хамство и грубость. Не советую вызывать мастеров из этой филькиной конторы, ещё и по лицу могут дать.

Вызвала мастера для ремонта починить стиральную машину договорились по телефону о сумме которая меня устроила!!! После приезда и починки стиральной машины выставил заоблачную сумму (причём отремонтировал а потом сказал что будет не чуть дороже а в 4 раза дороже!!!) Я в шоке!!!!! Типо по телефону сказал только сумму за работы !!! А щётки которые он поменял на двигателе стиральной машины стоят 6000 руб + работа Я В ШОКЕ!!!! Не в коем случае на связывайтесь с этими проходимцами!!!!! Их тел +7 812 429 70 90 +7 911 796 31 92 + 7 812 564 56 21 РосБытСервис г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 274 k.rbs@ya.ru

Приехал мастер. Включив машинку и посидев около нее сказал что надо разбирать целиком. После чего собрался уходить и перед выходом открыл машинку и проверил манжет. Манжет был немного поврежден. После чего он сказал что скорее всего это манжет, но с собой у него ничего нет и ремонтировать он не может. Манжет у них на складе стоит в 3 раза дороже рынка. После своей "профессиональной диагностики" он потребовал за нее 700р. и уехал. Никогда не пользуйтесь услугами таких компаний. Именно из-за таких халатных, мошеннеческих компаний в стране жопа!!!!

27 ноября я обратилась в РОСБЫТСЕРВИС по телефону 8 985 498 31 52 для получения консультации по ремонту стиральной машины Zerowatt. Причина обращения: машинка не сливала воду. В результате телефонного разговора была достигнута договоренность о визите мастера. Для проведения работ прибыл мастер Михаил. Не проведя необходимой диагностики машины, Михаил начал менять насос. Предварительно не озвучивалась стоимость запасных частей и стоимость ремонта. Стоимость насоса 2 300 рублей и стоимость работ 2 000 работ была озвучена, когда машинка уже была разобрана и когда мастер уже поставил новый насос. Я оплатила 4 300 рублей, но не получила никакой квитанции о выполненных работах и никаких контактных данных мастера. На следующий день я позвонила по вышеуказанному телефону и уточнила необходимость оформления квитанции. Меня заверили, что мастер обязательно придет и оформит необходимые документы. После проведенного «ремонта» машина совсем перестала работать: не нагревала воду, не переключала программы стирки. Я была вынуждена снова обратиться в сервисную службу. Мне пообещали, что мастер, который производил ремонт придет повторно. Но, мастер Михаил так и не появился, вместо него пришел мастер Александр, который попытался устранить последствия ремонта, проведенного ранее другим мастером. Александр никогда не сталкивался с брендом Zerowatt, поэтому при проведении диагностики машинки сломал нагревательный ТЭН! Александр озвучил стоимость диагностики 1 500 рублей, выдал заключении о нецелесообразности ремонта машинки и посоветовал продать ее на запасные части. В итоге, я заплатила 5 800 рублей за окончательно сломанную машинку (появилась течь воды на двигатель и пользоваться ей стало не безопасно.) Мною была оформлена претензия и отправлена на e-mail клиентской службы. В ответ я получила следующее письмо: К сожалению, без предоставления Вами документов, подтверждающих оказание Вам каких-либо услуг нашим мастером, мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента. Моя заявка , адрес и номер телефона зафиксированы, но идентифицировать меня как клиента не смогли!!! ПОЗОР! КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТКЛИЕНТОВ!!! Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным отношением разместить реальные отзывы о РосБытСервис во всех соцсетях. Показать полностью

Столкнулась с ужасным сервисом в вашей ужасной компании: три дня пыталась заказать ремонт посудомоечной машины в частном доме в городском округе Черноголовка (на улице жара, трое детей, и со сломанной тухнущей посудомойкой непросто) мастер обещал приехать 5 августа, целый день прождали, на следующий день еле дозвонилось до компании, где невежливая девушка сонным голосом обещала разобраться и перезвонить, звонка так и не последовало. Я еле дозвонилась до компании вновь только к вечеру и получила ответ от той же самой девушки, что мастер решил к нам не ехать. На мой вопрос, а можно было бы меня об этом оповестить, - бросила трубку.

Приехал мужчина Документы показать отказался Открыл крышку резко машины стиральной посидел около нее. Меня отгонял от себя(займитесь своими делами не стойте надо мной. Я не ушла наблюдала. Посмотрел снизу на машинку приподняв один бочок и сказал, покрутив у своего виска. Что у машины мозги сбиты, надо сдавать мозги в их мастерскую, будет стоить 8000рублей. Написал квитанцию, потребовал перевести на его карточку 1500 рублей. Я говорила, что мне диспетчер сказал, что диагностика бесплатная. Так он и слушать не захотел. Потребовал и все.Что я могла сделать старая больная, инвалид 2 группы по кардиологии. Была вынуждена отдать деньги, только бы ушел лжемастер.Скорее пить лекарства. Вот такая организация. Что за обман? И не стыдно.

Вызвали их мастера для заправки кондицинера 2 шт. - сплит система. Думали, что пора их чистить и заправлять. Приехал мастер, открыл их и говорит, а, что в нем не так? Мы: ну просто хотим к лету подготовить. Если нужно почистить и заправить. Мастер, ну у вас все чисто, и проверил фреон, он в достатке. После чего мастер решил с нас взять, как за тех. обслуживание, он же приехал! Но работы нет. Мы предложили оплатить ложный вызвов или диагностику. Мастер был против, мол, плати 6 т. р. и все тут, хотя, когда он открыл первый кондиционер, уже было ясно, что второй такой же и смысл тестить нет те все чисто и полно фриона в нем. В итоге, чтобы его не обидеть, предложили дать 3 т. р. как за работу одного кондиционера. Он ушел в обидках, а на сайте позже увидела, что есть услуга диагностика и она стоит 600 р. за 1 шт., те мы ему еще и переплатили! Всем совет на будущее: учесть такие варианты.

Ужасный сервис. Не пользуйтесь. Не ремонт а развод на 700 рублей - все что получите