МОБАЙЛ-СЕРВИС отзывы

21.09.2013 мною был сдан в ремонт видеорегистратор AdvoCam FD4, приобретенный в интернет-магазине "Связной". Причина обращения в сервисный центр - поломка гнезда для подключения зарядного устройства (оно провалилось внутрь корпуса). "Связной" отправил аппарат для ремонта в ООО "Мобайл-Сервис" (заказ № 756729). По прошествии месяца с лишним, 30.10.2013, аппарат был возвращен с отказом в гарантийном обслуживании, который был сформулирован в акте выполненных работ от 29.10.2013 - цитата: "В результате диагностики и осмотра обнаружено механическое повреждение разъема заряда (оторваны контактные площадки). Данный факт является причиной отказа в гарантийном обслуживании, так как нарушены правила эксплуатации" - конец цитаты. Я считаю данное заключение неправильным и бессмысленным - правил эксплуатации я не нарушал, кроме зарядного устройства в гнездо ничего не засовывал, его поломка говорит о низком качестве сборки и пайки узлов данного видеорегистратора. Она (поломка) и была, повторюсь, причиной обращения в сервисный центр, а вовсе не выявлена в результате "диагностики". Так называемая "диагностика" явно не проводилась, аппарат даже не вскрывали, о чем говорят целые пломбы. Наружных дефектов и механических повреждений нет, что подтверждено работниками "Связной-логистика" при приемке аппарата. Считаю такое явное передергивание фактов со стороны ООО "Мобайл-Сервис" выражением неуважительного и наплевательского отношения к клиентам, а так же попыткой принуждения к платному ремонту в гарантийных случаях. Показать полностью