АРСЕНАЛ-СЕРВИС отзывы

Обслуживание-то хорошее, но вот сам диектор этого заведения оставляет желать лучшего.

Счет за ремонт плоттера в этой фирме составил более 1/3 цены нового плоттера, нашему почти 3, 5 года. Мы отказались, нам обещали привезти его обратно до 30 декабря, и не привезли - просто кто то забыл оформить доставку, обещали 11 января. 11 января сказали - в течение недели, после чего мы забрали его сами. Лотки (для подачи бумаги) вернули не наши и не той конструкции, что были) после каждого включения плоттер печатает пробную страницу, вот сейчас будем выяснять, как это устранить. Весь ремонт, на данный момент во всяком случае, состоял в замене печатающей головки, которая приобретается как и картриджи, и не входит в стоимость ремонта. Что и было сделано своими силами.

Отдавали 2 принтера в ремонт, просили сделать быстрее, сами привезли (150 руб. за въезд на территорию). в результате диагностику делали 5 дней, по результатам которой на ремонт принтера стоимостью 17 тыс. потребовали 23 тыс. от ремонта ессно отказались, на, что получили счет на 800 руб за "диагностику" и 300 руб. за обратную доставку приехали и забрали сами, опять оплатив 150 руб. за въезд за ворота, от которых в 50 метрах вход в эту контору, крайне не рекомендую туда обращаться - несоблюдение обещанного и реального сроков обслуживания, счета выставляются от балды (принтер в результате отремонтировали в официальном сервисном центре за стоимость на порядок меньше), постоянно кормят завтраками и обещаниями, что "сейчас уже делаем, через 2 часа перезвоним" - никто не перезванивает. Кому нравится такой сервис - welcome.

Выставили счёт на 59 тысяч (ровно половина стоимости нового плоттера), а когда я отказался от ремонта, заменили катриджи. Без неё весь ремонт у частника обошёлся в 3, 5 тысячи.