CARGLASS отзывы

Я обратилась в этот, простите, гадюшник, в связи с направлением страховой компании на замену лобового стекла. Однако, я была вынуждена отказаться от данной услуги в связи с низким качеством её предоставления. Во-первых, менеджер по приему авто совершенно презентабелен. На мой вопрос: 'Хорошо ли делают', сказал: 'Нет.' После чего я спросила, что может тогда мне уехать? Ответил: 'Да', но все же перевёл в шутку. Это что, цирк??? Далее, я начала загонять машину в бокс задней частью авто, почти завершив манёвр меня попросили заехать передней частью, это не комфортно, там так же стояло авто на въезде, препятствующее свободному проезду. Ну, а саму машину взяли в работу и не покрыли чехлами! Клали туда отвертки и детали! Это, что такое??! Садились в рабочей одежде на мои сидения! В итоге, не предупредив меня, что для замены стекла зачем-то нужно открывать капот и не спросив об охранной системе авто, попытались его открыть, в связи с чем машина заблокировалась! После чего просто начали заниматься другим авто, а не пытаться вернуть мне его в первоначальное состояние. Я была вынуждена покинуть сие заведение 'мирового стандарта' для посещения сервиса. И нет уголка потребителя, акта приёма авто не составляют, не осматривают! Колхоз. Показать полностью

Нужно было поменять стекло. Заказал европейское, привезли китайское, заменить на европейское отказались, скидку дать за свой косяк отказались. Никому не советую!

Не ведитесь на 10-ти летнюю гарантию - это обман. Год назад заделали скол на лобовом стекле, в гарантии написано если из отремонтированного скола пойдут трещины длиной более 30 мм., то компания гарантирует замену лобового стекла. У меня образовались трещины по 15 см. от центра скола, приехал к ним на экспертизу. Эксперт походил вокруг, посмотрел и сказал ждать ответа в течении 5-ти дней. На шестой день пришел ответ, что скол не имеет признаков ремонта по технологии компании КАРГЛАСС, в гарантии отказано. Попробую привлечь независимых экспертов и подать на них в суд. Не советую обращаться в эту компанию!

Каргласс на Варшавском шоссе, дом 170. На душе один НЕГАТИВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняли на Мерседес GL450 лобовое по страховке 12 августа 2015 г. Машина компанейская. Стекло поставили быстро и оперативно. Машина стояла после этого в гараже. 20 августа обнаружили, что при установке стекла было раздавлено крепление рычага переднего левого стеклоочистителя. 22 августа приехал в Каргласс. Там все сфотографировали, покивали головой и сказали, что в понедельник сообщат, что и как! Сегодня 26 августа! Никто от них так и не позвонил. Перезвонил сам, отфутболили к гарантийному менеджеру. Так до него даже за три рабочих дня (в учет не беру выходные) не донесли претензию от клиента! Записав гос. номер пообещал перезвонить. Идет второй час! Тишина! Авто на приколе! Каргласс молчит. Независимо от исхода дела - ВПЕЧАТЛЕНИЕ осталось НЕГАТИВНОЕ! Не рекомендую!

Записался на ремонт скола на лобовом стекле. Объявили сумму 4 т. цена конечно космос, но уверяли, что сделают все хорошо и будет как новое и плюс 10 лет гарантии. В итоге после ремонта изменений на стекле не было. Как была трещина так и осталась. Одним словом трещины. сколы ремонтировать не умеют, скол нужно рассверливать на конце для того чтобы не поползла трещина, а не по середине. Деньги конечно вернули но осадок остался. Не обращайтесь к этим ребятам по ремонту, обходите их стороной!

Я в шоке от людей, которые работают в этой компании. Я приехал на Ильменский проезд чтоб заменить стекло (каско направила). Я приехал, а они говорят, что мы не будем менять стекло, езжайте в свою страховую и согласовывайте. Я не собираюсь ехать в страховую, мне проще будет получить направление в другой сервис.

По телефону убеждали, что работают только с европейскими производителями, никакого Китая. Приехал, загнал машину, показывают стекло, спрашиваю кто производитель, отвечают - Китай, но это самый лучший Китай, даже Ауди с завода выходят с такими стеклами, и поголовно у всего сервиса все машины с этими китайскими стеклами. Отказался, уехал.

Менял стекло по КАСКО на Вавилова, 13 а. Вклеили удивительно быстро, за 30 минут. Через 3 недели стекло просто треснуло, скола не было, причем машина после этого стояла неделю на парковке, даже не ездил на ней. Наверное, криво вклеили, либо стекло с браком было. Приехал на осмотр по адресу: Каргласс, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3, корп. 3 к назначенному времени. Мало того, что ждал еще полчаса (между прочим парковка платная), так мастер взял лупу и даже не снимая боковые накладки определил, что есть скол, которого даже на ощупь и визуально не видно. Другой же специалист их техцентра сказал, что не видит скола, но может и видит) )). Через 10 дней пришёл отказ в гарантийной замене. Политика компании понятная, отказать при любой возможности клиенту (стекло то стоит 20 000 р.). В общем, не советую я Carglass! Значит буду делать экспертизу и в суд на них подам.

18.08 отправил заявку на замену стекла КИА СИД по электронке, в отделении в Апаренках. Среагировали достаточно быстро, перезвонили в течении 2 часов. Обсудили тонкости, назначено дату и время. Приехал, и начался развод. Девушка во время приемки заказа все точно, как казалось, выяснила и озвучила. Но, оказалось, что на предложенном мне стекле отсутствует линза датчика дождя. Мастера говорят, что старую снять и переклеить проблематично, а новая линза у них стоит 2500 руб!, или стекло с линзой 13000!, не считая работы и принадлежностей. Изначально сума со стеклом и работой была 8400. Пришлось платить, ведь дорога туда - обратно 140 км, плюс потраченный день. Единственный плюс, так это мастера, сделали вроде качественно, а дальше будет видно. Руководство за семью замками, поговорить не с кем, по телефону не дозвониться.

При гарантийной замене (первое стекло просто треснуло, скола не было. Наверное криво вклеили) лобового стекла сломали все пластиковые пистоны крепления пластиковой накладки вокруг дворников. Вероятно всего чтобы срезать стекло ее просто ОТОРВАЛИ! Выкрутить 10 пистон - это же так сложно! Авто Subaru Forester. Заметил сломанные пистоны оф. дилер при прохождении очередного ТО. Фирма РВАЧЕЙ. Красивая реклама.

Добрый День. Компания Carglass с 10 летнем опытом работы на мировом рынке, как они себя называют, полная чушь! 19.09.2016 г. страховая отправила менять ветровое стекло, до этого ждал месяц пока стекло перевезут из Москвы в Краснодар. Машина ходовая AUDI А4. Приехал в центр, пригласили меня посмотреть на стекло, проверить нет ли на нем сколов. Посмотрел, сколов нет. Задал вопрос: 'Почему стекло не оригинальное'. Мастера отвечают: 'Этот бренд ставят на заводе AUDI'. Думаю ладно, спорить не буду. И вот вечером приезжаю перед закрытием забрать машину. Стоит стекло. блестит, думаю класс. Менеджер дает документ, подписываем и я поехал. Через 20 минут замечаю на нижней части стекла идет искажение, как будто линзу встроили. 20.09.16 приехал в центр, мастера выходили, смотрели, мерили, потом написали запрос в Carglass. Теперь они что-то изучают. Еще прозвучала такая фраза, это допустимое искажение по нормативам Carglass. Ставят китайские стекла, а говорят, что оригинал. Перед тем, как поехать в Carglass, подумайте хорошо. Показать полностью

Записался на замену стекла. Стекло поменяли. Вместо заявленного оригинала поставили чистый дешевый Китай. Искажения жуткие. Ставить второй раз в этом же сервисе отказался. Решился на оф. сервис, где пускай дороже, но поставили оригинальное стекло. И самое главное - пришлось подкрашивать машину, т. к. при замене стекла в Каргласе были серьезные повреждения ЛКП.

В августе по КАСКО оставили заявку на замену лобового стекла. Из-за ошибки в VIN номере пришлось её переоформить. 6 сентября 2016 г. сделали новую заявку, страховая компания 'Согласие' её подтвердила и сказала, чтобы мы ожидали вызова из 'Каргласса' на замену стекла. Дважды звонили и получали ответ: «Ждите». Сегодня 4 октября, оператор Фроловская, сказала, что они ещё не согласовали замену со страховой компанией. Уточнила, что и заявку на согласование не отправили. На вопрос: «А если бы я не позвонила». Ответила честно: «Ну и не отправили бы, поскольку у них много заказов и отследить их они могут только по звонкам клиентов». Мой номер заказа 210797/16. Может, все-таки, прочитав мой отзыв, в 'Карглассе' озадачатся и ещё раз вспомнят, что они пишут о своей компании на своём сайте. Реклама не соответствует действительности.

По телефону спрашивали, какое именно будет стекло. Сказали, что не Китай. По приезду в сервис, показывают стекло, Китай! Развод какой то! Не советую!