МОЛОЧНАЯ РЕКА отзывы

Здравствуйте, уважаемые руководители! Я всегда покупаю молочную продукцию Вашей фирмы, мне нравится ее качество. Обслуживание в Ваших киосках, мягко говоря, отвратительное. В киоске в 18 мкр-не примерно около года назад при покупке сметаны я спросила о дате ее изготовления и, купив, посмотрела на на дату, чтобы убедиться в свежести. Продавцу это не понравилась и она меня начала оскорблять, запретила вообще подходить к ее киоску. Свое имя она назвать отказалась. Я позвонила по контактному телефону Вашей фирмы с жалобой, обещали разобраться. Но в этот киоск я больше ходила, покупала в магазине. И вот сегодня 26.01.2017 г. я попутно решила купить кефир в этом киоске, естественно посмотрела на дату выпуска. Продавец разразилась такой бранью с матами и оскорблениями все тем же текстом, что и год назад. Внешность продавца я, конечно, не запомнила, но узнала ее по форме общения и набору слов Значит она продолжает работать, несмотря на жалобы многих покупателей. Где же Вы берете таких продавцов? И откуда такие люди вообще берутся? Я требую наказания этого продавца. Безнаказанно это оставлять нельзя! Или у Вас принято такое обслуживание? Хотелось бы получить ответ. Показать полностью

Уважаемые Руководители фирмы! Во-первых, хочу сообщить, что у меня нет претензий к качеству молочной продукции Вашей фирмы, но есть большая претензия к качеству обслуживания! Я часто покупаю молоко в киоске на остановке "Швейная фабрика" и неоднократно испытывала на себе откровенное хамство продавцов, отсутствие сдачи и пр. Так 9 июня мне откровенно нахамила продавец в ответ на мою просьбу продать свежее молоко, отказалась назвать свои имя и фамилию и ПРИКАЗАЛА не ходить к ним за молоком. При этом замечу, что мне "всего" 72 года и подобное хамство я терпеть не намерена! Прошу Вас навести порядок.

Всегда покупаю кефир обезжиренный. Очень нравился. Последнее время пить невозможно. Кислая, водянистая жижа. Большая просьба делать кефир как раньше.

13.12.2016 г. около 14:00 часов, киоск на остановке маршрута автобуса № 10 в 6 "А" микр. возле поликлинике МАНО. Отвратительное обслуживание со стороны продавца. При покупке молока продавец подала товар чем-то весь залитый, грязный. Когда стала брать пакет молока я испачкала руку и залила свою сумку. На замечание с моей стороны продавцу заменить товар, я услышала в хамской форме, что он весь такой грязный и у неё в киоске нет воды и тряпки, чтобы протереть пакеты. Я потребовала положить пакеты молока грязные в кулёк, она и это не сделала, с угрозами в мой адрес, что она меня обвинить в «выкидыше», т. к. она беременная и я её своими требованиями уже довела, она меня может не обслуживать. Продавец ларька отказалась выполнить свои обязанности, демонстративно передо мной закрыла окно и отказалась меня обслуживать. Сейчас я об этом инциденте сообщаю Вам, владельцу сети «Молочная река». Если такое отношение к покупателям будет продолжаться и дальше, я больше Вас ставить в известность не буду, а сразу буду обращаться в комиссию по правам потребителей. И то, что произошло и происходит в Вашей фирме хамство к покупателям, это Ваша вина потому, что не провели обучение на должном уровне своих подчинённых. Зарплата продавца от чего зависит? К качеству Вашей продукции претензий нет. Беременного продавца прошу не наказывать, а провести разъяснительную беседу. Показать полностью