Эдем отзывы

Красивый ресторан, но если вы решитесь заказать банкет, вас ждет ряд неприятных сюрпризов: 1) Пробковый сбор, или если вы решите привезти свой алкоголь, с вас возьмут за это пошлину. 2) Если зажигаете свечу для семейного очага, штраф 9000. 3) Вам скажут зал мы вам украсим (а потом в чеке увидите безумную цифру за мятые банты на стульях, и страшный стол молодожен, который, как мы думали, сделают в подарок. Потому, как цены не звучало, а сказали зал мы вам украсим! 4) С вас возьмут за тамаду и диджея, которого вы пригласите 3000. За розетку 1500, за стол 500 р., за стул. А если он будет ещё и в живую петь, то + за это вы должны ресторану заплатить. Так как у них заключен какой-то контракт с союзом музыкантов. 5) Фотограф в розетку поставил зарядное устройство батарейки для вспышки зарядить 1000 за розетку. Напишут в счет, нельзя самим пригласить команду для украшения зала и выездной регистрации брака. Нам, например, дали тетю регистратора. Просто ужас: в ободке, в непонятном сарафане. 6) И самое важное, персонал вроде бы ничего, но все портит администратор. Не знаем кем она там является, управляющей может. В общем, тетя, которая принимает банкет, ля-ля. Такое ощущение, что люди для неё какой-то мусор, даже вспоминать неприятно! Жаль, что все эти нюансы мы узнали после праздника, потому что до мероприятия говорили с вас 2000 с человека и все! Все остальное просто потом появилось в чеке! Показать полностью

Никогда не писала отзывы, но решилась после очередного разочарования. В этом ресторане отмечали всегда 8 марта и Новый Год. Зал красивый, обслуживание хорошее, но приготовьтесь ждать около часа в холле, пока вас впустят в зал, хотя время фуршета назначают. В 2016 г. 8 марта стол был не просто невкусным, а не съедобным! Решились, так как вариантов немного, пойти опять на Новый Год, опять ждали за дверью, гардеробная не закрывается без персонала, если кто с улицы зайдет, никто даже не заметит пропажи. Стол, правда, на этот раз ломился, и было достаточно вкусно, но народу было столько, что сидели спина к спине, в холле тоже был накрыт стол, и вся эта толпа пыталась поместиться на танцполе. В итоге: жуткая давка, программа ужасная, с примитивными конкурсами, не имеющими к празднику никакого отношения. Это и стало последней жирной точкой нашего пребывания в "Эдеме".

Нахальная администрация, разводят людей, плохое не компетентное поведение. Плохой сервис и обслуживание.

Отмечали Новогодний корпоратив в ресторане "Эдем" 23.12.2016 г. Из плюсов только - красиво украшенный зал и красивая сервировка стола! Остальное сплошные минусы. Салаты без капли заправки - сухие и невкусные. Горячий салат от шеф повара - и на салат-то не был похож, отварное мясо, порезанное кусочками на блюде, я бы никогда не догадалась, что это можно назвать салатом. Половину того, что было написано в меню - на столе не было. Горячее подали очень поздно, когда половина гостей уже разъехалась по домам. Дед Мороз - это вообще нечто. Прибежал на пять минут и уже пора прощаться, такое ощущение, что бегал из зала в зал. Даже кофе, которое должно было входить в бесплатные напитки не дали, был только чай. Маленький зал, народу разместили столько, что негде было и танцевать. Не буду много писать, но за те деньги, а это три тысячи с человека, да плюс ко всему ещё и спиртное с собой - я бы лучше сходила в какое-нибудь другое место. Разочарованы были все. Хотелось бы пожелать ресторану удачи в Новом году, довольных клиентов и не забывать о том, что цена, должна оправдывать качество. Коммунальные системы Московской области, филиалы "ВСВ", "Колев". Показать полностью

Хочу поделиться мнением отвратительного обслуживания и поведения официантов и персонала в целом! Отмечали свадьбу в «Эдем», так вот - кухня просто омерзительна! Пропали со свадьбы 3 телефона! (На что уже было подано заявление в милицию). Отмечали рядом еще одну свадьбу, оттуда подвыпившие молодые люди откровенно хамили нашим родственникам - никакой охраны нет (видно со счетом за охрану была ну просто заоблачная аренда помещения). Праздник испорчен - остались только песни всеми известной Л. Г.! Жирный МИНУС!

Всем добрый день! Никогда не оставляла отзывы на сайтах (особенно отрицательных!), но об этом случае хочется кричать во все горло! Впечатление от сия заведения крайне негативное, к тому же, нас там угораздило отмечать свадьбу. Ресторан преподносит себя как элитное заведение, у которого уже много банкетов за плечами. Предварительно, мы общались много раз с управляющей Лейлой, которая произвела впечатление хорошего человека, который знает свое дело и обещает all the best. Но не тут то было. Готовить там не умеют совсем: меню достаточно разнообразное, но все в нем не вкусно. Они не могут даже наипростейший салат "Цезарь" приготовить ( ( ( Курица в нем - оказалась просто мерзкой! На сырную, мясную и фруктовую тарелку, за такие деньги, без слез было не взглянуть! Теперь о персонале: ни о каком обслуживание тут речь и не шла. Я (невеста), в красивом белом платье, стояла и разливала гостям напитки. Потом подошла сотрудница ресторана и с очень не довольным выражением лица начала мне помогать. Вообще официанты ничего не успевали! А точнее не хотели успевать. Гости возмущались, что не подносят хлеб по мере его съедания, не уносят со стола, не заменяют выпитые бутылки. Было закуплено огромное кол-во всего, а гости ходили от стола к столу и спрашивали, у кого, что осталось выпить и поесть, а все почему?! Потому что и половины закупленных продуктов мы на столах не увидели! Мне было ужасно стыдно, я поднимала эту проблему несколько раз с управляющей, но она обещала все исправить опять же только на словах! Про туалеты это вообще отдельная история. В течение всего вечера в каждом туалете находилось всего по одному рулону бумаги за все время проведения мероприятия. Туалеты в течение вечера никто не убирал, не следил за кол-вом утвари, везде было грязно и ужасно воняло! Сама обстановка в ресторане невеселая, удручающая, скучная. А цены при этом не маленькие! В общем, очень жалею, что поддались на уговоры знакомых и решили там отмечать! Никому не рекомендую! Ни о каком проведении мероприятия в данном заведении даже не задумывайтесь! Персонал том числе их "главная" Лейла - это совершенно невоспитанные люди и даже не профессионалы своего дела. Создалось впечатление, что они не обладают никакими профессиональными навыками, и для которых совершенно не важно качество предлагаемых услуг, а лишь сумма, которую они наглым образом "вытягивают" из клиентов! Показать полностью

Здравствуйте! Хотим предупредить всех. Не имейте дело с Лейлой Гаяровной! Женщина очень невоспитанная, циничная, грубая и лживая. Чувствует свою безнаказанность и этим пользуется. УДАЧИ. Если хотите там праздновать ( ( ( (.

Гуляю в ресторане "Эдем" не первый раз, каждый из которых я была возмущена! Но этот раз наверно юбилейный))) дата банкета 04.06.2016 г. Все очень красиво, Лейла подготавливает и обещает, что все будет на высшем уровне, но увы. Начну с самого начала. Когда мы пришли и вместо обещанного фуршета стоят наши конфеты и все, хотя заказ был принят. На, что нам ответили: "ой, у нас просто заболел человек, который занимается фуршетами)) что за отмазка! А если бы заболел повар, то и банкета бы не было))) Ничего плохого я не могу сказать про кухню, все было вкусно и красиво подано! Но обслуживание - это ужас! На 40 человек у нас была одна официантка, ее постоянно не было, а если и была, то сидела в телефоне, пока мы не пожаловались администратору. Но толку мало, ведь на протяжении всего банкета алкоголь не доставлялся, постоянно приходилось бегать самим, так же и с соками! Бутылки пустые не убирались и валялись на полу! Тарелки перед горячим меняли избрано) приходилось просить) Извините, но на протяжении всего вечера в туалете не было туалетной бумаги вообще и мусорное ведро валилось через края.( ( ( ( Лейла обещала, что в конце вечера нам дадут ланч-боксы и все за, что мы заплатили мы можем забрать. Осталось много всего и когда мы попросили эти контейнеры, нам принесли 2 штуки))))) На, что сказали, а у нас 5 свадеб, закончились! Но нам принесли пакетики и предложили салаты складывать туда))))Позор! Так вот итог: если у вас в ресторане 5 свадеб, так возьмите нужное кол-во официантов - это ваше лицо!Научите их работать! Администратор- это ваша вина! Очень бы хотелось, чтобы Лейла поприсутствовала хоть на одном таком банкете и увидела, что творится и как позорят ее работники этот замечательный ресторан! Показать полностью

Пришлось столкнуться с жутким отношением к клиентам. Мы категорически не советуем всем останавливаться в этом заведении. Персонал этого заведения грубый. Управляющая вести себя с клиентами не хочет либо не умеет. Создалось впечатление, что им навязываются. Тараканы бегают прямо по стенам. Это несмотря, что в заведении чистота. Официанты забыли принести приборы. Еду приносят холодной. Менеджер, как он назвался Игорь только обещает. Только ради того, чтобы отвязались. Все просьбы игнорирует. Поев несколько раз в этом заведении, мы держались за унитаз. Фу, отвращение и только.

Праздновали свадьбу сыну. Закрыли глаза на многочисленные "нельзя" и на дороговизну - всё-таки такое грандиозное событие, покорно выслушали все поучения и "советы" царицы Лейлы, ну а куда деваться: ты - начальник, я - дурак, да и приличней заведение с гостиницей в городе не найти. К обслуживанию претензий нет, официанты внимательные и вежливые, само помещение ресторана тоже на приличном уровне, "столовкой" не пахнет, но сами блюда, особенно горячие, которые позиционировались как "изысканные", просто отвратительны! Всё осталось на столах. Сначала мы подумали, что гости наелись закусками, а потом сами гости сказали нам, что они утоляли голод свадебным тортом и клубникой (которую мы сами дополнительно покупали). Нам сложили всю оставшуюся на столах еду в боксы, но дома мы её выбросили: она действительно несъедобная! Я не знаю, кто у них готовит, но не повар - это точно! Для такого пафоса неплохо было бы обзавестись хорошим профессиональным поваром.

Приехали с сыном на одну ночь. В номере не работает wi-fi, не работает телевизор, нет горячей воды, и перегорели лампочки в ванной. А еще не предусмотрен фен, холодильник, чайник, стаканы, и принадлежности для умывания. Завтрак не предусмотрен. Менеджер Игорь взял с нас 2000, но, по-видимому, положил их себе в карман, потому что не оформлял документы и не выписал кассовый чек. Сейчас пойду, попробую забрать половину денег обратно. Но. Не уверена, что получится, если почитать отзывы об отеле.

У меня сейчас (05.03.15 г.) жена с ребёнком в этой гостинице. В шкафах грязь, чьи-то носки. В холодильнике тухлым воняет. В ванной комнате грязно!

Очень хочется рассказать вам историю с нашего банкета. Банкет был в сб 04.06.2016 г. Первое, что было не приятно - это фуршет, которого просто не было! Были заказаны сладости собственного производства ресторана, но на столе были только наши конфеты. Спросив где фуршет, нам ответили, что человек, который этим занимается заболел. Нас не предупредили. Это несерьёзно! А если бы заболели повара, то банкет бы не накрыли?!) ) Но самое главное разочарование - это обслуживающий персонал! Официантка у нас на банкете была одна, которая вечно пропадала, а если и была то сидела в телефоне! Мы пожаловались администратору, но увы. На протяжении всего банкета мы постоянно бегали все поочередно за алкоголем, который заканчивался, соки нам не подливали и мы вечно бегали просили! Пустые бутылки валялись на полу, под столом, стояли вдоль стены и их никто не убирал! Перед горячим тарелки сменили как то выборочно))) Извините конечно, но через пару часов с начала банкета мы зашли в туалет, а туалетной бумаги не было ни в одной кабинки. Но ее до конца вечера так и не повесили и мусорное ведро было горкой и все валялось на полу. очень не приятно! Ну и как вы обещали, что в конце вечера мы можем собрать оставшуюся еду и, что ланч-боксы вы предоставите! Нам дали всего два ланч-бокса, чем объяснили, что у них 5 свадеб и не хватило их! После чего нам принесли под салаты пакетики)))))) В общем я бы хотела сказать, что всю вашу красоту, подачу, сервис и старания, портит ужасное обслуживание. Придя на банкет хочется отдыхать, а не бегать туда-сюда и нервничать ( ( ( Мне очень бы хотелось, чтобы Лейла хоть раз поприсутствовала на таком банкете и увидела сама, как позорят ее прекрасный ресторан! А администратор в первую очередь ответственный, но даже после жалобы он ничего не сделал! А самое обидное, что после моей жалобы, написанной лично Лейле, она просто ее проигнорила! Я сделала вывод, что значит это норма для их прекрасного Ресторана! Показать полностью

Добрый день, никогда не оставляла негативных отзывов, но тут, сильная злость на это заведение. Отмечали свадьбу, первое, что очень не понравилось это общение с управляющей Лейлой. Когда звонишь этому человеку решить какой-то вопрос касающийся мероприятия, всегда слышишь такой тон, как-будто тебе делают одолжение, после общения с этим человеком, начинает "потряхивать"! Ребята! Где ваша культура общения? Где уважение? Мы платим вам деньги и не малые, мы вам не хамим, не разговариваем на отвяжись, почему вы так общаетесь? В конце хотелось просто послать эту Лейлу куда подальше! Дальше, снимали номера для гостей, номер Полулюкс (в котором было дополнительно оплачено раннее заселение + еще пол стоимости номера за сутки) просто на просто не было горячей воды, как люди с дороги должны элементарно искупаться? На дворе ноябрь-месяц! Утром при въезде, приехали опаздывали, нужно было как можно быстрее заселиться в номер, на ресепшене нас встретил мало понятный мужчина в возрасте, который разговаривал по телефону, решал свои какие-то вопросы, на наш вопрос дайте ключи от номера нам нужно заселиться, он просто ответил: "Помолчите, я договорю по телефону". В шоке были все, невеста, визажист, парикмахер, и все стояли ждали этого мужчину, когда же он договорит, длилось это минут 10-15. Больше на ресепшене не было НИ ОДНОГО человека! Прекрасная встреча в свадебный день! Еще один номер был со сломанной кроватью! Гости спали один на кровати, один на полу! Мы утром когда узнали, были в шоке? За что мы платили деньги!? Что за бардак в этом комплексе? В номерах самая дешевая туалетная бумага, ни мыла, ни освежитель, гель для душа один пробник, видимо, на двоих его надо разделить! О тапочках одноразовых я вообще молчу. Стоит стол с зеркалом, но стула нет, видимо, надо на корточках краситься! Стол стоял в номере у гостей, он так шатался, что страшно было на него что-то поставить, рядом в номере валялся сломанный сейф. Ну, в общем, мы в шоке полном, и зря заранее не почитали отзывы об этом комплексе. Все, что пишут - правда! Показать полностью