ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 16 отзывы

Здравствуйте! Хочу озвучить крик души! Реально надоело терпеть хамство и неуважение со стороны регистратуры. Вечно ведут себя так, как будто я пришла к ним домой денег в долг просить. Раньше как-то спускали все на тормозах, понимая, что реально они работают целый день с людьми и им тяжело, естественно, здороваться по телефону - это вообще не их конек (но, опять же, понятно, много звонков и всем недоздравствуешь). Но. Это их работа, все-таки. В общем, пришел конец моему терпению в связи с этой историей: мы были записаны на прием к ЛОРУ, который, кстати, принимает только два раза в неделю, хотя количество прикрепленных детей к этой поликлинике огромно, на 22 число на 10:30, кстати, записались почти за три недели. Подходим в назначенное время, а на кабинете запись, что запись переносится на 24 число (именно запись). Спускаюсь в регистратуру, спрашиваю, а мне отвечают, что якобы мне звонили и не дозвонились? Да просто не очень старались. У меня двое детей и элементарно один звонок я могла и не услышать. Ладно, улыбнулась, уточнила, точно ли 24 будет по записи, мне отвечают, - да, 24 по записи за 22 будет с 08:30. Ухожу. Приходим с детьми 24 в 10:30, а кабинет закрыт!? Спускаюсь вниз в регистратуру, спрашиваю, а мне отвечают, что лор сегодня до 10:00! И, что, якобы, она мне лично показывала и давала какую-то бумажку 22, но разговор о переносе даты состоялся с другой работницей регистратуры. Короче, нервы уже не выдержали, я, конечно, погорячилась, покричала, даже матное слово вылетело (за что, кстати, извинилась, а у регистраторши даже мысли об извинении не было). Кстати, позже подошла женщина, которая тоже была записана и не проинформирована о том, что врач 24 будет до 10. Еще меня убила показушная фраза в народ регистраторши, что я её обматерила. Ужас как преувеличила, очень жаль, что некоторые люди, вместо того чтоб признать свою неправоту (повторюсь, я извинилась перед ней за, отмечу, резкое, но не оскорбительное поведение), пытаются сделать из себя жертв. Но по сути-то уже ничего не изменить, и не вернуть двух дней походов с двумя детьми в поликлинику впустую. Я, конечно, написала заявление заведующей, но, думаю, вряд ли что-то изменится, хамство из регистратуры вряд ли куда-то денется. Правда, хочется отметить, что моё заявление принимала зав. педиатрическим отделением Баргесян И. М., вот она как раз оказалась понимающим и, главное, прецессионным руководителем и грамотно вышла из ситуации, направив меня в другую поликлинику, отдельное ей спасибо! С заведующим поликлиники (филиала) тоже удалось пообщаться, обещал постараться наладить ситуацию с ЛОР врачом и регистратурой. Спасибо, Владимир Рудольфович! К слову сказать, в этой поликлинике наблюдаемся 4 год. У нас замечательный педиатр Ларина Татьяна Ивановна. Дай Бог ей здоровья и долгих лет работы, и прекрасная медсестра Оксана, побольше бы таких работников медицины! Показать полностью

30 лет тому назад, когда с месячной дочкой пришла на осмотр в эту же поликлинику, всех специалистов прошла за один день. Через тридцать лет - с внуком за 3 часа смогли попасть только к педиатру и сделать прививку. ВСЁ! Остальные специалисты - по талонам на целый месяц. А к кому-то вообще в 65-ю поликлинику надо идти. Персонал - хамит по полной, работать начинают не в 8:30, как указано в графике, а после 9. В грудничковый день приходят родители с взрослыми больными детьми. Проходят без бахил, в верхней одежде. Условия - отвратительные! Анализы крови берут в таком "боксе", что туалет общественный чище! Работающие в поликлинике проводят без очереди своих знакомых со словами "не будем в очереди стоять, нам только в карточке отметить". А в очереди стоят мамочки с малышами-грудничками. Конечно, для такого большого района, который обслуживает эта поликлиника, всего одна поликлиника - это крайне мало. Необходима еще, по крайней мере, одна, а лучше - две! И, тем не менее, отвратительная организация работы поликлиники целиком и полностью на совести главного врача поликлиники. Ему должно быть стыдно! Ведь и в шалаше может быть уютно. Показать полностью

Я, вообще, не знаю где набирают таких врачей-педиатров, которые, видимо, дипломы купили, диагнозы не верно ставят, чуть, что - антибиотики назначают, из анализов только кровь из пальца и мочу. К специалистам не записаться, вынуждены ездить лечиться платно.. Не знаю куда и пожаловаться.

Кроме того как померить температуру и послушать, она больше ничего не умеет. Прием у нее заканчивается вечными плачевными диагнозами типа у вас "рахит", как это проявляется, она объяснить не может, и бежишь потом в платные клиники к врачам высшей категории, которые говорят, тут близко его нет. Или вы перекармливаете ребенка (( (взвешивая его в подгузниках изрядно полных)). Вечно жует жвачку (видимо, перебить запах табака), а потом лезет в рот к деткам. По поводу вежливого отношения вообще молчу. Короче, сходили мы раза 3 к ней и больше туда ни ногой, впрочем, как и весь наш дом)).

Два режима занято или длинные гудки в течении недели.

Хамство начинается с регистратуры. Если вызываешь врача на дом и без полиса, вызов не принимают. Они не имеют права не принять вызов. И она не подразумевает под собой с полисом ты в данный момент или нет!) Пришли за помощь - ты обязан принять вызов! А оправдываться тем, что зарплата маленькая нечего! Маленькая - вали туда, где большая!

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о враче. Отвратительное, скотское отношение к родителям и детям. Орать начинает, родители еще рот не успели открыть, чтобы что-либо спросить. Профессионализмом тут и не пахнет. Думаю, все положительные отзывы она сама и написала. Родители, бегите от этого врача и из этой поликлиники! Принимай успокоительное, если так ненавидите свою работу

Не могу понять: почему детский врач столь равнодушен к своим маленьким пациентам. Слава богу, что таких врачей я больше не встречала. Были на приеме у хирурга-ортопеда. Во-первых, первый раз попали только в 4 месяца, а во-вторых, такое ощущение, что она делает великое одолжение, принимая пациентов. Осмотр был произведен формально, без интереса. Я понимаю, что все люди имеют свой тип характера, темперамента, но нельзя, просто нельзя быть такой равнодушной. Говоря о равнодушии я не голословна. Так было и примерно 6 лет назад, когда ходила со старшим ребенком и сейчас. В целом никаких проблем не было не с одним специалистом. Прекрасный офтальмолог, молодая, но внимательная педиатр, неплохие мед. сестры.

Очень не довольна отношением некоторых врачей. 1) врачом педиатором Акиловой Л. Х. Были на приеме с 7 месячным сыном. Только в этот день узнала, что наш врач болеет, а замещает Акилова. На приеме она бегло осмотрела ребенка, мед сестра его не взвесила, не померила. Талон на молочную кухню сказала медсестре не выписывать, т. к. я не принесла им справку о пропмске ребенка, хотя ходим в эту поликлинику с рождения и талоны на молочку тоже получали уже пол года. талоны к специалистам Акимова тоже не дала, сказала у своего врача берите. Так она же замещает временно моего врача! В общем, разговаривать она со мной прекратила вообще и крикнула СЛЕДУЮЩИЙ! 2) врач хирург-ортопед. Не знаю как её зовут, очень неприятная особа! Была на приеме с 3 месячным ребёнком. Ничего не сказала, ребенка практически не посмотрела, только в карте каракули понаписала, на мои вопросы практически не ответила, как одолжение сделала! Теперь на протяжении 4 месяцем в поликлинике нет хирурга-ортопеда, она учится! Об остальных врачах, с которыми приходилось сталкиваться, ничего плохого не скажу. Показать полностью

Диана Якубовна за 5 приходов к ребенку домой во время болезни, так и не смогла поставить правильный диагноз. И даже на анализы не отправила. Диана Якубовна! Вам надо учиться и учиться. Родители, будьте внимательней!

Дорогие мамочки! Хочу отметить работу невролога Ходжикян Л. Р. Эту дамочку трудно назвать врачом! Не увидеть у ребенка гипотонус, это сверх профессионализм. В итоге задержка физического развития. Каждый визит назначала купать в хвойном экстракте, она ещё бы зелёнкой предложила помазать! Слава богу мы нашли грамотного специалиста. Ходжикян Л. Р. нельзя допускать до детей!

Добрый день! Хочу выразить свое негодование. Почему в детской поликлинике нет вакцины?? Разве врач не должен смотреть за этой проблемой. Ужас, почему мы должны бегать постоянно и узнавать, когда появиться вакцина.

Врач отвратительный! Опаздывает приходит часто со своим ребенком и естественно много на него отвлекается, вместо того чтобы вести осмотр. Дальше хуже, в процессе осмотра 4 месячного ребенка показывает своему как тот, что может делать после ее манипуляций над ним. - это, что цирк для вас и ваших детей??? Все из ее кабинета выходят расстроенными и почти со слезами на глазах, у всех пытается найти несуществующие болезни! Лично нам наговорила такого, что пришлось сильно побегать по разным больницам и проверяться, и заставляла пить страшные лекарства от которых могут быть ужасные побочные реакции вплоть до летального исхода. А в итоге, не помню уже по счету какая эта была больница, сами прошли независимую провреку в кремлевской больнице, где работают ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СПЕЦИАЛИСТЫ, нам сказали, что у нас все в порядке! И только после этой бумажки этот ужасный наш врач - невролог от нас отстала. Все, что она говорит, если касается болезней перепроверяйте в других поликлиниках, без направления от нее! И заранее почитав в интернете. Отстаивайте свои права и ваших маленьких, не губите их жизни! Показать полностью

Утром 6 декабря, сообщил в регистратуру о том, что мы выписались из роддома и нам нужно первичное посещение педиатра. Педиатр так и не появился, от слова совсем. Педиатр пришёл в день написания отзыва, милая женщина. Осмотрела, дала свой мобильный, договорилась с лабораторией в поликлинике, чтобы скрининг (его в роддоме не сделали) сделали на дому. Жаль, что не могу удалить свой негативный отзыв.

Поликлиника действительно не лучшая. Специалистов нет, только педиатры. За специалистами нужно еще побегать по другим поликлиникам, куда стекается народ с ближайших районов, охватывая расстояние от Метрогородка и до преображенки. К врачам по записи. Терапевты ужасные – наша терапевт ушла декрет, за время ее декрета мы сменили несколько врачей. Одна терапевт (не помню по имени, женщина примерно 40-45 лет, не русского происхождения) – орала на нас всегда, нормального разговора от нее не слышала ни разу, пришлось уйти к терапевту мужчине, принимал хорошо, но сказал сразу – на выезды к вам домой не поеду. Но ладно – мы вроде как смирились и были рады и этому, т. к. от медицины (платной и бесплатной) я уже давно ничего хорошего не жду. НО! Какого же было мое удивление, когда после ремонта я узнала, что поликлиника наша теперь работает с 8-30, ну врачи, еще куда не шло! Но прием анализов?!?! Каким образом администрация себе представляет простую сдачу анализов – когда ребенок учится в школе с 8-30 (по логике сам не может сдать), а родители работают с 8/9 утра?!?! Это Москва! Тут только до работы в среднем ездят по часу! Сдавая анализы в окошко, и негодуя, что так поздно их принимают, мне ответили – не успеваете – берите отпуск! Т. е. чтобы мне передать банку с мочой – мне нужно взять отпуск! Как так!? Все для людей?! Ну почему не поставить стол (как раньше), не открыть сдачу на полчаса раньше? Вариантов множество, но никому это не надо! У нас только привыкли жаловаться на маленькое финансирование, на маленькую зарплату (кстати, на сайте департамента здравоохранения Москвы можно посмотреть какая она «маленькая»). Так и хочется обратиться к врачам – люди! Что с Вами! Это же жизни! Вы же не в магазине картошкой торгуете! Показать полностью

Четвертый час звоним на телефоны: (499) 167-03-55, (499) 167-60-68. Один вечно занят, другой - длинные гудки.

Педиатр, которому не стоит доверять своего малыша. Столкнулась с тем, что наш участковый педиатр Диана Якубовна поставила моему ребёнку пневмонию и шумы в сердце, не назначая анализы выписала антибиотики. Т. к. я и раньше сталкивалась с тем, что Диана Якубовна назначала лекарства без анализов. Я все таки решила проверить малыша у другого специалиста. С большим трудом попали к специалисту Тушинской детской городской больницы. Там нас осмотрел педиатр, кардиолог и сделаны необходимые анализы, рентген и УЗИ. Тушинские врачи опровергли ее неправильные диагнозы! Ребенок был полностью здоров! С тех пор, я поняла, что Диана Якубовна -неквалифицированный специалист, которому я не доверяю.

Работник справочной приходит не вовремя, опаздывает постоянно. А в справочной кроме того еще и записывают на вызов врача на дом, т. е. если у ребеночка температура, то вы можете смело звонить с 10. Раньше ответа не получите. Если работник справочной опаздыват, то он не считает себя виноватым, он начинает хамить. Молочно-раздаточный пункт - сказали после того как мы уже несколько дней получаем питание, что у нас не хватает какой-то печати и я должна "немедленно" ее поставить. Если уж ты увидела, что бланк на питание не соответствует требованиям, то сообщи об этом до начала месяца. Кроме того эта печать ставится где? В справочной! Ну, дальше комментировать нет смысла.

В пятницу к вечеру у ребенка поднялась t-38, 5 боли в горле. В субботу утром вызываю врача на дом. Мне предлагают привести ребенка на прием в поликлинику с t 39.5. С таким предложением я категорически не согласилась и попросила принять вызов, вызов был принят. Ждем врача, принимаем жаропонижающие препараты, средства народной медицины и т. д и т. п., но все как *мертвому припарка*, врача нет. В 16 часов звоню в поликлинику-почему нет врача, проверьте пожалуйста вызов! В ответ - ждите, очень много вызовов. Время 20 часов, к телефону уже никто не подходит! Низкий поклон службе *неотложки*, приехали через 20 минут. Доктором можно только восхищаться - доброжелательно, внимательно, с добрым словом и взглядом, сделала все необходимое. Состояние ребенка прямо на глазах становилось лучше, хотя t оставалась еще высокой 39,3. Вот и возникает вопрос - как можно допускать такое халатное отношение к своим профессиональным обязанностям людям в белых халатах?

Отвратительная поликлиника! Сегодня не успела зайти в пол-ку (ребенку 3 месяца)! Как мне тут же заявили, что без бахил не пустят! Спросила, где их взять, сказали, что у них НЕТ, идите покупайте в аптеку! Естественно я не брала с собой денег, т. к. не рассчитывала на такой поворот событий! Мне пришлось возвращаться домой, затаскивать коляску по трем высоким ступеням в подъезд, доставать ребенка, идти на четвертый этаж за деньгами, потом в обратном порядке, и только потом идти в аптеку и обратно в пол-ку! Прихожу, а они выкладывают чистые бахилы! Я в ШОКЕ! Ну и как Вам ТАКОЕ???