СТОЛПЛИТ отзывы

Заказала диван себе. Вначале привезли не тот угол (и на упаковке маркировка, как выяснилось, была не та, хотя уверяли, что это я такая "молодец"). Я терпеливо дозванивалась, выясняла, писала претензии, на которые не было ответа долго, пока я опять таки не дозванивалась в течении 2-3 часов до нужного человека (она не может, она обедает, позвоните завтра). В итоге привезли другой, на замену, через 3 недели. Угол нужный (хотя маркировка все та же, ну т. е. вначале на фабрике перепутали), теперь разбито дно. Опять отправила обратно, написала претензию на накладной, написала на имейл, сижу жду. День, другой, третий. Молчание. Звоню. Не к нам говорят, в отдел претензий. Отдел претензий не отвечает. Т. е. в принципе трубку не берут. Опять звоню. В итоге нахамили, начальства не дали (оно на совещании, не знаем вообще когда придет), ничем помочь не могут. Я вообще очень терпеливая, вот уж почти месяц с ними разбираюсь, кропотливо и неспешно, стараюсь ни голос не повышать, объясняю по десять раз одно и то же. Но никому не советую повторять мою ошибку, даже не думайте. Отзыв оставляю максимально везде (поэтому не удивляйтесь, если он на разных ресурсах повторяется), вот честно, достали. Показать полностью

Не знаю, кто вообще пишет положительные отзывы о магазине Столплит, наверное, сами сотрудники и пишут. Но мы, две семьи, столкнулись одновременно с двумя разными проблемами при покупке мебели в магазине Столплит: 1. Вопрос с удобным для покупателя временем доставки решить абсолютно невозможно! Ждите в течении дня! невозможно ни с кем договориться даже на половину дня! Операторы интернет-магазина, они же доставка, они же сборка и т. д. три калеки на проводе, которые ничего не решают или не хотят решать. 2. А если вдруг вам не посчастливилось и у вас возникла проблема с мебелью данного магазина - качество сервиса вы в полной мере оцените на собственной шкуре, позвонив по телефону: 8 495 748 3000 (если к тому времени они и его не поменяют) и поговорив с теми же тремя калеками, которые ничего не решают. Бросают трубку. Поспрашивав через знакомых, мы с удивлением обнаружили, что нет положительных отзывов среди "счастливчиков" попавших на мебель магазина Столплит - качество мебели цене точно не соответствует! - под креплениями она крошится уже через месяц! Однозначно не рекомендуем! Показать полностью