ДИОЛ отзывы

Купил мягкую мебель. После некоторого времени обнаружил брак, обратился к мастеру производства Сазонову Виктору Ивановичу. На, что получил отказ и наплевательское отношение. Связываться с данной конторой никому не советую. В общем, все сошло на тормозах, а Сазонов В. И. перестал брать телефон.

Заказывали кухню на Ворошилова, 136 в "Дисконте" в октябре 2015 года. Продавец, не помню точно имени этого "таланта", ничего не предлагая, со скучным видом как в советские времена типа смотрите, выбирайте, все на прилавке, придумывайте сами свой дизайн-проект, смотрела как мы взрываем себе мозг и что-то придумываем(. Нам же хотелось какой-то помощи от нее, ведь это входит в ее обязанности, дизайнерского решения за ту сумму, которую мы отдали. Мы в шоке от такого отношения! И это за такие деньги и не за эконом класс. В итоге, таким и оказался результат - сплошные косяки и ошибки. Зачем-то выпилили нам дыры под ручки не спросив, а как мы бы хотели их видеть и вообще, зачем это? Ну и множество приколов, благодаря оперативной флегматичности данной продавщицы, мол мы должны были сами спросить, сами догадаться, сами предугадать! Нигде не встречала такого подхода ( ( Так как не первый раз заказываю кухню. Да зачем тогда она сама там сидит? Для мебели что ли? Если мы должны сами составлять себе дизайн-проект и все угадывать! Руководство! Обучайте своих продавцов! Меняйте подход на производстве и учитесь на ошибках. Клиент всегда прав и ему плевать как заведено у вас на производстве! Пишите на стене памятку для клиентов, чтобы они знали ЧЕГО им ожидать, раз продавцы ничего не говорят и не хотят стараться. Показать полностью

Заказывали кухню в ДИОЛЕ год назад. Через пару месяцев начали разбухать дверцы, отклеилась окантовка, стали шататься ручки. Мнение не очень приятное.

Заказали кухню без установки. Был свой хороший мастер с другой организации. При монтаже выявился дефект петли - выстреливает с посадочного места, издает щелчки. Мастер сразу сказал, что это брак. Сразу написал претензию в магазин. Перезвонить только через 9 дней, и то после повторного обращения. Сказали, что-либо Вы уже все сломали и покупайте новую, либо неправильно регулируете. В общем, во всем сами виноваты. Цена кухни 100000 - цена петли 200 рублей. Испортили для меня мнение о Вам.

За немалую сумму денег я приобрела в мебельном салоне "Диол", находящемся по адресу: Ворошилова, 128, мебель. К персоналу претензий не имею, вежливые, компетентные и отлично проконсультировали. Чего не могу написать про их продукцию! После оформления заказ я ждала 1,5 месяца. Диван на третий день начал скрипеть, а у бельевого ящика уже через неделю отвалилось дно! Когда я обратилась в магазин с этой проблемой, сотрудники только пожали плечами, сказали, что в курсе моей ситуации, но помочь ничем не могут! Никому не советую приобретать продукцию магазина "Диол".

Заказал кухню без установки, был свой отличный специалист с другой организации. Во время монтажа выявился дефект петли, щелчки при закрытии/открытии. Мастер сказал, что это брак. Мной в магазине была составлена претензия. Перезвонить только через 9 дней, да и то после повторного обращения. Сказали, что либо Вы её уже сами сломали и придется Вам покупать новую, либо неправильно регулируете, других вариантов быть не может и брака в нас не существует. Цена кухни 100000 рублей - цена петли 200 рублей. Как-то несерьезно. Для меня мнение об этой организации испорчено.

Через 4 дня после установки кухни, от шкафчиков стала отслаиваться пленка. Нам сказали, что это мол не гарантийный случай и ваша вина, и отказались произвести замену. После долгих-долгих разборок нам все-таки переклеили часть фасадов, но впечатление от фирмы осталось ужасное. Недоброжелательные, грубые продавцы, плохое отношение к клиентам.