MOON отзывы

В 2014 году приобрели диван MOON модели 042 в салоне MOON в г. Воронеж. По рекомендации продавца выбрали покрытие эко-кожа, как очень надежное и долговечное. Через два года диван 'облез' при аккуратной эксплуатации. Производитель сослался на 1,5 года гарантии ((. Никогда не покупайте!

Купили модель 067. Диван страшный, подлокотники убогие, широченные. Размеров подлокотников нет на сайте. Написала письмо о том, что подлокотники нестандартные и нет размеров. Ответ: "Купили и радуйтесь, возврата нет."

Купили диван в фирме MOON модель 044 ун31п 8 января. Должны были привезти из Москвы в Екатеринбург 9 февраля, но привезли раньше. привезли не тот угол, выяснили, что перепутали на фабрике. Переоформили договор дзф-527 от 06.02.16 г. обещали в конце февраля привезти. Позвонили в 20 числах, сказали в машину наш диван не влез, будет со следующей. 2 марта позвонили сказали ждать привезут, прождала весь день, в 8 часу вечера перезвонили, сказали, что не успели разгрузить машину, ждите завтра.4 марта звоним узнать, когда привезут диван, сказали, что сегодня нет доставки. Посмотрели накладные, а диван пришел без подлокотника, теперь машина будет только 15 марта. Даже боимся и подумать, что в следующий раз не привезут. в магазине девочка Надежда как может и чем может помогает. Просьба разобраться с доставкой, диван очень нравится и уже хочется, чтоб стоял в собранном состоянии.

Отвратительное качество! Я в шоке! 50 тыс/ отдали за диван, сиденье которого затерлось и, самое ужасное не восстанавливается, за полгода! Это не нормально, господа. Собрались писать рекламацию - менеджер по телефону ответила, что написать мы её, конечно, можем, но "никто этим вопросом заниматься не будет, т. к. фирма не несёт ответственности за ткань". Что за бред?! Для меня ткань в диване главное, потому, что это его внешний вид! 50 тыс в мусор.

Приобрели диван 25 октября 2015 г. в магазине ТЦ ЭЛИТСТРОЙМАТЕРЕАЛЫ. Диван взяли из демонстрационного зала, отдельно заказали ящик для белья. Диван доставили в течение недели, так как он был в наличии, ящик для белья мы забрали из магазина самостоятельно позже, так как были с детьми, и было ограниченно свободное время, упаковку вскрывать в магазине не стали. Приехали домой и обнаружили брак (сколы с торца бельевого ящика), было ощущение, что ящик не грузили должным образом, а швыряли. Представить не могу, как надо было так грузить товар, чтобы образовались сколы. Мы сразу сообщили о браке магазину, откуда забирали товар, менеджеры сказали, что свяжутся с руководством. Естественно руководство отписалось и сказали, что якобы мы сами при транспортировке повредили бельевой ящик! выяснять дальше отношения не было ни возможности, ни желания! К качеству также есть претензии. Диван служил полгода и стали скрипеть механизмы, диван стал проминаться в определенных местах, мое мнение матрас не является ортопедическим (ужасно болит спина). Не рекомендую приобретать товар у данного производителя. 8 лет назад приобретали диван Тиволи. Производитель мебельная фабрика Андерсен, и довольны диваном, служит до сих пор! Очень сожалеем, что не воспользовались вновь данной фабрикой.` Показать полностью

В стоимость входит доставка и сборка, вот как это работает: диван не проходил в дверной проем, на просьбу затащить без упаковки, получил отказ. В итоге рабочие уехали, оставив меня с моим диваном на лестничной клетке (спасибо вам, ребята), затащил с помощью жены и ребёнка.

В 2014 году, в г. Воронеже, купили диван модель 042. Покрытие эко-кожа. В салоне очень рекомендовали, как долговечный и замечательный материал. Через 2 года эко-кожа, при редкой и аккуратной эксплуатации с с сиденья 'слезла'. Производитель сослался на 1,5 года гарантии. Гадкая мебель, реальная стоимость которой в четыре раза ниже. Никогда не покупайте.

Купили угловой диван Moon модель 015 12 июня 2016 года, договор ДЗФ-883. Привезли, собрали быстро. При сборке цвет заглушек отличался от цвета массива и ещё вдобавок их и не хватило. Но это ещё не самое страшное. Через месяц сломалась петля крышки ящика для белья (столика в углу). Диван совсем не дешевый, отдали за него 97 тыс., а фурнитура дешевая и уже сломалась и нужно менять. Еще не понравилось, что на подушках (3 шт.) не снимаются чехлы. Стоимость дивана не соответствует качеству.

Гость. Приобрела в этом магазине диван-книжку, модель 627 и журнальный столик 025. Доставили как и обещали в срок, занесли. И даже когда упаковка не прошла, разобрали на части и пронесли в комнату. Оперативно собрали. Все было классно. Но у журнального столика оказалась разрушено одно колесико. Попросили указать в акте и сказали, что завтра со мной свяжутся, довезут колесико и поставят на место. Прошло 3 дня. Никто не звонит. Мало того, в тот же день я написала в службу сервиса заявку - нет отклика. Потом позвонила в магазин и оператор, внимательно выслушав, сказал, что отправил заявку в службу сервиса сам и теперь со мной обязательно свяжутся. Тишина ( ( ( ( Ну а с диваном отдельная история, обнаруженная уже после отъезда представителей магазина. Когда мне его демонстрировали в сборе, он стоял посредине комнаты-как его собирали. После отъезда поставили на место к стене и попробовали разложить. И тут обнаружилось, что для того, чтобы разложить диван-его надо отодвинуть от стены, иначе он скребет по стене, что приведет к повреждению обоев и обивки дивана. После того, как разложили, его надо придвинуть к стене, так как образуется приличная щель. При складывании дивана процедура обратная - сначала его надо отодвинуть от стены, сложить и снова задвинуть. Надо сказать, что при загруженном ящике (пара одеял, подушки) диван достаточно тяжело двигать. Во всяком случае для женщины это трудно. Да и такие ежедневные подвижки явно протрут палас или паркет, если убрать покрытие. И еще при складывании происходит запрокидывание ящика вверх. Это я заметила еще при демонстрации дивана сборщиками, на, что мне сказали, что его надо придерживать ногой. В тот момент это не показалось странным, хотя насторожило. Держать диван отодвинутым на 20 см от стены не возможно, учитывая малогабаритные размеры комнаты. Да и выглядит это не эстетично. Хотела бы вернуть диван, но понимаю, что даже просто войти в контакт не возможно. Мне не отвечают по поводу колесника, что уж говорить по поводу возврата крупной вещи. Телефон службы сервиса все время занят. На письма не реагируют. А диван явно имеет конструктивную недоработку, потому как за свою долгую жизнь я пользовалась разными моделями диванов подобной конструкции (потому собственно и выбрала такую модель) и никогда не приходилось при раскладывании дивана книжки двигать весь диван. Это просто какое-то новшество от мебельной фабрики Moon-Trade. Советую при покупке посмотреть внимательно на диван в магазинах, где есть образцы, чтобы не получить потом такой вот сюрприз. Как могли сделать такую модель, используя прошедший годами испытания механизм, не понятно. То-ли конструкция ящика не соответствует, то-ли стоит механизм не по месту. Но если выпускают диваны 20 лет и внимательно относятся к отзывам покупателя (позже я прочитала похожие отзывы от других покупателей), то давно бы ликвидировали проблему. Но как показал мой опыт, даже при наличии явной проблемы с колесиком, подтвержденной актом. Главное продать, а дальше покупатель пусть сам ищет решение. Мой столик стоит на боку уже 4-й день. Впечатление самое печальное: диван не радует, столиком пользоваться невозможно. Показать полностью