ОСТИН отзывы

Посетила магазин Остин в Красноармейском р-не г. Волгограда. В очереди на кассу передо мной стояла женщина и проверяла бонусную карту. Оказалось, что ей не начислили бонусов с другой ее покупки. Управляющая Красноармейским позвонила в этот магазин (где не начислили бонусов) и устроила просто истерику по телефону. Крайне не воспитанная особа. Стало не приятно. Лицо компании - какая то 'баба с рынка'. В связи с этим задается вопрос: ОСТИН исходя из чего выбирает кадры???? Мы не стали ждать до конца. Положили вещи и ушли.

Едва ли в этом магазине можно найти вещь симпатичной модели, все однообразное и серое. Когда приходит новая коллекция, кажется, что это просто продолжение старой. Да и качество продукции достаточно сомнительное. Купила мужу там свитерок, он катышками пошел, хотя ставила на режим 'бережная стирка'. Хотя, может кто-то и в восторге от их вещей, мне, например, нравится оджи и глория джинс, а кто-то считает эти магазины дешевой китайской подделкой. )) Просто, видимо Остин - это не мой стиль. Совсем не мой, теперь обхожу этот магазин стороной. Кстати, цены там более чем заоблачные. (Даже в период распродаж кофточка не дешевле 400 рубликов - ДОРОГОВАТО).

26.09.2013 года, Делали с мамой покупки в ТЦ Гуливер г. Оренбурга, зашли в магазин Остин купили пуховик и шарф на сумму 8698.00 р. нам выдали карточку на которой через сутки должны были зачислиться 500 баллов, пришли через месяц, оказалось, что баллов на карточке нет и соответственно ей мы воспользоваться не можем, Продавец Изместьева Таня, по компьютеру нашла наш чек № 00063 время 19 ч 56 мин от 26.09.2013 г., и сделала круглые глаза, о том, что такого не может быть. чтобы баллы не поступили на карточку, сделала 2 звонка куда не известно и сказала, что это видимо ошибка компьютера. даже не извинилась. Обслуживание в этом магазине отвратительное. Продавцов не дозваться, а если и придут, то такой мученический вид у них, будто это я на их деньги себе вещи покупаю. Хотела купить там ещё некоторые вещи, а после такого обслуживания и обмана, ходить туда не буду принципиально! И другим не советую. у них одна фикция!

Я, зайдя в этот магазин, лично наблюдала за отношениями к сотрудникам и пришла в ужас от того как с ними обращаются, ходите по струнке, присесть нельзя, и ещё была в шоке, когда услышала от одного, наверное, администратора оскорбительные речи в адрес продавцов, и ещё было сказано всё быстро встали на свои зоны, я была в шоке, не понимая, куда я попала и, что за порядки как в тюрьме. Большая просьба от нас покупателей ведите себя по-людски, мы все люди и хотим уважения и к покупателям, которые нас обслуживают, и соответственно к сотрудникам. Примите, пожалуйста, меры. С Уважением, Галина! Надеюсь, в следующий раз моё посещение будет приятно в Вашем магазине соответственно приобретая покупки с радостью!

Довожу до вашего сведения, что в городе Елабуга вышестоящее руководство мошенники. План делается, но почему-то какие-то мнимые возвраты в огромном количестве. Как мы узнали с кассиром, они сами делают возврат, а потом покупают, когда пришли скидки, а разницу кладут в карман. А мы думали, откуда у администратора и директора магазина деньги на такое хорошее и дорогое авто. Была в шоке, хорошо, что там больше не работаю, надоело получать гроши из-за их махинаций. Прошу принять меры, это же мошенничество.

Хочу рассказать о магазине в Ставрополе по ул. Ленина, хороший был выбор и сотрудники, но с каждым годом все хуже и хуже! Персонал назойливый и бестолковый. Одежда мятая и грязная! Интересно, куда смотрит руководство компании?

Приобрели в O'stin в конце августа вещи и получили купоны на скидки: два купона на 10% и один на 20%. На купонах указано, что данные скидки будут действовать с 17 сентября. Мы приехали в магазин, который находится в ТК Континент. На кассе предъявили купоны, но девушка так и не смогла провести скидку по купонам. В результате, обещанных скидок мы не получили, купоны остались и срок действия акции на исходе. Очень жаль, магазин понравился, но идти туда больше не хочется.

Одежда плохого качества покупал две рубашки-поло пару стирок и стали тряпкой. Одежда ужасно красится, испортили мне таким образом дорогую футболку. Ценовую политику у них тоже не понимаю, вещи стоят на ровне, а иногда даже и дороже, чем у их западных конкурентов.

Такого ужасного магазина и отвратительного отношения к сотрудникам, я ещё не встречала! Обманывают на всём! Зарплата всё меньше и меньше, а вы пашете, как лошади! Каждый раз, что-нибудь придумывают, чтобы заработная плата меньше была. Теперь и до UPT дело дошло. Этого UPT уже давно нет, не в одной фирмы одежды! Короче плохая работа!

Теперь отмечаем личные продажи, продавец записывает на ценнике код, если помог выбрать товар. Это ухудшает качество обслуживания в несколько раз, так как вместо того, чтобы общаться со следующим клиентом, приходится третьим глазом следить за тем, кому помог до этого (купил этот человек вещь или нет). Естественно это затрудняет, делает невозможным подсказать другим вновь пришедшим клиентам. Я весь день следила, подошли ли к кассе покупатели, которым я подобрала одежду! Если хотите, чтобы отношение покупателей ухудшилось, а их количество уменьшилось, то, безусловно, вводите ЛИЧНЫЕ продажи.

В рекламе по телевизору танцует, мягко сказать, крупная невзрачная девушка. Неужели нельзя поставить средних размеров симпатичную девушку? Держатся дурацких стандартов и ставят Лошадь!

1)Доступность:есть практические в каждом городе, а в больших городах даже несколько. 2)Ценовая политика: цены радуют очень даже без скидок можно купить вещи без ущерба для семейного бюджета. 3)Скидки:скидки доходят до 50% 70% процентов, а первые скидки начинаются вскоре после поступления первой коллекции (15-20%), что тоже ощутимо. 4)Качество и крой вещей: вещи сделаны из хороших тканей, нитки не торчат, сидят и смотрятся очень хорошо. 5) Размерный ряд достаточно широкий. Но недостатки тоже присутствуют: 1)Нет ярких вещей. 2)Вещи порою повторяются из коллекции в коллекцию.

Работа интернет-магазина просто отвратительна! Первый раз сталкиваюсь с таким свинством! Заказывала из Остина через Интернет не один раз, оставляла у них и по 8000 руб., и по 6000 руб. за раз, но, видимо, им на все плевать! Обещают доставить заказ уже третий раз, третий раз мой муж сидит на работе и, как идиот, их дожидается. Вот сегодня был этот 'третий раз'. Даже его Высочество курьер позвонил и сказал, что в первой половине дня, как мы договаривались, доставить не получилось, но он приедет вечером. И, конечно же, не приехал. То есть сегодня нас прокатили два раза! И ладно бы там были вещи для меня. Плюнула бы и обходила бы этот магазин стороной! Я заказывала вещи для дочери, которой, по милости сотрудников интернет-магазина Остин, не в чем ходить! Так, что спасибо Вам, Остин, огромное за 'оперативность'! И на всякий случай оставляю свой № заказа о58179984 - на случай, если компания следит за своей репутацией. Хотя навряд ли.

Сотрудник магазина Шелухин Дмитрий очень грубо разговаривает с покупателями, с презрительным взглядом осматривал меня и мою подругу! Мне нравился магазин и торговая марка, но пока там работают такие как Шелухин, делать там нечего. Прошу обратить внимание руководящего состава этой торговой сети. Плохо выбираете кадры! При открытии магазина персонал был как на подбор - и, что же случилось? С каждым годом персонал теряет квалификацию, а магазин покупателей. Анна Ивановна, 52 года, г. Ставрополь.

Одежда хорошая - факт! Коллектив не знает, что ему делать на рабочем месте - никто не поможет, не подскажет. Консультации дать не в состоянии. Некорректно разговаривают с покупателями. При покупке 13.06 в очередной раз заявили, что бонусная карта не работает. Долго добивались причины. Грубо ответили, что нет связи. Примите, пожалуйста, меры!

Коллекция этого года порадовала, есть выбор и хорошие скидки, но купив на неплохую сумму мужу и сыну и получив бонусы решила порадовать себя новыми вещами. Порадовала! Заплатив в два раза больше! Списали с карты деньги в двойном размере, смс о списании пришла не сразу. Позвонив на следующий день в магазин, администратор проверила кассовый отчет и заверив меня, что списание было один раз и услышав, что у меня претензия к терминалу, а не к кассиру, больше решила со мной не общаться. Я попросила позвонить в банк, обслуживающий терминал магазина. Больше я этого администратора застать не могла, то она вышла на 5 минут, то ее уже не будет сегодня, просьбы перезвонить были проигнорированы. Спасибо Остин за бонусы, оплаченные в двойном размере. Теперь мне придется ехать в свой банк и писать заявление о неправильном списании, и неизвестно чем все это закончится. Честно, не хочу больше ничего покупать у вас! А за май мы купили на сумму больше двадцати тысяч рублей. Я еще и подруг привела в ваш магазин. Себе во вред. Больше ни ногой! С таким отношением вы растеряете всех клиентов! ТЦ Гагарин в Ивантеевке. Показать полностью

Впервые решила приобрести что-нибудь. Подобрала несколько вещей, общей стоимостью около 4500 рублей, 8 ноября, не было и намека на оформление клубной карты. ТЦ 'Сити Молл', г. Южно-Сахалинск. А вот как-то приобретала в Спортмастере кроссовки, по скидке, что-то около 1500 р., так сразу оформили и бонусы начислили за покупку.

В Мега Белая Дача отдел М-н Остин возглавляет г-жа Маркарова. На мою претензию по качеству сумки (через 2 нед. оторвалась ручка) ответила следующее: 'Может вы тяжести носили.' 4 ручки перетерты, а 1 оторвана почти. Сумку не поменяли, сославшись на то, что нет чека, и я не помню точной даты ее продажи.

Отвратительно работает служба доставки. Всего делала три заказа в магазине, из них получила только один и потратила кучу нервов и времени. Первый заказ. С оператором была оговорена желаемая дата и время доставки. В назначенный день я прождала до 18-00 (время доставки было с 12 до 15), за это время звонков от службы доставки или интернет-магазина не было. Мне пришлось звонить самой, выяснять, что случилось и договариваться на другую дату. Оператор обещал проконтролировать доставку. Во второй раз ситуация повторилась точь-в-точь: снова ждала весь день, никаких звонков до вечера, снова выясняла всё сама и назначила третью дату. На третий раз снова ждала весь день и звонила вечером сама в интернет-магазин. Мне сообщили, что мой заказ по ошибке отправили на склад, и чтобы я его не ждала. Всего прошло около месяца с момента заказа товаров. Второй заказ. Просила проконтролировать доставку. Привезли в назначенное время. Третий заказ. Договорились с оператором о доставке в определенный день с 14 до 18 часов, обещали проконтролировать. Курьер позвонил только на следующий день в 9-45, договорились с ним на 10-45. В 11-45 пыталась дозвониться до курьера - не брал трубку. Писала письма в службу поддержки. На письмо по поводу первого заказа ответили, принесли извинения. На два письма по поводу третьего заказа ответа не получила. Показать полностью

Сделала заказ из 6 позиций в интернет магазине, позвонила девушка с которой оговорили время доставки - начало было хорошим. Когда приехал курьер оказалось, что он привез только 3 позиции из 6-и, т. е. из 520 рублей заказа 199 было отдано за доставку - возникает вопрос 'А предупредить нельзя было?' Мне не надо везти одну футболку. Но работа call-центра оказалась еще хуже - пару раз меня переключали на другие номера, я прослушала много музыки после которой сбрасывали звонок, далее у меня взяли номер телефона общая перезвонить и целый день жду звонка. Печально. ( ( (

Продают бракованные вещи. А возврат делать отказываются, посылают в экспертизу! Больше ни за что там не буду ничего покупать.

В первый раз заказ доставили быстро и четко, все понравилось, поэтому заказала повторно на бОльшую сумму, но так и не дождалась заказа в оговоренное время, дозвониться невозможно - никто не берет трубки, и на следующий день то же самое, звонила в общей сумме раз 50 в течение дня, девушки из кул-центра соединяют с магазином, а там - глухо. Не хотят моих денег,)) ну и не надо, я другим отдам, благо сейчас полно этих интернет-магазинов разных.)))

Доставка во время не была осуществлена. Мне никто не позвонил, не перенес ее и не извинился. Дальше начался цирк. Вечером этого же дня я безуспешно пыталась дозвониться до службы поддержки. Меня неоднократно пытались соединить со службой доставки (Татьяна - оператор). На звонки никто не отвечал. После этого идет переключение заново на оператора. И так по кругу. На просьбу снять заказ - совет ПИСЬМЕННО предоставить претензию. При отказе - переключение на отдел доставки, где никто не отвечает на звонок. Круг замыкается. Через 20 минут терпение заканчивается. Никогда не думала, что у такого бренда может быть такая служба доставки и такие операторы на телефоне. То, что происходило можно назвать одним словом - издевательство над клиентом. Я хотела просто отказаться от заказа, чтобы не гоняли зря курьера - я не буду больше пользоваться этими услугами и никому не посоветую ими пользоваться.

Купил куртку и уже намучался с качеством швов - расходятся внешние швы, два раза уже карманы зашивал. Купил ремень кожаный. Кожа прессованная из вторсырья и низкого качества, на третий день краска слезла ( ( на сайте ostin правдивые отзывы не публикуют! Публикуют только льстецов, либо сами сотрудники пишут (((, (((