МОНРО отзывы

Купила туфли, кожаные в мае месяце в конце июня появились проблемы - отклеилась подошва, потом все стыки. Туфли отнесла в ремонт, там сказали, что они ужасного качества. Больше в этот магазин не пойду.

Была в этом магазине, хотела купить светлые босоножки, перемерила пар 7, при этом несли размер долго. Продавцов реально не хватает, людям приходится долго ждать. В итоге нашла удобные и симпатичные, на танкетке, хотела уже на кассу идти, и, что вы думаете - они СКРИПЯТ! Плюс ко всему, в магазине очень душно.

Купила 31 марта 2013 года сапоги детские. Дочь проносила месяц, оторвалась подошва. Принесла в магазин, они мне предложили приклеить подошву. Я отказалась. Тогда они начали меня обвинять в том, что мы сами подошву оторвали. Мол, у вас носки сбиты, поэтому и оторвалась подошва сразу на обеих сапогах. Я им говорю, но не двух же одновременно??? Тем более, что написано, что сапоги осенние. Они не стали со мной спорить, забрали на экспертизу. Через 10 дней сказали позвонить. Посмотрим, какой результат получу.

Здравствуйте, прошу Вас о помощи, так как больше и некого, даже роспотребнадзор отмахивается. 16 декабря 2010 я купила зимние сапожки в одном из магазинов сети, т. к. они из замши практически не носила, только "на выход". За 2 месяца довелось одеть их только 5 раз. Правил эксплуатации указанных в товарном чеке не нарушала, но с каждым разом они обувь становилась все страннее и страшнее, краска с мысовой части сапог уплывала и они приобрели сине-зеленый оттенок, а потом и вовсе сломались. На правой полупаре оторвался каблук. При обращении в магазин, меня отчитали как школьницу, мол плохо ухаживала, они вон какие "сизые". Приняли заявление на возврат денежных средств, сообщили, что отвезут их на экспертизу и в случае моей вины я ее оплачу. Я согласилась, т. к. требования магазина вполне законны. Уже через пару дней мне позвонили сотрудники магазина и сообщили, что экспертиза готова и она не в мою пользу. Я приехала в магазин и мне показали бумагу, которая сообщала о моей вине, якобы я оказывала "чрезмерное давление на сапоги" и "на полупаре присутствуют царапины у каблука", скандалить я не стала, просто попросила рассчитать меня, дать мне акт о проведении экспертизы и чек на оплату ее. Чек мне выбили, но акт так и не дали. И когда я попыталась выяснить почему акт мне не был выдан, мне сообщили, что экспертиза не проводилась (!), а проводилась только консультация с экспертом, а экспертиза стоит дороже и мне это невыгодно. Сколько я не пыталась доказать им, что они обязаны предоставить мне документ на основании которого я заплатила деньги - тщетно. Тем временем гарантия на сапожки подходит к концу. Сейчас я готовлю претензию и планирую в ближайшие дни вновь обращаться в магазин с требованиями, т. к. и не получила никакого разумного результата. А вообще, скажите, ведь если они не предприняли никаких разумных мер, ни экспертизу не провели, ни деньги не вернули, я имею право на возврат денег немедленно ибо 10-дневный срок истек! Кстати, документа о том, что я согласна с чем-либо или нет, что забрала обувь из магазина у них нет. Есть только документ, подтверждающий обращение к ним от 11.02.2011. Показать полностью