ИНКАНТО отзывы

Была в магазине, продавцы даже не могут предложить, что для меня подходит. Вообще ноль.

Добрый день. Никому не посоветую идти сюда работать. Совершенно не ценят и не уважают своих сотрудников. Обязаностей за такие копейки куча. Я должна и с покупателями работать и разбирать огромную поставку по 20 коробок и чтобы ни одной коробки не было в зале, делать довеску, перевеску, еще какую то часть товара в накопители положить, при всем этом наш менеджер всё равно будет чем-то недовольна. Поставки присылают безобразные. Вы бы хотя бы смотрели для начала, что у нас есть, а чего нет. Привозят товар которого и так полно и ставить его некуда. На эту проблему наш менеджер сказал, что мы можем относить эти коробки на склад который находится на -1 этаже. Я хрупкая девушка, чисто физически мне трудно это сделать. Вроде приходила продавцом устраиваться, а тут уже как грузчиком говорят стать. Так же мерчендайзеры отказались ездить и делать перевеску и их работу выполняю за них я! Причем за бесплатно, а они только приезжают и штрафуют если что не так! Могут перевести в другой магазин если им так захотелось, причем в грубой форме, цитирую слова менеджера 'я так хочу. Или переводишься, либо пишешь заявление на увольнение'. О ваших чек листах. Такое ощущение, что люди которые это составляют не знают ничего о правилах маркетинга. Покупатели жалуются на навязчивость и заученные фразы. Поймите, покупатели, они ведь тоже не дураки. Они любят живое общение, а не, когда им начинают бессовестно пытаться что-то впартить. Вообщем то о минусах этой работы можно говорить бесконечно. Ну и напоследок расскажу о своем увольнение. Написала заявление, съездила в офис всё забрала. Меня должны были рассчитать как полагается. Я отработала месяц до конца. Так как зарплата серая. Мне приходит мой оклад на карту и я, соответственно, жду расчета наличными деньгами, то есть черную зарплату. Позже я узнаю от продавца с которым я работала, что у них была ревизия и сумма составляет 70 тыс. и я должна заплатить за нее. Причем она передала слова менеджера. Не понимаю почему эта ревизия проводилась после моего увольнения и без моего присутствия и почему я должна за что-то платить, если уже уволилась и почему мне об этом не сообщает менеджер? Далее я связываюсь с менеджером и она мне уже говорит другую информацию, что денег больше никто не заплатит потому, что в накопителях товар перепутан и на складе много коробок с товаром и еще откуда-то появилось много брака и поэтому в офисе решили вам больше ничего не оплачивать. Когда я отрабатывала последний день я сама разбирала склад, не было много брака и в накопителях всё было нормально. Короче впахиваешь целый месяц, проходишь тайника чтобы больше получить, делаешь план, а потом тебе говорят, мол, держи свой оклад и пока! Рассчитано на дураков. Очень рада, что распрощалась с вами, Инканто! Желаю вам отличных продаж особенно с вашим 'отличным' качеством товара и безвкусными коллекциями. Показать полностью

Посетила магазин в Торговом Центре "Мега" Ростов-на-Дону 04.05.2017 года. Являюсь постоянным клиентом, всегда была довольна обслуживанием и качеством! Приветливый коллектив, внимательное отношение, не было ни одного раза, чтобы я ушла без покупки! Однако, то, что я увидела, выходит за рамки моего понимания! Открыта дверь на склад, внутри которого вырисовывается чудесная картина: все бельё свалено в кучу, валяется на грязном полу, замечу, что бельё не является дешевым! Магазин очень маленький, всего 2 примерочные, работает только одна, вторая завалена коробками, так же валяющимися на полу и просто в грязных коробках бельем и купальниками! Пришлось ждать пока освободится одна единственная примерочная! Продавцы ничего не могут найти, говорят, что нет размеров! Конечно простите, но после увиденного пропало желание мерить и тем более покупать. Я лучше доплачу, но приобрету чистую и новую вещь, которую при мне достанут из упаковки! К сожалению, пропало желание приобретать что-то в Инканто! Сюда больше ни ногой! Показать полностью

Посетила сегодня магазин в Кунцево-Плаза. Зашла, поприветствовали. Шла целенаправленно купить купальник, который мне понравился. Взяв на примерку, но верх был маловат, попросила из примерочной сотрудницу принести на размер больше, но попросив несколько раз-ответа не последовало, меня просто проигнорировали! Потом в соседнюю примерочную вошла покупательница с таким купальником и тоже попросила принести на размер больше-ей сразу же его принесли, а мне сказали, что его нет! Обслуживала Мария (девушка высокая с высоким хвостом темненькая). Выйдя из примерочной подошла к Марии с вопросом: Кем Вы здесь работаете? Она ответила: Андминистратором! Спросила: Почему Вы обманываете постоянных клиентов? В ЕВРОПАРКе меня всегда обслуживают отлично! Потом я вышла на улицу, стояла ждала мужа. А за это время та самая Мария раз 5 покурила. Лучше б так обслуживали клиентов! Прошу администрацию принять меры: провести беседу по работе с клиентами и наложить полагаемый штраф. Надеюсь Вы не оставите это без следа, ведь отношение сотрудников к клиентам - это благополучие Ваших магазинов. Показать полностью

Абсолютно черная компания. Деньги в конверте! Кидают на зарплату. Не выплачивают бонусы и черные оклады. Пугают персонал этими невыплатами. 2. Дикие переработки. Сотрудники работают по 250-300 часов, практически, без выходных и ночами тоже, потом могут не оплатить и заподозрить в мошенничестве. Доверия нет ни к кому. 3. У руля компании глупая без опыта работы Юля. Увольняет всех одним днем. Может уволить просто потому, что ей не понравилась ваша прическа. Глупая и очень эмоциональная. Отсюда и все проблемы компании. 4. Все недостачи вычитают с персонала по ПОЛНОЙ ЦЕНЕ. Охраны нет. Поставки приходят с дикими расхождениями, но это никого не интересует. Недостачи по 500 тысяч бывают, соответственно, всю зарплату удерживают и все увольняются. И так каждые 3 месяца. Инвентаризации проводятся незаконно, без актов и комиссий. 5. Бонусы выплачивают (если вообще выплачивают) с дикими задержками. Живи как хочешь. 6. Соц пакетов нет, компания считает сотрудников рабами, уважения ноль. 7. Беременных стараются уволить. Из декрета выйти невозможно. Предлагают уволиться или работать за белую зп. Гнилая контора. НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ! Все бегут из этой компании. Мотивация отстой, работа круглоскточно, руководитпль самодур-истеричка, белье Китай. Показать полностью

В декабре 2010 года мне был подарен сертификат на 1000 рублей. Имеется и сертификат, и чек. В сертификате содержится информация о том, что он предоставляет владельцу право на приобретение товаров на сумму его номинала - 1000 рублей, перечислены адреса фирменных магазинов в г. Екатеринбурге, в которых действует сертификат. Никаких иных условий сертификат не содержит, в том числе, отсутствуют сроки действия сертификата. Убедившись в отсутствии сроков действия, я отложила сертификат до востребования. Сегодня, 28.12.2011 г., я попыталась совершить покупку в одном из магазинов Incanto. Но мне было отказано в приеме сертификата, в виду того, что магазин в одностороннем порядке отменил сертификаты, приобретенные до февраля 2011 года. Никаких сообщений о прекращении действия сертификатов, я не получала. Считаю данную ситуацию не допустимой и возмутительной, а также нарушающей законодательство Российской Федерации. Такими решениями руководство филиала в нашем городе, нарушает права потребителей и порочат репутацию бренда. Вынуждена обратиться в соответствующее отделение Роспотребнадзора. Показать полностью

12.12.11 стажировалась в магазине Инканто на Красносельской. Директор Елена (фамилию, к сожалению, не помню) просто нахально себя ведет! Отношение к сотрудникам вызывающее, просто негативное! Директор так же не заинтересована в каком-либо продвижении своего магазина, а так же в продвижении своих сотрудников! Мне очень жаль, что испорчено мнение об этом магазине! Мне теперь даже заходить противно! Просто неуважение! Прошу принять меры к директору магазина! Иначе мнение о вашей фирме упадет совсем! Надежда, тел.: 89670350859.

Попросили выйти из магазина (Москва, Академическая) с ребенком в прогулочной коляске!

Вчера 04.10.13 зашла в магазин на Тверской, 19 за колготками с кашемиром, неделю назад сказали они пришли, в коробках достать не можем. Пошли смотреть нашли 2 размер, я просила 3 размер. Попросила развернуть и показать мне длину-они идут без упаковки. Отказали, я пояснила, покупаю не в первый раз и всегда показывали. На что продавец мне ответила 'вы сами наверное пытались их развернуть и посмотреть'. Я уточнила, что мне Показывали товар продавцы Именно в Этом магазине. Снова отказали. Все было при администраторе магазина. Колготки я купила, подтвердить могу чеком. Считаю грубым нарушением прав потребителя то, что не показывают товар, хотя он не запакован! Длина теплых колготок зависит от от материала и плотности вязки, а не размера! Прикрепляют защиту не на резинку с коробкой, а Колготки по длине, тем самым портят товар, оставляя зацепки. Место прокола обязаны показать перед оплатой-не показывают. Не имеют права отказывать в Просмотре товара до покупке. Товар может быть в браке, намеренно это скрывается, чтобы продать. Нигде раньше не сталкивалась с подобным. Показать полностью

Добрый вечер! Сегодня в магазине в ТЦ 'Филион' столкнулась с грубым нарушением прав потребителя. Выбранная мной сорочка имела ценник 404 рубля. На кассе сказали, что стоит она 674 руб. По закону Продавец обязан продать товар по цене, указанной на этикетке. Пришлось ждать 20 мин. директора магазина, которая не признала вину магазина и отказалась продать товар по цене, указанной на ярлыке. Прошу донести до сведения уважаемой Серпевцевой Виктории Ивановны, что подобное неуважение к правам покупателя ведет к потере этого самого покупателя для марки. Надеюсь, что руководство примет меры. С уважением, Елена. Тел.: 8-916-356-13-96.

Где распродажа? Где приятные цены и позитив? Магазин стал хуже. О зимней распродаже сотрудников нужно ПЫТАТЬ, они ничего не говорят, как людям ориентироваться? Продавцы все едят, запах как в кафетерии, в залах одни покупатели, на кассе никого и куча наваленного белья в разорванной коробке! Что происходит в магазине на Литвинова в Иркутске?

Раньше о магазине Инканто была лучшего мнения. Но на днях зашла в магазин присмотреть себе на лето купальник, посмотреть коллекцию. Продавец с порога меня спросила, что я желаю. Ответив, что в случае необходимости я обращусь и сказав, спасибо, я стала рассматривать вещи. Продавец, подойдя к своей коллеге, четко и громко произнесла, мол, зачем она ходит по отделу просто так, если покупать ничего не собирается. Делать нечего. Это было отвратительно слышать. Жалею теперь, что не поставила хамку на место, просто была в хорошем настроении.

Смс трезвонят о распродаже, а в магазине и не знают в лицо товар, участвующий в акции, нет ярлыков и обозначений распродажи, так, что же продают? На ценниках все без изменений, сами противоречат акции?Иркутский магазин - дремучий лес.

Хочу пожаловаться на директора магазина по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 26. 20.10.2013 я пришла в магазин, с намерением приобрести трусы мужу. Мне понравились синие трусы размер 50, я попросила продавца принести мне такие же трусы, но только 52 размера для сравнения. Синих трусов 52 размера не было и продавец мне принес черные. Убедившись, что трусы 52 размера слишком большие, я сказала, что мне нужны черные трусы 50 размера (такие же как и синие). Оплатив покупку (2 трусов + майка) приехала домой. Я решила сравнить двое купленных трусов по ширине. Оказалось, что черные трусы намного больше синих трусов. Позвонив в магазин, трубку передали директору (которая не представилась!), это и был тот продавец, я озвучила данную проблему. Оказалась, что она не приносила мне трусы 52 размера для сравнения, а принесла мне трусы 50 размера, но другого артикула. Я в магазине говорила, что они большие и, что мне нужны 50 размера, но она все равно пробила их. Далее в телефонном разговоре она пояснила, что эти трусы другой модели и они больше, но я же ей сказала в магазине, что они большие и они мне не нужны. Получается, что она принесла трусы 50 размера, слышала меня, когда я сказала, что они большие и мне не подходят и все равно их пробила. На мои доводы по-поводу того, для чего мне нужны двое трусов разного размера ответа не получила. Директор отказался признать свою ошибку и обменять трусы, на такие же как синие. Я сказала ей, что буду жаловаться, она ответила, что ей все равно! Показать полностью

Данная компания не заботится не только о покупателях, но и о собственных сотрудниках. Я проработала в компании INCANTO 1,5 года и насмотрелась многого. Постоянные отказы покупателям по поводу обмена и возврата товара, хотя одежда ни под какие статьи не попадала на тот момент. Сертификаты, которыми расплачивались покупатели, вызывали негативную реакцию у наших девушек за кассой, так как на выручку за день они не влияют. Внутри коллектива царила жесткая дедовщина, если ты мямля и слаба духом, то тебе там не выжить в прямом смысле этого слова! Тебя заклюют. И твоя отличная работа никого там не волнует, смотрят на то, какой ты человек. И если ты понравилась менеджеру, то тебя повысят и через неделю после твоей стажировки (реальный случай). А если не понравишься, будешь батрачить продавцом до конца. Наш администратор выводила на эмоции слабых девочек, со мной фокус не прошел, она сразу это поняла. Девочек же, которые отлично работали, она доводила до слез и истерики, при мне 3 девочки за день рыдали в примерочной. Постоянные угрозы о том, что нас уволят и прочее. В данный момент в магазине, где я работала, это г. Москва, из денег а точнее размена, который предназначен для размена дс, постоянно пропадают деньги, их берут на личные нужды администраторы магазина, менеджеры об этом, естественно, не знают, а потом сваливают все на девочек-продавцов. Текучка кадров ОГРОМНА! Постоянные недосдачи, за которые вычитают из зарплат продавцов, а это порой и по 5-6 тыс. Сделали скидку для сотрудников 50%, ну на этом вам огромное спасибо! Нарушение трудового законодательства, укрывание от налоговой, постоянная смена юр. адресов главного офиса, отпуск 7 дней в полгода, и это далеко не полный список.. Никаких поздравлений даже в устной форме на на один праздник наш магазин не получал. Сплошные упреки! Хотя выручка была больше, чем во всех остальных по городу. Девочки пахали как лошади, таскали тяжеленные коробки с товаром, сами его принимали, в то время как наше руководство было занято сбором урожая на 'Веселой ферме'. Внутри коллектива постоянные склоки по поводу того, что кто-то пашет, а кто-то ничего не делает, и ему все сходит с рук. У меня на работе украли кошелек, вытащили прямо из сумки в рабочем помещении. А потом руководство пригрозило, чтобы я об этом не проболталась никому в офисе. А еще у нас висят камеры для наблюдения и прослушки сотрудников! Что же, зря, что в туалете не повесили, в обычных магазинах от краж вешают, а у нас все наоборот. Полнейшее хамство со стороны руководителей, мат и оскорбления, не мотивированные ничем абсолютно! Девушки! Если вы ищете достойную работу, вам точно не в INCANTO! На обеды там тоже выделяется минут 7-15 максимум с перебежками. Единственный плюс, это пожалуй хорошее качественное и красивое белье, сама ношу, с этим не поспоришь. Показать полностью

На днях зашла в магазин, чтобы порадовать себя новым красивым бельем. Подошла ко мне продавец Марина и начала рассказывать, какая у них новая чудо-коллекция, какое все прекрасное и замечательное. В общем выбрала я себе комплект и рассчитываюсь на кассе. Эта Марина предложила мне купить у них еще и колготы по акции. Описала, что есть супер-прочные 3D колготки, на которых можно спокойно разгладить затяжку руками. По правде говоря, я уже слышала про не совсем хорошее качество колготок инканто, но решила рискнуть, подумав: 'Бывает, один раз брак попался. Не значит же, что все такие'. Очень пожалела. Пришла я домой довольная. Распаковываю колготки и мое хорошее настроение от покупок медленно улетучилось. Одни колготки оказались рваными на попе (это те, супер-прочные), да еще и в затяжках, которые на деле никак не расправить, на двух колготках какие-то полосы, а на третьих, где шортики, как будто лезвием резали - дыра. И товар, естественно, не вернуть. Я хочу обратится к продавцу Марине из ТЦ Аура г. Ярославль. Уважаемая Марина! Наденьте себе на голову, пожалуйста, такие качественные колготки! Я была в вашем магазине постоянным покупателем, теперь никогда к вам не приду именно из-за вас! Показать полностью

Говорят со временем все портится, это касается и этого магазина. Дружелюбный персонал, который всегда знал свой ассортимент, сменился на малолетних хамок, которые знают только содержимое своего телефона. На днях мы заходили в магазин за покупками, нас 'обслуживала' девушка Ксения. Ну как обслуживала - сказала, что как только подберете что-нибудь, скажите. На этом она замолчала, взяла сотовый и начала там вести активную переписку. На нашу просьбу подобрать что-нибудь на наш размер, она сказала, что надо знать свой размер! Уважаемое руководство, объясните, пожалуйста, этой невоспитанной девице, что же входит в ее обязанности, видимо она не знает.

Работала в Incanto, потом фирма перешла на ООО Верона, отношение стало просто невыносимым, постоянные штрафы, проверки, на работе, как на каторге, работу администратора и директора свалили всю на персонал, нечего не успевали делать, зарплату урезали в половину, с октября 2013 начали увольнять людей просто так, и по каким-то сомнительным причинам. В общем, творится ужас. Девчонки, не идите работать в Incanto, только нервы и здоровье испортите.

В магазине в ТЦ Калейдоскоп в г. Москве продавец при покупке 9 марта 2015 г товара из базовой коллекции пробила другой товар из новой коллекции. Соответственно себе они забирают товар из новой коллекции, а покупателю передают товар, который, как бы шел в подарок. Неприятный осадок. Продавец и старший продавец не смогли дать внятного объяснения.

Купила на днях белье оттуда, комплект нежно розового и хлопчатобумажный комплект из новой коллекции (Коричневая с мишками маечка и трусики). О первом комплекте в принципе ничего плохого сказать не могу. Но бюстгалтер ужасно натирает в районе косточек, по обхвату как раз, но чуть нагнешься, уже больно или повернешься резко. О вторых. Ужас просто. После первой стирки вылезли нитки. Причем чуь ли не со всех углов.

Добрый день! Хочу сообщить про отвратительное отношение продавцов к клиентам в магазине в Астрахани в трц Алимпик. Только, что при выборе товара в мой адрес было высказывание Кошмар. Т. Е. Я раздражала продавца тем, что не могла долго определиться с выбором. Когда я спросила: почему же я её так раздражаю. Она сослалась на свою беременность. Простите, но беременность не повод грубить и хамить клиентам. Конечно, от покупки я отказалась. А я являлась вашей клиенткой уже много лет. Печально, что ваши сотрудники так легко могут перечеркнуть все отношения клиента с брендом.

Хочу отметить хамское поведение Марии (посетила 21.12.15). Все мы знаем, что скоро Новый год и хочется выбрать для себя и своей семьи подарки по душе. Зашла в магазин, осмотрелась, выбрала пару моделей, попросила другие размеры, на что эта милая девушка начала охать и вздыхать. Я поняла, что доставляю неудобство в этом магазине и здесь в тягость обслужить покупателя. Было испорчено настроение и я покинула данный магазин. Докатились приходишь в магазин порадовать себя, а в итоге чувствуешь себя ничтожным человеком! Спасибо Вам, Мария!