ФОРЕМА-КУХНИ отзывы

Заказала кухню 16 сентября 2014 года (договор 212119211014. Должны были поставить в ноябре месяце 2014. Кухня до сих пор не укомплектована. Нет фасадов ( итальянский массив). О дате доставки затрудняются сообщить. Договор составлен хитро, просрочка не более 5% от стоимости заказа. Пишу это обращение 30 марта 2015 года. 100% предоплата (247000 рублей)! Люди! Не покупайте в Фореме кухню! Эта не та компания, что была 5-10 лет назад, когда я покупала там кухню в квартиру своей мамы.

Договор № 24-40133 от 31.05.2014. Заказали, 31.05.2014 оплатили. В срок привезли. Созвонились об установке. Приехали 2 ребят (одного звали Денис), быстро собрали кухню. Вовремя установки общались, смотрели, вроде все нормально. Сказали, что что-то не довезли и что закончат в следующий раз и уехали. Стали вытирать пыль и тут (о ужас) увидели, что вся кухня уведена на 1 см, особенно видно где установили стекло (стеновая панель). Верх и низ относительно друг друга сдвинуты на см, а отверстие под варочную панель по отношению к вытяжке смещено на 7 см. В дверце углового шкафа ошибочно сделаны отверстия под петли и заклеены скотчем!? Здесь начались наши мытарства. Дизайнер-замерщик Артемов Андрей сказал, что свою работу он выполнил, а остальное решайте сами. В конце сентября добились чтобы приехал эксперт, который составил опись всех недоделок и причиненного ущерба, заказал испорченные детали и сказал, что пришлют новых установщиков. Еще через месяц пришли новые детали (заказанные замерщиком) и приехали те же установщики. Спросили как они собираются исправлять. Оказалось, они собираются заменить только испорченные детали. Нас это не устраивало. Через неделю прислали новых установщиков: Максим Рыбак и Долгов Виталий. Ребята не сразу стали делать. Сначало посмотрели, подумали, определились как будут исправлять. Ребятам пришлось разбирать всю кухню, исправляя ошибки дизайнера-замерщика (при расчете не учел толщину стеновой панели) и прежних установщиков. Пришлось дозаказывать еще панели за вытяжкой (не верно рассчитал дизайнер-замерщик) и повторно дверцу углового шкафа, т. к. при повторной установке она оказалась другого размера); ждали еще месяц. И вот 14.12.2014 (спустя 6 месяцев) свершилось: кухня стоит. Собрана Виталиком и Максимом почти идеально. Все испорченные панели и дверцы перезаказывались за счет "Форемы". Не сразу определили еще один косяк замерщика. Он стал виден после установки п/моечной машины. Из-за этого была проблема при ее установке, т. к. замерщик не заказал боковину в столе, а только фальш-панель и то не по размеру (Устанавливали через "Форему"). С одной недоделкой кухню приняли, т. к. ждать еще месяц желания нет и видно ее, когда открыта дверца посудомойки. Читая др. отзывы становится страшно: сколько прослужит разобранная и собранная вновь кухня? Пришли к выводу, что при установке кухни надо обращать внимание на материалы (из чего сделана) и установщиков, которые при желании могут исправить косяки замерщика. У нас это вторая кухня и так налетели. Первая стоит 7 лет и до сих пор служит, даже не надоела, но к сожалению, эту фирму не нашли. Показать полностью

Меня зовут Светлана. Договор № 24-20244 от 23.09.2014. Хотела бы посмотреть на человека в лице генерального директора Калаева М. О. У меня сложилось впечатление, что в этой фирме от рядового сотрудника до ген. директора работают люди, которые не держат свое слово. Одним словом, шарашкина контора. Заказала кухню 23 сентября. Заказ должен быть готов 11 ноября. Звонят 10 ноября и говорят, что заказ не готов. Спросила, когда будет готов. Обещали 25 ноября. 25 тоже не сделали, перенесли на начало декабря. В начале декабря даже не позвонили. Потом сказали, что 17 декабря будет готова, но ничего подобного. Позвонили 20 декабря и сказали, что 25 декабря будет готова. Я уже не верю. На следующий день звонок, спрашивают, готова ли я принять кухню 27 декабря. Я ответила, что давно готова, но меня почему-то то и дело кидают. Сказали, что за час до приезда должны позвонить. Сегодня 27 декабря, я сидела до последнего ждала, отпросилась с работы между прочим, но им видимо все равно. Такое свинское отношение. Причем, я все это время терпеливо ждала. Не ругалась никогда, и даже не звонила никому. Но с ними видимо надо по другому, по хорошему люди не понимают. С наступающим Новым годом дорогие сотрудники Форемы. Спасибо вам за новогодний подарок. Господин Калаев М. О., я бы хотела, чтобы вы отвечали за действия ваших сотрудников или вам все равно? Т.: 8-926-352-61-76. Показать полностью

Договор 24-40105 заключен 05.05.2014 г. Сроки не выдерживают, до сих пор не устранили недоделки. Никто ни за, что не отвечает, обещания не выполняются. Сервис отвратительный. Никому не советую! Пожалейте свои деньги, время и нервы. Претензия до сих пор не рассмотрено.

Очень жалею, что связалась с этой компанией! Жаль, что не нашла эти отзывы раньше, давно была бы с кухней и со здоровыми нервами! Ждем кухню уже три месяца, а воз и ныне там, постоянно кормят завтраками, переносят сроки. Пени за просрочку продуманы заранее, - не больше 5% от суммы договора. Если в течение недели не поставят, подаю заявление в прокуратуру на мошенничество и иск в суд на возмещение пеней и морального вреда.

Добрый день, на основании договора № 010063261114 мне должны были в срок до 15 декабря установить мою кухню, в итоге ее установили только 13 февраля, но МОЙКУ и 2 доводчика в шкафчики мне так и не привезли! Мастер-установщик записал это и сказал, что подаст запрос на склад, прошло почти еще 2 месяца, а мойки и 2-х шкафчиков у меня до сих пор нету! Хотелось бы узнать, когда мне ждать недостающие части и я смогу уже пользоваться своей кухней?

После 6 месяцев ожидания кухни, кучи претензий, ответных гарантийных писем от Форемы с обязательствами, которые они не выполняют, кухню получили. Получили только после предъявления досудебного требования. Мойки при поставке не было, мойку купили сами. Деньги за мойку вернули через две недели после поставки. НО. собирать кухню Форема не собирается. Две недели прошло после поставки, а договориться о сборке невозможно. Один единственный господин Павел Конов по моб. телефону не доступен либо не подходит. По всем имеющимся городским номерам отвечают, что существует только один этот номер и кроме него никто вопрос сборки решить не может! Видимо еще полгода будем ждать сборку! И вам это нужно? Ни в коем случае не обращайтесь в ФОРЕМУ! ГОДЫ НЕРВОТРЕПКИ! Или они ждут, что мы сами соберем кухню, а потом не будет никакой гарантии. Там в коробках вообще-то наша кухня?))) Или хлам какой-то? Специально для мальчиков Юры и Андрея, пишущих дурацкие ответы, указываю номер договора 23-40336, заказ по спецификации 144/145/241114. Кстати, отзывы удаляют безбожно. Только неделю назад было больше ста отрицательных отзывов, среди которых было три моих. На сегодня вообще все удалено. Господа, по меньшей мере не красиво. Там народ уже коллективные жалобы в прокуратуру писал и рассказывал как с ними судится. Все подчистили. Кстати, я писала на многие сайты и на Форему тоже, но там даже не публикуют отрицательные. Эта шарашкина контора только для мазохистов. Показать полностью

Уважаемые коллеги по несчастью. Я заказала кухню 19 ноября 2014 года, переносили сроки изготовления 5 раз. Невнятное объяснение по поводу неготовности МОЕЙ кухни слушать уже, как минимум, надоело. Вопрос: как мне сказали, кухня готова частично, могу ли я подъехать и посмотреть на то, что готово? Претензия это все хорошо, но уже как-то мало для того, чтобы покрыть мой моральный ущерб. И трубку никто не берет, я считаю нас кидают Господа! пора перестать ждать и начать действовать!

Уважаемые будущие клиенты "Форема-кухни", хотите получить нервотрепку за свои собственные деньги обратитесь к ним салон за кухней. 28 июня 2014 я заключила договор № 24-40180 в салоне Северное Бутово. Срок готовности по договору 25 августа 2014 г. Сразу напрягло 2 месяца изготовления, но так как ремонт в квартире планировали закончить в начале августа, подписала договор! И это было самой большой ошибкой. Ремонт сделали, вещи собрали к переезду, но 25 августа позвонили из Форемы и сообщили, что столешница не прошла испытаний??? И сроки изготовления переносятся на 12 сентября. Напряжение возросло, переезд отложили, чемоданы не разбираем, ждем кухню, платим аренду за съем квартиры. 11 сентября перезвонили сами, чтоб узнать о готовности и доставке, и каково было наше разочарование и негодование, потому, что нам сообщили о переносе срока готовности на 26 сентября. Общение с исполнительным директором Лугуевым Алхасом ни к чему не привело, но он обещал, наш договор будет под его личным контролем и 26 сентября кухня будет готова, а 27 сентября ее привезут. Сегодня, 23 сентября, решила сделать контрольный звонок и услышала, что сроки готовности снова переносятся до 3 октября. Слов нет, одни эмоции, сидим на чемоданах, платим за съем, ждем чуда. Показать полностью

Заказали кухню в октябре прошлого года в салоне в Бутово. Договор 24-40265 от 23.10.14 г. Обслуживание- это отдельная тема-безалаберные хамы, в которых напрочь отсутствует понятие как нужно не то, что работать с клиентами, а общаться с людьми в целом. Врать, я так поняла, научились не краснея. Заверили, что кухню привезут 15 декабря, до 25 установят. Предоплата была внесена в тот же день 70% + 30% до назначенной даты. Люди, которые делают вид, что работают в этой шарашкиной конторе, за всё время ожидания, 5 месяцев почти, так и не удосужились перезвонить ни разу! Спустя 4 месяца случилось чудо - привезли таки мебель. Но разве можно было ожидать, что история на этом закончится? Конечно нет! Деталек не хватило! За пять месяцев так и не смогли посчитать сколько ж чего должно быть в заказе. Так и уехал техник, оставив опять руины на том месте где должна быть кухня. И детали ждать естественно тоже нужно энное количество времени! Живу я в новостройке, естественно до этого, кухонного гарнитура там не было. Вот можете представить, как обходится без кухни, без мойки, без плиты 6 месяцев? Желаю, чтоб каждый причастный к этой истории с работников "Форема кухни", так же как и я, по пять месяцев существовал в таком дискомфорте! Все новогодние праздники, дни рожденья, новоселья! Взаимности вам, ребята, в этом, от всех ваших обманутых клиентов! Показать полностью

Договор от 11.01.2015 года 14-40161 заплатили 309495.76 оплата 100%. Сегодня уже апрель. Кормят обещаниями. По ходу это кидалово. Не хочется об этом думать. Кухню уже не ждем. Люди не связывайтесь с этой фирмой.

Имейте совесть, господа! Мой договор от 30.10.2014 г. № 24-40270, утвержденный Генеральным директором ООО "Торговый дом Форема-кухни" Калаевым М. О., оплачен 100 %. Срок комплектации мебели 16.12.2014. Передача заказа должна быть осуществлена не позднее 10 рабочих дней после комплектации. Имеется гарантийное письмо (филькина грамота) от Калаева М. О. о том, что ООО "Торговый дом Форема-кухни" обязуется доставить заказ не позднее 26 января 2015 года, в связи с "задержкой материала и введенными против России санкциями". Салон с. Бутово. К дизайнеру Олегу Демину и консультанту Матвеевой Наталье претензий не имею. Буду подавать исковое обращение в суд! P. S.: Из отзывов сотрудников об этой фирме я поняла, что это некая финансовая "пирамида". "Фореме" нечем платить за мою фурнитуру и столешницу. Все деньги уходят на выплату неустоек недовольным клиентам, на обучение новых молодых сотрудников, на "отмечание" всевозможных праздников и в карманы руководителей!

Видимо, я не один такой, народ раз тут столько отзывов плохих, те кто связались (я один из них) давайте напишем коллективные письма во все инстанции и так же подадим в суд. На банкротство самой Форемы и акционеров, вот тогда запляшут.

При выборе кухни обратились в эту фирму договор 24-40301 от 13.12.2014 года, о чем очень сильно сожалеем! До сих пор кухни нет! Кормят "завтраками"! 4 раза переносили дату доставки и когда это кончится - неизвестно. Сколько можно терпеть! Ясности никакой. Обращаюсь в суд.

Затянули доставку на полгода. Договор №14-40125 от 11 октября 2014 г. Предоплата 100% = 486 580 руб. Кухню ждем уже полгода, из-за отсутствия кухни не можем до сих пор переехать в новый дом и живем на съемной квартире. Кормят "завтраками" и откровенно врут по телефону - в декабре, что кухня будет в январе, в январе, что в феврале и т. д., последней каплей было красноречивое вранье, что фура приезжает из Италии с нашей кухней 30 марта и нам ее доставят 5 апреля. 2 апреля сказали, что не привезли, ждите 15 апреля. Такого наплевательского отношения к клиенту не встречала ни у кого. Подключаю адвоката для решения этого вопроса.

Заказали 17.10.2014 г., привезли 12.02.2015 г., не довезли мойку, бутылочницу, ручки и с концами, по тел. только обещания все будет, сборщики сказали зарплату не платят с августа 2014. Магазин в Бутово закрыли.

Заказал кухню 19 октября 2014 г. Договор 24-40263, срок доставки 05 декабря 2014 г. Да же не предполагал, что Новый год проведу на съёмной квартире, так как не могу въехать в свою из-за отсутствия кухни. Менеджер уверял, что кухня будет в срок и сколько ещё жить на съёмной квартире непонятно, адекватного срока Форема не даёт, уже четыре раза сроки были сдвинуты. Неужели за 20 лет не научились работать??? Сервис, это не про Форему.

Никому не советую обращаться в Форему. Высокие цены и низкий уровень сервиса. В салоне все выглядит прилично и контора произвела благоприятное впечатление. До тех пор, пока не я не внес предоплату и не приехал дизайнер для замера. 1. Менеджер в салоне ничего не сказала о расположении розеток и сливов. Сказала, что делайте как хотите. 2. Дизайнер приехал и сказал надо переносить розетки и слив. 3. Дизайнер чуть было не укоротил шкаф на 30 см. Я это заметил в последний момент. Не понятно, как можно не дружить с логикой, чтобы глядя на свой собственный чертеж и свои замеры, оставить расстояние между стеной и шкафом 30 см. 4. Менеджер-дизайнер не отвечал на звонки, когда подошел срок доставки. Пришлось ехать в салон и искать нового менеджера. Куда исчез предыдущий - не знаю. 5. Задержка доставки на 2 недели (но, судя по предыдущим отзывам, это еще нормально). 6. Договорился с доставкой на первую половину дня, жена взяла отгул на пол дня, ждет доставку, звонит водитель - будем к 15-00. Это нормально!? 7. Девушки на телефоне всегда вежливые и любезные, но толку от их любезности - никакого, ни на, что повлиять не могут. Это только начало, боюсь предположить, что будет дальше. Показать полностью

Заказывали кухню в офисе в Северном Бутово. Консультант пообещала сделать пометку о срочности нашего заказа, чтобы нам доставили кухню раньше официальных сроков. Сказала, что это обычная практика Вашей фирмы. Вместо того, чтобы получить кухню раньше мы до сих пор не можем собрать ее до конца. Официальны срок доставки кухни был 5 сентября 2014 г. Доставили кухню 01 октября 2014 г. При сборке кухни 2 октября 2014 г. обнаружилось, что отсутствует комплект для сушки посуды, который был оплачен. Далее 3 октября 2014 г была произведена установка техники сотрудником Вашей фирмы. Претензий по установке мебели и техники не имеем. Через неделю смеситель, заказанный в Вашей фирме потек. Попросили заменить. Заменили и установили все без особых проблем. Далее были неоднократные звонки в Вашу фирму с вопросом об отсутствующей сушке для посуды. Нам отвечали из раза в раз, что никаких просьб о доставке не было. 27 декабря 2014 г. сушка была доставлена. Никаких бумаг по ее доставке не предоставили, сказали, что она и так числится уже в бумагах. По установке сушки нам никто не перезванивал. В офисе никто не отвечал или было занято. 26 января дозвонились до Ваших сотрудников и попросили установить сушку. Сказали, что сотрудники отдела сборки свяжутся с нами. Просьба включить данный инцидент в компенсацию по задержке доставки кухни. По поводу компенсации: 01 октября мы подавали заявление в офис в Бутово о просьбе выплатить компенсацию согласно договору 24-40198 от 19.07.14 г. в связи с задержкой доставки кухонной мебели. 30 октября 2014 г. нам позвонили и предложили подъехать в офис забрать компенсацию. На месте оказалось, что сумма компенсации, которой нам предлагали, была значительно меньше наших предполагаемых подсчетов. Более того, в бланке, который предлагала нам сотрудница офиса для подписи, отсутствовала какая-либо информация о расчетах компенсации, печать фирмы и подпись юриста. Мы написали еще одно заявление с просьбой предоставить расчет неустойки в соответствии с договором, подписанный со стороны ИП Муслевой З. Д. (эта фамилия была на данном бланке) и заверенный печатью ИП, также привести недостающую фурнитуру. Компенсацию мы не приняли до предоставления подробных расчетов. Просим разобраться с данной проблемой и решить вопрос по неустойке. Показать полностью

Изначально понравился хороший известный бренд, масса качественного взаимодействия с прессой. По факту качество работы фантастически низкое. Подписал договор 23-50017 5 февраля 2014 года. Срок изготовления был указан 29 марта. 24 марта позвонили сказали, что срок переносится на конец апреля. На сегодня дозвониться до самой компании невозможно, будет кухня или нет вообще не ясно, в магазинах дают информацию, что фабрика две недели вообще не работала. Кому-либо советовать не готов, пока сплошная головная боль. С уважением, Петр.

Сегодня ровно 4 (четыре) месяца, как я подписала договор №01-40372 от 27.11.14. Все сроки поставки давно пролетели. В начале февраля позвонили, сообщили, что после 20 февраля доставят кухню. И тишина. Звонков с извинениями и следующим сроком поставки нет. Мы устали питаться бутербродами и есть на коленках, т. к. кухня совершенно пустая. Безобразное отношение к клиентам! Эту фирму не рекомендую никому! К слову сказать, заказали стенку в "Артис", привезли через дня и собрали на следующий день. Эта фирма тоже устанавливает фурнитуру марки "BLUM"- никаких проблем.