BLACK SPA отзывы

Администратор отличается редким хамством. Руководство не предпринимает никаких действий, видимо так принято в этом салоне. Вечер был напрочь испорчен из-за пренебрежительного отношения к клиенту. Я пришла на спа-программу по подарочному сертификату в забронированное время, строго за 10 мин до начала, мой сертификат забрал администратор, я прождала 35 мин пока подготовят сауну и кабинет для процедур. Гардеробная не работает, переодевалась прям в сауне а потом меня потащили в халате, со всеми вещами в моих руках, через весь салон в другую комнату. Передо мной видимо только только кто-то ушел (валялись использованные бикини и тапочки с полотенцами прям у массажного стола), был неприятный запах чужого тела, я просила поменять одноразовые простыни, т. к. побрезговала ложится на стол! Мне отказали в резкой форме! В комнате было холодно, начался насморк (я была распаренная, после сауны, в холодной комнате, из-за этого в ту же ночь слегла с температурой) процедуры мне так же сократили на полчаса. А так, при выполнении массажа, мастер уронила косметические средства, испачкала мою шубу маслом! Это было ужасно!Я рассказала администратору, на что получила ответ, что я сама опоздала и виновата, что шубу положила на стул возле стола. Больше ее класть было некуда, т. к. даже вешалки нет! Высушить волосы я тоже не смогла т. к. фен перестал работать через минуту после включения - просто вырубился! Когда я попросила чай или кофе, чтобы немного подождать, когда подсохнут волосы и согреться, мне грубо сказали, что в мой сертификат это не входит и я должна немедленно покинула салон, потому что я хамски себя веду и не соблюдаю правила салона, а возмещать затраты на химчистку шубы они не собираются! Я была в шоке! Такого отношения я еще нигде не видела! Показать полностью

Сегодня посетили данный салон по купону за 3190 р. на двоих, сеанс был сокращён на полчаса, вместо 2, 5 ч. Мы получили 2 ч., хотя по купону всё расписано. Девушка на ресепшене очень не приветливая и не приятная. Бассейн ужасно грязный, его не чистят! Халаты их за доп. плату рваные! Чай остывший! Всё время торопят, нет внимания. Но массаж сам был на высоте! В общем больше не пойдём! Елена.

Абсолютно согласна с предыдущим отрицательным отзывом! У меня вообще отдельный случай, подруги подарили на день рождения купон SPA-программа для 2 человек от салона BLACK SPA за 3190 руб., действие которого заканчивается 28.02.13 г. В январе звонила - трубку никто не брал, сегодня дозвонилась и, что вы думаете мне сказали?. Сказали, что все дни, включая 28.02.13 г., у них расписаны, помочь они не могут, деньги вернуть тоже не могут. Какое мне дело расписаны у них дни или нет, когда мой купон действителен до 28.02.13! У них может с начала действия акции уже все расписано, тогда зачем продавать эти купоны? На вопрос могу ли я обменять купон на подарочный сертификат салона с доплатой 200 руб. мальчик по телефону неохотно ответил, что мне надо позвонить директору и уточнить этот вопрос. Какому директору? По какому телефону он не сказал, а потом добавил, что он сам все узнает и вечером будет известно, можно ли этот купон обменять. В итоге звонила весь вечер - никто трубку не берет. Суди сами, хотели бы вы после всего этого в этот SPA-салон. Теперь в жизни не буду связываться с этими купонами. Показать полностью