РОСИНТЕЛ отзывы

Предыстория. Являюсь пользователем Росинтела с 2008 года. 29.07.14 подписали договор с Росинтел на подключение дополнительной опции - интернет телевидение. Прошло 9-10 дней, никаких действий. После моего звонка пришёл специалист, принёс необходимое оборудование. При наладке (с его слов) оказалось, что наш кабель не поддерживает необходимую скорость и менеджеры с нами свяжутся. Ждём. Проходит 7-8, звоню менеджерам, когда же проблема будет устранена.? После звонка, через 3 дня пришли поменяли кабель. Проблема осталась. Звоню менеджерам, почему нет телевидения? Отвечают: "Необходим какой-то блок, ждите!". Проходит 8 дней. Звонок в домофон: "Росинтел, откройте". Открыли. И тишина. 9-й день поднимаются на 3-й этаж. Не понятен данный пофигизм. Спрашиваю у менеджеров, как связаться с вышестоящим руководителем. Отвечают, что выше ведущего менеджера-инженера нет. Ещё одна проблема. В вечернее время в Росинтеле не работает служба тех. поддержки. Не однократно звонил после 17-00, телефон никто не берёт. Сколько денег затрачено (городские телефоны тарифицированы) на надежду, что специалист из службы тех. поддержки соизволит поговорить. А так получается либо службы нет, или специалисты "КУРЯТ БАМБУК" в вечернее время. Показать полностью

Регулярные сбои при трансляции ТВ программ. В службу тех. поддержки не дозвониться в качестве примера 01.02.14 г. набрал номер 7-30-06 в 7-56 час. и до 9-30 ч. слушал автоответчик, что я первый в очереди. Телевизор, как не показывал так и не показывает. Самое главное, что это не единичный случай, а уже на постоянной основе в течении последнего полугодия. На мои письма получал так называемые ответы про исправления ситуации, но все хуже и хуже.

Развод как в лихие 90-е. Два года назад установили оборудование (2 ТВ приставки и роутер). Высчитывать должны были стоимость оборудования из счета за услуги). Путем махинаций с номерами счетов, эта организация сумела оставить меня им должным аж 4800 рублей). Платил 2 года счета меньше 1000 не было. Скажите, за что я платил все это время? Меня эта организация заманила к себе низкими тарифами в пакете 3-х услуг (500 рублей за все! Буду делать депутатский запрос о деятельности этой странной организации.