АЙПИЛЬСИН ГК отзывы

Скорость ниже заявленной, хамское отношение к клиентам, чтобы исправили собственные косяки, надо месяцами добиваться, замучаешься заявления писать, никакой информации о переходе тарифа на более низкую оплату не подается. Компания отстой.

Сняли квартиру, заключили договор. Через полгода переехали. На балансе было 0 р. Через пару мес. приходит смс, что долг nn сумма. Поехали расторгать договор, сказали платить 5 т. р., т. к. в договоре прописано, что если пользуемся менее года вздымается 5 т. р. Да, и оч. грубое отношение.

Прежде, чем подписать договор, сто раз перечитайте и сто раз подумайте! Читайте отзывы, люди врать не будут. Никому не советую провайдера "Айпильсин"!

Интернет плохой, скорость ниже заявленной в разы! Требование об оплате 5000 руб. в случае расторжения договора ранее оговоренного срока. Тех. поддержка неадекватная, медленно обрабатывают запросы. При переезде позвонила оператору уточнить, что необходимо сделать, нужно ли расторгать договор официально? или достаточно того, что средства не будут поступать на счет. Консультант сказал, что при отрицательном балансе через 6 месяцев компания самостоятельно расторгает договор. Штрафов не последует. Через 3 года узнаю, что провайдер подал на меня в суд и требует выплатить 19 тыс. за якобы пользование интернетом. Это как???? Что за операторы у Вас на телефонах?????? Буду судится, подам в прокуратуру, Роспотребнадзор и пр.

На самом деле делают деньги из воздуха, пустые обещания! Позвонил, хотел узнать о возможности подключения. Так у меня даже адрес не спросили, сказали, что ищите свой дом на карте, делайте скрин, помечайте, где ваш дом, какие дома рядом, а потом отправляйте на почту. Мы посмотрим, после этого ко мне должен приехать специалист, чтобы обследовать местность! Услуга такого специалиста - платная 750 руб. В случае, если подключить нельзя, я должен им заплатить эту сумму. А теперь вопрос: А они, что не знают, где у них какие кабели проложены и есть ли возможность подключения???

С мужем переехали жить в Красногорск по служебной командировке. Подключили "провайдера Айпельсин" Дом со служебным жильем, где мы проживали, обслуживал "провайдер" АЙПИЛЬСИН. По началу все устраивало, первую неделю, потом стало зависать телевидение и естественно сам ро утер, причем оборудование, эта "компания" навязывает свое, естественно дороже, чем в сетевых магазинах. Но это еще не самое страшное. Командировку служебную пришлось прервать через 2 месяца. После расторжения договора, нам объявили, что мы должны заплатить 5 000 т. руб, якобы за подключение и по причине, что мы раньше чем через 2 года разрываем с ними договор. Они стали ссылаться на 7 пункт договора, читайте внимательно, прежде чем подписывать, хотя если ВЫ решите отказаться от услуг этой горе" компании" - ВЫ все -равно какой- то % неустойки заплатите, даже и без подключения. При разговоре с "юристами " горе "компании" нам предложили приложить документ, в котором указывается, что командировка прервана и мы съезжаем со служебной квартиры и переезжаем не в город Красногорск, а в другой город жить. Обещали рассмотреть в течении двух недель и возможно при наличии этого документа, нам не придется платить 5000 т. руб. Но это все оказалось враньем! Мало того, что мы должны заплатить 5000 т. руб., пугают Судом, да еще оплачивать в течении 3 х недель интернет, хотя мы уже давно переехали, а самое главное, разорвали с ними договор. Так же оборудование которое они нам навязали, нужно пере прошивать за отдельные деньги, если Вы захотите использовать его в другом городе. Очень жаль, что наше правительство не отслеживает такие. МОШЕННИЧЕСКИЕ "компании" как АЙПИЛЬСИН в городе Красногорск. Показать полностью

Пользуюсь лет шесть, точно не помню. Проблемы с первого дня и не исчезли до сих пор. У меня интернет и ТВ. Постоянно зависает, на звонки отвечают: это всё у вас, перезагрузитесь пару раз (один раз этот Александр сказал, что надо перезагрузиться 12 раз, совсем меня за лоха держат.) и будет вам счастье. Когда наскандалишь и выскажешь им всё накипевшее, несколько дней всё работает, потом повтор предыдущего. Один раз дошло до маразма: достало очень, добился заявки на специалиста (как оказалось, ещё тот!), за несколько дней. У меня всё резко заработало. В выходные связи с этими нет. Специалист опоздал (отменить его я не смог, да и договорённость была, что будет предварительный звонок). Пришёл нагловатого вида мастер, на моё: "Нет претензий на данный момент", всё равно стал дергать за все разъемы и провода, и заявил, что у меня розетки интернетовские плохие. Выгнал. С тех пор они за вызов пытаются взять с меня деньги при заказе этого мастера, но нет и толку от него. Нагибали на замену приставки ТВ, поменял, уплативши приличную сумму, но на квадратики часто распадается. Сам интернет тоже нестабильный, очень сказывается на смарт-тв, как провал, так сразу отключается. Недавно мне предложили оттестировать их провод, мол мне надо, ты и делай. Скачайте спецпрограмму, там всё сказано, как и что. В очередной раз наорал на этих. Пока работает, но скорость временами падает втрое от заявленной или до нуля. И слишком часто сбои. Показать полностью

Подписал договор не глядя, так как это был единственный провайдер в жк Арт. Год мне обошёлся в сумму более 10000 руб. Оборудование (которое в последствии никому не нужно) и годовое обслуживание телевидения и интернета. Весь год были проблемы, постоянные отключения и интернета и телевидения. Прошёл год, я думал все, подключившись к другому появившемуся провайдеру, но проблемы появились с расторжением договора (нужно лично приехать в офис, расторгают через 12 дней, жалобы и звонки о некачественных услугах не фиксируются и т. д.) Если есть возможность подключить другого оператора, не подключайте Айпельсин!

В декабре имела неосторожность переступить порог офиса "компании" Айпильсин! Подписала договор! Спросила на ресепшене: Вы точно обслуживаете наш дом??? Нет проблем с нашей управляющей компанией?? - Нет проблем! Подключим! В назначенное время жду мастера. Приехал. Управляющая компания не пускает его на крышу. Мастер откланялся и с извинениями удалился. Жаль! Не получилось! Не договорилась "компания" Айпильсин с управляющей компанией! А еще больше жаль время, потраченное на составление договора в офисе, на встречу мастера! И роутер платный вез мне мастер! Ну не пустили! Приезжайте, говорят, опять к нам в офис. Договор расторгать! Приехала! Написала! До свидания! На ресепшене: извините, что так вышло! Ага, извиняю ребята! Вы ж не специально! Я же спрашивала, а вы утверждали, что все будет ок! Оказалось это только начало! В январе звонок: Айпильсин Вас беспокоит! С Вас одна тысяча рублей! За то, что ВЫ не обеспечили доступ на крышу! Попросила больше не беспокоить! Почтой России прислали письмо! Принесите тысячу, а не то мы на Вас в суд! Приехала снова в офис! Написала заявление с просьбой объяснить на основании чего был со мной составлен договор?! Есть ли договор с ТСЖ?! И почему я должна тысячу рублей?! Ответ снова почтой России! А письма шлют не простые, уведомлением! И хожу на почту и стою в очереди и получаю! И снова: с Вас тысяча! И как можно скорее! Иначе суд! Не выдержал супруг. Поехал в офис! Отдал тысячу Айпильсину! Уфффф! Спасибо, Айпильсин! Ты навсегда в нашем сердце! Если бы пустили и подключили, а потом решили бы от вас отказаться, принесли бы 5! Показать полностью

Аналогичная ситуация, как и у многих. При нулевом балансе интернет автоматически отключается. Но даже если не пользовался, плати за полгода. Причем, оповещения о том, что задолженность за месяц образовалась, никто не присылает. Ждут, когда пройдет полгода и потом требуют денег, судами пугают. То есть ты не пользуйся нашими услугами, но за воздух - заплати! Качество связи низкое, дозвониться до службы поддержки, особенно вечером - проблема. Не советую категорически!

Пользуюсь несколько лет но сейчас довели. Была авария. Больше суток не работал интернет. Перерасчет сделали только после достаточно жесткого письма. Дозвониться невозможно. Звонки просто сбрасывают. Если дозвонишься в ответ на возмущение просто хамят. Контакты руководства не дают. Представляться не желают. Какое-то сборище невоспитанных недорослей. Александр Косов.

Интернет оч медленный и не соответствует выбранному тарифу. Связь периодически обрывается. Как следствие закачиваешь фильм на прокат и покупка срывается (восстановить загрузку для моего устройства не возможно - теряешь деньги). Сервис отвратительный. Сидит какой-то парень и дерзки общается. Судя по тому, что трубку в службе поддержки снимают редко - операторов там не много, видимо сильно экономят, а деньги берут по рынку. Общий вердикт-пожелание: найти владельцев и наказать.

Прочитал предыдущий 51 отзыв, могу подтвердить, что все так и есть. Самый отвратительный сервис (не среди провайдеров, а в целом), с которым я когда-либо сталкивался! При этом их качество соединения (а у меня заявлено 100 мбит, за то ли 1200, то ли 1300 р./месяц) плохое, когда выходишь в интернет на смартфоне. Недавно нашел выход: купил 4г-роутер (у любого оператора такая штука есть) - интернет в десятки раз быстрее, чем "апельсин", но есть один минус, трафик 30 гб/месяц, так, что если смотреть фильмы онлайн, то не хватит и необходимо будет доплачивать примерно 40 р/гб.

Не соответствует выбранному тарифу у нас 100 мигабит а раздают 25 миг, как за 250 руб. А мы платим 790 руб. Когда с ними разговариваешь несут всякую ахинею. Обманывают вечером не дозвониться не берут трубки. Короче не советую буду искать других провайдеров.

Самый плохой провайдер, что я видел. Но уйти от него если уже подключился очень дорого - если был с ними менее 2-х лет, требуют 5000 р. по условиям договора за изначальное подключение. Мало того, что обман по скорости интернета, так ещё и логин и пароль нужно вводить заново при каждом сбое, т. е. почти каждый день.

Грубо нарушают закон "О защите прав потребителей" ст.32, 16 и 12. Пожалуйста, оставьте ваши жалобы на сайте роспотребнадзора, раздел "Защита прав Потребителей в Москве и МО", дело пойдет быстрее.

Тариф выше среднего, скорость при этом очень маленькая. Постоянно отключается. Операторы приходят на работу в 10:00, до 10:00 часто интернета нет.

Первое. Такое ощущение, что тут отправляют отзыв только сотрудники их компании, ни одного правдивого. Оператор фу. При подключении платишь им задаток в 2-3 тысячи. Интернет работает со сбоями, телевидения не было, но пишут, что оно работает еще хуже. Если расторгаешь договор раньше 2 лет, то платишь им неустойку в размере 5 тысяч рублей. Роутер одноразовый. Перепрошить его нереально, не видит его комп, причем цена его завышенная, в раза 2. Договор заблокировать нельзя. Даже когда ты не показываешь себя, сводят в минус, блокируя договор на использование интернета. Короче говоря, всё заточено на то, чтобы поиметь клиента на деньги.

Качество услуг ужасное, все время перебои с интернетом! При этом еще и некомпетентные сотрудники! Как уже многие писали, требуют абонентскую плату даже если на счете 0 руб. и интернетом не пользуешься, и в итоге в течении полугода снимают деньги а потом автоматически расторгают договор, уводят счет в минус а потом требуют оплатить эту неустойку! При этом не коем образом не извещают о задолженности ЗА НЕРАБОТАЮЩИЙ ИНТЕРНЕТ! Заявляли изначально, что подключение бесплатное, так же при расторжении требуют 5000 тыс. руб. Ни в коем случае не советую пользоваться данным провайдером, сплошные обманы и жулье!

Блокируют доступ к сайтам, которые официально не запрещены))) Сделал заказ в интернет магазине на работе, ничего особенного, обычный сертифицированный товар. Дома пытаюсь зайти, посмотреть статус заказа, пишет: _______________________________________________ "Ресурс внесен в http://eais.rkn.gov.ru ЕДИНЫЙ РЕЕСТР доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, действует на основании федерального закона №139-ФЗ от 28.07.2012, федерального закона №149-ФЗ от 27.07.2006; бла бла бла". _______________________________________________ Захожу по ссылкам, вбиваю адрес, везде ответ: _______________________________________________ "Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ" и т. п. _______________________________________________ В общем, они сами запрещают обычные сайты, ссылаясь на списки и реестры, где на самом деле их нет. Показать полностью

При подключении говорят - всё бесплатно. При расторжении договора нужно платить 5000 тыс. Об этом узнаешь только когда хочешь расторгнуть договор. Используется неудобный тип подключения (в этом варианте в роутере нельзя забить логин и пароль), авторизация происходит у них на сервере, поэтому если произошел сбой подключения, роутер не может сам подключится, нужно заново вводить логин и пароль на их сайте. Жутко неудобно. Если на секунду в доме выключили сеть - роутер вылетает и вайфая нет! Приходится снова вводить логин и пароль!

Вежливость, непрофессионализм, грабли. С первого дня постоянные проблемы. Тариф выбрали не самый дешёвый, предполагая одновременно пользоваться несколькими устройствами. Протоколы доступа у них закрыты, поэтому роутер пришлось тоже задорого купить у них. На отвратительном качестве никак не сказалось - постоянные разрывы, невозможность просмотра интернет-телевидения через приставки, рассказы о "теряющихся пакетах" и отсутствие интернета. Это даже не на троечку, как тут писали. Отзыв пишу с планшета через 4Ж потому как уже несколько часов они традиционно для выходного дня решают нашу проблему. Если можете воспользоваться другим провайдером - не раздумывайте!

Подключил услуги данного провайдера, с первых дней интернет работал нестабильно. Постоянные разрывы соединения и подвисания. Обращался в службу поддержки, вроде что-то делали, но глобально ситуация не улучшалась. По прошествии ~ года прекратил пользоваться услугами этого провайдера, переключился к другому, договор не расторгал. В начале 2017 года поступило судебное решение о взыскании с меня более 8000 рублей в пользу Айпильсина. Не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

Столкнулась с тем, что при расторжении договора требуют 5000 руб. Считаю, данное условие нарушением моих прав. При заключении договора понять, что попадаешь на деньги невозможно, пока тебе об этом в офисе не скажут. Сразу угрожают судом при не оплате. А то, что у них в договоре это зашифровано, делают невозмутимый вид и убеждают, что вы же его подписали, а каждому объяснять пункты договора девушка в офисе считает выше своего достоинства. Не подключайтесь к данному провайдеру у них постоянно проблемы с интернетом все время вылетает, тормозит и необходимо повторно подключатся. Они еще и монополистами себя решили сделать по Красногорску. Загоняю людей в условия либо мы на 2 года с вами либо платите 5000 просто ТАК за то, что мы такие умные и договор составили, в котором вы расписались, так, что ни чего не понятно, никому, но вы нам ДОЛЖНЫ.

Ребята, давайте коллективно иск в суд подадим, одному не справиться! Поможем друг другу избавиться от обманщика и не платить 5000. Звоните и пишите! Тел.: 8-905-711-83-03.

Подключен с 2006 года, серьезных проблем никогда не было. Но видимо пришло время. Пользовался интернетом и тв через роутер dir-320, на котором была установлена прошивка «Айпильсин», и все было хорошо, пока в доме не поменяли коммутатор. Теперь не работает интернет, только тв. В ТП провайдера сказали, что у меня устаревший роутер и две услуги одновременно работать не будет, мне нужно купить новый роутер. Но, постойте, все же работало нормально! Роутер не левый, а тот, который провайдер поддерживал и сам продавал, теперь якобы я должен его менять за свои деньги после вашего "апгрейда". Причем, список поддерживаемого оборудования (роутеров) у провайдера нет, дают рекомендации на словах. На вопрос, что будет, если я куплю у вас роутер "Асус", а через полгода вы скажите, что он устарел и нужно его заменить, ответ дать не смогли. В общем, наплевательское отношение к своими абонентам. Написал в офисе жалобу, буду писать в Роспотребнадзор.

Ребята, давайте объединимся и подадим в суд коллективно, одному с ними бодаться нет смысла, сейчас подключил МГТС и счастлив, инет просто летает! Звоните, пишите, тел.: 8-905-711-83-03 Алексей, lublu@mail.ru.

Платишь деньги, а он все равно не работает. Если от телефона интернет раздать, лучше работает, чем этот "Айпильсин".

Был тариф 100 Мбит, по факту только 5 давали! Роутер уже из-за них пятый сгорел. Работают наглые люди, а ребята, что-то сделают после скандала на какое-то время, а потом опять ни скорости, ни интернета. 7 лет с ними бьюсь! Все в пн. точно контракт закрою и пойду в МГТС!